网站运营商业计划书

网站营运商业计划书网站营运商业计划书网站营运商业计划书1一、项目简介本项目是一个茶叶B2C网络交易平台和营运网站，主要内容为：向个人用户供给便利全面的茶叶产品、自由的茶叶信息沟通平台及其余增值服务；向企业用户供给拥有大批茶叶花费群的推行媒体、拥有市场细分的信息流传渠道、可以与花费者互动沟通的沟通平台及其余增值服务的平台；经过项目卡类业务的推行，有效形成企业和个人用户的连接，供给新兴的茶叶推行渠道；以线下实体与相关机构和媒体合作展开面向茶叶企业和个人用户的行业主题活动，实现打通线下企业拓展线上市场的通路。二、市场解析、目标市场特色及需求茶叶企业特色：线下茶叶企业已经拥有相对固定的客户集体，但线上市场依旧空白；需求：进一步展开企业推行，追求更直接面对客户的交易平台，获取线上市场。茶叶花费群特色：茶叶花费据有饮料的40%左右，网购形成了新兴的主要的购买渠道，花费集体集中在80后：25-35岁之间；需求：送礼、工作茶、自饮。、目标市场状态和竞争从相关成熟的电商营运状况来看，20xx年茶叶B2C市场已经高出2亿，经营平台：淘宝网、1号店、京东、当当等各大门户网，专业的平台：品茶网、买茶也、醉品网等。而目前成都在线生活资讯服务市场处于无序状态，各服务商均未成立完美的服务系统，均未形成优势的市场据有，还拥有较大的市场进入空间。第1页共12页三、平台营运状况解析：事例名称：和茶网所在地区：福州启动时间：20xx年运作状况：.和茶网注册用户约10万，日均访客量48000/天（IP值），Google页面评级PR=4(10为满分)。合作包含中茶、安溪铁观音企业、简品100、龙润普洱、大益企业、品品香、福星茶叶、顶峰茶叶、黄山毛峰茶叶企业、元泰茶叶、山地茶叶、云南一品堂、正山茶叶、滋恩茶叶、节节清、尙客茶品、永利茶具等。项目盈余模式以自营形式、平台合作推行和行业合作为主要盈余点；随着网站用户数的增加和网站增值服务的完美，将渐渐成为茶叶的B2C专业平台。营运解析：和茶网用了5年时间基本完成基础用户累积、企业客户累积、行业合作及自营系统等较为完好的业务模式建设，形成了相对成熟的盈余模式。四、资源与渠道1、合作机构茶叶企业本项目与成茶叶企业成立了供销共赢的合作关系，为网站的合作企业在线上市场的拓展供给了优异的平台。、媒体推行及合作本项目拟采纳以下方式实现媒体推行及合作新浪微博推行；门户网站互链合作；网络媒体资源投放；SEO搜寻优化；第2页共12页SEO搜寻推行。五、营运计划、营运策略相较于竞争对手(和茶网)的营运模式，本项目营运策略拥有以下特色：目标：以茶叶为主体的“凡客成品”B2C平台；供给牢固的客户数据库、用户论坛、在线支付、微博分享、威客推行技术嫁接、CRM管理等；与传统媒体成立优异的合作关系。与电视、电台、报纸等传统媒体成立多样化的、成熟的合作关系，包含栏目合作、媒体互换、活动联办等，在线下也许地方提高平台曝光度及影响力；完美客户体验过程，提高客户忠诚度。经过推行，获取相当数目的个人注册用户，并经过活动策划成立忠诚度，以此作为项目盈余点的重要客户基础和营销基础(拥有多少用户就等于拥有多少市场)。、市场营销本项目的市场营销将采纳平时的媒体投放+活动营销的方式。主要市场营销方式以下：媒体合作和资源互换成立优异的媒体合作，实现线上平台与媒体栏目的结合，依靠主流媒体加快提高项目的市场认知度。经过合作，促成项目线上平台广告资源与传统媒体的资源互换，达到推行平台著名度及曝光度的目的。网络线上流传针对个人用户的推行主要依靠网络口碑流传，在微博上与花费者进行互动，实现对目标人群有针对性的网络广告投放。同时，大面积展开线上论坛信息流传，吸引个人用户接见和参加，提高平台接见量和注册用户量；体验式营销在淘宝等其余平台的销售产品包装上，加入网站网址等外纸箱包装。线上SEO优化百度要点词推行，SEO优化技术。第3页共12页微博推行成立微吧，企业V微博，提高行业公信力，获取潜藏客户的相信，牢固现有客户的忠诚度。网络广告投放各个门户网以及其余网站的广告投放，如：PPS、爱奇艺、天涯等论坛、社区、视频网站、门户网站的'广告。差别化服务差别化服务可以有效的调动不同样品位用户的花费需乞降心理需求，推进服务购买欲念。项目将对企业用户划分为钻石、白金、和一般用户，以及花费品类的不同样划分客户，为不同样样级和不同样花费品类供给不同样需求的信息量、产品介绍等方面，推行差别化服务。六、营运团队成立、团队状况启动团队由5个部门组成：技术部、营运部、市场部、客服部、公关部。、团队架构技术部工作组成，基本工作内容以下：、技术完成网上平台建设/保护；负责网上平台新产品和功能开发；负责网上平台运行管理；负责网站的牢固运行；、营运部负责网络平台市场推行；负责平台网上推行推行；网站平时活动的策划及执行微博的保护及利用。、市场部搜寻适合的企业进行产品合作；第4页共12页搜寻适合的平台进行平台合作；负责平台线下推行推行；负责与合作机构、媒体的活动策划和推行；、客服部办理网站线上、电话咨询服务；办理网站线上、电话交易瓜葛、投诉等；负责老客户回访、活动通知、个性化服务(诞辰、特别日期)等；、公关部负责网站整体形象；负责网站对外展现的优异口碑；与其余媒体、门户网等公信力较强的机构合作执行。网站营运商业计划书2网站营运是网络营销里的一个重要名词，它主若是指网络营销系统中全部与网站的营运推行相关的工作，主要包含网站流量监控解析、目标用户行为研究、网站平时更新及内容编写、网络营销策划及推行等内容。网站营运是指网络营销系统中全部与网站的后期运作相关的工作。网站营运是指全部为了提高网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营相关的工作；范围平时包含网站内容更新保护、网站流程优化、数据挖掘解析、用户研究管理、网站营销策划等，兰晓华以为，网站营运常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、付花费户、在线时长、购买频次、ARPU值。网站营运是一个整体观点，包含了设计，编程，客户服务，企业管理等。就目前中国的互联网发展趋向看，网站的营运应该融入企业的整体经营系统中，使网络与原有的体系有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。第一部分大纲一、网站营运企业大要描述第5页共12页二、网站营运企业的要旨和目标三、网站营运企业目前股权结构四、已投入的资本及用途五、网站营运企业目前主要产品或服务介绍六、市场大要和营销策略七、主要业务部门及业绩简介八、核心经营团队九、网站营运企业优势说明十、目前网站营运企业为实现目标的增资需求：原由、数目、方式、用途、偿还十一、融资方案（资本筹办及投资方式及退出方案）十二、财务解析．财务历史数据．财务估计．财产负债状况第二部分综述第一章网站营运企业介绍一、网站营运企业的要旨二、网站营运企业简介资料三、各部门职能和经营目标四、网站营运企业管理．董事会．经营团队．外面支持第二章技术与产品一、技术描述及技术拥有二、产品状况．主要产品目录第6页共12页．产品特点．正在开发/待开发产品简介．研发计划实时间表．知识产权策略．无形财产三、网站营运产品生产1．资源及原资料供给2．现有生产条件和生产能力3．扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力4．原有主要设施及需添置设施5．产品标准、质检和生产成本控制6．包装与储运第三章网站营运市场解析一、网站营运市场规模、市场结构与划分二、目标市场的设定三、产品花费集体、花费方式、花费习惯及影响市场的主要要素解析四、目前网站营运企业产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况五、市场趋向展望和市场时机六、行业政策第四章竞争解析一、有无行业垄断二、从市场细分看竞争者市场份额三、主要竞争对手状况：企业实力、产品状况四、潜藏竞争对手状况和市场变化解析五、网站营运企业产品竞争优势第五章网站营运市场营销一、归纳营销计划第7页共12页二、网站营运销售政策的拟定三、网站营运销售渠道、方式、行销环节和售后服务四、主要业务关系状况五、网站营运销售队伍状况及销售福利分配政策六、促销和市场浸透．主要促销方式．广告/公关策略、媒体评估七、网站营运产品价格方案．定价依据和价格结构．影响价格变化的要素和对策八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九、网站营运市场开发规划，销售目标第六章投资说明一、资本需求说明（用量/限期）二、资本使用计划及进度三、投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-一般股、优先股、任股权/对应价格等）四、资本结构五、回报/偿还计划六、资根源负债结构说明七、投资抵押八、投资担保九、吸纳投资后股权结构十、股权成本十一、投资者介入企业管理之程度说明十二、报告十三、杂费支付第七章投资酬金与退出第8页共12页一、股票上市二、股权转让三、股权回购四、股利第八章风险解析一、资源风险二、市场不确立性风险三、研发风险四、生产不确立性风险五、成本控制风险六、竞争风险七、政策风险八、财务风险九、管理风险十、破产风险第九章管理一、网站营运企业组织结构二、管理制度及劳动合同三、人事计划四、薪资、福利方案五、股权分配和认股计划第十章财务解析一、财务解析说明二、财务数据展望．销售收入明细表．成本花费明细表．薪金水平明细表．固定财产明细表第9页共12页．财产负债表．利润及利润分配明细表．现金流量表．财务指标解析网站营运商业计划书3一、目标计划计划：以1年为周期计划推行先期目标目标：打响网站品牌任务：提高网站的流量、培育客户的黏性策略：网站平台建设、资源整合、网站推行、市场开辟、团队体系建设。第一阶段：网站平台完美期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息采集，完好信息录入，保证网站早期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、牢固运行，网站内容的基本完好。第二阶段：网站试营运期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站营运早期也许是内容的完美期，网站营运结果更拥有真实性和拥有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推行和网站性能的进一步完美。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。第三阶段：网站营运中期(5个月)：这个阶段的因为先期的宣传和推行，为网站的带来了必然的流量，所以这个阶段的要点应该放在网站会员的拓展和网站用户的变换上，让一般的活动查察用户转变成活动宣布用户，实时有效的采集用户反响信息，其他网站的线上和线下推行还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步展开一些线上、线下商务活动，主若是：网络广告、网站合作、结合商家或医院线下推行。目的：提高用户转变率、培育客户的黏性、提高网站会员的数目。第四阶段：网站营运后期(3个月)：成立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的营运过程中，提高了网站的流量的同时，累积了很多用户资源。所以在持续做网站推行和内容建设开发的同时，网站的营销活动的第10页共12页进一步展开，将是我们工作的要点。主若是：对网站数据进行解析，提高网络营销市场开辟，进一步完美网站功能，拓展网站服务。目的：市场开辟、为占有市场做准备。二、任务分配、网站内容和服务网站的内容建设和服务包含：网站内容的编写工作、网站的产品和功能分析、以及线上推行活动。、业务开辟推行网站业务开辟：网站产品和服务推行(主若是线下推行)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场所的覆盖率。网站推行负责网站的市场推行活动的策划和管理工作，尔后以及网站品牌推行。推广工作包含：活动推行、网站宣传推行、商家结合的推行。客户信息解析认识客户需求、采集客户需求信息，反响给相关人员并进行整理。、客户服务实时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，采市集场反响过来的信息，同时将市场反响过来的信息整理后实时给网站策划编写人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。其他，同时审查活动信息、会员信息。、技术保护技术保护方面，包含网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库保护等。同时在企业的线下推行方面的宣传资料的设计上边与市场和编写人员保持配合。三、团队建设网站团队的建设对于网站营运供给最基础的保障。团队基本结构包含：尔后市场推行、网站技术、网站编写。市场推行负责网站项目的市场推行活动的策划和管理工作，负责市场推行、地面宣传、展开活动，以及企业品牌推行，开辟网站会员商家，实时采集信息，开辟资源。第11页共12页网站技术要为网站营运平台供给安全、牢固等方面的保障，实时配合企业的保护决策。网站编写负责网站内容的建设，网站栏目的策划、