【营销案例】小米：全身披挂自媒体

【计算机论文】【营销案例】小米：全身披挂自媒体

一、企业为什么要是自媒体在传统营销方式中，企业做营销几乎是没有自主空间和话语权的，被各种媒体牵制着，比如电视媒体、广播媒体、平面媒体、户外媒体等，即使互联网站盛行，媒体的话语权仍然掌握在网站手里。只有当自媒体出现以后，企业自主空间才越来越大，越来越有话语权，不用再受制于媒体。客观上说，在中国目前的环境下，公司自媒体甚至还可以制衡现有媒体环境的阴暗一面。随着媒体经营情况的日渐窘迫，无庸讳言，一些写黑稿收保护费的行为也在逐渐为大众所熟知。过去，信息发布权基本上垄断在媒体手中，企业再有钱，舆论传播上仍然处于弱势，所以对这种行为大多数只能交钱了事。但当公司新媒体建设之后，公司自己也拥有了舆论渠道，对这种不正风气就拥有了相当大的制衡权力。不过做将公司做成自媒体并不那么简单，黎万强说：“它不应该是浅尝辄止而已，往往要组建一个自媒体的内容运营团队，它的周期和成本是非常高的，而且它的可见性往往是，你可能花两千万去投个广告，他可能立刻就看到效果了，但是往往你要建立一个有足够战斗能力的自媒体团队需要两年、三年，在这种时候公司是怎么看待，从组织架构和战略上定义谁去做自媒体。”二、企业媒体化相信大家对自媒体并不陌生，但很多企业对自媒体的理解并不到位，以为开个博客、建个微信公众号、申请个今日头条就叫自媒体，其实这种理解是不全面的。微博、微信、今日头条等，只是自媒体的表现形式，是工具和平台，但如果仅仅是形式上的东西，还不能叫真正自媒体。就好像一个人拿着倚天剑，并不一定是剑客，因为倚天剑只是工具，需要掌握至高无上的剑法才可以。甚至对于真正的剑客来说，有没有剑已经无所谓。企业想做一个真正有效的自媒体，首先要具备自媒体的思维和策略，具体如下：在自媒体时代，每个企业都应该多少具备点媒体思维，在营销层面，应该将自己的企业当作一个媒体来经营。媒体是怎么经营的呢？先让我们来了解一下媒体的作用和特性：监测社会环境；协调社会关系；传承文化；提供娱乐；教育市民大众；传递信息；引导群众价值观。通过了解媒体的这些功能特性，再对比企业自身，不难发现一个问题。企业在做营销时，更多的是为了突出和宣传自己的产品，目的是为了卖产品；媒体更多的是为了传播信息，去影响受众。基于此，企业在具体操作时，应如何表现呢？这个表现主要是体现在企业对外的窗口和言行上。比如以前的企业网站，只是单纯地放一些企业的介绍、产品介绍、客户案例等。以前的企业官方微博、微信，只是单纯地转发企业的消息、活动等。而现在，则需要把自己的网站和微博、微信等这些对外窗口当成媒体去经营，要像媒体一样，去表达一些观点，或者娱乐大众，或者传递思想等。三、产品媒体化企业在做营销时，都希望能够找到一个适合自己，且性价比高的媒体或渠道。其实最适合自己的媒体，就在自己身边，只是很多人对其熟视无睹，这个媒体就是企业自身的产品。在一个企业中，产品与终端用户的接触是最多的，如果在设计产品的外观、包装时，融入营销理念，想一想是什么样的效果？实际一些企业已经这么做了，比如在产品包装上印上微信二维码，或将企业的来历、背景、故事等印在包装上等，效果都非常不错。但坤鹏论认为还可以更深入些，比如将企业的文化、背景、故事等，用四格漫画的形式体现在产品外观或包装上，而且是以连载的形式，每个月的故事都不同！在2013年的夏天，印有“喵星人”、“小清新”、“吃货”的可口可乐昵称瓶红遍了中国的大街小巷，在收获口碑与销量的同时，也为可口可乐的市场团队赢得了业内多项大奖和普遍好评，其中也包括《成功营销》颁发的“年度最佳内容营销案例奖”。接着在2014年“你是我最重要的决定”，“阳光总在风雨后”，“我和我最后的倔强”，“我愿意为你”等几十款流行歌曲歌词被印在可口可乐的瓶身和易拉罐上。据可口可乐公司提供的数据显示，仅204年6月，“歌词瓶”带来可口可乐整个汽水饮料销量的增长高达10%。这些杰出的创意让可口可乐这个老品牌焕发出新活力，创造了最近几年的销量增长奇迹。四、员工媒体化在移动互联网时代，企业每一位员工都是最好的宣传员。因为这些员工都有微博、微信，他们每个人都是一个小小的媒体，他们在网上的一言一行都会对企业产生影响。而且从公信力上来说，消费者对于企业员工的言行可能更加信任。当然，可能有人会说，一个员工的微博和微信能有多大影响力？没错，一个人的影响力有限，一条信息的影响力也有限，但如果内容多了呢？比如一个员工长期不断地在微博、微信里抱怨企业，会有多大影响？如果人数再上去的话，有10个人，或者100个人加入其中，影响又会有多大？反过来说，所有员工都去传播企业正面信息，又会有什么样的影响？2014年，美国一位女员工在凌晨4点半将自己加班的“惨状”上传至网络，大吐对公司的苦水，引来了1700万人次的点击。带来的反响之热烈，当事人还因此上了奥普拉的脱口秀节目。可想而知，公司大为光火，声誉蒙受了不小损失。所以在移动互联网时代，企业应该让所有员工都成为企业的对外窗口，应该引导员工在自己的微博、微信等中多去传播企业正面的信息和内容。虽然看起来他们的影响貌似不大，但就怕坚持，一旦坚持做，就有可能会产生量变到质变的效果。这里说的内容，不是指硬性广告，而是让员工用自己的角度、用生活的语言表达真实看法。比如企业在搞团建时，做个有奖集赞小活动，让员工在微博、微信中传播；企业在内训时，让员工在微博、微信中写一下学习心得；企业在开年会，表彰先进时，让员工在微博、微信中记录一下难忘瞬间等。有个调查报告显示，80后和90后是最愿意分享公司信息的主力军，而他们中间会有超级积极分子、积极分子、准积极分子、活跃分子以及不积极分子，公司应该关注积极分子和准积极分子，这是占最多数的部分，对他们的正面分享要多鼓励。五、老板媒体化员工都媒体化了，企业的高管和老板更加责无旁贷。就像我们以前曾经在《马云雷军周鸿祎强东彦宏罗永浩他们才是最牛的网红！》中说的一样，老板是企业的灵魂，最了解企业，最能代表企业，老板应该成为企业最大的宣传员，每个老板都应该自觉成为企业的代言人。