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文档简介
月旺季电商促销忙,旅游出行选哪家?
暑假来临,各大旅行社暑期亲子游报名日益火爆。与此同时,各大网站在线旅游的价格大战也已打响。团购、秒杀、返现等各种活动不断,使出浑身解数招揽游客。以往在淡季进行的促销转为暑期旺季进行,使在线旅游暑期促销价格战的“火药味”越来越浓。7月4日凌晨零点,淘宝旅行斥资5000万元打造的“年中促”正式上线。其中,淘宝旅行提供1000张最热门目的地的机票,以9元价格进行秒杀。活动开始后的短短10分钟,网站成交量突破10000笔,成交额达到1500万元。另外,“淘宝旅行‘年中促’”当天,淘宝旅行酒店客栈预订突破40000间,刷新了淘宝旅行单日预订酒店的纪录。淘宝旅行“年中促”的风头还未过,“去哪儿网”也推出了补贴1亿元的大型暑期促销活动。7月8日至8月31日期间,消费者在“去哪儿网”上通过酒店直销预订暑假期间全国范围内的酒店,即有机会获得酒店房费25%的现金返还,相当于网络预订价格的75折。返现促销活动持续两个月,涉及全国3万多家酒店。返现的金额将打入消费者在“去哪儿网”的个人账户中,可以用于购买机票、酒店支付,也可以申请直接提取现金。据了解,预计将有超过100万消费者在此次促销中获得优惠价。不仅是“去哪儿网”,另一家大型在线旅游服务提供商“携程网”的“全球门票千万元返现”活动也在如火如荼进行中。7月初至8月底,通过“携程网”预订热门景区门票90%以上返现,且手机预订最高返现额可达网站的6倍。同时“在线旅游艺龙”也不甘示弱,千家高星级酒店6折封顶;特惠房最低79元起;20万家海外酒店抄底价……根据艾瑞咨询统计数据显示,2012年中国在线旅游市场交易规模为1729.7亿元,仅2013Q1中国在线旅游市场交易规模就达到452.7亿元的规模。业内人士认为,中国旅游消费从线下转向线上的趋势是不可逆转的,未来5年在线旅游将释放巨大的市场潜力。“亲子游”,暑期出行成主角近年来,公务消费日益减少,中国旅游市场也逐渐进入了百姓消费、家庭度假的时代。老百姓出游自掏腰包,会更加关注产品的需求度和性价比,更多的人选择通过网络比价预定后自由行。很多游客希望通过网络将机票或车票、酒店、景区一次性搞定,这就要求网站在各个领域都要有非常强大的整合能力。每年暑期都是家庭、亲子、蜜月等群体集中出游的旺季,今年的暑期旅游市场已经全面启动,部分热门线路将会一票难求,旅游价格也呈持续上涨趋势。“建议计划出行的市民关注各网站近期的暑期优惠促销活动,巧妙利用促销规则,同时通过提早预订、多人结伴出行等方式大幅节省费用。”业内人士介绍说。亲子游客是暑期旅游的主力军,为满足这一旅游消费者群体的需要,各在线旅游网站也早在6月份就推出了“2013暑期大放送”优惠促销活动,在淘宝旅行的“年中促”活动中,只要和暑期“亲子游”沾边的旅游产品都受到了网友的热烈追捧。比如售价1999元的“上海——香港,机票+迪士尼酒店”自由行产品,7月4日凌晨零点放出300个,10秒钟就被网友全部“秒”完;6700张实惠香港迪士尼门票也被网友一抢而光。而此次“携程”投入千万现金回馈给客户,并在海滨海岛游、乐园游、修学游、邮轮游等“亲子游”线路中设置了各种特色优惠,进一步加大优惠力度,让客人享受到最大限度的省钱实惠。面对低价,网友理性消费市民刘先生打算带着刚刚结束中考的女儿出去旅游,嫌跟团时间不自由,刘先生果断选择了自助游,上网一搜,各种优惠活动让刘先生惊喜不已。不仅在网上订了机票、酒店、景区的门票,刘先生还团购了当地饭店的自助餐,感觉非常划算。不过,经历了电商价格战的“假摔”,对在线旅游互掐,像刘先生这类的消费者比以前更加理性对待此次促销。据悉,随着在线旅游业竞争的不断加剧,旅游代理市场长期垄断的格局正在加速瓦解,而新兴在线旅行网站正在“雄起”,为了抢占市场,他们掀起一轮又一轮超低“价格战”。不过,业内人士建议,消费者在选择旅游产品时,还是要“擦亮眼睛,货比三家”。“虽然各大旅游网站为了抢夺市场大打价格战,不过消费者不能一味贪便宜选择最低价的产品。捡便宜的时候也要擦亮眼睛。”业内人士给消费者“捡便宜”支招:首先,消费者在选择产品时,要看清楚促销的适用范围,有没有一些限制条件。类似“秒杀”等促销并不具有普遍性,只有少数人可以抢到,对于普通消费者来说参与性并不强。参与促销时,一般越早预订越好,获得的促销价也越划算。另有报告显示,进入旅游旺季,在线旅游的投诉及负面信息也随之增加。显然,在线旅游企业除了进行价格大战,更重要的是做好相应的服务,满足用户深层次、个性化的需求。暑期出行,明明白白消费每年的暑期是旅游高峰期,各地工商、旅游管理部门都会联合作出一些消费提示,提示中最应关注的三点:暑期外出旅游一定要注意安全第一,明明白白消费,理性维权,做好安全防范措施,选择正规、有资质的旅行社。参加团队旅游,应挑选信誉好、品质优的旅行社,不要贪图便宜和方便,参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动,以免旅游安全与质量得不到保障。理性看待旅游产品价格。游客在选择旅游产品时应以服务标准的品质为优先,切忌一味追求低价旅游。对于时下兴起的网购旅游、团购旅游,不能仅仅考虑价格低廉,应首先考虑组团社是否具有资质,产品价格是否低于旅游成本,若价格低于旅游成本,则属于“零负团费”操作,安全与质量一定存在严重隐患。签订旅游合同、索取旅游发票。游客报名时应当与旅行社签订正式的旅游合同,签约时要仔细阅读合同条款,对容易引发分歧的事项要在合同中明确约定,并索取正规的旅游发票。切记不要贪图方便不与旅行社签订合同或听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法,诸如参加网上旅游或团购旅游一定要在出发前到报名旅行社签订合同并索
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