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【计算机论文】从店商到电商你准备好了吗

创新意识不可或缺首先需要转变的是思想。专家告诉你，电商时代需要的不再仅仅是资金、人脉等这些传统的东西，如果你仍然具备它们，不用抛弃，在此基础上创新就好。如果你不具备它们，也不用灰心，你若具备创新的思想，也许能后来居上。从店商时代到电商时代，发生变化的不仅仅是用户端，还有销售、制造、服务等等。首先需创新的，就是将用户的需求延展到产业链的各个环节。目前我们能看到变化的地方，有家具、家电、服装、餐饮等多个领域。最普遍不过的是苏宁电器等家电卖场。为了适应从店商到电商的转变，已经出现众多网络消费终端，用户在网上很容易就能找到这些终端，通过向电商转变的早期介入，这些传统商家大牌，已经迅速成为电商大牌。国内某著名电器品牌，为了实现从店商到电商转变，实施了翻天覆地的变化：企业原有的数万职工体制完全打散，形成数千个独立的自由经营体，自由经营体单独接纳订单，自行组织企业资源来完成订单，整个企业机器围绕订单运转。这种创新和转变，是电商时代的革命性探索。诚信如山不可偏废尽管网络是虚拟的，但电商在诚信上却一定不能玩虚的。专家很明确强调这一点。线上经营，诚信远比线下重要。正因为如此，线上建立的诚信管理体系，比线下更加严格，更加苛刻。调查也同时表明，电商的诚信程度，也比店商高许多。一个简单的例子，如果你在实体店买到假货，传统的做法是先找到店家，这个过程叫自行协商。结果是，店家有可能接纳你的赔偿要求也有可能不接受。如果不接受，下一步则需要向消费管理部门投诉，管理部门出面调解，调解的结果仍有可能是店家不接受赔偿要求。只有当你最终采取法律手段并胜诉，你的赔偿要求才算合理合法，但店家仍然存在拒赔问题。如果在线上遇到这个问题，线上管理系统首先有投诉和退款机制，就算最终没有退款，消费者手上有一张终极王牌，即差评。任何一家电商，除非打算马上关门停业，否则都不敢随便忽略这条差评的，因为其传播度和网上的负面影响力，将数倍于现实中的不良口碑。“线上服务的细致和良好程度，是线下无法想象和比拟的。”专家说，为什么消费者在线上被称为“亲”，而在线下没有人这样称呼你，就是诚信体系导致的服务水平差异。面临考验擅变则通在店商向电商的转变中，除了创新意识带来的业态形式转变，还有很多新的商机和消费需求产生。创业者如具备或擅长变通，能更多的抓住商机。专家透露，目前电商的变通领域，更需要关注的领域在农业。农业从大建设大开发阶段，到知青上山下乡阶段，到如今的小承包责任制农业，已经是第三次变革浪潮。农业效率的提高，让农业产品、半成品、深加工品需要更广泛的渠道，更迅速地被销售出去，由此所产生的电商商机，不可

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