EPON设备常见故障处理

1本章学习目标通过本章的学习，你可以获得以下收获：了解EPON设备故障处理方法2提纲EPON设备常见故障处理3故障处理注意事项处理过程中如遇到难以定位解决的问题，可尽快联系厂家进行处理。在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；需要收集的信息包括：1．版本信息，包括系统软件的版本，ONU版本。2．提供现场设备的组网图，且特别说明上联口的情况，光口还是电口，半双工还是全双工，自适应还是强制方式；VLAN划分情况，tagged还是untagged。3．描述设备基本配置情况，包括ONU数目，单板类型和数量，VLAN划分，端口tag方式。4．详细描述故障现象。5．提供相关的告警。4故障分类网管类故障网管ping不通网元网管能ping通网元，但通过EMS管理不到能管理到，但有些功能使用不正常……业务类故障所有业务全断上网速度慢或掉线能上网但不能打电话……5EPON系统故障定位1UOLT设备故障上联网络出现故障ODN网故障ONU故障…...6常见故障处理无源分光器ONUONUOLTONUIP数据网用户ABCDE7网管不通

检查网线检查IP地址设定是否正确；可能修改管理IP没有重启，重启OLT看是否能好带内网管不通，还要检查网管VLAN配置常见故障处理8无法搜索到ONU

用命令查看pon口下onu的信息epon#showolt1all-onu查看事件和告警，看是否有异常；在局端PON口直接连ONU，看能否搜索到；注意：如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点；接到其它PON口上，看是否能搜索到；将确认可认证的ONU到点上更换，看是否ONU的问题；检查ODN，看是否光路问题；常见故障处理9无法上网

首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。如果可以注册，检查OLT和ONU上的VLAN配置是否正确。检查带宽是否有设置限速，限速过小；将交换板上空余的以太网端口以untag方式加到业务VLAN中，PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口单独接一台ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。如果OLT单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题；如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。常见故障处理10故障案例1（网管类）：故障现象：网管能PING通OLT，却不能管理OLT。故障处理过程：检查网管上设定，发现子网号和网元号和设备实际不一致。删除网元后重新按正确的参数添加，网管正常。故障原因分析：子网号和网元号必须按实际配置。11故障案例2（网管类）：故障现象：OLT通过带内进行网管，其中两个局点只有一个OLT能进行远程网管故障处理过程： 到达现场进行排查，发现两台OLT的带内网管MAC地址都相同，且都接到一台交换机上行。于是，交换机从两个端口学习到相同MAC地址，认为下行网络存在环路，会把其中一个端口DOWN掉，这就造成了只有一个能远程管理。最后将OLTMAC地址修改后恢复正常。故障原因分析：MAC地址冲突。12网管不通时的检查步骤带外网管：检查网线。检查IP地址设定是否正确。检查子网号和网元号设定是否正确。带内和带外网管的IP不能设置在同一个IP地址段arp内容错误，用ARP–D清除arp条目。带内网管：在带外基础上，进一步检查网管VLAN配置13检查网元版本和网管版本。版本不匹配会出现操作不正常。通过命令行执行相应的命令，看是否能执行成功。是否操作动作太快，内部处理忙，等一段时间再试。如果是ONU远程管理操作相关命令，确认ONU型号和版本是否支持相应功能。重启OLT和网管看是否能正常。网管个别菜单无法执行时处理步骤：14故障案例3（业务类）：故障现象：上网速度慢故障处理过程：检查网络配置：OLT通过第3口电口连接到百兆光电转换器，通过局方的光纤上网。OLT的第3端口（PON口）出光纤直接连接到ONU终端。将OLT第四电口配置在同一VLAN内，接PC，下载速度可以达到2-3MB/s。当在网管上把ONU上下行速度改成100Mbit/s，在ONU终端的LAN口（确认是100M全双工）下载，速度只有130KB/s。分光器到货后，在OLT和ONU终端之间加上1:32的分光器再同样测试速度可以达到2-3MB/s。故障原因分析：从PON口用光纤直接连接ONU，光功率过强，影响传输速率。15故障现象：上网速度慢故障处理过程：检查OLT及ONU侧的宽带配置数据没有问题.更换用户端口重新限速,下载速率依旧很慢.现场更换ONU终端后下载速率依旧很慢.排除设备问题检查光纤布放及连接情况.发现FC/PC转SC/PC光纤连接法兰盘稍微有点松动,将法兰盘固定紧后,下载文件速率已恢复到240K/s.多次下载速率都已恢复正常,问题解决.故障原因分析：ODN损耗太高而导致光功率过弱，影响传输速率。16上网速度慢或掉线的检查步骤检查带宽设定是否过小，上行和下行带宽都配大点，例如将上下行都按以下设置：最大带宽设置为100000Kbps，然后看是否正常。检查是否所有VLAN内的PON口都配置成了TAG方式。检查告警记录和通知消息内，是否有ONU掉线的记录，如果有，在PON口直接接一台ONU（光纤拔出一点，否则光功率过强），注册通过后，查看是否还频繁掉线，通过这样判断是否光网络问题。17上网速度慢或掉线的检查步骤（二）可在交换板上空余的端口接一台电脑，数据按上面介绍的配置，然后测试上网是否正常。如果也不正常，将下连的PON口光纤都断开，再测试是否正常。如果仍然不正常，检查上联网络的问题，看是否丢包。如果ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。18故障案例4（业务类）：故障现象：ONU无法注册故障处理过程：检查配置，没有问题。用仪器测量光功率，发现注册不上的ONU处的光功率很小，已经低于最小值。检查光纤线路，发现中间节点把2个16路的分光器串联在一起了，衰减过大，所以功率不够，导致注册不上来。故障原因分析：衰减过大，光功率太低。19ONU无法注册的检查步骤查看PON口工作状态，看是否打开；用光功率计测试光功率。查看事件和告警，看是否有异常。在局端PON口直接连ONU，看能否搜索到；注意如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点。20ONU无法注册的检查步骤（二）接到其它PON口上，看是否能搜索到。更换ONU，看是否ONU的问题。更换光纤分支，看是否光纤问题。检查OLT上onu的认证模式是否设置正确。21EPON工程光功率标准OLT光功率： 接收：-6~-27dBm

发送：+2~+7dBm饱和光功率：-6dBm，接收灵敏度：-27dBm终端光功率： 接收：-3~-27dBm

发送：-1~+4dBm饱和光功率：-3dBm，接收灵敏度：-27dBm插损 分光器插损：1：2大约3db，每增加一倍增加3db

法兰引入插损：0.5db/个 熔接头引入插损：0.1db/个光纤衰减 下行1490nm光纤衰减系数0.36db/km

上行1310nm光纤衰减系数0.42db/km22故障案例7（业务类）：故障现象

EPON用户出现许多用户同时反映Internet业务中断的报告，无法上网。故障处理过程此EPON下的所有用户的Internet业