BMW新经销商市场指南

新经销商市场指南

开业典礼-流程简介开业典礼基本流程针对规模较大的经销商，建议把新闻发布会，包括各方领导讲话，颁发授权牌，媒体问答和采访安排在正式的开业典礼之前。开业典礼则以客户为主导，以酒会的形式进行，以太多官方环节令客户失去兴趣。新闻发布会环节18:00–18:05新闻发布会开始18:05–18:10代表在新闻发布会上致辞18:10–18:15经销商代表在新闻发布会上致辞18:15–18:20在新闻发布会上颁发授权牌18:20–18:55媒体访问18:55–19:00新闻发布会结束，各方代表嘉宾入席正式开业典礼典礼环节18:30–18:15客户签到，签名留念，提供鸡尾酒及小吃19:00–19:05主持人欢迎来宾入座，并介绍到场嘉宾19:05–19:10经销商总经理致欢迎辞19:10–19:30盛大开业时刻19:30–19:50助兴娱乐表演19:50–21:00开业酒会及晚宴针对中小规模的经销商，可以举行常规形式的开业典礼。18:30–19:00来宾签到，签名留念，提供鸡尾酒及小吃19:00–19:05主持人欢迎来宾入座，并介绍到场嘉宾19:05–19:10经销商总经理致欢迎辞19:10–19:15代表致辞19:15–19:20地方政府领导致辞19:20–19:25授权牌匾交接仪式19:25–19:40盛大开业时刻19:40–20:30晚宴开业典礼方案选择开业典礼包括客人签到，嘉宾致辞，授权牌交接以及开业时刻几大部分。若开业时恰逢新车发布时段，建议在开业典礼上结合新车发布环节。我们按不同创意，将开业典礼分为以下几个方案，进行详细介绍：室内开业典礼：启程时刻展厅启动剪彩户外开业典礼：揭幕新经销商市场指南

开业典礼-签到时刻为了避免客户在签到后等候时间过长，我们特意安排了以下项目：快速素描现场的快速素描表演,为来宾现场作画车辆讲解及模特表演若展厅面积够大，可在展车中央的区域搭建T型台，经销商培训师可以在台上介绍展车，期间穿插模特展示。为了吸引客户参与，可增加产品知识有奖问答环节，也可以推出精品开业优惠新经销商市场指南

开业典礼-签到时刻人体塑像表演在鸡尾酒等待区，可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内，真人涂上银漆、铜漆及金漆扮演的人体塑像，配搭不同的背景板，时静、时动，给予不同的视觉享受。近景魔术人体塑像表演在鸡尾酒等待区，可以安排形式独特的人体塑像表演。在洽谈室内，真人涂上银漆、铜漆及金漆扮演的人体塑像，配搭不同的背景板，时静、时动，给予不同的视觉享受。近景魔术表演是近几年兴起的表演形式,用带有和经销商标识的道具与现场来宾进行互动.新经销商市场指南

开业典礼-授权牌匾交接授权牌匾经销商需提供官方中英文名称，地址及电话供制作授权牌使用。制作费用由承担。开业前一周会将授权牌匾快递至经销商处。授权牌匾交接仪式授权牌匾是经销商获得授权的象征。由向经销商颁发。如果授权牌颁发环节在新闻发布会上，则采取以下方式颁发：礼仪将授权牌送到代表手中。代表接过牌匾，交付经销商总经理并合影留念。若在开业典礼上颁发授权牌，则有以下两种方式供经销商选择：A：授权牌匾将隐藏在背板上。代表将手放在背板的扫描区域后，激光扫描会自动启动扫描完毕后，授权牌匾伴随着白色烟雾效果徐徐翻转出来，展现在嘉宾面前。代表取下授权牌匾，交付给经销商总经理投影上以画卷的方式显示出经销商在中国地图上的位置。代表和经销商总经理合影留念新经销商市场指南

开业典礼-授权牌匾交接B：授权牌隐藏在投影幕布后镭射激光在背板上勾勒出授权牌的轮廓轮廓慢慢缩小至授权牌实物大小，停留在背板上授权牌从投影幕布后落下，与激光轮廓重叠灯光亮起，授权牌亮相由于背景光线较暗，观众只能看到镭射激光，看不到授权牌落下的过程，授权牌的出现会给观众一个惊喜。新经销商市场指南

开业典礼-室内推荐方案1:启程时刻A.方案描述主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台（最多6位）礼仪小姐持银色托盘送上等同数量的钥匙模型，每位主礼嘉宾持一把钥匙模型主礼嘉宾同时将钥匙模型插入位于背板上的钥匙孔当钥匙完全插入钥匙孔,背板上对应的启动按钮就会点亮，同时大屏幕上的模拟仪表盘会发光此时，主持人倒计时，邀请主礼嘉宾共同按下启动按钮，背板上方的仪表盘就会显示车辆启动的效果，同时会制造引擎启动的音效与此同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝新经销商市场指南

开业典礼-室内推荐方案2:展厅启动.方案描述主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台（最多6位）背板上滑动门打开，露出启动按钮所有主礼嘉宾将手放在按钮上主持人倒数3秒，嘉宾共同按下启动按钮。激动人心的音乐响起，冷焰火点亮。工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝合影留念新经销商市场指南

开业典礼-室内推荐方案3:剪彩方案描述礼仪小姐手持丝带登上舞台主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台，站在礼仪小姐之间礼仪小姐为每位嘉宾递上剪刀主持人开始倒计时，倒计时结束,主礼嘉宾同时剪下彩带同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝合影留念注：礼仪小姐的选择很重要，她们的形象，气质，专业程度将直接影响客户对活动的印象。新经销商市场指南

开业典礼-室外推荐方案:揭幕方案描述主持人邀请3-6位主礼嘉宾上台主礼嘉宾共同举起启动遥控器主持人开始倒计时倒计时结束,主礼嘉宾同时按下启动遥控器按钮同时,幕布滑落，展厅灯光点亮，全新4S店展现在大家面前同时,伴随着嘹亮的乐曲,冷烟火喷射出火花,将庆典活动推向高潮工作人员送上香槟,主礼嘉宾碰杯庆祝合影留念新经销商市场指南

开业典礼-搭建效果图:大型展厅新经销商市场指南

开业典礼-搭建效果图:中型展厅新经销商市场指南

开业典礼-搭建效果图:小型展厅新经销商市场指南

开业典礼-现场实景现场全貌典礼区域新经销商市场指南

开业典礼-现场实景接待区域车辆展示新经销商市场指南

开业典礼-现场实景车辆讲解及模特表演区嘉宾致辞新经销商市场指南

开业典礼-现场实景人体塑像表演近景魔术快速素描新经销商市场指南

开业典礼-现场实景授权牌颁发（A方式）新经销商市场指南

开业典礼-现场实景授权牌颁发（B方式）新经销商市场指南

开业典礼-现场实景开业时刻新经销商市场指南

品牌宣传战略–简介简介数十年来，“”一直是品牌的核心价值，“”包含了“欢乐”、“乐趣”、“喜悦”等中文词汇所表达的丰富的情感，众所周知的“纯粹驾驶乐趣”就是这一核心诉求的表达方式之一。2009年，决定把“”直接推向前台，直接与消费者进行更为感性的沟通，其中文确定为“之悦”。悦，兑现心意，是发自内心的快乐；悦，也是动词，悦人悦己，具有深刻的人文精神。所以，“之悦”是全球统一品牌诉求“”的丰富内涵在中国社会和文化背景下的提炼。“之悦”涵盖了身心感受之悦，成就梦想之悦，责任和分享之悦多个层次的情感。“之悦”一个很强的支点就是人们所熟知的“驾驶乐趣”。总会不断提供最先进的技术、最好的设计、最充分的驾驶乐趣，这些是品牌的基石，是过去近二十年在中国积淀下来的品牌资产。能带给人美好的身心体验，“之悦”不仅涵盖了这一点，而且全面反映了品牌与消费者之间更深层的情感联系。代表成功和自信以及不断进取的追求，反映品牌使用者的性格、生活方式和价值观。人车合一的亲密感，令人从内心深处产生正面和美好的情绪，这些正是“之悦”的基石。无论在中国的文化传统和的战略，乐趣从来都不是独自享受。因为，是一个负责任和致力于可持续发展的品牌。持之以恒地贯彻高效动力战略，从现有车型的技术优化到中期的高效混合动力和电动车技术，一直到长期的氢能源车，来实现中短期内“更高功率、更低排放”的目标乃至未来“零排放”的美好愿景。同时，还积极投入到社会公益活动中：三年来文化之旅在探访华夏文明之路上镌刻了近万公里的文化印迹。“宝马爱心基金”成立一年来，一次次组织志愿者深入灾区收获人间大爱，并与众多员工和爱心车主通过“点亮希望”项目为山区的学生送去心灵陪伴的温暖……在这里，品牌的责任感与客户的公益心和社会主流意识交融在一起，成为“之悦”的重要内涵。的历史是创新的历史和不断超越自我的历史：发现新的用户需求、探索独辟蹊径的设计概念，提出面向未来的解决方案。品牌基因中的运动性、创新性和不断超越的精神与客户群有着完美的契合。“天行健，君子以自强不息！”客户思维活跃、勇于创新，他们满怀热情去拥抱变革，洋溢着当代中国最令人振奋的进取精神。他们有梦想、有激情，掌握自我命运，通过自我奋斗追求更高的目标。这种逐梦激情正是“之悦”。“天人合一，驭车而悦”。有梦想的品牌，有梦想的人，有梦想的中国，人、车和社会在精神层面合而为一，相互激励一起向前。“之悦”完美地将品牌传统和愿景、客户群和中国的时代精神统一在一起，为品牌赋予了更加打动人心的魅力。新经销商市场指南

品牌宣传战略–定义悦的传统定义：【形】高兴，愉快：喜悦。愉悦。和颜悦色。心悦诚服。取悦于人。【动】使愉快：悦耳。赏心悦目。（出自《现代汉语词典》修订本商务印书馆1996年版)有朋自远方来，不亦乐乎？（出自《论语·学而篇》）之悦的诠释：对而言，我们不仅是在制造完美的汽车，更是在不断创造激情和梦想.我们坚持维护人们最真实，最美好的感情体验我们称之为“驾驭之悦”。创新与梦想是我们的，而“悦”激扬在的内心和一起，与悦同行。“之悦”，是在中国品牌战略的新里程碑将推动在中国获得更好的品牌价值认同。这就是“之悦”。新经销商市场指南

品牌宣传战略–核心价值天人合一,驭车而悦新经销商市场指南

品牌宣传战略–历史2009年6月,品牌在全球开启新传播战略“”.2010年2月,“”在中国翻开全新篇章.“”在中国大陆的中文翻译确定为“悦”.新经销商市场指南

品牌宣传战略–全球策略参考新经销商市场指南

绿荫行动–活动背景项目概述“绿荫行动”是由宝马中国和华晨宝马发起的一项旨在提高广大和车主绿色环保意识的大型公益活动。将率先在长江流域的重庆市巴南区种植1200亩绿化林，同时将号召所有车主积极加入到活动中来，与共同努力，争取在未来三至五年内建立近万亩的绿化基地，以期有效改善俩条母亲河（长江流域以及黄河流域）的综合生态环境。在活动的第二阶段，将按照和车主认购相同数额的比例，共同出资建造绿化基地。也就是说，车主捐赠1棵树木，同样出资1棵树木。车主捐赠100棵树木，同样出资100棵树木。活动目的通过该活动的展开，进一步加强在环保和企业社会责任方面的的领先地位，并与高效动力和之悦进行呼应。同时，通过倡导车主对社会的责任意识，进一步改善其公众形象。适用经销商中国大陆境内所有授权经销商将加入绿荫行动，并在“盎然绿意，悦然天地”的共同理念下，一齐贡献自己的力量。新经销商市场指南

绿荫行动–进程安排1．第一阶段中国首先表率，通过2010年4月2日向中国绿化基金会进行2百万的企业捐赠，作为俩大碳汇林基地的启动资金。碳汇林选址：首批“绿荫行动”绿化基地地址由双方共同决定为位于长江流域的重庆市巴南区桥口坝国家林场。黄河流域的选址将视集资规模在稍后时间再做决定。乙方的工作及费用使用主要包括协调各相关各级政府、林业局、有国家资质的林业单位对绿化基地的项目质量评估、检测、计量以及绿化基地的勘察、规划、营造、后期护理、验收以及项目成果报告。植树品种：长江流域碳汇林植树以黄葛树、栾树、杉树等本地乡土树种为主。植树标准：中华人民共和国国家标准《生态公益林建设：导则》18337.1-2001中华人民共和国国家标准《造林技术国家标准》18337.1-2001植树方法：以当地林业部门组织专业林业人员和农民植树为主。2、第二阶段活动时间：2010年4月3日至2012年12月31日活动方式：将通过直邮、店头宣传等方式向广大车主发起共同参与“绿荫行动”的倡议，力争在今后的3到5年内建立进万亩绿化基地。根据自觉自愿原则，由和车主向中国绿化基金会共同捐赠植树资金，并由中国绿化基金会代为植树。为了鼓励车主的参与，有计划的完成造林任务，将同时捐植与车主同等数量的林木。建议车主每车每年认购树木上限为100棵，下限为1棵。也就是说，车主或者车主出资认购1棵，将同样再出资认购1棵。车主或者车主出资认购100棵，将同样再出资认购100棵。依此类推。3、第三阶段活动时间：2013年1月1日至2014年12月31日活动方式：将由车主直接捐款给乙方，将不承担任何费用。捐款方式：同第二阶段的捐款方式（详见捐款方式）新经销商市场指南

绿荫行动–捐款方式认购绿化基地树木的捐赠方式，车主可以选择两种方式捐款。自行捐款

自行捐款比较适合个人时间、操作层面都比较宽松的车主。具体方式为车主自行选择乙方现有四种捐赠方式的其中一种（银行汇款、邮局汇款、在线捐赠、现场捐赠）进行捐赠。乙方在收到捐款后，将在三个月内通过邮寄的方式向捐款人出具公益事业免税收款收据。

通过授权经销商代为捐款详情请联系区域市场经理。为了感谢授权经销商的全力支持，中国绿化基金会每年二月将给与完成100位以上车主捐款收集的授权经销商，颁发上年度绿色环保组织企业荣誉证书以资鼓励。支持将为本次活动提供以下材料：1.行动指南2.公关通稿3.广告模版4.广告宣传5.网络推广6.店内7.适时组织车主参观绿化基地经销商责任1.必要的车主、车主捐款代收2.车主捐款代收统计表定期上报3.必要的外展活动执行4.配合厂家组织车主参观绿化基地新经销商市场指南

常用市场工具指导手册，是英文的缩写，一般译为“企业标识”。

包含企业理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的，是指导及经销商运行的行为准则和发展规则。它通过一系列统一化的行为（无论展厅建筑风格、信封信纸模板，还是市场活动搭建标准，广告中字体字号的规定），广泛向社会公众传达特有的文化精髓。

经销商可以访问来获取信息，或者查看《企业标识指南》。

经销商市场区域负责人会在新经销商开业前期将电子版《企业标识指南》发给经销商的市场部经理。新经销商市场指南

常用市场工具经销商市场计划指导为了协助经销商更好地制订年度市场计划及预算，每年会提供经销商市场计划指导，其中包括了当年的主体市场计划，也涵盖了公关、售后市场、二手车以及金融服务等方面，同时也提供了计划和预算模板方便您使用。

经销商可以根据指南，制定当地的市场计划和预算。区域经销商市场经理将会为经销商提供进一步的支持。经销商市场计划指导包括下面几个内容：1.当年中国市场主体计划概述2.各个职能部门的详细计划和预算指导3.经销商市场计划制订和批准流程4.经销商市场计划模板和预算模板新经销商市场指南

常用市场工具活动工具套装（）为了支持经销商在当地开展市场活动，会为新开业的经销商制作一套活动工具套装，请联系区域市场负责人进行申请。活动工具套装中包括：组合背景板（7块）展车台（1个）接待台（1个）三面旗杆及底座（1套）标识模块（1个）遮阳伞（2顶）适用范围：此套活动工具套装适用于单车展示活动，例如在大型商场、高档会所及别墅区内的小范围宣传及试驾活动。储存及搭建：活动工具套装外包装为木箱，平时需室内存放。占地面积约为20平方米。套装中包含搭建说明，使用时按照说明组装即可新经销商市场指南

常用市场工具展览套装（）小规模的本地车展以及二级城市车展的优势日益明显：频次高，成本低，不仅有效地促进了销售，而且在品牌及经销商宣传方面也起到了很好地促进作用。为了解决经销商在参加此类车展中的搭建问题，我们为每个区域提供了统一标准的展览套装供经销商参展使用。经销商若有需求，可以联系区域负责人进行申请。展览套装中包括：欢迎背板（1个）标识模块（1个）精品展示柜（2个）室内室外两用旗杆套装（1套）帐篷（可选）（1个）接待台（1个）展车台（4套）展车背板（4套）配置表架（4个）适用范围：展览套装适用于150㎡-200㎡以上的活动场地，且至少展示4辆展车。展示时间为2天以上（含2天）。若使用即可满足展示要求，将不接受展览套装的申请。储存及搭建：相邻的3-5家经销商将共用一套展览套装。其中一家经销商负责套装的储存。的活动公司将负责展览套装的设计，制作，随后会将套装运送至经销商，有展示需求的经销商负责套装的运输及搭建。申请条件：经销商提供参展计划，并于活动前1个月交给区域市场经理。区域经理协调并确认后，经销商方可使用。新经销商市场指南

常用市场工具

是放置在互联网上的应用程序，包括和两个功能。用户通过一次登录将可根据帐号权限，访问到和。是与经销商之间信息沟通的平台。信息以或其他格式的文件形式保存在上。文件按照不同部门划分，放置在不同文件夹内。负责文件的维护和管理。经销商总经理和部门经理可以随时搜索、下载查看文档。使用把各渠道收集的销售线索、活动数据和投诉信息传递给经销商。经销商工作人员使用来查看、处理这些数据。经销商在系统中提出申请帐户。在系统中会收到申请，并进行跟踪处理，并在系统中给予答复。(关于系统，可向经销商部门同事咨询。)经销商在使用时如有问题，可以咨询技术支持热线新经销商市场指南

常用市场工具经销商市场工具箱经销商市场工具箱存在于的子目录下。内容包括市场活动，客户关系管理，广告宣传及全国经销商最佳案例分享四部分。经销商可以随时查阅其中内容，作为日常市场行为的参考和指导。

以下是目前的经销商市场工具箱目录：新经销商市场指南

2009年4月，为中国宝马车主献上一份贴心礼物：精心打造的官方俱乐部()。这是一个网上交流、以车会友的平台。在这个空间里，宝马中国车主们彼此之间可以分享生活感受、用车心得、结交朋友。也可以通过这一沟通桥梁，让车主更及时更全面地了解的产品、服务和品牌信息。宝马中国官方倶乐部从开通至今，近一年过去了，俱乐部已拥有上万名会员，真正成为中国宝马车主闲暇聚会的空间。一大批活跃的会员在这里敞开心扉，留下许多真诚的话题，与大家分享交流。在俱乐部里，经销商可以开设经销商圈子，以经销商为载体，为当地客户创建实体俱乐部。经销商要经常更新圈子信息，随时将新的市场活动，销售信息告知圈子内的客户。如有问题，可以发站内短消息给管理员，或发电子邮件至：新经销商市场指南

展厅管理经销商展厅布局是的重要体现元素，包括展厅外建筑标识及展厅内硬件设施，就是通常说的（）和（）。若经销商需要额外订购，请与相关负责人索取清单并向订购。联系人：成娟，:01084557217，:室外信息交流系统支撑结构/支撑结构临街和面朝展厅的双面都应有图片。建议经销商在此放置中性图片如路图、赛道类。但在主流车型上市期间，请更换为上市车型图片。如果没有新产品上市，为了保证图片的整体效果，上我们建议季度更换一次。在某些地区如沿海一带，易遭受台风，可与经销商发展部联系在此加装一个X型结构。平时要注意支撑结构某些易耗件如弹簧和照明设施的维护。室外旗/从远离展厅开始依次悬挂为、3、5、7、X。新车上市期间请悬挂该上市车型室外旗，从上市日开始为期1个月或至下一车型上市（若两车上市时间间隔小于1个月）。上市车型室外旗数目小于旗杆数，请从离展厅最远旗杆处开始悬挂，注意不要悬挂超过1个的旗帜。新经销商市场指南

展厅管理入门标牌/，方向标牌/方向标牌可以放在经销商入口或者是展厅入口，而入门标牌只能被放置在展厅入口。如果入门标牌和方向标牌都被放置于展厅入口，请对称安放在入口左右两侧，具体哪块标牌居左或居右，经销商可自行选择。标牌格式如图，请按照该格式确认目前所使用的标牌是否正确，若不符合标准，请联系订购。联系人：成娟，:01084557217，:新经销商市场指南

展厅管理室内信息交流系统室内旗/目前室内旗有2类规格，长的高度为120,短的为60，均为6片装。两层结构或者天花板较高的展厅，请悬挂长版；而天花板较低的展厅，请悬挂短版。不要在展厅内同时悬挂长短2种室内旗。悬挂方式为旗末端离展车顶1.5米，也就是离地大概3米左右的高度，建议横向悬挂在展车的正上方。室内产品挂旗/原则上，展厅内悬挂的活动挂旗进口车和国产车要对等，而且展厅内悬挂总数以不超过4套为宜。悬挂方式为纵向即与车身平行方向悬挂在展厅落地玻璃旁，正面朝里，旗尾端离地面0.5米。新经销商市场指南

展厅管理-交流墙/如同支撑机构，建议经销商在此放置中性图片如路图、赛道类。但在主流车型上市期间，请更换为上市车型的图片。请注意交流墙的正反两面都要放置图片。办公区域宣传画/请注意及时更新办公区域的宣传画，尤其在新产品上市或者新的市场宣传口号推出的时候。如新Z4上市后我们的市场宣传会更改为“心表现主义”，因此上市后请勿再使用之前的“桀骜昂扬，睿智深藏”。在每个季度订购时各经销商根据自己的库存和新品上市计划合理安排订购。信息墙/6片式信息墙要求为当时最新上市车型的宣传画，请注意及时更新。新经销商市场指南

展厅管理-会客区/

包括一个玻璃和深色木质合成的基座，一套深色真皮沙发，一个矮桌，一个油漆和饰条贮藏装置和一个安装在玻璃壁上的多媒体组件。还集成有一个展示车漆/真皮/饰条搭配和卖点的资料。多媒体组件只能用来播放产品展示软件即－。一般而言，该软件一年内会更新两次，在收到新版本的后请注意及时安装。为了让客户更好的操作该软件，请确保矮桌C内的无线鼠标能正常使用。日常注意保持会客室的干净卫生，尤其是地面、沙发和展示件的清洁。若沙发或矮桌有破损，请立即联系相关负责人订购更新。联系人：成娟，:01084557217，:新经销商市场指南

展厅管理–试驾车贴/各系列试驾车型都有相应的车贴，经销商的每辆试驾车上须贴有对应的车贴，如出现破损或褪色请注意及时更换。请在深色试驾车上贴浅色车贴，浅色试驾车上贴深色车贴。在某些经销商举办的试驾活动中，经销商如果希望自己制作统一的应景的试驾车贴，须事先经过区域市场部经理的批准。窗贴/为了维护展厅的简明风格，任一时期展厅只粘贴最近一款上市车型的窗贴。长时间使用窗贴会产生褪色，请注意更换，建议更换时间不要超过2个月。窗贴水平粘贴，窗贴上沿离地面约1.7米左右。易拉宝/会为某些活动统一提供易拉宝，同时我们欢迎经销商为自己的市场活动诸如机场服务、维修预约等制作易拉宝，但设计稿需上报经销商市场部并获得批准。为保持展厅的简明风格，展厅内不同主题的易拉宝不宜超过6个，经销商可根据实际情况调换摆放，为保证画面质量，易拉宝的摆放时间不宜超过3个月。新经销商市场指南

展厅管理–其他附件展示柜/展厅营业时间内请打开附件展示柜的照明设施，日常注意维护展示柜及展品的清洁，并及时更换已经损坏的光源。请注意：和的精品展品不能放在同一展柜里。办公室植物请参照图片挑选简单素雅的风格，推荐制作亮银色包盆，白色花盆亦可。中国汽车燃料消耗量标识根据国家《轻型汽车燃料消耗量标示管理规定》，请将此标识粘贴在车内副驾驶一侧的车窗或前风挡玻璃上。新经销商市场指南

培训及考核经销商市场经理培训为了让经销商的市场经理深入了解市场运作方式，以职业的、高效的营销手段开展市场活动，将以区域为单位，在召开区域市场经理会议时安排不同主题的培训。培训内容将根据经销商市场经理的反馈需求而定，具体内容请咨询区域市场负责人。另外，市场经理有机会可以参加其他经销商的活动，定期收到来自全国的最佳案例分享，以及发出的市场活动指南，这些均属于日常培训的一部分。经销商市场经理面试（－)定期会组织新上任的经销商市场经理参加经销商市场经理面试（)。除面试之外，区域市场经理还将为大家介绍市场部的组织架构，职能分类以及相关负责人。具体面试时间要根据候选人数而定。新经销商市场指南

培训及考核月度评估（)区域市场经理每月会对经销商进行考评。以下表格是具体评分标准。新经销商市场指南

常见问题解答经销商市场部（）Q1:经销商想邀请高层参加开业典礼，应该怎样联系？A1:开业日期确定后，经销商市场部会统一向公司内部有关部门发出邀请并协调出席人员，所以请经销商不要再单独向高层发出活动邀请。Q2:在开业准备期间，订购了很多,和,不知道怎么摆放？有什么规定？A2:在新店设计阶段，经销商发展部的建筑设计师对于所有的和都作了规划，并在设计图上标注清楚，所以市场部经理只需按照要求执行既可。对于与市场部相关的和的摆放，我们已经在前面提到，但由于每个展厅的设计不同，经销商可以和区域市场经理沟通，找到一个最佳方案。另外，建议大家参观当地其他授权经销商，或者到北京培训时，参观北京的经销商。Q3:每年市场部组织的活动有哪些?所有的活动经销商都要参与吗？A3:市场部组织的活动总体可以分为以下几类:1.全国性的产品发布活动，所有经销商都要参加。2.以挖掘潜在客户和促进销售为目的活动，包括各种车型的主题巡游,全系体验日，以及地方车展。每次大规模活动前,我们都会发给大家详细的行动指南，内容包括活动创意，执行手册，费用物料清单，支持，经销商职责等等，经销商可以与区域办公室协调，根据自身销售情况选择参加。3.以客户关怀为主的活动，如杯国际高尔夫球赛,经销商同样可以根据当地市场情况选择参加。另外，我们还建议经销商每季度定期举办车主使用培训，相关的培训资料由提供。4.厂家举办的一些大型活动，如儿童安全训练营等，同样需要经销商配合进行展车及人员安排。Q4:对于新的经销商，怎么能够尽快地熟悉厂家的市场活动要求及规范？A4:建议大家登陆(，请联系经销商店内的,通过系统申请的用户名和密码),上面有历年来市场部发布的行动指南和经销商通函，新的经销商市场经理可以通过上述资料更好的了解市场行为的风格及要求。同时也可以向区域市场负责人申请，参观其他经销商的市场活动。Q5:如何能了解到其他经销商组织的一些好的当地市场活动?A5:经销商市场部会定期收集全国经销商的最佳案例，并将优秀的市场活动案例放到上的“经销商市场工具箱”栏目，并同时通过邮件的形式发送给大家学习分享。在”经销商市场工具箱”中，除了最佳案例，我们还会提供一些活动创意，供大家参考。新经销商市场指南

常见问题解答广告与宣传（）Q1:每季度订购是在什么时间？A1:每个季度的最后一个月订购下一季度的。如2010年第二季度的会在3月开始订购。Q2:如果新经销商开业时赶不上每季度常规的订购，经销商可不可以在其它时间订购？A2:可以。但经销商单独订购并非批量生产，价格会比每季度的订购贵。Q3:什么时候可以开始做开业广告?什么时候可以做产品促销广告？A3:新经销商在和区域市场经理确认开业日期后,以邮件告知广告宣传组具体的开业时间和规模（过渡店或正式店),广告组会进行当地市场媒体评估，并和经销商确认当地媒介计划。需要注意的是，只有在做完1次预开业广告后,才可以做产品广告.Q4:新经销商如何计算自己的开业广告费用？A4:新经销商的开业广告费用须达到规定的最低限额，且该最低限额根据开业级别的不同而异。过渡店的最低限额为当地报纸4期半版彩色广告等值的费用；正式营业经销商的最低限额为当地报纸2期半版和2期整版彩色广告等值的费用。根据当地情况,经销商可以将1次的报纸广告费用换成同等价值的其他形式媒体,如广播、网站及户外大牌等。Q5:开业广告的媒体如何选择？费用由谁支付？由谁购买？A5：大中型城市的开业广告投放媒体由指定的的媒体采购公司-凯络媒体直接确定。不在凯洛媒体覆盖区域内的小型城市，凯络媒体会征求经销商的建议，来选择开业广告投放媒体。开业广告费用由新经销商100%承担，广告组会提供平面广告的完稿和广播广告模板。经销商自行负责媒体购买，但须依据提供的当地广告评估结果，选择被认可的媒体，且最终签字确认的媒介计划须提供给广告宣传组备案。Q6:是否提供新经销商开业时的广播模板？A6:广告宣传组提供开业广播广告的背景音乐和台词文本以及其它经销商的成品样本，由经销商在当地录制自己的音频广告成品。另外，经销商在该音频广告正式投放前，需将录制好的小样交给区域市场负责人确认。Q7:经销商介绍手册怎样制作？A7:目前经销商介绍手册有４页和８页两种版本，经销商可任选其一，并书面通知广告宣传组，他们会安排广告公司进行制作，同时，经销商需要根据广告公司的要求提供经销商文字介绍及展厅相关图片．制作完成后，广告公司会将完稿电子文件上传或邮寄给经销商，经销商于当地自行安排印刷并承担印刷费用，广告公司的完稿费用由广告宣传组承担。新经销商市场指南

常见问题解答广告与宣传（）Q8:车书的订购流程是怎样的？A8:新开业的经销商：需在正式开张前两周书面通知广告宣传组订购车书。车书成本100%由承担，经销商只需支付100％运费和包装费。车书数量如下：3系、5系车书各200本;X3、X5、7系及全系车书各100本；其他车型车书各50本。已开业的经销商：一年两次订购车书（4月和12月），广告宣传组会提前发通知给经销商市场区域经理，由区域经理汇总各经销商的订购数量。经销商需支付30%车书价值、增值税和100%运费及包装费。另外，以下是按照销售目标计算出的最少定量：Q9:经销商怎样申请高精图文件的支持？费用怎样计算？A9:对于广告物料的申请：经销商需要书面提出要求，并填写相应的表格，广告宣传组会据此安排制作完稿。对于其他展厅物料的申请：经销商需要书面提出要求，并需详细说明图片的具体用途及提供图片尺寸，如有必要还需提供现场照片。以上物料的完稿制作费用100%由承担，当地媒体购买及印刷制作费用由经销商承担。另外，以上物料的制作时间为自收到物料清单及其他所需文件起５个工作日。Q10：能否将高精图源文件全部提供给经销商？A10：为了统一在全国的产品形象及特点，所有的平面广告均由广告组直接制作。经销商若有广告需求，请直接联系广告与宣传组。新经销商市场指南

常见问题解答.客户关系管理（）Q1：系统方面的问题应如何处理？A1：经销商在系统操作中发现问题，应该先将问题反映给店内的，由通过系统提交,随后的业务部门会统一进行解答。Q2：经销商如何订购杂志？A2：经销商展厅自用杂志，需要经销商申请订量，操作如下：每期杂志生产前1个月，客服中心通过邮箱发送电子邮件通知所有经销商，3个工作日之内各经销商根据自身需求，回复此电子邮件，告知新一期杂志订购数量、具体联系人、联系电话和邮寄地址。杂志生产完成后，客服中心根据经销商之前确定的数量，把杂志配送至各经销商。每一期杂志订购只此一次，不接受续订。客户服务中心还会代经销商向其所属销售客户投递8期杂志；会根据当期数据库内有效的客户数量来确定代每个经销商发送的杂志数量，并发邮件给经销商进行确认。这部分也算做经销商的订量。Q3：杂志的费用由谁承担？A3：杂志的生产成本：经销商承担75％，承担25％。各经销商与生产商签合同，直接付给生产商。杂志的投递成本：经销商订购的部分，由各经销商100%自行承担配送费用。客服中心代各经销商向其所属车主投递杂志的费用，由与经销商各承担50%。当期杂志发送完毕后，通过邮箱把相关费用账单以电子邮件方式发送给各授权经销商。3个工作日之内各授权经销商需电子邮件回复发票开据信息，并在收到发票后立即付款。Q4：什么是欢迎礼册？是通过什么渠道来发送的？A4：欢迎礼册是车主的第一份来自宝马中国的问候，整个礼册的设计基于环保简洁的原则，通过礼册中的两本手册和两张光盘，客户可以在很短时间内了解到，在购车之后能够享受到的尊贵服务，以及宝马中国在大陆地区所举办的各种车主活动。此外，礼册中还包含了来自宝马客户关爱中心的问候，官方俱乐部的邀请，以及宝马爱心基金的心型车贴。作为一个富有爱心的宝马车主即可加入俱乐部同那些和自己一样富有社会责任人欢聚、交流。欢迎礼册由客户关爱中心在车主购车后一个月直接寄给客户。新经销商市场指南

常见问题解答网络营销（E）Q1：新经销商如何开通企业邮箱，注册域名和经销商网站？A1：企业邮箱、域名和经销商网站是要求新经销商在开业前准备好。办理的流程是：在经销商筹备开业