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【计算机论文】实战：微淘无线新功能召回老客户

对于账号拥有者而言，如何加强与用户的强互动关系，近日，微淘新推的插件化服务——无线小助手push功能，可以帮助商家解决目前账号运营环节中的这一困惑。卖家在打开微淘管理后台，可以发现【微淘插件】栏新增了名为“淘小姐”的微淘插件，即无线小助手。如下图所示：无线小秘书push新功能的推出，可以帮助卖家等账号运营者直接把消息推送给用户，粉丝可以关注到商家发布的消息。对于商家而言，也便于更好地与店铺老客户进行互动，沉淀账号的良好互动氛围和内容分享。微淘push功能的优势主要体现在以下两点：首先，基于大淘宝数据，账号push功能可以做到精准推送，直达商家账号的老客户，无需商家自己再提取数据；其次，手机淘宝客户端push直达。信息发送给用户后，可以直接引导用户进入商家的微淘广播页面，缩短用户对商家账号的关注路径和参与活动的时间成本，不像短信营销一样需要进行页面跳转。PUSH消息类型微淘PUSH消息服务可以分为三类：订阅型消息(针对店铺拉熟客粉丝能力的奖励push)、群发型消息(商家通过官方活动比赛获得奖励)和老客召回类消息(对账号粉丝用户发送)。三类消息的操作方式都相同。订阅型消息订阅型信息指的是账号拥有者可以直接将信息发送给账号的粉丝。哪些账号能用：有10个订阅消息粉丝的账号使用周期：每10天可发1条消息发送用户量：所有订阅你账号消息的粉丝这个是账号可以自定义提交审核的，具体开通教程如下。老客召回类消息此类信息是针对老客户进行消息发送。但发送次数有限，每个账号只有2次发送机会，分两个等级，不同等级对应的发送只要你符合这2次发送的要求，就能获得发送权力。老客(熟客数)达标之后，系统会在后台公告弹出消息通知账号运营者已成功获得push奖励，账号可以随时关注后台。每个账号运营者在后台都能看到自己粉丝中的老客粉丝数(熟客数)，这里特指半年内到你们店铺有2天购买动作的客户。第一次发送要求：老客粉丝50个以上，7天有更新5条广播第二次发送要求：老客粉丝1000个以上，粉丝回访率5%第一次发送量：3W精准老客户(非粉丝)第二次发送量：10W精准老客户(非粉丝)需要注意的是，在老客召回计划中，每个账号在2013年只能获得2次push机会，而这两次机会需要满足上述条件。其中，老客粉丝数量指标，大家在微淘管理后台是可以自己看的。群发型消息这类信息可以发给自己店铺的老客户，半年内在你店铺有购买的用户，当然，不是所有账号都能拥有，需要参加官方活动才能获得。哪些账号能用：官方活动中获得群发消息权限的账号使用周期：每次获得群发消息权限可发送一条消息发送用户量：不同官方活动，获得的发送用户量不同最后需要注意的是：消息实际发送时间为提交审核时间24小时之后；群发类消息、老客召回类消息都需要审核，审核通过后才会被发

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