分析：遭遇大量风波 为什么Facebook还能逆势上涨

【计算机论文】分析：遭遇大量风波为什么Facebook还能逆势上涨？

(电子商务研究中心讯)我们认为，大多数人还没有真正理解Facebook。最近一轮的负面新闻，似乎表明了人们对这个公司的了解仍然浮于表面。重要的是要看表面之下，研究使Facebook运转起来的自然和物理定律。简而言之，大多数人都没有发现Facebook在网络效应的深度和多样性上独树一帜。从而使其防御能力是无与伦比的。大多数人能够感知到的网络效应，是多对多的个人直接网络效应。这是使Facebook能够建立一个全新的媒体公司的核心。然而，事情不仅仅是看起来那么简单。到目前为止，我们实际上已经确定，Facebook已经在13个已知的网络效应中构建了不少于6个网络效应，来创造防御性和价值，这就像一座有6层同心墙壁的城堡。Facebook的墙一直在变高，除此之外，Facebook还用其他三种已知的网络时代的防御手段来强化自己：品牌、规模和嵌入。（译者注：关于13个已知的网络效应请点击→“网络效应”指南：13种网络效应全解析，带你了解巨头成功的秘密）Facebook是一家全新的媒体公司。以前所有的媒体公司——报纸、广播和电视公司——都是一对多的或者双边市场，网络效应要弱得多。在现有产品的基础上，它们也没有能力建立更多的网络效应和其他形式的防御能力。简单地说，我们不相信世界上有任何一家媒体公司的网络效应能与Facebook媲美。不过，同样明显的是，Facebook的领导团队和世界其他地方都才刚刚开始努力应对这可能给社会带来的影响。Facebook面临的威胁确实存在，尤其是政府的监管和负面网络效应。但尚不清楚这些威胁是否足够严重，足以扭转Facebook日益增长的主导地位。我们来分析一下。2004年，马克·扎克伯格（MarkZuckerberg）在哈佛大学的宿舍中推出Facebook(一种面向大学生群体的实名版)时，释放出了一种强大的多对多的个人直接网络效应。像LinkedIn推出的头两年一样，Facebook利用人们天生的强大驱动力来维护和展示他们的个人声誉、身份以及朋友和熟人的关系网。使用Facebook的人越多，网络对每个使用Facebook的人来说就越有价值——他们就越不愿意去另一个网络，因为在那里他们不得不从头创建一个新的朋友圈子。随着Facebook在北美的大学生群体中传播，产生了一种从众的网络效应，主要特征是人们害怕被忽视。这种群内动态，使得Facebook在心理上对人们来说更有价值，也降低了人们使用另一个网络的可能性。在早期两个强大的网络效应推动下，Facebook开始捕捉到另一个防御性措施：规模。虽然不是网络效应，但Facebook获得的规模效应使其更具吸引力，尤其是与斯坦福大学的InCircle等潜在竞争对手相比。这也有助于增强Facebook现有的网络效应防御能力。很快，Facebook日益扩大的规模和惊人的用户参与开始引起媒体的密切关注。2005年和2006年，《纽约时报》和《华尔街日报》等主要报纸都报道了Facebook。Facebook很快就成为了文化景观中一个可辨认的角色，一个在哈佛宿舍里有着神话般起源故事的角色，一个自称以“让世界变得更加开放和联系”为使命的角色。这一说法的传播，在不断增强它的品牌防御力，并帮助它与MySpace等竞争对手进一步区分开来。在吸引了数千万实名注册Facebook的用户后，Facebook在2008年推出了“FacebookConnect”，从而抓住了下一个防御性手段——嵌入。这个工具让数以百万计的网站安装了代码，允许用户使用他们的Facebook账户登录网站。FacebookConnect的前提是，人们更可能信任Facebook品牌，而不是一个规模较小、知名度较低的第三方服务，而且如果不需要再注册一个用户名和密码，他们更有可能使用。它起作用了。你的Facebook凭证不仅仅可以访问Facebook，它还能用来订阅WSJ、登录Spotify帐户、Etsy、FitBit、Yelp以及无数其他广泛使用的网站和应用程序。事实证明，这对Facebook和使用它的网站来说是双赢的。因为它降低了用户登陆体验中的障碍，第三方网站可以从中受益。而Facebook受益于将自己嵌入到整个互联网生态系统中，从而又构建了一个防御网络。Facebook推出三年后，扎克伯格似乎已经搞清楚了自己为什么成功，并开始理解是什么推动了Facebook快速增长，他在2007年表示：基于此，他和Facebook团队开始在现有的防御性基础上，一个接一个地增加网络效应，来提高防御性。扎克伯格的下一步行动瞄准了硅谷最成功的网络效应公司之一——微软及其平台网络效应。具体的工作原理是允许软件开发人员在微软的软件平台上发布相关的软件，以更多地接触到微软操作系统中的用户。2007年，Facebook效仿微软推出了Facebook平台，邀请开发者在Facebook的社交图谱和用户数据上构建他们的Web应用程序。有数百万开发人员在Facebook平台上开发应用程序，与iOS一起支撑着始于2008年的消费软件创新和实验的寒武纪大爆发。Facebook的平台并没有得到持续的推广，原因有几个：尽管今天Facebook平台并不特别活跃，但它是Facebook试图获得强大的双边网络效应的一个强有力的尝试。这是实验文化的一个很好的例子，加上它的网络效应，使得Facebook变得如此强大。推出Facebook平台的同时，Facebook也推出了自己的自助广告平台，使其获得了双边媒体市场的网络效应。这个市场的双方包括Facebook用户(供应方)和广告商(需求方)。就像谷歌和Craigslist发现的那样，Facebook自助广告的推出成为了吸引需求方，并让它们不断回来的重要竞争优势。Facebook目前占美国在线广告收入的近四分之一。随着Facebook的成长，人们平均每天在其网站上花费的时间扩大到大约41分钟，Facebook发展出了三种不同的数据网络效应，使得对手更难与其竞争：随着FacebookMessenger在2011年推出，Facebook又获得了另一种网络效应——个人效用。Messenger最初是作为Facebook产品内部的实时聊天功能开始的，后来逐渐成为一个新的交互和网络。Facebook直到2013年才给予FacebookMessenger相当大的关注，当时领导团队注意到了WhatsApp及其个人效用网络效应。为了不让WhatsApp得逞，Facebook愿意付出任何代价——这次是190亿美元——这是迄今为止Facebook规模最大的一次收购。注意到WhatsApp与FacebookMessenger的相似性，Facebook决定在自己的个人效用网络上加倍努力。他们投入巨资让业内最优秀的人来运营FacebookMessenger。这其中包括NFX联合创始人兼顾问斯坦·楚德诺夫斯基（StanChudnovsky），以及NFX投资人大卫·马库斯（DavidMarcus），在Facebook招聘他担任Messenger产品负责人时，他是PayPal(一家拥有1.4万名员工的公司)的首席执行官。在斯坦和大卫的领导下，FacebookMessenger在3年内从1亿用户增长到13亿用户，巩固了Facebook的个人效用网络效应。Facebook与Messenger一起采用的策略——在现有的网络效应业务基础上培育和发展第二个网络效应业务——是Facebook过去多次采用的策略。我们预期它将继续发挥作用。2016年，Facebook重新推出了FacebookMarketplace，这是一个在线分类广告功能，此前Facebook尝试过几次都没有成功。这一次，它似乎获得了一些真正的吸引力，截至2018年3月，月活跃用户超过7亿。Craigslist是Facebook寻求取代的市场，它是在线双边市场最古老、最成功的例子之一。Craiglist成立于1995年，通过在C上免费发布分类广告，被成为扼杀了报纸最赚钱的收入来源。如今，Craigslist23年的网络效应面临着被Facebook取代的危险。这是因为Facebook可以访问一个更大的用户网络，这些用户访问F的频率远远高于Craigslist用户访问其网站的频率。Facebook用户也使用实名身份，这比匿名的Craigslist及其臭名昭著的常见骗局更有利于交易的信任。拥有分类广告会给Facebook带来第二重双边市场网络效应，并进一步增强Facebook的防御性。我们已经看到，Facebook可以利用它的网络效应、规模、品牌和嵌入来推出其他产品，从而获得更多的网络效应。回顾Facebook目前的流动资产和13个网络效应，我们将会看到Facebook接下来可能会采取的动作：我们看到，Facebook面临的来自监管部门的威胁主要有以下三个方面：除了监管之外，Facebook面临的另一个挑战是负面的网络效应。当网络的增长实际上降低了它对现有用户的价值时，就会产生负面的网络效应。道路网络是网络遭受负面网络影响的典型例子，因为更多的司机意味着更多的交通拥堵和更多的污染。最近，Facebook的Feed中也开始有了类似的污染。它的算法并不能总是产生很好的用户体验，因为它正受到大量内容的攻击，以获得用户的关注。网络负面效应的另一个来源是社交图表的污染。随着用户积累了多年的Facebook好友，或者随着父母和工作朋友的加入和联系，社交图表会被他们不一定想与之互动的人污染。这些负面的网络效应促使人们转向更紧密或更简单的网络——这可能是青少年使用Instagram和Snapchat超过使用Facebook的原因。为了看得更清楚，我们应该把Facebook现在和未来的故事，理解为关于