学习型组织的领导角色

学习型组织领导者新角色国务院发展研究中心研究员上海明德学习型组织研究所朱煜善美国•西南国际大学教授“重点抓好领导干部的理论和业务学习，带动全党的学习，努力建设学习型政党。”《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》2004年9月19日学习型组织理论要求领导当好设计师、仆人和教练。结合中国特点，怎样才能当好学习型组织领导者新角色呢？系统研究学习型领导理论与实践，深入探究学习型领导的规律和本质显得十分重要。一、领导即学习（一）知识经济时代引发领导变革1、知识是一种资源2、知识经济时代的学习特征终身学习快速学习团体学习创造性学习学习成为一种生活方式3、知识经济时代对领导的要求把握知识经济的脉搏追踪高新技术最前沿的趋势培育持久的创新精神和创新能力建立具有创新活力的制度、环境和文化具有全球化意识和观念（二）领导的核心是学习1、权力源自知识2、领导力的核心是学习力（领导力是一种相互凝聚的合力，即领导者与追随者相互作用而迸发出的一种思想和行为的能力）3、领导过程是学习的过程4、领导行为是领导者学识的外化5、未来的领导是领导学习（21世纪初“美国将有3/4的工作是创造和处理知识。知识工作者将意识到：持续不断地学习不仅是你得到工作的先决条件，而且是一种主要的工作反思”。——培•瑞曼）<学习就是工作的核心，学习与效率是同义词>（三）将学习进行到底1、领袖是引领导师（我党三代领导人历来重视学习，把学习作为实现进步的先导、事业发展的动力。）2、新一届中央政治局集体学习率先垂范（学习制度化、规范化特点；知识共享特点；工作学习化、学习工作化特点；重要的方向作用和表率作用。）3、学习型领导是创建学习型社会的关键环节创建学习型社会是我国全面建设小康社会的重要目标，具有重要的理论和实践意义：第一、学习型是社会发展形态层次上更高级的社会形态，它超越了传统工业社会的模式，以信息社会、知识经济为其深厚的生存背景和发展空间，在知识经济的条件下，表现为学习型社会；第二、学习型是更适应先进生产力发展的组织模式，是从经验管理到科学管理，再到学习型组织管理的机制和模式；第三、学习型是与体制创新相适应的社会制度，创新是学习型社会发展的灵魂，体制创新必然推动社会持续变革，变革是学习型社会的本质特征和基本任务；第四、学习型是21世纪人们新的生活方式。个人与城市是创建学习型社会的重要载体。构建学习型社会的大厦，必须有许多学习型组织和学习型个体作为基石才能建成。领导干部是社会成员中的精英、骨干，是社会各级组织核心人物。培育学习型领导，不仅是创建学习型社会的重要组成部分，而且是创建学习型社会的关键环节。4、领导干部要把学习作为第一任务激发学习的根本动力掌握学习的科学方法创新学习的运行机制保持学习的持久毅力二、领导的价值领导者是行使指挥权的人，是组织的核心和精神力量。在新的历史条件下，领导不仅担当着统筹全局、战略决策、沟通协调等重要作用，而且是引领学习、战略变革、创新发展的重要推动者，显现出更为突出的领导职业角色。（一）领导的社会价值一般来说，领导是社会群体中的精英和栋梁，是知识层次、能力层次，道德层次较高的人，是推动社会前进的重要力量。1、对社会发展的导向作用2、对社会发展的推动作用3、对社会发展的表率作用（二）领导的组织价值领导对组织的价值，表现为保证组织的增值性。通过科学决策和管理途径把各种人员、资源组合起来，产生出大于人员、资源零散时所具有的价值。（三）领导的个人价值领导者的知识、素养、作风、风格以至行为习惯在组织中的影响是深远的。有时会影响组织的成败。因此，领导者首先要成为学习型人才，进而成长为优秀的学习型领导。1、高瞻远瞩制定战略2、整合资源统筹全局3、集中指挥步调一致4、激励相容提高效率5、刚柔相济有效控制（四）领导价值的核心学习是领导机制的核心。学习是人们更新知识、信息、思想，与环境和形势保持紧密关联的最有效途径；我们提倡做学习型领导，是因为领导者必须用科学、平等、协调、全面的发展观作为指导思想，带领团队进行现代化建设。1、知识总量与领导领导在营运人力资源方面，注重知识总量的储备和专业知识门类的配置，团队就能在较短时期内较快地成长为知识密集型组织，与知识匮乏型组织相比，其在创新、策略和技能方面保持较强的优势，更利于接受新鲜事物，也就更有利于重组和发展。2、知识质量与领导领导和团队成员的知识质量是组织的无形资产，是学习型社会知识积累量化的质的飞跃，是战略管理和企业家精神研究领域的不朽的命题。3、知识流量与领导知识流量是指知识获取、传播和更新的速度、效率。领导要打破思维定势，实行有效的知识管理，实现团队业务流程的民主化、科学化，保持团队成员互助互学的氛围，满足组织对知识流量的需求。4、知识增量与领导知识增量指新知识的成分比例。领导要有驾驭新知识的能力，对团队成员进行优选劣汰，在研究大量学习经验基础上确定有效的学习步骤、模式和技能、扩大新知识的成分。三、领导角色（一）领导角色的传统误区1、领导是“父母官”2、领导是“绝对权力”“权力是暂时的，真理是永恒的”3、领导是“乌纱帽”4、领导是“一言堂”5、领导是“一支笔”6、领导是“一把抓”（二）全面认识领导新角色1、领导角色的一般特征鲜明的社会性极强的引导性突出的服务性强烈的感召性自我超越性2、新时代的领导角色领导是勇于创新引领变革的人领导是能够为组织建立发展愿景的人热情清晰持久独特服务好奇心历史因素地理因素（愿景是对前景和发展方向的一个高度概括的描述，是对组织未来目标、使命及核心价值的高度概括，是组织最终希望实现的图景。）领导是能够在组织内外进行有效沟通和协调的人领导是身体力行促进愿景实现的人做勤奋学习的表率做讲团结的表率做弘扬正气的表率做转变作风的表率做开拓创新的表率（三）领导角色的本质彼得•圣吉等管理大师把领导角色表述为：领导是设计师、领导是教练、领导是仆人、领导是变革发动者、领导是资源分配者等等，都是有道理的。这些角色背后的共性和本质是什么呢？新时代领导角色的本质是：学习。1、学习是组织职能的核心部分2、学习是构成领导力的决定性因素3、学习是提升领导者素质的必然选择四、领导的职能领导不是管理，领导与管理内容相似但本质不同。把领导学从管理学中分离出来，将有助于在纷繁杂乱的概念中理清思维。（一）领导不是管理1、领导与管理功能不同领导不是维持现状，而是进行变革。领导不应墨守陈规，而应大胆探索新的途径。领导与管理都是完整的体系，相通但非从属。2、领导与管理关注的重点不同领导在富于情感，管理在重于平衡。领导者关心事情以及决策对参加者意味着什么；管理者关心的是事情应该怎样进行下去。3、领导与管理的行为特点不同广义程度不同：管理者主要进行计划和预算的过程；领导者要确定经营方向，远期规划和变革战略发展完成计划所需人力不同管理是通过企业组织和结构进行人员配备；领导则通过发动群众，使员工相信企业的远景目标和战略并形成联盟。执行计划的方式不同管理要通过控制解决问题，详细地监督计划完成情况。领导则通过激励和鼓舞，唤起人们战胜变革中遇到的政治、官僚以及资源等方面的主要障碍。领导与管理所针对的对象不同单纯的管理对象可以是人，可以是物、钱、信息及管理系统领导的对象只能是人的组织，领导者通过激励部属，调动部属的热情和主人翁精神，激发其潜在的需要、价值观和情感，充分发挥每个人的潜能，以实现组织的近期目标和长远规划。领导和管理的主要途径不同领导与管理的差异管理领导1正确地做事做正确的事2可见不可见3裁判啦啦队队长4指导教练5做什么如何做6发号施令帮助7负责反应8有对任务的看法有关于任务的愿景9从里向外看世界从外向内看世界10高高在上的领导第一线的领导管理领导11说什么如何说12保守进取13得过且过对生活充满激情14受约束驱动受目标驱动15关注做错的事关注做对的事16以成本为中心以努力为中心17注重数量注重质量18提出方案发起持久的过程我们可以把组织（企业）比作一辆马车，管理是车轮，而领导是马。缺乏领导，马车可能无法前进；而缺乏管理，马车根本无法立足。19开发方案开发人20关注方案关注人21关注效率关注有效性22逞英雄韬光养晦管理领导（二）领导者的基本职能领导者是组织的核心任务，也被称为“当家人”和“主心骨”。在工业经济时代，领导者主要职责是管理全局，把握方向，做决策、抓大事。包括确定事业发展方向、战略重点、战略目标、协调各方。激励部属等涉及全局性的一些问题。在知识经济时代，知识爆炸，信息量大，变化速度加快，学习和创新成为工作的主旋律，给领导者的基本职能增加了新的内涵。1、推动学习建立适合于学习的组织结构缔结跨越边界的开放式知识联盟弘扬创新的组织文化实现学习型组织的本土化在创建学习型组织过程中，不应死板地照搬教条和克隆国外企业（组织）的模式，而应根据自己的特点建立适应自身情况的新型组织模式，创造性的“拿来”本身就是21世纪企业（组织）的重大学习课题。中国传统文化有“和而不同”的主张：和，即承认有多样性的统一；同，是不单一，不孤立，没有矛盾和对立。学习型组织的本土化，就是既立足中国又面向世界，努力继承和弘扬中华民族的优秀文化，积极学习借鉴各国人民创造的有益文化成果。2、推动变革辨识变革需求确定变革目标实施变革措施以人尤其是组织高层领导者的变革为突破口3、推动创新重点从三方面培养创新能力：一是强烈的创新意识和多维的创新思维二是科学的批判精神和探索精神三是高瞻远瞩的战略思维能力四是形成鼓励创新的文化氛围（三）领导者的六大任务1、定战略2、抓班子一要做到“核心高能”二要做到“异质相补”三要做到“层次组合”四要做到“方向一致”3、带队伍要造就一支思想素质高的干部队伍要造就一支业务能力强的干部队伍要造就一支工作作风顽强的干部队伍4、想问题一是要善于发现问题二是要科学地分析问题三是要创造性地解决问题5、抓落实需要有结合实际的科学精神需要有直面问题的勇气需要有求真务实的作风6、找规律认识规律、把握规律，以此指导工作五、第一决策者第一决策者是指党政机关的“一把手”，或企业的董事长和实行首席制度企业的首席执行官（CEO），这些领导者通常都被笼统地称为“一把手”。（一）第一决策者的地位和作用1、“一把手”是组织的核心和灵魂2、好的“一把手”才能带出好班子3、“一把手”关系到事业成败（二）第一决策者的素质要求1、政治素质坚定的政治立场和敏锐的政治头脑严守党纪、廉洁清正的职业道德2、业务素质具有渊博得学识和出色的领导才能，是否德才兼备，直接关系到“一把手”领导工作的优势。3、能力素质“一把手”是“领头雁”。领导班子能否团结一致，形成整体合力，在很大程度上取决于“一把手”协调能力的强弱。4、思想素质“一把手”必须要有人格力量。做人要正直，堂堂正正，要用人格的力量来感召、凝聚干部队伍。心里要想着企业、装着职工，要殚精渴虑、恪尽职守，率先垂范，时时处处维护集体荣誉和利益；要表里如一，言行一致，既要有“唱功，更要有”做功“。（三）第一决策者的工作基本功1、抓学习要做知识领导，推动组织的学习和创新要做学习带头人，不断更新知识，提高领导艺术2、出思路思路来自于党的路线、方针、政策思路来自于学习和工作实践思路来自于班子的集体智慧思路来自于人民群众的创造3、用干部“为政之要，在于得人”，“得人才者得天下”。如何用人，关键是把握好八种关系。一是德与才的关系有德有才是正品有德无才是次品无德无才是废品无德有才是毒品二是长和短的关系“金无足赤、人无完人”三是名与实的关系“能者上，庸者下”四是上与下的关系干部要能上能下五是远与近的关系搞五湖四海，不搞小圈子六是用与养的关系用中有养、