某上市地产集团人力资源手册

人力资源手册**企业股份有限公司人力资源部制使用说明内容及使用说明1、内容及使用范围本手册是**人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编，主要用于向管理人员和各单位人力资源专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。持有人可以根据需要，向**职员提供相关内容查阅。2、内容更新手册出台后，遇有政策、制度上的变更或流程上的增减，总部人力资源部会及时变更手册的相关内容。人力资源专职人员（或办公室主任）职责为更好地做好手册推广工作，各下属公司及总部各部室人力资源专职人员负责：1、确保将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员或设定网上查询权限；2、手册新版内容的更换（仅限于总部人力资源部专职人员）；3、依照手册规定开展工作。手册持有人注意事项：1、当职员发生疑问时，依据手册向职员提供查询、答复；2、注意保密。**企业股份有限公司人力资源部二000年十二月保密和权益说明保密和权益说明本手册仅供**管理人员和人力资源专职人员使用及**职员查阅。未经**人力资源部书面特别授权，不得供集团外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。如有**集团外部人员申请借阅此手册，请其直接与**人力资源部联系。目录HYPERLINK第一章人力资源政策HYPERLINK**人力资源政策………………………1.1HYPERLINK第二章招聘HYPERLINK职位空缺申报管理………………………2.1HYPERLINK招聘信息发布……………2.2HYPERLINK获取应聘人员信息………………………2.3HYPERLINK应聘人员甄选……………2.4HYPERLINK录用手续办理……………2.5HYPERLINK录用信息整理与发布……………………2.5HYPERLINK面试指引…………………2.6HYPERLINK常用面试问题……………2.7HYPERLINK职位空缺填报表…………………………2.8HYPERLINK录用通知函………………2.9HYPERLINK招聘复函…………………2.10HYPERLINK面试记录评价表…………………………2.11HYPERLINK面试结果汇总表…………………………2.12HYPERLINK职位申请表………………2.13HYPERLINK招聘流程…………………2.14HYPERLINK第三章试用与转正HYPERLINK试用与转正程序…………………………3.1HYPERLINK员工登记表………………3.2HYPERLINK入职须知…………………3.3HYPERLINK新职员基础在职培训清单………………3.4HYPERLINK新职员入职培训情况调查表……………3.5HYPERLINK新职员熟悉部门情况练习………………3.6HYPERLINK职员转正审批表…………………………3.7HYPERLINK职员转正通知书…………………………3.8HYPERLINK职工个人情况变动申报表………………3.9HYPERLINK接收应届毕业生程序……………………4.1HYPERLINK关于接收高等院校应届毕业生实习的规定……………4.2HYPERLINK应届毕业生实习协议书…………………4.3HYPERLINK实习人员登记表…………………………4.4HYPERLINK签订劳动合同程序………………………5.1HYPERLINK签订劳动合同有关问题…………………5.2HYPERLINK签订劳动合同审批表……………………5.3HYPERLINK全员合同制管理实施细则………………5.4HYPERLINK劳动合同签署声明………………………5.5HYPERLINK劳动合同书………………5.6HYPERLINK委托协议书………………5.7HYPERLINK解除劳动合同程序………………………5.8HYPERLINK解除劳动合同审批表……………………5.9HYPERLINK调离手续完备表…………………………5.10HYPERLINK离职面谈清单……………5.11HYPERLINK薪酬方案调整程序………………………6.1HYPERLINK薪金级别调整程序………………………6.2HYPERLINK薪酬制度的有关说明……………………6.3HYPERLINK薪金晋级审批表…………………………6.4HYPERLINK薪金降级审批表…………………………6.5HYPERLINK异地调动薪酬福利管理办法……………7.1HYPERLINK社会保险工作程序………………………8.1HYPERLINK职员保险说明……………8.2HYPERLINK社会劳动保险转移通知单………………8.3HYPERLINK考核的程序………………9.1HYPERLINK年度考核评议……………9.2HYPERLINK任免程序…………………10.1HYPERLINK职员职务任免审批表……………………10.2HYPERLINK总部及全资企业人力资源管理审批权限一览表………10.3HYPERLINK内部调整程序……………11.1HYPERLINK内部调配程序……………11.2HYPERLINK第十二章培训与发展HYPERLINK**集团培训架构及职能………………12.1HYPERLINK培训师资管理规定………………………12.2HYPERLINK新职员NEO培训规定……………………12.3HYPERLINK在新成立公司开展**化培训的办法…………………12.4HYPERLINK公司派遣外出学习管理规定……………12.5附一：HYPERLINK参加外部专门机构培训审批表附二：HYPERLINK**企业股份有限公司外派学习协议书附三：HYPERLINK外部培训机构评估附四：HYPERLINK部门总经理级及以上人员出国进修内部审批表附五：HYPERLINK**企业股份有限公司派遣管理人员出国进修协议书HYPERLINK个人进修资助规定……………………12.6附：HYPERLINK**企业股份有限公司职员脱产进修资助协议书HYPERLINK双向交流管理规定………………………12.7HYPERLINK后备干部培养办法………………………12.8HYPERLINK第一负责人赴任培训规定………………12.9HYPERLINK培训积分管理办法……………………12.10HYPERLINK培训知识产权保护管理办法…………12.11附：HYPERLINK**企业股份有限公司培训资料使用协议书HYPERLINK职员职务行为准则………………………13.1HYPERLINK休假审批程序……………15.1HYPERLINK请假条……………………15.2HYPERLINK调干程序…………………16.1HYPERLINK（招）调工程序…………………………17.1HYPERLINK关于招、调工的说明及HYPERLINK工人调动所需材料……………17.2HYPERLINK第十八章暂住证（深圳地区）HYPERLINK暂住证办理程序…………………………18.1HYPERLINK出国赴港澳台程序………………………19.1HYPERLINK因公出国、赴港澳台内部审批表………………………19.2HYPERLINK因私出国、赴港澳台内部审批表………………………19.3HYPERLINK持长证赴港登记表………………………19.4HYPERLINK关于经理级及以上职员个人出国考察管理办法………19.5HYPERLINK经理级以上职员个人出国考察审批表…………………19.6HYPERLINK第二十章计划生育HYPERLINK计生组织与管理…………………………20.1HYPERLINK生育政策及有关规定……………………20.2HYPERLINK职员产假及领取《独生子女证》的职员可享受的待遇………………20.3HYPERLINK节育措施…………………20.4HYPERLINK办理计生证明的有关手续………………20.4HYPERLINK附一：办办理初婚夫妇妇生育一孩《准准生证》程序的指指引HYPERLINK附二：办办理再婚夫妇妇申请生育二孩《准生生证》程序的的指引HYPERLINK附三：办办理随夫在深深圳领取《准准生证》程序序的指引HYPERLINK附四：办办理《独生子女证》手手续的指引HYPERLINK附五：办办理小孩入户户程序的指引HYPERLINK附六：办办理随父在深深圳市入户程程序的指引HYPERLINK新招、调调入职员需提供的计生证明…………………20.5HYPERLINK流动人口口〈计划生育证明〉的验证…………………20.5HYPERLINK查环环查孕……………………20.5HYPERLINK计划生育手术的假期期、补助、手手术费的支付……………………20.6HYPERLINK**职员计生信息采集卡………………20.7HYPERLINK计划生育情况联系函……………………20.8人力资源政策HYPERLINK返回回目录**集团人力资源源政策**集团人力资源源政策包括：：招募政策、薪薪酬政策、激激励政策、选选拔和调配政政策、培训和和发展政策、跨跨地域管理政政策及监察政政策七个部分分。一、招募政策1、以德为先原则是否具备良好的职职业道德，是是**判断人才才的首要标准准。因此在招招聘中应当首首先对应征者者是否具有诚诚实信用、自自律合作的精精神进行考察察判断，此项项不合格者不不可录用。2、亲属回避原则为避免宗亲观念的的负面影响，**不赞成有亲属关系的人在一个单位工作。因此在招聘工作中，不录用已有亲属在用人单位工作的求职者，也反对职员向公司推荐自己亲属的作法。3、团队合作原则只有认同**的价价值观，并将将个人才智加加入到团队之之中，才有可可能获得个人人的成功。因因此招聘中应应将团队合作作性的权重置置于个人才智智之上。4、注重专业原原则**录用的每一个个人，都应当当具有公司需需要的专业技技术、管理技技能和发展潜潜能。5、不拘一格原则在来源上不拘一格格：既注重从从高等院校优优秀毕业生中中招募，也欢欢迎社会上有有专业技能和和管理经验的的人才，同时时不排除从合合作伙伴、竞竞争对手处吸吸收人才。在资历上不拘一格格：注重实际际能力和在***的发展潜潜力。6、科学测评原则在招聘工作中不断断引进科学先先进的测评方方法，尽可能能避免主观性性、随意性，避避免以主持人人的个人性格格和道德标准准判断应征人人的优劣。二、薪酬政策1、统一管理原原则实行统一的薪金标标准，统一的的定级标准，统统一的薪酬管管理体系，以以利于集团内内人力资源的的统一调配。同同时也承认不不同地区生活活水平的差别别和不同企业业盈利能力的的差别，以及及由此造成的的薪金的差别别。2、以岗定酬原则职员的薪酬以公司司的利润为基基础，以职员员的岗位和业业绩为依据，适适当考虑年功功因素，但坚坚决反对平均均主义和论资资排辈。3、薪酬领先原则在公司保保持良好赢利利能力的前提提下，保持薪薪酬整体水平平处于同行业业领先地位，并并为职员提供供适度超前的的福利。三、激励政策1、精神与物质并重重的原则**强调健康的精精神状态与丰丰盛的物质生生活的和谐一一致，提倡精精神鼓励与物物质奖励并重重，反对片面面地追求物质质利益，反对对忽视可持续续发展的短期期激励行为。2、增强团队归属感感的原则树立以团队的荣誉誉为个人的荣荣誉，从公司司前途看个人人前途的观念念，增强团队队归属感和对对公司发展及及个人前途的的信心。3、重视视个性发展的的原则提供更多的发展机机会和更大的的发展空间，是是对职员最重重要的激励。**重视每位职员的发展潜力，并根据公司的需要和职员的职业目标，为职员提供发展机会。4、及时时奖励原则对职员的优秀表现现应当以恰当当的激励方式式给予及时的的肯定，荣誉誉和奖励要尽尽可能落实到到个人。5、鼓励创新原则创新既是企业活力力的源泉，也也是人才最可可贵的素质。对对于在经营和和管理中积极极探索、大胆胆创新的职员员，要给予充充分的肯定和和鼓励。四、选拔和调配政政策1、以能定职，不因因人设事的原原则根据岗位的需要选选拔管理人员员，不因人设设职。以职员员的能力和潜潜力、是否胜胜任工作为选选拔的唯一出出发点，而非非资历和功劳劳。2、科学考核的原则则考核要做到准确评评价，坦诚沟沟通，有效指指导，使职员员明确工作目目标，提高工工作绩效。通通过考核，也也使公司了解解职员的发展展愿望和工作作潜能，为合合理的调配提提供依据。3、鼓励内部流动的的原则在集团内部，鼓励励职员流动到到更能发挥自自己能力的岗岗位。有职位位空缺时，首首先向集团内内职员提供，以以此满足职员员个性化的发发展要求。五、培训和发展政政策终身学习原则**发展的动力来来自于创新，公公司的职员必必须持续不断断地学习；接接受培训既是是职员的义务务也是职员的的权利。价值提升原则**投资培训，不不仅为了提高高职员的工作作技能，适应应公司不断发发展的要求，同同时也为了提提升职员自身身价值，使其其因拥有的专专业技能和雇雇主品牌，在在社会上具有有竞争力。公司要帮助职员开开拓职业空间间，指导职员员进行职业生生涯规划。全员培训原则**要为每一位职职员创造培训训的机会，致致力于提供丰丰富的培训资资源和优越的的培训环境，帮帮助职员获得得持续发展的的动力，并以以此作为对职职员重要的激激励。4、**化培训原则**化是**价值值观和经营管管理理念的体体现，它用来来规范所属公公司的经营管管理行为和职职员的职务行行为。每一个个新职员、新新公司都必须须接受**化的培训训。全面培养原则对准备赋予重任的的管理人员，通通过针对性的的设计培训项项目和职位调调任，使其获获得总部和一一线公司不同同层面的工作作经验、不同同地域的工作作经历，并接接受系统的管管理训练，成成为比较全面面的经营管理理人才。智慧培训原则通过脑力开发，进进行创新管理理、知识管理理，促进智慧慧资本的增殖殖。储备培养原则鉴于人力资源成长长的特殊性，要要有计划地进进行潜力人员员的储备和培培养。专业化原则培训要“专业化”地开展，遵遵循成年人的的学习规律，摆摆脱传统培训训形式的束缚缚，推进培训训创新。管理教练原则**的每一个管理理者都必须是是一位“教练”，承担培养养下属的责任任，通过有效效的提问、沟沟通、指导、协协作，帮助职职员提升自身身能力和工作作业绩。培养养下属承担更更多的工作职职责是管理人人员获得晋升升的重要前提提。开放学习原则**支持职员在不不影响本职工工作的前提下下，充分利用用各种学习渠渠道，参加社社会上的各种种培训班，以以提高自身的的专业能力、丰丰富业余生活活。对参加专专业技术学习习的，在学成成之后，公司司将按规定报报销部分或全全部学费，以以资鼓励。六、跨地域管理政政策人事统一原则集团对各地区公司司的机构设置置、人员编制制、职员录用用、培训、调调配和任免实实行统一管理理，以此保证证集团在经营营管理上的高高度集中。2、职员本地化原则则各地区公司的职员员都以当地招招聘为主，集集团调配为辅辅。培养一支支对**价值观高高度认同而又又根植于当地地的员工队伍伍，是长期跨跨地域经营取取得成功的保保障。3、跨地域交流原则则根据集团的经营管管理需要和对对职业经理进进行全面培养养的要求，对对地区公司的的骨干职员实实行岗位交流流，以实现集集团内的人力力管理资源共共享，消除因因长期任职而而产生的个人人色彩，为职职业经理提供供更广阔的成成长空间。七、监察政策1、合法经营原则合法性是**根本本利益之保障障。所有的经经营管理活动动都必须在合合法的基础上上进行。不允允许以非法手手段谋取利益益，包括不向向他人提供非非法利益，也也不向他人索索取非法利益益。监察无盲点原则在**不允许有任何何单位和个人人享有不受监监督的特权。集集团制定的审审计、监察政政策无例外地地适用于全体体下属企业和和员工。3、双向保护原则监察违法行为的目目的，即是维维护公司的利利益，也是对对职员的保护护。**各级管理理人员有责任任向每一位职职员提供有关关职业操守的的指引。4、监察制度化原则则**职员的一切职职务行为都要要符合《职员员职务行为准准则》的要求求，违反者将将受到公司的的处分。对严严重侵害公司司利益的行为为，公司将依依法提请司法法机关追究。5、妥善处理投诉原原则认真对待待每一件员工工投诉。属于于反映本人权权益的，要尽尽快答复本人人；属于举报报违法违纪行行为的，要为为举报人保密密，并根据调调查结果妥善善做出处理。HYPERLINK返回回目录第二章招聘HYPERLINK返回回目录职位空缺申报管理理各公司（部门）人人员补给应参参照集团当年年度人力资源源规划进行。年年度人力资源源规划由总部部人力资源部部与各下属公公司在年度业业务量基础上上共同制定，相相关文件略。各公司（部门）计计划补给人员员（无论是现现有岗位发生生空缺还是新新增编制），需需填写《职位位空缺申报表表》，并经本本公司分管人人力资源的负负责人确认后后报总部人力力资源部。总部人力资源部总总经理负责在在接到申报后后1个工作日内内审批各公司司（部门）职职位空缺申报报。各公司财财务岗位职位位空缺，需经经集团财务管管理部与人力力资源部总经经理会签（3个工作日内内）。总部人力资源部将将有可能就申申报的职位空空缺与各公司司（部门）沟沟通，被总部部人力资源部部总经理否决决的职位空缺缺申报，总部部人力资源部部将向申报单单位书面说明明否决理由。HYPERLINK返回回目录招聘信息发布审批通过的职位空空缺，将由总总部人力资源源部与空缺公公司人力资源源专职人员共共同发布职位位空缺信息。总部人力资源部将将在集团共享享的信息发布布渠道（《***》周刊、公公司外部主页页、商业招聘聘网站等）上上发布招聘信信息。各公司可针对职位位空缺特点及及本地人才市市场实际状况况选择本地招招聘信息发布布渠道。各类类信息发布渠渠道评价如下下表所示（以以★表示评价，★越多表示对对这一维度的的评价越高）：：参加招聘会报刊广告互联网猎头效率高★★★★★★★★★★★成本高★★★★★★★★★★★影响范围大★★★★★★★★★★★★命中率高★★★★★★★★★★★★★★报刊广告可分为公公众类报刊和和专业招聘报报刊两类。前前者影响面更更广，同时费费用也更为昂昂贵，可兼做做宣传公司形形象之作用；；后者目标受受众较集中，费费用相对低廉廉。在正常情情况下，建议议选择后者。通过招聘会、报刊刊广告发布招招聘信息时应应将公司主页页作为更详细细的信息发布布一并公布。本着资源共享的目目的，各公司司在发布招聘聘信息时可增增加集团内其其他公司职位位空缺。刊登报刊招聘广告告，需按“流程图二”程序进行。招招聘广告刊登登后，下属公公司需在一周周内将样稿交交一份到总部部人力资源部部留存。可以通过各种渠道道适当引进中中高级人才。但但是通过猎头头公司获取高高级管理人员员或专业技术术人员，需经经总部人力资资源部批准。总部人力资源部将将根据集团职职位空缺规模模组织大型招招聘活动，其其中包括高校校毕业生招聘聘、集团专场场招聘、招聘聘路演等形式式。HYPERLINK返回回目录获取应聘人员信息息总部人力资源部及及各下属公司司人力资源专专职人员可通通过如下渠道道获取应聘信信息：查询集团人力资源源库（正在建建设中）；（针针对公司主页页信息发布）查询商业招聘网站站人力资源库库或人才市场场人才库；（针针对商业招聘聘网站信息发发布）接受应聘信件传真真；（针对报报刊信息发布布）接受应聘EMAIIL；接受应聘者直接递递交简历；（针针对招聘会）接受推荐；接受猎头服务。集团内部职员应聘聘，各公司（部部门）可向总总部人力资源源部征询其个个人详细背景景资料。各公司人力资源专专职人员应尊尊重应聘者的的隐私权，不不将应聘者资资料转给与招招聘工作无关关的公司内外外人员。HYPERLINK返回回目录应聘人员甄选甄选程序详见“流流程图四”。应聘人员需填写《职职位申请表》，作作为应聘人员员选拔的规范范参考依据。《职位空缺申报表表》中对于职职位要求的各各项硬性指标标具有“必须”或“理想”之逻辑描述述，各用人单单位人力资源源专职人员需需首先根据其其中之“必要”条件对应聘聘资料进行初初选。人力资源源专职人员负负责依据应聘聘人员的申请请表中所显示示出的学术水水平、专业技技能、个人综综合素质、相相关经验背景景等因素对应应聘人员作出出初步评价，并并根据评价的的综合结果排排序。各公司人力资源专专职人员负责责组织应聘初初试。初试需需包括以下几几项内容：人才素质测评：各各公司可就应应聘者能力素素质倾向、行行为风格特征征、职业动机机等方面采用用专业测评工工具组织应聘聘人员参加人人才素质测评评。总部人力资源部负负责收集、研研究和在集团团范围推广人人才素质测评评工具，并负负责公司测评评工具的修订订、解释工作作以及培训测测评工具操作作人员。各公司可以与当地地权威人才素素质测评机构构合作进行人人才素质测评评。但是相关关材料需要在在两周内报总总部人力资源源部，包括合合作方的介绍绍材料、所用用测评工具的的相关材料和和测评结果。技能测试：各下属属公司可根据据空缺职位专专业要求对应应聘者进行专专业水平测试试和电脑水平平测试。初步面试：各公司司人力资源专专职人员需进进行初步面试试，对应聘者者的精神面貌貌与气质、职职业潜力（沟沟通与表达、分分析、计划性性、创新等）、职职业心态（合合作性、学习习意愿等）等等给出评价意意见；并就部部分具体问题题向应聘者质质询。主试官官需填写《面面试评价记录录表》。为体现公司对应聘聘者的尊重，对对每一名面试试者的面试时时间不得少于于20分钟。各公司人力资源专专职人员负责责综合初选结结果，推荐在在初选中表现现优秀的应聘聘者参加第二二轮面试。第二轮面试应由职职位空缺部门门负责人指定定的人员主持持，面试重点点在于考察应应聘者专业素素质。在条件件允许的情况况下，应安排排人力资源部部专职人员一一同参加面试试。特殊情况下，初试试与第二轮面面试可合并进进行。面试前，主试官需需：熟悉空缺职位工作作职责及岗位位要求；认真准备面试问题题；认真阅读应聘者个个人资料。被通知参加初试与与复试的所有有应聘者，无无论公司录用用与否，都需需给以正式回回复。回复内内容见附件《招招聘复函（录录用版&婉拒版）》。为实现资源共享，节节约人力资源源的获得成本本，未被录用用的应聘者资资料需在下属属公司人力资资源部保存一一年，以备后后用。参与面试考察应聘聘者的主试官官必须经过相相关培训。今今后主试官必必须获得总部部人力资源部部面试资格认认证授权，未未获得面试资资格认证的职职员不具有面面试决定权。甄选注意事项：为应征者提供公平平的竞争机会会：在不影响工作绩效效的前提下，应应尽量避免性性别歧视、年年龄歧视、婚婚姻状况歧视视、残障歧视视等，即避免免将这些因素素作为甄选的的绝对必要因因素。对同一空缺岗位的的应聘者，面面试时的问题题主体应相同同。尊重应聘者隐私权权：面试时应避免提问问与工作绩效效无关的个人人隐私问题。应聘者的人才素质质测评资料仅仅可供与此职职位甄选有关关的人员阅，不不得传阅给无无关人员。面试前不得正面接接触应聘者前前上司，面试试后需经应聘聘者同意后方方可接触其前前上司。10、总部人力资源部部将随机对各各公司招聘人人员的甄选过过程进行监察察，监督各公公司在招聘甄甄选方面的政政策执行。HYPERLINK返回目录录用手续办理经甄选决定试用的的人员需在公公司指定医院院参加体检。对应聘者所提供的的学历、职称称等证件的真真实性必须进进行核实，验验证人须在验验证结果上签签字。参与招招聘的职员有有义务向应聘聘者宣告公司司在此方面的的规定（见《职职员手册》第第一章第3条）。通过甄选的人员需需填写《员工工登记表》，并并将此表与其其相关证明材材料报总部人人力资源部，经经部门总经理理审批后方可可录用。财务岗位人员需经经集团财务管管理部总经理理批准方可录录用。录用信息整理与发发布为便于沟通，经批批准录用的新新职员基本信信息将放在公公司内部网页页及各下属公公司公告板上上一周。批准录用的新职员员相关信息须须记录在当月月人力资源月月报表中报总总部人力资源源部。HYPERLINK返回回目录面试指引面试三部曲：亲切欢迎应聘者，并并通过一些轻轻松的话题缓缓解应聘者的的紧张的心理理情绪。注意：1-2分钟钟即可。正式提问，就岗位位空缺所需要要具备的素质质提问，向应应聘者征询其其答案。注意：就应聘者的的关键回答做做记录，必要要时重复应聘聘者的意思请请其确认以确确保正确领会会其意思。请应聘者就其所感感兴趣的问题题提问，并在在不影响公司司机密的情况况下尽量予以以回答。注意：避免给予应应聘人员任何何承诺。在面面试结束时，无无论录用与否否，不要即刻刻告诉应聘者者结果，而是是告之将对面面试结果进行行整理，请其其等候通知。HYPERLINK返回回目录常用面试问题沟通能力请举例说明当你和和你的同事在在工作中产生生观点分歧时时对方的观点点是什么，以以及对方的论论据何在。说服别人的技巧有有哪些？请举举例说明。请告诉我你曾经劝劝服他人做某某事的一次经经历。当时情情况是怎样的的？你是如何何劝服此人的的？在过去的几年当中中，关于推销销，你学到了了什么？请描描述你又是如如何运用这些些经验的。请比较你成功了的的一个推销经经历和一个失失败了的推销销经历，你在在这两次活动动中的不同表表现如何？你是否有意识地根根据小组成员员的不同性格格采用不同的的沟通方式？？请举例说明明。有些人会将对外界界的反应和深深层次情感隐隐藏起来。对对此，你是如如何发现最有有效的沟通方方式？请给出出一个实例。偶尔，我们会遇到到一些人浪费费我们的时间间。请描述你你曾遇到过的的这种情况。你你是怎么做的的？当你的工作需要其其他部门协助助时，你是如如何取得其他他部门的配合合的？请举例例说明。10、你是否曾经不得得不劝说你的的学生或同事事付出额外努努力以完成某某项任务？如如有，你是如如何劝说的？？分析能力你如何看待一个人人以往的工作作经验与他今今后的工作绩绩效之间的关关系？你是否有过这种经经历：你对某某一事物的观观点与周围大大多数人都不不一样，并且且事后证明你你的判断是正正确的？请举举例并详细说说明。中国有句俗话叫：：“三个臭皮匠匠，顶个诸葛葛亮”。西方国家家也有一种类类似的说法为为：“两人的智慧慧胜一人”。这一观点点体现在做决决策时就表现现为开“群体会议”进行决策。然然而，“群体会议”一向被认为为是效率低下下的。例如，著著名经济学家家约翰·葛尔布瑞斯斯说过：“如果你什么么事都不想做做，那么会议议就是不可缺缺少的”。请你分析析一下群体会会议的“利”和“弊”。学习主动性在过去的六个月中中你学会了什什么新技能？？我们都有过这样的的经历，对于于有些我们了了解甚少或无无经验的工作作，我们会向向其它人寻求求解决办法。当当这种情况发发生时，你是是怎么做的？？自我认知请评价自己的优缺缺点，并举例例说明。你和其他人比起来来，你和他们们有什么不同同之处？你觉得周围的人对对你的评价如如何？你认为为与你自己的的评价有何不不同？时间管理能力你是否制定工作计计划表？你的的工作计划表表中都包括什什么内容？当众多的事情摆在在你面前时，你你如何决定先先做什么后做做什么？当因为外界原因使使得原工作计计划没有完成成时，你通常常如何处理？？在你的工作中你否否改变过安排排工作优先次次序的方法？？请给出一个个实例。请描述你上周所做做的各项工作作以及每一项项工作占用的的时间。资料管理能力你所管理的资料是是如何分类的的？当你的上司需要你你提供你所保保管的资料时时，你是如何何保证能在最最快时间内找找到的？当你的资料被同事事借走时，你你如何确保自自己记住并要要求对方按时时归还的？创新意识当你发现工作中某某环节明显有有需要改进的的必要时，你你如何处理？？你是否曾主动向你你的上司提出出自己在管理理或产品上的的改进建议？？请举例说明明。HYPERLINK返回回目录**企业股份有限限公司职位空缺申报表职务信息所属公司：空缺职位编号：空缺人数：空缺职位名称：所属部门：日常工作职责：岗位要求性别要求：男女不限最低学历：中专/高中大专本科硕士专业要求：相关工作经验：0—2年3—5年5-10年10年以上年龄限制：至岁电脑水平：杰杰出优秀良好不要求英语水平：杰杰出优秀良好不要求粤语程度：杰杰出优秀良好不要求表达能力：杰杰出优秀良好不要求分析能力：杰杰出优秀良好不要求创造能力：杰杰出优秀良好不要求组织能力：杰杰出优秀良好不要求沟通能力：杰杰出优秀良好不要求必须必须必须必须必须必须必须必须理想理想理想理想理想理想理想理想工作技能要求其它要求审批意见本公司（部门）意意见、签名总部人力资源部意意见、签名HYPERLINK返回回目录录用通知函：您好!非常感谢您应聘***公司！经经过慎重筛选选，我公司已已决定录用您您到我公司岗岗位任职。在您正式报到前，还还有如下事项项需要办理：：请携带一寸照片一一张到我公司司领取体检表表后到指定医医院体检。请领取并按规定填填写《员工登登记表》，并并准备一寸、二二寸彩色相片片各六张归档档。请将你的毕业证书书原件交我公公司查验，根根据我公司《职职员手册》有有关规定，持持假证件者一一经发现将立立即终止试用用。报到后，我们会为为你做职前介介绍。祝你在在我公司工作作愉快。如果果你有疑问，请请与我们联系系。联系人：电话：EMAILL：**企业股份有限限公司人力力资源部年 月 日HYPERLINK返回回目录招聘复函：您好!非常感谢你应聘***公司！经经过慎重的比比较和考虑，我我公司暂时无无法给您提供供合适的职位位。我们对此非常惋惜惜，但这并不不意味着您不不是一名出色色的人才，也也不意味着今今后不存在录录用您的可能能。我们会将将您的资料输输入公司人才才储备库,若有适当机机会,我们将给予予优先考虑。由衷希望您能继续续关注**！祝事业业顺利！**企业股份有限限公司人力力资源部年 月 日HYPERLINK返回回目录面试记录评价表候选人姓名：应聘岗位：：一、评价部分1、精神面貌健康状况最好5……4……3……2……1最差乐观最好5……4……3……2……1最差精力充沛最好5……4……3……2……1最差自信最好5……4……3……2……1最差外貌整洁最好5……4……3……2……1最差评语：2、职业潜力沟通能力说服能力最好5……4……3……2……1最差表达能力最好5……4……3……2……1最差倾听能力最好5……4……3……2……1最差分析判断能力洞察力最好5……4……3……2……1最差理解力最好5……4……3……2……1最差推理能力最好5……4……3……2……1最差计划性最好5……4……3……2……1最差压力情境表现最好5……4……3……2……1最差创造性最好5……4……3……2……1最差学习能力最好5……4……3……2……1最差评语：3、职业心态合作意识最好5……4……3……2……1最差学习心态最好5……4……3……2……1最差服务意愿最好5……4……3……2……1最差竞争意识最好5……4……3……2……1最差评语：4、智力及专业水平平知识面与兴趣爱好好最好5……4……3……2……1最差专业水平最好5……4……3……2……1最差电脑水平最好5……4……3……2……1最差评语：总体评语：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________二、记录部分应聘者通过何渠道道了解本公司司招聘信息？？应聘者现在的收入入水平为：刚参加此工工作时起薪为为：应聘者的年收入要要求：我们可以和应聘者者的公司联系系吗？联系系人：职位：电话：应聘者离开现职务务的原因：应聘者的亲友中是是否有从事房房地产及相关关行业的？应聘者是否能调往往其他城市工工作？应聘者可以在其他他城市工作的的最长时间：：应聘者是否能应付付平日或周末末加班：10、应聘者有否参加加俱乐部或社社团？11、应聘者受过哪些些与应聘岗位位要求相关的的培训？12、如本岗位不合适适，应聘者是是否愿意被推推荐到其他部部门？HYPERLINK返回回目录面试结果汇总表岗位：姓名考察要点及权重备注总评100%HYPERLINK返回回目录职位申请表感谢您应聘我公司司，我们将致致力于为您提提供公平的竞竞争机会。若本岗位不合适，您您的资料将会会在我公司人人力资源储备备库中保存一一年，其间有有可能会再次次与您联系。如果您有可证明您您个人业绩或或专业素质的的资料，请您您附在申请表表后一并转给给我们。贴照片处拟申请职位年薪要求何处获知招聘信息息个人资料姓名性别男女出生日期年年月日户口所在地婚姻状况有配偶无无配偶子女有子女无子女联系方式白天电话传呼手机夜间电话E-Mail通讯地址邮编教育经历学校名称系别专业时间学历年月—年月年月—年月年月—年月学术活动请列举你参与的专专业活动、学学术活动及取取得的成绩、发发表的作品。工作经历时间工作单位部门及岗位主要职责年月—年月年月—年月年月—年月年月—年月技能请描述可证明你专专业能力的业业绩，例如曾曾参与过的富富有挑战性的的项目。请描述自己的性格格特征以及与与工作有关系系的素质特征征。例如个人人在分析问题题、与人沟通通、学习与创创新能力、团团队合作等及及其它方面的的突出表现。职称常用办公软件熟练会用不会外语语种与程度个人爱好其它能否接受在全国范范围的工作调调配接受不接受是否有驾照有无是否有亲属在公司司有无你认为有必要知会会公司的其它它事项声明你是否同意推荐证证明人以证明明你的学术及及工作业绩？？如果你同意意推荐，请填填写本部分内内容。是否证明人姓名服务单位职务电话证明人姓名服务单位职务电话是否接受公司以考考察你个人素素质为目的的的专业测试和和心理测试接受不接受本人谨此保证上述述所填报材料料真实无误。本本人同意在正正式报到前接接受公司安排排的体检。签名日期请将申请表交回至至下面第个地地址：HYPERLINK返回回目录招聘流程流程图1：招聘全全程序流程图2：职位空缺缺审批程序流程图3：职位空空缺发布程序序流程图4：甄选程程序Y流程图5：录用手手续办理及信信息发布Y发布新职员资料发布新职员资料证件是否真实？正式试用体检通过否？总部财务部审批终止录用

手续办理NYNYN是否财务岗位NNYY填写月报表填写员工登记表总部人力

资源部审批HYPERLINK返回回目录试用与转正HYPERLINK返回回目录试用与转正程序转正转正与所在单位负责人见面：介绍情况、交授工作、指定入职引导人、派发入职指引及附件、安排办公地点、领取办公用品试用开始批准录用报到登记

验证件原件试用人员辞职或

所在单位终止试用试用期间请假试用3个月后进行

转正审核（财务人员再

由集团财务部审核）停止停止试用顺延试用期；请假超过一个月，作自动离职处理停止所在单位建议延长试用期继续试用后

第二次审核yesyesyesyesnonononono入职引导人在职训练NNEO网上入职培训NEO集中培训培训是否完成延迟转正审批，补上培训yesnoHYPERLINK返回回目录员工登记表姓名填表时间本表将作为职员在万科的基本人力资源资料留存，所有栏目均须如实填写，若没有相关情况可填本表将作为职员在万科的基本人力资源资料留存，所有栏目均须如实填写，若没有相关情况可填“无”，不得保留空白。贴一寸正面免冠近照序号：编号：部门贴一寸正面免冠近照职职员情况登记表姓名性别出生日期籍贯出生地民族身体状况身高婚姻状况血型政治面目体重学历、学位专业职称技能特长紧急情况联系人联系电话：户籍所在地参加工作时间到**报到时间外语种类、程度身份证号住址址电话银行帐号配偶姓名出生日期文化程度专业工作单位及住址职务身份证号子女姓名出生日期性别学习（或工作）单单位时间间学习单位专业成绩社会活动经历及其其它业绩学习培训经历注：有学位的从上上大学起计，无无学位的从初初中起计。时间间工作作单位离职原因职务重要业绩、社社团活动及其其它工作简历父称谓姓名工作单位及职务联系地址电话邮编主母、要兄弟社姐妹会或直关接抚系养人在**的亲朋好友□无□有姓名：单位及职职务：何种关关系：用人单位意见该职员到***报到时间间为年月日，拟安安排在（单单位）担任工作，试试用薪金为级。所属部门负责人签签名：单位负责人人签名：集集团财务部负负责人签名：：年月日集团人力资源部意见年月日主管人事副总经理意见年月日一、本人现谨声明明，在此表内内所涉及的全全部资料确属属事实，谨此此授权**企业股份份有限公司查查询有关事项项。并清楚如如任何一项情情况失实，贵贵公司有权解解除本人受聘聘之职务或按按照公司有关关规定进行处处罚，本人承承担一切责任任。签名：年月日二、推荐担保书：：我推荐先生/小姐姐到公司工作作，并做如下下担保：该员过去一贯遵纪纪守法，品行行端正，身体体健康。该员在员工登记表表上填写的内内容属实。3、该员在公司工作作期间，如发发现隐瞒过去去情况与员工工登记表上填填写的内容不不符，不能胜胜任工作，公公司要解除劳劳动合同时，我我负责该员的的善后处理事事宜。签名：年月日三、请交如下有关关资料（验证证后，原件交交还本人）：：1、身份证证原件及影印印件；2、学历证证书、职称证证书原件及影影印件；3、计划生生育证明（结结婚证、独生生子女证、未未婚证、流动动人口计划生生育证明）原原件及影印件件；4、近期体体检报告（含含肝功和两对对半检验），1寸及2寸彩色免冠近照各6张；5、其他能能证明自己特特长、能力的的资料；6、要求职职员提供中国国银行活期存存折帐号，作作为薪金发放放之用；7、参加社会会保险情况、社社会保险号；；8、劳动手册（在深深人员）。经验证以上资料复复印件与原件件完全相符。验证人（所在单位位人力资源专专职人员）签签名：年月日说明：此函件及三项附件由各入职引导人于新职员报到之日交新职员。说明：此函件及三项附件由各入职引导人于新职员报到之日交新职员。HYPERLINK返回回目录入职须知亲爱的同事：欢迎您加入**大大家庭，在以以后的日子里里，我们将同同舟共济，为为共同理想而而不舍追求。为了促使新加加盟的职员对对公司有更深深入全面的认认识、尽快进进入工作角色色，每一位新新入职的职员员都必须在加加入**三个月内内完成新职员员入职培训NNEO（neweemployyeeorrientaation))。NEO培训体系系主要包括以以下内容：1、NNEO（nettnewemplooyeeoorienttationn)新职员入入职网络培训训2、在职训练：每一位位新职员都将将由部门负责责人指派一位位资深职员担担任入职引导导人，请咨询询部门负责人人，并尽快与与您的入职引引导人取得联联系。3、脱产集中培训4、户外拓展训练试用期过后，如如职员试用合合格并顺利通通过入职前各各类培训，职职员可填写《新新职员基础在在职培训清单单》、《新职职员入职培训训情况调查表表》、《新职职员熟悉部门门情况练习》和和《职员转正正申请表》（你你可上网下载载以上资料，阅阅读并打印填填写）。整个流程如下图：：NNEONNEO在职训练脱产集中培训户外拓展训练《新职员基础在职培训清单》《新职员入职培训情况调查表》《新职员熟悉部门情况练习》《职员转正申请表》转正在各类培训中中，新职员首首先应该参加加的就是NNNEO（netnnewemmployeeeoriientattion)新新职员入职网网络培训，即即参加**E学院里的"新职员课堂堂"培训学习。在在参加NNEEO培训之前前新职员要注注意的一些事事项是：1、新职员必须在报报到后三天内内完成NNEEO的学习，并并完成结业测测试和入职评评估。2、没有完成NNEEO培训的职职员将不能参参加脱产集中中培训和户外外拓展训练，也也将不获转正正。3、在上网参加NNNEO培训时时，请确保你你的电脑上配配备有声卡和和耳机。集团团总部新职员员可以到总部部人力资源部部培训组或者者所在公司电电脑室借耳机机，各分公司司新职员的相相关设备由该该分公司协调调解决配备。如你对对NEO培训还还有疑问，欢欢迎你垂询集集团人力资源源部培训组或或者所在公司司人力资源部部。**企业股份有限限公司人力资源部HYPERLINK\l"返回目录