第三方的力量-检测机构与消费者权益保护

PAGEPAGE8第三方力量--检测机构与消费者权益保护2014315者信息不对称、保护消费者权益方面发挥着重要的作用。一、消费者权益保护存在的突出问题。20082013350192014162013事中、事后都存在保护消费者权益方面的突出问题。（一）消费前缺乏专业、权威的消费指导信息。等信息，对商品属性做出的价值判断和比较评价。生的主要原因。（二）消费过程中缺乏专业的技术信息服务。（三）消费者事后维权检测、举证难。倒霉，被迫无奈放弃维权。二、第三方评测机构保护消费者权益做法借鉴测基金会（SW、美国消费者联盟（CU）等机构通过开展对商品和服务的比较试验保护消费者权益的做法十分值得借鉴。（一）提供专业的消费选择信息。《选择》是德国关于产品安全和质量方面最权威的杂志，平50检测机构-国家测试及研究中心（NTRC）进行，该中心拥有（CRNRC，负责评估消费者在使用不同产品和服务是的消费经验进行分析和评估。（二）对产品质量进行严格监督。结果进行相互对比。随着科技的发展，新产品不断涌现，量的改善起到了积极的推动作用。（三）声誉是第三方力量生存之本。是第三方商品测评的核心竞争力。20029使得当月杂志的销售收人几乎为零,但是让该机构在消费项判决,要求在广告中必须加入商品测试基金会的测试结果。商品测试已经成为了消费者心中权威的代名词。（四）义利共存的第三方力量发展之道。政府会将大量与消费者权益有关的市场监督检查和消费事务的协调委托给第三方社会组织承担是必然的发展趋势。第三方组织完全不能完全依靠政府的经费支持，需要为消费者196792%的资金来自政府拨款，而6年后（1973年，这一数值已降至46.9%，15%左右。在其发展过程中商品检验基金会对政府拨款的依赖越来越少，其目前主要收入来自于杂志的销售和其他服务。美国消费者联盟核心业务所获得的收益占总收益91.4%，包括订阅及书报亭销售所得，并从其捐助者那里三、关于发挥独立第三方检测作用保护消费者权益的建议《深圳经济特区实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十二条规定，消费者委员会履行“对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析，并公布结果”的法定职责。从实践情况1995电脑、空调等商品的质量、安全性能进行检测，加上评测的方式与行政监督抽查雷同，发挥的作用有限，迫切需要体制机制创新，破解政府经费支持是十分有限的瓶颈。根据社会管理创新的发展方向，建议借鉴国外比较成熟益检测服务，切实保护消费者的权益，提升深圳质量。（一）整合资源开展商品和服务比较试验。目前，市消委会已经开始借鉴德国商品测试基金会的做法开始比较试验，并取得了一定的工作成果，可以在此基础专业人员的资源；二是社会公益性捐助的资金资源；三是比较试验结果媒体发布的资源；四是消费者中志愿参与消费者权益保护工作的专业人员等资源；五是《消费者报道》等逐渐发展的第三方检测机构的资源。（二）推动建立权威的产商品质量评测认证机制。商品和服务在第三方检测机构的评测中的表现及是否具有相关的认证，应该是消费者选择商品或服