应对“顾客就要打折”的100分销售话术

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应对"顾客就要打折'的100分销售话术

"这个多少钱？'

"19800'

"这也太贵了吧，能不能打个折？'

你是这么回复的吗？

回复1、"这是我们老板定的价，我们也没手段！'

（当顾客说要去跟老板申请折扣时，莫非要出卖老板吗？）

回复2、"这已经是我们打过折的价格了'

（意思就是打过折你还嫌贵咯，这么说只会打击顾客添置的欲望，由于打完折顾客还是觉得贵。）

回复3、"先生/小姐，我给你低廉点吧'

（低廉一点，然后顾客还会想再低廉一点！）

当顾客说太贵时，到底要说什么呢？

我们要做的不是主动的低廉，而是报告顾客为什么会这么贵？

怎么报告呢?那就是讲商品。

怎么讲？

不是简朴的说"我们物超所值!一分价钱一分货!'说的很笼统，要么就是讲质量如何如何。其实讲商品要讲的全面，一个商品有好多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，我们讲商品的时候，就从这几个方面举行讲解，不成单一讲商品质量。

传统的销售话术也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个鲜明已经OUT，大片面销售参谋会察觉讲完以后，顾客连忙会说一句话："你能低廉点吗?'

首先我们不能说："不能!'猛烈的拒绝会让顾客对你有猛烈的反感。

所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回复，由于只要一进入价格谈判我们都会对比被动，由于钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品。

先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太高傲!让顾客热爱上商品，然后再谈价格。

那要怎样谈价格呢？

技巧一：的周期分解法!

"小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才花两元钱，很实惠了!'

技巧二：用"多'取代"少'!

什么意思呢?

我们经常听见这么一句话："你少买件衣服、少化两次妆、少抽两包烟就过来了'

这种说话让顾客想到的是"臣妾做不到啊！'，不抽烟，不打扮，不买新衣服，带给顾客的是不高兴的感觉，所以我们不能这么说。

我们要往高兴的心绪上说，"就当多买了两件衣服、多化了两次妆、多抽了两包烟'，将高兴的心绪带给顾客。

顾客说熟悉老板要优待，要怎么办？

当然他不确定真的熟悉老板，但是我们要做的的是把面子给他，但绝不降价!

可以这么说："能接待我们老板的挚友，我很荣幸，'供认他是老板的挚友，并且感到荣幸，下面就开头转折了："只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我确定报告我们老板，让我们老板对你表示感谢!'就可以了。

这里留神一点，转折词不能用但是，由于但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试。

当老顾客要求打折怎么办？

当顾客是老顾客要求折扣要怎么回复呢？

"您是老顾客，更理应知道我们一向不打折的。'

"知道您是老顾客，给您报的价格就是底价。'

"您是老顾客，都没给您多报价。'

这种回复都是不对的，老顾客来店里买东西莫非是由于你这里的东西对比低廉吗？不是的，成为老顾客的必然代表着他不厌恶你，甚至热爱你，他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是挚友关系。

因此在老顾客提出优待时，可以这样说："感谢您一向以来