众泰汽车品牌年度推广方案

众泰汽车品牌年度推广方案蓝色光标传播集团

2010.09.16目录任务解读蓝色光标的资源及经验众泰现状分析传播规划蓝色光标的体系支持服务团队介绍预算报价年度公关策略公关传播与监控媒体维护与危机公关处理任务解读众泰汽车的命题提升企业形象点子时代一去不复返了……品牌公关已进入体系制胜时代大公关体系有价值的资源丰富的经验经验有针对性的体系任务解读目录任务解读蓝色光标的资源及经验众泰现状分析传播规划蓝色光标的体系支持服务团队介绍预算报价蓝色光标的媒体资源蓝色光标拥有一个强大的媒体顾问团队和完善的媒介信息管理系统，近500名员工每天都在工作中完善着这个系统与超过3,000家媒体的10,000多名记者保持日常接触（包括平面、网络、影视、广播媒体）与超过500位的媒体高层保持密切的联系与超过200家晚报、都市报媒体高层保持日常沟通，覆盖全国主要城市与超过100家晚报、都市报的社会新闻版面负责人保持紧密沟通2007年8月白岩松与蓝色光标员工交流中国媒体变化趋势媒体高层、媒体中层、媒体执行层中央媒体、区域媒体、汽车版新闻主管部门媒体蓝色光标的运作资源序号部门姓名职位1中宣部张晓颖新闻局局长2王海峰法规处处长3国务院新闻办方楠

网络处处长4新闻出版总署朱伟峰

报刊司副司长5杜大力

监督处处长6中国记协李存厚

书记处书记7广电协会张莉

广电协会秘书长蓝色光标的新闻主管部门资源

帮助协调处理雪佛兰车主投诉危机建议企业组织网络记者活动，如汽车拉力赛、足球赛等，维护与网络媒体的关系网站出现诽谤虚假的内容，可举报，也可要求网站为其行为负责直至诉讼每年11月8日为记者节，各级新闻主管部门都会针对记者做活动，这是企业集中维护媒体记者的好时机，也是企业对新闻媒体主管部门的有效支持。方楠朱伟峰很多TOP网站都是蓝色光标的客户蓝色光标在很多网站建立初期，就开始与之进行合作，形成了长久良好的关系媒体职务姓名Baidu市场总监朱光Google市场经理崔瑾新浪总编辑陈彤新闻中心总监周晓鹏汽车频道主编苏雨农搜狐副总裁方刚总编辑于威新闻中心总监覃里雯搜狐网汽车事业部总经理何毅网易总编辑李甬副总编辑张锐汽车频道主编程李腾讯总编辑陈菊红新闻中心总监李玉宵汽车频道主编宫涛MSN总编辑刘书汽车频道主编崔啸蓝色光标网络媒体资源沟通目的：汽车版实权派，对舆论导向起决定作用管理方式：适度的合作：鉴于版面主编都有一定的合作需求，可在年初沟通相应的合作意向。

特制的平台：成立媒体俱乐部，定期组织主编进行主题活动专属优享权：购车时享受更低媒体价格、试驾或上市活动中开辟“主编专场”成功案例：广汽丰田、克莱斯勒平均每个月都与舆论意见领袖至少有1次密切沟通版面主编级别（舆论意见领袖）卫金桥郭登礼梁洪唐华苏雨农何醒言日常媒体关系管理体系我们能！我们将结合合资源优势势为众泰打打造一个完完整的公关关体系汽车行业服服务经验公司品牌服务内容通用中国企业品牌媒体传播/公关活动/互联网传播克莱斯勒企业品牌/全系列产品媒体传播/公关活动/互联网传播BMW企业形象管理危机管理/企业社会责任广汽丰田凯美瑞/汉兰达媒体传播/公关活动/互联网传播雷诺科雷傲新车上市/大型巡展上海大众VW品牌全系列产品媒体传播/公关活动华晨汽车企业品牌/全系列产品媒体传播/公关活动/互联网传播长丰汽车全系列产品媒体传播/公关活动/互联网传播备注：曾经服务的汽车客户：通用汽车、菲亚特、一汽、陆风汽车2010年，世博会会通用论坛坛我们的经验验-通用中国案案例我们的经验验-克莱斯勒案例2008年9月，全程策策划、执行行一年一度度的Jeep大会2008年克莱斯勒勒全系车型型中秋赏车车会2008年，Jeep牧马人上市市2008年至今，为为克莱斯勒勒提供全系系品牌（Jeep,Dodge,Chrysler）的公关服服务2009年，Jeep罗宾汉上市市2009年，道奇酷酷威上市2009年，Jeep风云盛典2009年，宝马媒媒体高层试试驾会苏州经销商商培训新疆经销商商培训西安经销商商培训辽宁经销商商培训2009年，宝马经经销商培训训及品牌维维护指导手手册企业形象管管理我们的经验验-宝马中国案例2007年媒体答谢谢会2006年凯美瑞车车型公布新新闻发布会会2006年凯美瑞上上市新闻发发布会凯美瑞的销销售很大程程度上是公公关的胜利利。——广汽丰田汽汽车副总经经理袁仲荣荣2006年凯美瑞荣荣登“CCTV年度车”2009年新款凯美美瑞上市2009年国产汉兰兰达上市我们的经验验-广汽丰田案例例2009，雷诺Koleos上市新产品上市市我们的经验验-雷诺中国案例例2010年上海大众众旗下5款车型日常常传播途观试乘试试驾上海大众VW品牌的危机机处理我们的经验验-上海大众案案例企业形象塑塑造及传播播领导人形象象包装事件整体传传播我们的经验验-长丰汽车案案例我们有丰富富的客户服服务经验为众泰度身身定做最适适合的公关关服务体系系我们做！目录任务解读蓝色光标的的资源及经经验众泰舆论环环境分析传播规划蓝色光标的的体系支持持服务团队介介绍预算报价行业环境2010年3月份自主品品牌在乘用用车市场中中的份额降降为48.22%4月份再次下滑滑到42.5%。优惠政策的刺刺激作用已开开始明显减弱弱面对各大外国国品牌的围追追堵截，自主主品牌将受到到进一步挤压压中国的自主品品牌一个永恒恒的追求就是是提升自我地地位消费者对汽车车价格依然非非常看重媒体环境我们对50家媒体进行了了调研请问您听说过过众泰汽车么么？您对众泰汽车车的整体印象象是什么？媒体环境您认为众泰汽汽车的优势在在哪里？您认为众泰汽汽车未来发展展的机会是什什么？企业较为低调调、宣传手段段较少2008EV上海车展5008成都车展江南奥拓新众泰2008众泰2008梦迪博朗上市时间众泰车型自身现状-产品层面2006.012007.092008.2.272008.9.192008.12.2009.4.21产品品种较为为单一，研发发速度缓慢自身现状-企业大事记时间20062007200820092010产品事件品牌事件企业责任公关事件2006.04首批众泰2008警车成功装备备浙江警务系系统2006.12众泰汽车成功中标中央政府采购2006.09众泰2008获“2006中国（杭州）最受欢迎的自主品牌车2006.04众泰2008荣获“2006杭州世界休闲闲博览会专用用小型休闲车车”称号2006.04众泰2008首批出口叙利利亚，2006.08众泰2008成功装备国家司法系统。2006.05众泰汽车荣获“2006支持率最高的自主品牌汽车”2006.12众泰汽车荣获获“中国汽车车经济轿车节节能环保成就就奖2007.01众泰2008装备浙江省高速交警用车系统2007.04众泰控股集团成功控股江南汽车2007.11众泰江南长沙基地正式奠基2009年6月1日，众泰汽车启用新标2008.05凝聚每份爱众众泰集团捐捐赠灾区20台轿车2009年9月24日，众泰汽车为汶川灾区捐献的5000套爱心校服起运2009年5月9日，，众众泰泰集集团团援援赠赠西西藏藏那那曲曲地地区区两两辆辆众众泰泰50082009年5月通过浙江卫视《浙川同心与爱同行》活动为青川灾区小学生捐赠5000套校服2007.09百名名记记者者走走读读众众泰泰汽汽车车2010年02月05日，，众众泰泰汽汽车车改改装装大大赛赛大大奖奖揭揭晓晓2009年10月24日，“汽车下乡万里行”众泰汽车洛阳巡展2009年9月18日，众泰汽车改装大赛正式启动获得得政政府府大大批批采采购购订订单单、、具具有有企企业业社社会会责责任任感感、、举举行行线线下下公公关关活活动动企业业层层面面—销量量表表现现2010年上上半半年年累累计计销销量量达达到到15000多辆辆，，同同比比上上年年累累计计增增长长100%以上上2006年众众泰泰取取得得11000多辆辆的的销销售售成成绩绩2009年整整体体销销量量达达445002008年整整体体销销量量53491销量量情情况况良良好好、、产产品品单单一一、、主主要要靠靠2008、5008拉动动销销量量Textinhere三个战略“一二三四五”战略“虎啸海西”福建战略企业业层层面面—发展展战战略略引进进开开发发，，集集成成创创新新的的模模式式。。。。众泰泰已已经经形形成成了了众众泰泰、、江江南南两两大大拳拳头头性性品品牌牌。。三个个战战略略。。四个个系系列列产产品品。。008、朗朗悦悦、、朗朗俊俊、、朗朗朗朗、、奥奥拓拓五五个个整整车车平平台台。。众泰泰汽汽车车已在在厦门门、福福州州核心心零零部部件件，，发发动动机机和和CVT变速速箱箱互互动动发发展展的的战战略略；；传统统车车和和新新能能源源车车互互动动发发展展的的战战略略；；国内内市市场场和和国国际际市市场场互互动动发发展展的的战战略略。。战略略清清晰晰明明确确、、渠渠道道策策略略效效果果良良好好消费费者者负负面面的的声声音音消费费者者对对品品牌牌认认同同感感不不强强、、对对产产品品质质量量产产生生怀怀疑疑如何何帮帮助助企企业业进进行行品牌牌塑塑造造？如何何最最大大限限度度的的使使企企业业现有有优优势势深深入入人人心心？如何何避免免媒体体和和公公众众关关注注企业业短短板板？我们们的的思思考考？？从产产品品销销售售到到品品牌牌树树立立，，我我们们该该如如何何跨跨越越？？我们们需需要要寻寻找找一一个个话话题题，，引引发发媒媒体体及及公公众众的的关关注注我们们需需要要打打造造一一个个体体系系，，实实现现覆覆盖盖人人群群的的广广度度我们们需需要要制制造造一一个个现现象象，，推推动动品品牌牌走走向向更更高高的的位位置置我们们的的思思考考？？抛出出一一个个概概念念打造造一一个个模模式式众泰泰奇奇迹迹众泰泰企企业业及及产产品品的的销销量量数数据据；；企业取得得的业绩绩；上市准备备众泰模式式众泰格局局、市场场营销战战略低碳环保保——电动车三个“一一”工程程营造一个个现象众泰现象象自主品牌牌盈利模模式（第第四条路路）盈利至上上消费者需需要是关关键环保节能能品牌整体体策略传播内容容关注核心心的人关注一流流影响力力的核心心媒体四个关注注媒体关系策略略关注媒体主管单位高层及媒体高层关注区域媒体关注中央央级媒体体动向关注主流流媒体高高层动向向重点关注注CCTV、新华社社、四大大门户网网站等核核心媒体体关注在区区域具有有较大影影响力的的媒体。。以北上广广为核心心按照不同同的分类类，维护护高层、、中层以以及接口口记者目录任务解读读蓝色光标标的资源源及经验验众泰舆论论环境分分析传播规划划蓝色光标标的体系系支持服务团队队介绍预算报价价传播规划划Dec(09)JanFeb MarAprMay JunJulAug Sep众泰奇迹众泰模式众泰现象Storyline传播内容容传播形式式传播目的的1.88万——低价奇迹迹销量奇迹迹渠道奇迹迹新能源车车型奇迹迹企业战略略自主品牌牌第四条条路盈利至上上环保节能能自主品牌牌第四条条路公司上市市重量级媒媒体发布布大稿件件公司上市市准备事件引关注高密集、、大范围围的声音音覆盖做广度提高度重量级媒媒体发布布大稿件件上海车展展-新车发布布100家主编走走进众泰泰自主品牌牌发展研研讨会众泰现象象书籍出出版Time2010.9.2011.4.2011.6.2010.12.传播规划划—众泰奇迹迹核心内容容：1.88万——低价奇迹迹、销量量奇迹、、渠道奇奇迹、新新能源车车型奇迹迹核心事件件：公司上市市准备传播目的的：引关注传播手段段：通过不同类型型的媒体体配、比比，在全国范围内进进行企业和产产品的传传播何谓众泰泰奇迹？？众泰奇迹迹-核心事件件传播方向向：通过众泰泰上市的的关注热热点，全全面解析析众泰模模式，深深入探讨讨自主品品牌成功功的第四四条路。。发布范围围：高密集、、大范围围的声音音覆盖媒体选择择：财经类媒媒体、专专业类媒媒体、大大众类媒媒体蓝色光标标是中国国本土公公关公司司第一家上上市的企业，，可以为为众泰提提供建议议参考及及丰富资资源。传播规划划—众泰模式式核心内容容：企业战略略、自主主品牌第第四条路路、盈利利至上、、环保节节能核心事件件：上海车展展-新车发布布、100家主编走走进众泰泰传播目的的：做广度传播手段段：通过与高高端媒体体高层的的沟通与与维护，，全方位位从企业业战略、、企业研研发能力力、企业业社会责责任感等等方面进进行传播播何谓众泰泰模式？？事件描述述：通过上海海车展发发布新车车，聚焦焦媒体关关注度传播内容容：新车上市市新闻、、产品详详解、企企业创新新能力解解析、企企业品牌牌传播、、众泰现现象的背背后及影影响发布方式式：多种形式式组合发发布平面媒体体（报纸纸、杂志志等）Web1.0网络媒体体（门户网网站、垂垂直专业业类网站站Web2.0话题炒作作（事件炒炒作、BBS论坛营销销、BLOG营销、SNS营销、视视频营销销、病毒毒营销））众泰模式式-核心事件件众泰模式式-核心事件件事件描述述：邀请全国国重点媒体体主编及及以上高高层参观众泰泰工厂，，探究众泰泰奇迹的背后。。环节设置置：工厂参观观—试乘试驾驾—高层媒体体座谈会会活动目的的：与全国重重点媒体体高层人人员增加沟通通机会、增进彼彼此了解解通过媒体体高层的的强势话话语权，，建立众众泰汽车车品牌形形象，引领舆论论导向。传播稿件件：《百名主编编走进众众泰见见证自主主品牌的的成长奇奇迹》发布范围围：参与活动动的全部部媒体核心内容容：自主品牌牌第四条条路、公公司上市市核心事件件：上海车展展-新车发布布、100家主编走走进众泰泰传播目的的：做广度传播手段段：通过多种种形式的的线上及及线下下活动，，配合软软文、利利用EPR手段进行行传播何谓众泰泰现象？？传播规划划—众泰现象象众泰现象象-核心事件件事件描述述：自主品牌牌发展研研讨会活动目的的：树立众泰泰汽车在在权威人人群的美美誉度及及权威度度。参与人员员：政府相关关领域权权威人士士、重点点媒体高高层人员员、众泰泰汽车领领导商学院案案例运作—出版书籍籍商学学院院案案例例入入选选范范围围：：-中欧欧国国际际工工商商学学院院-长江江商商学学院院-北大大光光华华管管理理学学院院-清华华经经管管学学院院案例例主主要要内内容容-和顶顶级级商商学学院院合合作作，，研究究众众泰泰中中国国创新新模模式式并并形形成成案案例例。。合作作形形式式-案例例采采集集、、访访谈谈、、整整理理和和撰撰写写-众泰泰领领导导人人在商商学学院院举举办办讲讲座座或或对对话话-与商商学学院院联联合合举举办办活活动动（（如如院院友友会会、、案案例例大大赛赛等等））-商学学院院杂杂志志的的署署名名文文章章众泰泰现现象象-核心心事事件件目录录任务务解解读读蓝色色光光标标的的资资源源及及经经验验众泰泰舆舆论论环环境境分分析析传播播规规划划蓝色色光光标标的的体体系系支支持持服务务团团队队介介绍绍预算算报报价价关键键人人重点点区区域域省省/市委委宣宣传传部部记协协利用用记记协协每每年年组组织织的的各各地地都市市报报、、晚晚报报类类媒媒体体的的总总编编、、副总总编编沟沟通通会会议议，，与与区区域域媒媒体体高层层形形成成互互动动政府府及及新新闻闻主主管管部部门门关关系系维维护护广电电协协会会通过过广广电电协协会会的的组组织织架架构构和和协会会成成员员建建立立联联系系，，进进而而与与广电电媒媒体体建建立立日日常常沟沟通通机机制制与各各区区域域宣宣传传部部的的工工作作人人员员建建立立良良好好关关系系－种种子子计计划划直接接与与协协会会合合作作-赞助助协协会会活活动动与协协会会达达成成合合作作-建立立广广电电媒媒体体关关系系圈圈日常常媒媒体体关关系系管管理理体体系系沟通通目目的的：：对企企业业重重大大事事件件及及危危机机处处理理决决定定性性作作用用管理理方方式式：：建立立沟沟通通平平台台，，如如建建立立媒媒体体俱俱乐乐部部，，举举办办总总编编级级活活动动等等建立立顾顾问问制制度度，，聘聘请请媒媒体体总总编编担担任任企企业业顾顾问问成功功案案例例：：百名名总总编编进进广广丰丰克莱莱斯斯勒勒媒媒体体高高层层俱俱乐乐部部总编编/社长长级级别别刘洲洲伟伟刘刘顺顺发发秦秦朔朔李李京京生生………日常常媒媒体体关关系系管管理理体体系系主编名单示例接口记者名单主编/社长名单示例主编/社长名单示例序号地区媒体名称媒体性质联系人职务1北京易车集团传媒集团邵京宁CEO2北京中国经营报平面媒体李佩玉社长3北京经济观察报平面媒体刘坚总编辑4北京21世纪经济报道平面媒体刘洲伟社长5北京北京青年报平面媒体刘鹤副总编辑6北京京华时报平面媒体吴海民社长7北京新京报平面媒体王跃春执行总编8北京北京晚报平面媒体王学峰副总编辑9北京北京晨报平面媒体刘顺发社长10北京法制晚报平面媒体王林总编11北京竞报平面媒体刘顺发社长12北京华夏时报平面媒体水皮总编13上海新闻晚报平面媒体寿光武总编14上海东方早报平面媒体秦恒骥社长15上海新民晚报平面媒体裘正义主管财经与汽车的副总16上海新闻晨报平面媒体李明副总编辑17上海第一财经日报平面媒体秦朔总编辑总编编/社长长级级别别日常常媒媒体体关关系系管管理理体体系系沟通通目目的的：：汽车车版版实实权权派派，，对对舆舆论论导导向向起起决决定定作作用用管理理方方式式：：适度度的的合合作作：：鉴鉴于于版版面面主主编编都都有有一一定定的的合合作作需需求求，，可可在在年年初初沟沟通通相相应应的的合合作作意意向向。。特制制的的平平台台：：成成立立媒媒体体俱俱乐乐部部，，定定期期组组织织主主编编进进行行主主题题活活动动专属属优优享享权权：：购购车车时时享享受受更更低低媒媒体体价价格格、、试试驾驾或或上上市市活活动动中中开开辟辟““主主编编专专场场””成功功案案例例：广汽丰田田、克莱斯勒勒平均每个月月都与舆论意意见领袖至少少有1次密切沟通版面主编级别别（舆论意见领领袖）卫金桥郭郭登礼礼梁梁洪唐唐华苏苏雨农何何醒言日常媒体关系系管理体系这是一个危机机频发的时代代（国际政治治、社会经济济环境、消费费者维权意识识、媒体竞争争加剧、互联联网的普及都都是诱因）。。公众的高关注注度，决定了了知名汽车企企业更容易爆爆发危机。危机事件越来来越多的呈现现“中国式””特色，良良好的政府和和媒体关系、、高效的危机机处理体系是是处理危机的的关键。危机不能100%避免，但可以以被有效管理理。危机处理理不仅仅是““找人铲事儿儿”，而是一个系统统的、长期的的美誉度工程程。企业社会责任任在中国的快快速兴起，某某种程度上缘缘于中国目前前频发的危机机事件。我们对危机的的理解主编/社长名单示例主编名单示例接口记者名单版面主编名单示例序号地区媒体名称媒体性质联系人职务1北京新华社通讯社张毅经济采访室主任2北京新华社通讯社姜微上海站站长3北京经济日报党政媒体李铁铮主任4北京中国青年报党政媒体武卫强汽车版主编5北京经济观察报财经媒体张耀东汽车主编6上海第一财经日报财经媒体卫金桥主笔7北京国际商报财经媒体张宇星汽车主编8北京新京报大众媒体何醒言汽车版主编9北京北京晨报大众媒体修宇经营中心副主任10北京北京青年报大众媒体王澈汽车主编11北京京华时报大众媒体张利东汽车事业部总经理12北京参考消息大众媒体刘世瑜汽车版主编13广州广州日报大众媒体汪云青主编14广州南方都市报大众媒体何继亮主编15广州信息时报大众媒体唐燕汽车专刊主编16广州新快报大众媒体徐晰瑶主编17广州南方日报大众媒体乐国星主编18上海解放日报大众媒体顾宏伟总经理19上海新闻晨报大众媒体唐华主笔20上海新闻晚报大众媒体周展主编21成都成都商报大众媒体钟琨汽车记者22成都华西都市报大众媒体郭登礼主编23北京北京电视台电视媒体许亮《我爱我车》栏目制片人24北京中国汽车画报行业媒体刘鸿仓主编25北京汽车族行业媒体王垠执行副主编26北京新车时代行业媒体蓝河主编27北京新浪网网络媒体苏雨农汽车频道总监28北京搜狐网网络媒体何毅主编/总监29北京网易网络媒体程李总监30北京凤凰网网络媒体陈红娟主编版面主编级别别（舆论意见领领袖）日常媒体关系系管理体系沟通目的：让他们拿到第第一手的资料料，从而得到到及时有效的的报道管理方式：日日常发稿、试试驾活动、生生日/节日问候、特特制活动接口级记者级级通用中国负责人A确认稿件内容蓝标23个分区发稿和跟进蓝标接口人B发稿和跟进蓝标接口人B定期汇总和报告通用中国负责人A定期获得反馈明确发稿对象和时间需求短信提醒，电话追稿标准发稿流程程标准试驾流程程实时了解车状试车前沟通四必问备资料夹、陪同取车发布意向追踪和补充素材车辆管理媒体管理客户沟通确保讲车效果还车时验车和答疑还车调查、费用报销和见刊协调车辆调度试车进程通报费用支付和汇报日常媒体关系系管理体系强大的运作资资源高效的执行系系统丰富的专业经经验危机管理关键要素＋＋60%20%20%危机管理要素素蓝色光标强大的运作资资源平面媒体体新闻及政府主管部门资源源Web1.0资源Web2.0资源拥有中央媒体体和区域媒体体的高层和汽汽车版面负责人资源拥有政府及主管部部门的高层资资源拥有相关行业业协会资源拥有中央门户户网站、专业业网站、区域域热线网站高高层和汽车频频道负责人资资源覆盖60万个社区论坛坛影视媒体资源源广电媒体资源源拥有中央及核核心区域汽车车媒体高层资资源拥有中央及核核心区域汽车车新闻栏目负责人资源源强大的运作资资源蓝色光标危机机处理资源展展示——蓝色光标资深深顾问团队均拥有多年政政府及媒体工工作经验，均均为蓝色光标标正式员工：：陈阳阳：蓝色光标标副总裁，原原供职于人民民日报、中央央人民广播电电台，30年媒体运作及及政府公关经经验，尤其是是对汽车行业业有深刻理解解齐迎春：蓝色色光标高级媒媒介顾问，原原全国记协国内内部主任，负责全国都都市类媒体、、晚报类媒体体高层的考核核工作,30年媒体从业和和管理经验安杨杨：蓝色光标标高级媒介总总监，20年以上媒体及及公关经验葛柱宇：蓝色色光标高级顾顾问，近20年媒体从业经经验，先后担任《山西青年报》执行总编辑，，《上海青年报》常务副总经理理。之前曾任任《大河报》《京华时报》热线新闻部主主任吴士深：蓝色色光标高级顾顾问，原供职于新华社社，20年以上媒体和和政府背景张健生：蓝色色光标特聘专专家，原人大大新闻外事委委员会办公室室主任,30年政府和媒体体从业经验高效的执行系系统高效的执行系系统网络监测及处处理平面媒体监测中心媒介平台顾问团队23个区域平台，，与当地记者面面对面沟通客户服务部门分区平台媒介信息汇总总与管理互联网舆论动动向监测及处处理平面媒体报道道监测政府、行业及及媒体高层资资源建立和沟沟通高效的执行系系统全网舆情监测测和管理线上800精准回复售后技术咨询增加销量ServiceSales及时告知提升品牌形象Branding分类整理负面稀释用户Insight效果评估支持营销决策Marketing论坛和博客网页新闻新闻评论区监测处理增值服务增值服务高效的执行系系统危机处理流程程平面/网络监测中心媒体经销商客户信息源公关公司与客客户部沟通，，分析已经出现现的危机并及及时知会各相相关部门客户服务团队队媒介平台判断危机事态态，制定危机机处理方案（重要危机发发生时，顾问问团队进行策策略支持）区域支持平台台顾问团队平面/网络监测部部门协调内外部资资源与客户公公关部沟通与媒体版面记记者、媒体高高层沟通与当地媒体沟沟通、与当地地危机当事人人沟通与相关政府、、媒体高层沟沟通信息实时监测测与反馈危机处理效果果评估&危机处理流程程总结危机处理危机报告/总结丰富的专业经经验成功案例丰富的专业经经验汽车行业（产品问题、、售后服务、、品牌声誉、、高层动态等等方面）成功帮助宝马马进行了20场，针对全国国90个经销商及宝马马总经理级别别、销售、售售后、客户关怀怀和市场部相相关人员的全全体系危机管管理知识培训训。为宝马的的危机管理系统，量身身定做了《宝马品牌维护护指导手册》成功处理“克克莱斯勒破产产重组声誉危危机”成功处理广汽汽丰田“刹车车门”事件其他行业：成功处理“央央视百度竞价价排名危机””事件成功处理“抵抵制家乐福””事件丰富的专业经经验宝马危机管理理日常工作日常危机处理理：800热线投诉处理理经销商市场部部直接报警经销商市场部部经理日常工工作支持经销商危机体体系建立：危机公关流程程制定宝马品牌维护护指导手册90家经销商危机机公关培训区域社会新闻闻版主任关系系建立媒体关系：媒体高层俱乐乐部中央及各级新新闻主管单位位的沟通区域媒体中层层的沟通和日日常关系维护护天津、内蒙、、河北经销商商培训苏州经销商培培训新疆经销商培培训西安经销商培培训辽宁经销商培培训丰富的专业经经验“一段时间以以来，越来越越多的消费者者抱怨说，因因为百度搜索索引擎竞价排排名提供的虚虚假网站或信信息上当受骗骗。”“这件事不仅仅对百度，甚甚至对于依然然年轻的中国国互联网事业业，都是一个个特别有益的的提醒。”蓝色光标通过过与中央电视台高高层领导沟通，成功避避免《新闻30分》第三次报道；；并且通过与与白岩松本人沟通，使使其在主持的的《新闻周刊》节目中予以客客观评论。央视百度竞价价排名危机目录任务解读蓝色光标的资资源及经验众泰舆论环境境分析传播规划蓝色光标的体体系支持服务团队介绍绍预算报价陈瑛AD安扬负责网络媒体齐迎春负责影视媒体体葛柱宇负责平面媒体吴士深深撰稿顾顾问陈阳顾问组负责人项目总总接口口潘飞飞上海蓝蓝色光光标执执行总总经理理客户沟沟通/项目管管理顾问策策略组组王蓓SMM媒体关关系组组媒体关关系许珂SAE高胜涛SAM李静茹SME朱宏宇SAE我们有有一支支经验验丰富富的团团队汽车行业服务经经验超超过6年，整整体执执行团团队平平均超超过3年服务团团队顾问团团队介介绍安阳蓝蓝色色光标标高级级媒介介总监监20年以上上媒体体及公公关经经验葛柱宇宇蓝蓝色光光标高高级顾顾问近20年媒体体从业业经验验，先先后担