chapter11个人行为约束

人力资源管理第十一章约束教学内容一、自我约束二、内部约束三、外部约束本单元教学目标1.掌握约束人的基本理论。2.了解自我约束、内部约束和外部约束的主要内容。3.能够应用约束人的理论，检验所在企业的约束机制是否健全。引导案例褚时健与人力资源约束自我约束内部约束外部约束人力资源约束的三个层次人力资源约束三个层次之间的关系1．自我约束处于核心地位2．内部约束是人力资源约束的内部保障3．外部约束是人力资源约束的外部环境条件第一节自我约束自我约束道德约束自我成长发展约束声誉约束一、道德约束1.道德是社会制定或认可的关于人们具有社会效用的行为应该而非必须如何的非权力规范。2.道德包括社会道德和职业道德。3.社会道德是整个社会普遍承认并自觉遵守的行为规范，它包括诚实、自尊、谦虚、智慧、节制、勇敢等。4.职业道德是从事某个职业的人所普遍承认并自觉遵守的行为规范。二、声誉约束声誉是指声望名誉。人是社会性动物，每个人的生活都完全依靠社会和他人，他的一切利益都是社会和他人给的。但他究竟能从社会和他人那里得到多少利益，无疑取决于社会和他人对他的毁誉。于是名誉便是他的一切利益之本，便是其最根本、最重要的利益。三、自我成长发展约束对于人力资源来说，几乎都有自我成长发展的需要，即关注自己的职业生涯向上发展的空间以及自己职位提升和能力发展。第二节内部约束内部约束企业文化约束激励中体现约束心理契约偏好约束内部涌现结构约束合同约束企业规章制度约束一、企业文化约束1.企业文化是指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值观、行为规范和信念。企业文化是激励和约束企业整体行为和员工行为的价值理念。2.它可以分成四个方面：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；由管理作风和管理观念(管理者说的话、做的事、奖励的行为)构成的管理氛围；由现在的管理制度和管理程序构成的管理氛围；书面和非书面形式的标准和程序。二、企业规章制度约束职位评价系统绩效评价系统薪酬评价系统员工管理系统内部监督机制企业规章制度约束三、合同约束1.从员工的角度看，签订合同的目的是保护人力资源应享有的权利。2.从企业的角度看，签订合同的目的是保护企业的商业秘密，保护企业的专利，保护企业的竞争力。四、内部治理结构约束股东股东大会董事会监事会职工社会董事内部治理结构五、偏好约束研究约束对象的偏好，重点在其偏好的问题上设定约束条款。六、心理契约1.心理契约是指交往双方彼此所抱的含蓄的期望。2.在企业中，对组织来说最重要的一种心理契约就是员工与组织之间的心理契约。3.在这一对心理契约中，组织对员工的期望主要是努力干好工作，为企业作出更大的贡献。4.员工对组织的要求主要是组织对自己未来发展的提供的条件。七、激励中体现约束1.激励与约束是一对矛盾统一，有激励必有约束；同样，有约束必有激励。2.我们在设计激励机制的同时，必须同时考虑到对员工的约束，如采用延期支付收入。第三节外部约束外部约束法律体系外部机构约束市场约束一、法律体系一个完善的法律体系中应该包含的各类法律规范主要有三类。1.关于现代企业组织、管理制度的内容规范，主要解决企业法人的财产关系、治理结构及其运作的范围界定、行为规范和权利保障。2.关于企业行为的约束规范。3.关于以经营者为代表的人力资本行为约束规范。二、市场约束外部约束人力资源市场产品市场资本市场1．人力资源市场（1）应确保有充足的人力资源的来源。（2）建立一套人力资源任职资格注册和能级制度。（3）可以建立人力资源信用制度。（4）完善和规范人才的流动，在保证人才有效流动的同时，还要约束其在流动中的非规范行为甚至非法行为，实施竞业避止。2.资本市场一方面表现为股票价值对经营者业绩的显示作用。另一方面则直接表现为兼并、收购和恶意接管等资本市场运作对经营者控制权的威胁。3．产品市场（1）产品市场的竞争是企业所面对的最根本的竞争。（2）企业的利润源泉是产品市场，企业生产的产品能否由使用价值转换为价值，其命运就由产品市场来决定。三、外部机构约束银行猎头公司会计师事务所各种职业协会专业从事监督活动的中介服务机构媒体外部机构约束案例讨论W公司是谁的？复习思考题1．人力资源的约束分为几个层次？2．自我约束的主要内容是什么？3．内部约束主要包括哪些？4．外部约束的主要内容？5．自我约束、内部约束和外部约束的关系？参考书目魏杰.企业前沿问题－现代企业管理方案.中国发展出版社，2001李维安.公司治理.天津：南开大学出版社，2001C．I．巴纳德.经理人员的职能.北京：中国社会科学出版社，1997罗布．戈菲等.人员管理》（《哈佛商业评论》精粹译丛）.北京：中国人民大学出版社，哈佛商学院出版社，2000[英]波特．马金，凯瑞．库帕，查尔斯．考克斯著.王新超译.组织和心理契约－对工作人员的管理.北京：北京大学出版社，2000张维迎.企业理论与中国企业改革.北京：北京大学出版社，2000黄群慧.企业家激励约束与国有企业改革