民航货运业务电报培训课件

民航货运业务电报民航国内货物运输任务二任务四任务一任务三任务五了解电报的基本构成拍发货物不正常运输处理电报拍发吨位控制电报拍发特种货物装载电报拍发查询电报报头收发电地址电报识别代号电文结尾01了解电报的基本构成1.1报头任务一了解电报的基本构成起动信号：ZCZC。电报的报头由起动信号、电路识别号、电报流水号和拍发时间四部分构成。电路识别号：由三位字母组成，紧跟在ZCZC之后。第一个字母表示发方，第二个字母表示收方，第三个字母表示电路编号。电报流水号：由三位数字组成，根据当天电报机所收发电报的顺序，分别自动排列顺序号。拍发时间：通信系统自动记录当时所收发电报的格林威治时间。发报者根据电文业务性质决定电报等级。常用的电报等级标志如下：

QU：急报。多用于飞行动态方面的电报，如起飞报、延误报、载重报等。QK：快报（或不标明等级）。QD：平报。用于一般业务电报，收费较低。一般货运电报应使用这一等级。收电地址由7个字母组成，其中，前三个字母为城市或机场三字代码；中间两个字母为单位部门代码；最后两个字母为所属航空公司的代码。例如，“PEKFDCA”中的“PEK”表示北京，“FD”表示国内货运部门，“CA”表示中国国际航空公司。每行只能发8个地址，一份电报最多发4行，共32个地址。1.2收发电地址任务一了解电报的基本构成（一）电报等级（二）收电地址

发电地址与收电地址一样，也是由7个字母组成，但其以“．”开头。

日时组由6位数字组成，以发报时的日、时、分数字表示。时间采用格林威治时间或北京时间，其后可加经办人姓和名的两个手写字母或其代码。例如，30日10时05分应以301005表示。发电地址和日时组之间以空格作为连接符号。1.2收发电地址任务一了解电报的基本构成（三）发电地址（四）日时组电报识别代号是区分电报种类的重要标志，因此拍发电报一定要准确使用识别代号。表1所示为一些常用电报识别代号。1.3电报识别代号任务一了解电报的基本构成表1常用电报识别代号代号英文译名中文译名FFRAWBSpaceAllocationRequest预订吨位电报FFAAWBSpaceAllocationAnswer吨位答复电报FURULDSpaceAllocationRequest集装箱舱位申请电报FUAULDSpaceAllocationAnswer集装箱舱位申请的答复电报FSRStatusRequest情况查询电报FSAStatusAnswer情况答复电报FADAdviceofDiscrepancy差错通知电报FDADiscrepancyAnswer差错答复电报FRPIrregularityReport不正常运输电报1.3电报识别代号任务一了解电报的基本构成表1常用电报识别代号（续）代号英文译名中文译名FFMAirlineFlightManifest航空公司舱单电报FBLFreightBookedList备载通知电报FCCChargesCorrectionRequest运费更改电报FCAChargesCorrectionAcknowledgement运费更改答复的电报FMBNotificationofEmbargo停止受理货物通知电报FMCChargesofEmbargo停止受理货物通知的更改电报FMXCancellationofEmbargo停止受理货物通知的取消电报LUCULDExchangeControl集装设备的交接电报SCMULDStockCheckMessage集装设备的存场电报UCMULDControlMessage集装设备的进出量电报CPMContainer/PalletDistributionMessage集装设备的装载电报

电文是按照计算机识别和人工阅读的需要编写的，并尽可能短，以节省费用。电文中可以含有字母、数字、空格、小数点、斜杠等。一份电报最多包含1600个字母，一行最多69个字母（有时是71个）。1.4电文任务一了解电报的基本构成舱位申请电报（FFR）、舱位答复电报（FFA）和催复电报（RQR）中，可用预定参阅号码行作为电报结尾，如REF/PEKFRCA/××××。情况查询和答复电报（FSR、FSA）以及差错通知和答复电报（FAD、FDA）无结尾标志。运费更改电报（FCC）和停止受理货物通知电报（FMB）中用签发者署名作为电报结尾，如ATH/WANG。1.5结尾任务一了解电报的基本构成预定定吨吨位位电电报报吨位位答答复复电电报报特种种货货物物的的预预定定吨吨位位电电报报和和吨吨位位答答复复电电报报02拍发发吨吨位位控控制制电电报报2.1预定定吨吨位位电电报报任务务二二拍发发吨吨位位控控制制电电报报【预定定吨吨位位电电报报的的格格式式】预订订吨吨位位电电报报的的格格式式如如下下：：等级级收收电电地地址址．发发电电地地址址日日时时组组发发电电人人代代号号FFR承运运人人—货运运单单号号始始发发站站目目的的站站/T（或或P）件件数数K重量量MC体积积DG分类类T件数数/货物物名名称称/特殊殊处处理理代代号号承运运人人航航班班号号/日期期/装机机站站卸卸机机站站/申请请代代号号ULD/数量量/类型型序序号号箱箱主主/K重量量/类型型序序号号箱箱主主/K重量量SSR/特别别服服务务项项目目OSI/其他他参参考考情情况况REF/回电电地地址址（1）货货运运单单号号码码前前必必须须带带有有空空运运企企业业的的代代号号或或三三位位数数字字代代号号。。一一般般情情况况下下不不接接受受无无货货运运单单号号码码的的预预定定吨吨位位电电报报，，如如预预订订吨吨位位时时尚尚未未填填制制货货运运单单，，此此项项应应注注明明AWBL（即即货货运运单单后后补补））。。（2）对对超超大大的的货货物物，，在在预预订订吨吨位位电电报报中中应应当当附附有有该该货货物物的的重重量量或或体体积积尺尺寸寸。。（3）日日期期应应当当列列在在月月份份的的前前面面，，用用两两位位数数字字表表示示，，月月份份用用英英文文三三字字母母月月份份简简语语表表示示。。例例如如，，8月2日应应编编为为““02AUG””。2.1预定定吨吨位位电电报报任务务二二拍发发吨吨位位控控制制电电报报（4）货货物物代代号号的的含含义义如如下下：：T————总件件数数P————分批批发发运运件件数数O————预订订吨吨位位时时货货物物件件数数不不详详KG————千克克MC————立方方米米DG————体积积分分类类（5）吨吨位位申申请请代代号号的的含含义义如如下下：：NA————申请请某某航航班班某某航航段段的的吨吨位位，，如如不不能能照照留留，，则则其其他他航航班班也也可可NN————申请请指指定定的的某某航航班班某某航航段段吨吨位位，，其其他他航航班班不不要要HN————已申申请请预预留留吨吨位位HK————已订订妥妥吨吨位位SS————通知知已已售售出出吨吨位位XX————取消消之之前前所所申申请请的的吨吨位位或或其其他他内内容容OX————如能能订订妥妥重重新新申申请请的的吨吨位位，，则则取取消消原原已已申申请请的的航航班班吨吨位位。。2.1预定吨位位电报任务二拍发吨位位控制电电报（6）一般情情况下，，一份电电报只能能申请一一个航班班或吨位位。（7）特殊服服务要求求（HRM）表示货货物的形形状或特特性接近近有关承承运飞机机的限制制条件或或货物形形状较特特殊，应应当简要要说明（（OSI）。电报报存查编编号（RRF）前半部部分为申申请吨位位的发电电部门，，用该申申请部门门所在地地三字代代码和企企业两字字代码组组成，后后半部分分是发电电部门自自编的发发电存查查编号。。2.1预定吨位位电报任务二拍发吨位位控制电电报【预定吨位位电报的的种类及及样式】1．申请（（NN，NA）FFR784-45678216CANURC/T5K260/CLOTHESHU7458/18MAR/CANPEK/NNHU7898/19MAR/PEKURC/NAREF/CANFDCZ4．申请电电报，其其中货运运单号码码另告（（AWBL）FFRAWBL/NNGCSX/T5K100/SHOESCZ3308/18MAR/NNGCAN/HKCZ3376/19MAR/CANCSX/NAOSI/DIMS35/50/65CMEACHREF/NNGFDCA3．如能订订妥新的的航班吨吨位，则则取消原原已申请请的航班班（OX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRICMOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/OXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ2．更改申申请（XX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRICMOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/XXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ（一）吨吨位答复复电报的的格式吨位答复复电报的的格式如如下：等级收收电地址址．发电地地址日日时组发发电人人代号FFA承运人—货运单号号始发站站目的站站/T（或P）件数K重量T件数承运人航航班号/日期/装机站卸卸机站/答复代号号ULD/数量/类型序号号箱主/K重量/类型序号号箱主/K重量SSR/特别服务务项目OSI/其他参考考情况REF/原回电地地址/编号2.2吨位答复复电报任务二拍发吨位位控制电电报吨位答复复电报发发给来电电参阅号号码中注注明的地地址，用用于答复复所申请请的吨位位是否可可以照留留，或告告知来电电单位所所申请的的吨位已已在处理理中。吨吨位答复复电报在在正式答答复后拍拍发，复复电中不不再列明明货物品品名、体体积和特特殊处理理事项代代号。（二）吨吨位答复复电报的的种类及及样式1．同意所所申请的的吨位（（KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJADNOREF/DLCFDCJ/2.2吨位答复复电报任务二拍发吨位位控制电电报2．不同意意所申请请的航班班吨位，，改留其其他航班班吨位（（UC，KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UCCJ623/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJADNOREF/DLCFDCJ/3．告知来来电单位位所申请请的吨位位正在处处理中（（HN）FFA783-82345675CANHGH/T75K1550CZ3501/16MAR/CANHGH/HNREF/CANFDCZ/5．所申请请的吨位位由候补补改为同同意（KL）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KLREF/DLCFDCJ/4．所申请请的吨位位不能留留，仅列列入候补补（UU）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UUREF/DLCFDCJ/2.2吨位答复复电报任务二拍发吨位位控制电电报6．所申请请的航班班取消（（UN）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UNOSI/FLTCNLREF/DLCFDCJ/预留吨位位的电报报，除保保留一般般预留吨吨位电报报的内容容外，还还需增加加以下内内容：特种货物物名称；；托运人和和收货人人的姓名名和地址址；贵重物品品的声明明价值；；特种货物物在电报报中的代代号；每件货物物的尺寸寸，应在在“OSI””项内写明明；特别安全全要求，，应在““SSR””项内写明明。2.3特种货物物的预定定吨位电电报和吨吨位答复复电报任务二拍发吨位位控制电电报活体动物物的代码码AVI预定吨位位电报与与吨位答答复电报报：1．预订吨吨位电报报QDCANDCZ．ZHAFDCA150720LUFFR784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/NNSSR/CANNFEEDFRESHAIRNWATERONARROSI/AMODBABYCHICKEN800HDSOSI/SHPR/××××××CNEE/××××××TEL/×××××REF/ZHAFDCA2．吨位答答复电报报QDZHAFDCA．CANFDCZ150930BUFFA784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/KKSSR/CZKKFEEDFRESHAIRNWATERONARRREF/ZHAFDCA/150720特种货物物装载电电报的格格式特种货物物性质代代码03拍发特种种货物装装载电报报3.1特种货物物装载电电报的格格式任务三拍发特种种货物装装载电报报等级收电地址．发电地址日时组发电人代号SPLCGOADV承运人—货运单号始发站目的站/件数重量/货物品名/性质代码航班号/日期/始发站目的站/其他信息OSI/其他参考情况特种货物装载电报的识别代码为ADV，其标准格式如下：3.2特种货物物性质代代码任务三拍发特种种货物装装载电报报【例8-1】

8月15日，由三亚飞往北京的HU7180航班货舱内装有一条狗，重25kg，货运单号为880-11237236，装在4舱。则电报表示如下：QDPEKFDHU．SYXFD8X151614SPLCGOADV880-11237236SYXPEK/T1K25/DOG/AVIHU7180/15AUG/SYXPEKOSI/INH4表2常见特种种货物性性质代码码表2所示为常常见特种种货物性性质代码码。代码含义代码含义AOG紧急航材MED急救用药品、医疗用品AVI活体动物NPM报纸、纸型BIG超大货物PER鲜活易腐货物FRZ冷冻货物RRW一级放射性物质HEA超重货物RRY二、三级放射性物质HEG种蛋RART限制运输物品、危险物品HUM尸体URG紧急货物ICE干冰VAL贵重物品情况查询询电报情况答复复电报04拍发查询询电报4.1情况查询询电报任务四拍拍发查询询电报（一）情情况查询询电报的的格式情况查询询电报的的格式如如下：等级收收电地址址．发电地地址日日时组发发电人人代号FSR承运人—货运单号号始发站站目的站站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称称/特殊处处理代代号承运人人航班班号/日期/装机站站卸机机站OSI/其他参参考情情况情况查查询电电报发发给运运输货货物的的承运运人，，要求求告知知货物物的现现实情情况。。（二））情况况查询询电报报的种种类及及样式式1．要求求告知知整批批货物物的情情况QDNNGFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122NNGCAN/T2K15OSI/AWBISSUED11MARATNNGSTP4.1情况查查询电电报任务四拍拍发发查询询电报报（二））情况况查询询电报报的种种类及及样式式2．要求求告知知分批批货物物的情情况QDNNGFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122NNGCAN/P1T2OSI/AWBISSUED11MARATNNGSTP3．转运运情况况QDPEKFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122CANSHE/T3K25OSI/FWB/CZ3101/13MAR/CANPEKSSR/PLSADVREFWDDTLSSTP（二））情况况查询询电报报的种种类及及样式式4.1情况查查询电电报任务四拍拍发发查询询电报报（二））情况况查询询电报报的种种类及及样式式5．无人人提取取货物物通知知QDCANFDCZ．PEKFDCZ051130FSR784-31313122CANPEK/T11K730FMCZ3109/01APR/CANPEKUNDLYDUECNEENOTRESPONDTOOURARRNOTICESSR/PLSADVDISPOINSTRSTP4．提取取情况况QDCANFDCZ．NNGFDCA120830FSR784-31313122NNGCAN/T3K15OSI/FWB/CZ3308/10MAR/NNGCANSSR/PLSADVPODSTP（二））情况况查询询电报报的种种类及及样式式4.1情况答答复电电报任务四拍拍发发查询询电报报（二））情况况答复复电报报的种种类及及样式式（1）答复复整批批货物物情况况FSA784-33322216CANLAX/T15BKD/CZ3403/22MAR/CANCTU（2））一份货货运单单的货货物分分两批批发运运，来来电要要求答答复两两批发发运情情况FSA784-33322216CANCTU/P12T20RCD/CA3403/23MAR/CTU784-33322216CANCTU/P8T20RCD/CZ3301/23MAR/KWLMAN/SZ4440/23MAR/KWLCTU（3）答复分批批发运其中中一批货物物的情况FSA784-33322216CANCTU/P8T12DEP/SZ4440/15MAR/KWLCTU情况答复电电报的格式式如下：等级收电电地址．发电地址址日时组组发电人人代号FSA承运人—货运单号始始发站目的的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代代号RCD/收运日期/地点（托运运人交运情情况）RCD/承运人/收运日期/地点（其他他承运人收收到情况））RCD/承运人/航班号/运达日期/运达地点（（运达情况况）BKD（或MAN或DEP）/承运人/航班号/日期/装机站卸机机站（发运运情况）TRM/接运方/地点（待转转运情况））TFD/接运方/转交日期/地点（已转转运情况））DLV/交付日期/地点（提取取情况）DIS/发现日期/地点（出错错情况）OSI/其他参考情情况（一）情况况答复电报报的格式情况答复电电报发给查查询单位，，用于答复复所查货物物最近的转转运情况。。4.1情况答复电电报任务四拍发发查询电报报（二）情况况答复电报报的种类及及样式（4）答复来电电所查的多多次分批发发运中的一一批货物的的情况，同同时告知与与所查货物物属于同一一货运单的的另一批分分批货物的的情况FSA784-33322216CANPEK/P4T20RCD/CZ3101/22MAR/PEK784-33322216CANPEK/P8T20DEP/CZ3109/22MAR/CANPEK差错通知电电报差错答复电电报不正常运输输报告电报报05拍发货物不不正常运输输处理电报报

差错通知电报是向货物运输过程中的有关单位拍发的，用于告知货物和/或业务文件在运输中的明显差错，征求处理意见。5.1差错通知电电报任务五其他特种货货物运输操操作（一）差错错通知电报报的格式差错通知电电报的格式式如下：等级收电电地址．发电地址址日时组组发电人人代号FAD承运人—货运单号始始发站目的的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代代号差错代号/承运人航班班号/日期/装机站卸机机站OSI/其他参考情情况5.1差错通知电电报任务五其他特种货货物运输操操作1．货物漏装装（SSPD））（1）货物漏装，，但货运单单已随机带带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/CGO/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/RQHLDAWBSTPOSI/WLFWDCGOCZ3101/06MARSTP（2）货物及货运运单都未随随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/SHPT/AWB/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/NNDELETECGOMFSTSTP（3）漏装货邮舱舱单FADSSPD/CGONMAILMFST/CZ3109/05MAR/CANPEKOSI/WLFWDCA3101/06MARSTP（二）差错错通知电报报的种类及及样式2．货物漏卸卸（OVCD））FADOVCD/SHPTU/AWB784-22222211/SHACANMU5319/08MAR/P2K60T6STPOSI/WLFWDSHAMU5320/8MARSTP3．货物多收收（FDCA））FAD784-11122230HGHCAN/T4K132FDCA/CZ3502/12MAR/HGHCANOSI/RECDUNMANIFESTEDWITHNODOCS4．货物少收收（STLD））FADCZ3409/11MAR/CANKMGSTLD/784-33445510CANKMG/P1K20T2SSR/NNALLSTNSCHKNADVSTP5.1差错通知电电报任务五其他特种货货物运输操操作（二）差错错通知电报报的种类及及样式6．货物破损损（DMG）FADCZ3109/17MAR/CANPEKDMG/784-12312370/CANDLC/T1K25OSI/IRPISSUEDSSR/PLSADVDISPSTP5．有单无货货（MSCA））FAD784-45562134SZXHRB/P12T40MSCA/CZ3101/03MAR/CANPEKOSI/MANIFESTEDINULDAVE1234CZ差错答复电报发给原发差错通知电报（FAD）的单位，用于告知处理意见。来电中所用的差错类别代号和航班情况要在回电中列明。5.2差错答复电电报任务五其他特种货货物运输操操作差错答复电电报的格式式如下：等级收电电地址．发电地址址日时组组发电人人代号FDA承运人—货运单号始始发站目的的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代代号差错代号/承运人航班班号/日期/装机站卸机机站OSI/其他参考情情况1．对货物多多收电报的的答复FDA784-15890232PEKCAN/T15K350FDCA/CZ3110/12MAR/PEKCANOSI/CONSIGNMENTDESTFORCANCNEECHINAHOTELGUANGZHOUOSI/DOCSFOLLOWCZ3110/13MAR/PEKCAN2．对货物少少收的答复复FDA784-11298350SZXHRB/P12K40MACA/CZ3109/22MAR/CANPEKOSI/WLFWDTOCPTCZ3123/23MAR/CSXPEK（二）差错错答复电报报的种类及及样式（一）差错错答复电报报的格式不正常运输报告电报由目的站或经停站发给填开货运单的承运人或始发站代理人，用于通知货物在运输或交付过程中发生的不正常情况，或修改补充原拍发的不正常报告中的内容。5.3不正常运输输报告电报报任务五其他特种货货物运输操操作等级收电电地址．发电地址址日时组组发电人人代号FRP承运人—货运单号始始发站目的的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代代号ISU/填开日期/地点（货运运单填开情情况）SHP/托运人名称称/地址（托运运人情况））CNE/收货人名称称/地址（收货货人情况））OSI/其他参考情情况ATH/签发人姓名名（不正常常运输报告告的签发人人）（一）不正正常运输报报告电报的的格式1．货物在限限期内尚未未提取的通通知FRP999-76438526NKGCAN/T5K35/DIODESISU/26JUN96/NKGFDSHP/ZHANGJIAN/LILIHOTELNANJINGCNE/LIUWEI/GUANGZHOUELECTRONICIMPORTCO.ATH/TANGNING2．修改补充充原拍发的的不正常运运输报告的的内容FRP999-76438526NKGCAN/T5K35ISU/26JUN96/NKGFDSHP/ZHANGJIAN/301ROOMLILIHOTELNANJINGCNE/LIUWEI/GUANGZHOUELECTRONICIMPORTCO.OSI/CONTACTPHONE(020)88213356-1234ATH/TANGNING（二）不正正常运输报报告电报的的种类及样样式9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:19:0523:19:0523:191/5/202311:19:05PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2323:19:0523:19Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。23:19:0523:19:0523:19Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2323:19:0523:19:05January5,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。05一一月202311:19:05下下午23:19:051月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月2311:19下下午午1月月-2323:19January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/523:19:0523:19:0505January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:19:05下下午午11:19下下午23:19:051月-239、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:19:0523:19:0523:191/5/202311:19:05PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。1月-2323:19:0523:1