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文档简介

养老院志愿者管理制度1、志愿者的基本条件年龄在14周岁以上，具有爱心、奉献精神，能热心为老年人服务。具备与所参加的志愿者服务的基本素质、能力和技巧。根据自愿条件选择志愿者服务工程，从事一定时间志愿者服务工作。遵纪守法，服从管理，尊重案主，注意平安。2、志愿者的权利与义务院方真诚欢迎各界志愿者朋友，并提供服务机会，创造有利条件。志愿者本着自愿原那么，履行志愿服务承诺，不计报酬，无怨无悔的参与志愿服务。志愿者服务以尊重老年人的意愿，维护和保障老年人的利益为前提，对老年人的个人隐私予以保密。接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训。自觉维护志愿者组织和志愿者的形象。就志愿服务工作对院方提出建议和意见。相关法律、法规及志愿者组织所制订的有关规定的其它权利和义务。3、志愿者申请程序志思者个人或团休向社工部提出申请，出具有效证明材料。社工部同意申请，双方达成服务意向。志愿者个人或代表填写登记表并签器声明。配发志愿者服务标识，志愿服务必须挂牌上岗。根据社工部安排进行服务及受服务对象要求适当调整，由院方社工指导志愿服务。4、志愿者管理与评估管理:主要由社工部负责志愿者的管理与调配，根据社工部的统一安排，参加志愿服务。⑵评估:社工部有选择性地对志愿者提交的服务计划进行事前评估，并在实施过程中于以指导。服务结来后根据活动效果、志感者表现了以评估，为志愿者出具服务证明材料。⑶根据个人或团体长期、短期、次性服务承诺，进行服务时间的评审。⑷根据服务效果，听取服务对象的意见，依据反应表，进行服务质量的评审。5、志愿者激励给予志愿者签章，填写评语。

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