医院物业保洁服务方案

一、XXXXXXXX三级资质的的物业治理专业公司，注册资本50万元，现为应城市房地产业协会物业治理分会会员单位。公司于2023年8月正式成立，现有员工85人，其中具有全国物业治理岗位资格证的33人，中高级12205人。XX物业近年来除承接各类住宅物业外，其业务进展已逐步延长至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业，形成了治理效劳类型公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神，以稳健的企业经营、诚恳守信的企业传统、扎实的客户效劳功底，为业主供给安阳光名城工程以效劳优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号，更以连续8及社会的普遍赞誉。10二、物业特点及治理定位的一种物业。在治理中冲突较多，困难较大，这是由医院物业治理自身的特点所打算的。办公人员那么易于治理和效劳。效劳要求越高，治理难度越大。医院物业治理的功能除了是为医务人员和病人供给优质效劳和高效治理，制造安全、文明、干净、舒适的环境，还必需保证医院正吸引外来病人就诊，提高经济效益。卫生要求高，专业性强，这是医院物业治理的一大特点。清洁工作是重中之重，是治理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、对人员素养有较高要求，并须留意学习医院消毒隔离制度等学问。协调协作起来。在日常治理过程中，诸如清洁消毒、电梯操作等任何此，治理人员必需学会统筹兼顾，综合治理协调，从全局的角度看问题，而非各管一摊不问其他。【16XXXX物业效劳其次人民医院治理处治理处主任物业保洁员 电梯值守员保洁员

部保洁员

保洁员

保洁员一、岗位说明治理处主任：1人物业保洁员12人，其中：老住院部保洁员2人，楼门诊及住613电梯值守员：3二、岗位职责1、治理处主任职责全面负责对其次人民医院物业保洁和电梯运行实施一体化勤相关部门的指导和监视。完成与公司签订的年度治理目标和经济指标。合理调配人员，保持各岗位的分工与协作。拟定本治理处工作打算，并予以实施。做好质量监视工作，并做好记录。2、其他岗位职责及素养要求岗位岗位职责应具备条件电梯电梯值守员负责楼内电梯范围内的日常清洁工作，定时开30-40防止意外等。负责日常清洁、消杀工 30-50岁中等文化程度全部操保洁员 作周期性清洁养护工 人员需经过岗前培训、考核、作及机械操作。 在岗培训、合格者予以录用。一、保洁效劳范围1、其次人民医院老住院部、楼门诊部和住院部、行政办公楼等科室的门窗、桌面、台面、地面、墙面、楼梯及扶手、卫生间、洗手盆、电梯、灯具、座椅等的清洁保洁；2、医疗垃圾和生活垃圾的收集；【依据医院的要求增减】3洁；4、室内外消杀工作；5、特别科室及设备的消毒工作等。二、保洁工作要求1、严格遵守医疗医护消毒隔离制度。医院是各种病原体大量存在的地方，假设有疏忽则极易造成穿插感染。传染病区尤其如此，不能将传染病原带出传染病区。医院地面常常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染，由于人员的流淌量大，要准时去除地面污染，以免造成病原菌的集中。严格区分无污染区和污染区的地拖、桶、扫帚、手菌穿插污染。凡医院工作人员工作时必需穿戴好工作衣、帽。对工作服〔隔离衣〕应定期或准时更换，进展统一清洁消毒。因各个科室的消毒隔离要求不同，可承受日光暴晒、紫外线灯照耀、臭氧消毒及用清洁卫生制度及作业指导书，并严格执行。2、保持安静的就医环境。医院是人们看病养病的地方，需要保持安静。环卫人员工作时动作要轻快，更不要高声说笑，工作性交谈也必需小声进展，不行干扰医护人员工作和病人的休息。3保洁人员要常常巡察，并发动其他工作人员，觉察垃圾要随脏随扫，随时保持清洁。4建立首问负责制，遇到病人的提问，要急躁解答，自己不清楚的要帮助病人找到相关部门解决。切忌一问三不知。5门并帮助处理解决。6、消杀工作主要是除四害。由于老鼠和蚊子是多种病菌的主要业设施。三、常用工具使用规定〔一〕多用途清洁车〔大〕使用位置：病房层。分别放置黑色、黄色垃圾袋。2、中间平台上部放置四个标有标记的方型槽盒，盒内有浓度为500mg/L室、办公室，用后马上清洗消毒。中间平台下部放置清洁桶两个，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制尘拖把头各两个，要求一室一拖把其中一个用于病房，一个用于诊室、办公室，用后马上清洗消毒。〔二〕多用途清洁车〔小〕使用位置：门诊、重症监护室、办公区。规定：1、门诊、重症监护室和办公区分别用不同的小车进展清理。2、前空缺处放置清洁桶一个垃圾桶，桶内有浓度为1000mg/L有效氯消毒液泡制拖把头一个，要求一室一拖把，重症监护室、门诊放置黑色、黄色垃圾袋严禁混用。3泡制的抹布。在门诊层时，上平台用于治疗室，中间平台用于诊室、办公区，下平台用于公共部位。〔三〕拖把1000mg/L毒液泡制拖把头。2、使用颜色规定：红色——办公室绿色——走廊黄色——卫生间蓝色——病房橙色——诊室白色——重症室〔四〕 抹布规定：1500mg/L有效氯消毒液泡制抹布2、使用颜色规定：红色——办公室绿色——走廊黄色——卫生间蓝色——病房橙色——诊室白色——重症室四、保洁治理措施〔一〕治疗室保洁措施1持室内清洁卫生。2、物体外表如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。3、严格区分清洁区、污染区，物品放置要清楚。4、每天紫外线按时照耀。5消毒、毁形、统一回收给定点单位。6、污物用消毒液消毒后弃之。7、有专用拖把和抹布，用后按常规消毒。〔二〕换药室保洁措施保持室内清洁。2、物体外表如桌面、门把手，无菌容器盖等按规定用消毒液擦拭。31~2小时。4、污物准时处理，并用消毒液准时擦拭消毒。5有专用拖把及抹布，用后消毒。〔三〕一般病房保洁措施1、保持室清洁，每日通风换气，保持室内空气颖。22~3次。341~2小时。5、每周六大搞卫生一次，并设有专用卫生用具。6、病人出院后，做好终末消毒。〔四〕门诊室保洁措施1、保持室内清洁卫生，地面应湿式清扫。2、凡常常接触病人及工作人员的物品及物品外表、用具、地面台、采血台、采血内外窗口等等。3〔五〕特别病房保洁措施120~302、清洁卫生宜湿式清扫，每日用用1：200地面两次，物体外表如门把手、桌面、床面等，每日用消毒液擦拭2次。34、室内卫生间每日进展彻底清洁和全面消毒处理。5、特别病房实行一室一拖把，并配备专用抹布。61~2小时。7、病人污物准时清洁并做消毒处理。8、病人出院，做好终末消毒和病房彻底清洁。9、严格执行各项消毒隔离制度和操作规程。〔六〕门诊大厅保洁措施1拭21000mg/L的含氯消毒剂作用300.530分钟。晾干、备用。2污垢，有效氯1500mg/L2次。3、门诊出入口、电梯口放置浸湿消毒胶垫，定时喷洒有效氯1500mg/L4用，觉察污物准时处理。〔七〕楼梯、电梯、电梯外门清扫、擦拭、保持清洁。〔八〕卫生间天花板、墙面局部，使用百洁布协作万能清洁剂随时对其进展彻底清洗，去除污渍、灰尘，使其干净光亮。去除外表及缝隙中的残留污垢，并且每日进展拖拭。物、无尿碱。每日清洗、消毒一次。尿斗内始终保持有富士香球并不小于1厘米；洗手盆、台面、镜面、镜框、木隔板、门窗、窗台、管线及开关面板随时擦拭，保持无灰尘、污渍；拖布池随时清洗，保持畅通；便篓垃圾随时倾倒。〔九〕公共部位的照明灯具保持清洁、无污。〔十〕木质楼梯扶手、不锈钢护栏局部1、木质装饰需要用干净绒面干抹布每日轻轻擦拭浮尘，保持其自然光泽，并避开划痕。2、木质步梯扶手除日常清洁外，还需定期进展打蜡养护，以防止其干裂、褪色、变形等。3、不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不常常保养和其它金属一样也会锈蚀，失去光泽，降低使用寿命。我们将依据实际状况，实行如下保养措施：安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进展光亮保养。随时除尘、除锈。保持无污渍，光滑光明。及四周地面的干净。〔十一〕公共区域内侧玻璃用玻璃专用清洗剂每月清洗一次；日常随时抹灰，去除污渍。做到光亮、无手印、无污渍。五、消毒规定〔一〕共性消毒要求1、观看室、抢救室、治疗室、重症监护室空气消毒同诊室的消毒，地面湿式清扫，保持清洁，遇污染时随时消毒。21000mg/L的含氯消毒剂浸2转归随时清洁消毒。3、诊察床、诊桌、平车、轮椅每日消毒1—2次，被血液、体液2023mg/L4用拖布，标记明确，分开清洗，用后消毒，悬挂晾干备用。5、特别保洁场所要求配备专用清洁工具，即一室一拖把，一桌一抹布，用后马上清洗消毒。6、要有正规的清洁车，避开保洁用品乱放消毒各种清洁用具分区固定使用，7、生活垃圾置黑色塑料袋内，医疗垃圾置黄色垃圾袋运至指定地点。生活医疗垃圾日产日清。〔二〕门诊消毒隔离制度12、门诊每天进展空气消毒两次。3、门诊观看室要保持空气颖，常常通风换气，室内要常常进展消毒，如有污染，随即去除和消毒，对不明高热病人或疑似传染病人，在病人离开后要进展彻底消毒。4、厕所必需保持干净。每天由卫生员进展两次消毒，厕所地面及便池内外，不准带有污染痕迹，如有病人排泄物等，应即消退和消毒。5每日由本科人员，送燃烧炉进展焚化处理，绝不准乱扔、乱放，更不能混为一般垃圾处理。6、肝炎诊室和夏季肠道门诊诊室，每日进展两次消毒，随时污1：200毒液喷雾或浸泡拭布进展清擦。〔三〕垃圾污物处理消毒隔离制度1、每日消退垃圾，将垃圾准时送到指定的垃圾桶内，分别运送防掉撒地上。其中如有污染垃圾，应运到污物桶内。2、病室内痰盂要盛放1：200液应倒在痰盂内，由病房护理员随时更换倒除。3、病人用过的废纸及果皮等物，应放置纸篓内，不准扔在地下或走廊内，更不准顺窗口扔到外边。5必需做到日产日清，并进展一次到二次杀虫、灭菌消毒，防止蚊、蝇孽生。六、各区域卫生保洁作业执行表及效劳标准门诊层日常作业日常作业清洁内容清洁工程清洁标准每天 每周地面拖地随时保洁，灭菌、消毒一次保养一次随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍大理石瓷砖、墙清抹平面局部及各种线条面、柱 局部并随时保洁清抹墙面两次，灭菌、消毒两次保持无尘、无污渍玻璃用玻璃刀清刮用玻璃清洁剂清刮一无手印、无尘、无污渍、次，消毒一次 明净清亮天花吊顶除尘、蜘蛛网一次保持无尘、无蜘蛛网废纸筒清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持枯燥灭菌、消毒三次灭菌、消毒两次无痰渍、无灰渍、保持干净桌、椅、导向图大扫两次无尘、无污渍、无杂物不锈钢壁面及按不锈钢壁面及按钮局部房间地面干毛巾协作不锈钢清洁保一天消毒三次拖地两次,持并随时去除大扫两次，保养一次物、口痰等消毒一次无手印、无污渍,保持不锈钢外表亮丽的金属光泽干净、无杂物房间天花板清抹一次，消毒一次无尘、无蜘蛛网、无污渍楼道地面及梯级保洁拖地一次，消毒一次大扫一次无杂物、污渍、干净楼道墙面清抹一次，消毒一次无尘、无污渍天花灯饰清抹一次无尘、无蜘蛛网不锈钢扶手清抹一次不锈钢保养、消毒一次干净清洁工程清洁工程每天玻璃保洁清洁内容每周用玻璃清洁剂清刮一次，清洁标准无手印、无尘、无污渍、地面清扫拖地三次、灭菌三次大扫两次渍、保持光滑病房墙身保洁二次无污渍门铝合金保洁、又菌消毒一次玻璃刀清刮一次光滑光明窗消毒一次光滑光明窗台清抹一次灭菌、消毒两次无污渍、无尘渍保洁清抹两次无污渍、无尘渍更换垃圾袋，清洗烟灰釭医护废纸篓、烟灰缸灯饰、风口、天花两次清洗垃圾篓两次清抹一次，消毒一次无污渍无蜘蛛网、无尘渍办指示牌、悬挂牌清抹四次无尘渍茶 地面水 水池间 热水器清洗外表一次无污渍无污渍洗手盆随时清抹水渍、污溃、洗手盆随时清抹水渍、污溃、灭菌、消毒保持干净无污渍木保洁、灭菌消毒一次清抹、灭菌消毒一次玻璃保洁清刮消毒一次窗窗台病床、床头柜、架无污渍、无尘渍无尘、无污渍光明垃圾筒清抹、灭菌消毒一次清倒垃圾、更换清洗垃圾筒四次无污渍玻璃镜面保持干净洗手间小便器、大便器清洗数次、保持无异味无尘、无污渍、无水渍、无手印,保持镜面明净洗手盆及台菌、消毒保持干净无污渍走廊风口地面保洁清扫(擦)一次，消毒一次无污溃、无蜘蛛网、无尘全面清扫一次、没有杂物消毒两次每月冲洗一次无烟头纸屑、杂物垃圾袋，消毒一次电视机擦抹一次无尘渍瓷砖墙身瓷砖地面清擦、灭菌消毒清洗灭菌消毒、保洁无尘、无污渍、瓷砖明净无尘、无污渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污渍行政办公区域清洁工程日常作业每天清洁内容每月清洁标准院办玻璃窗保洁用玻璃清洁剂清刮一次，消毒一次无手印、无尘、无污渍、光滑光明及窗台清抹一次灭菌、消毒一次无污渍、无尘渍各地脚线保洁清抹两次无污渍、无尘渍行政废纸篓、烟灰缸更换垃圾袋，清洗烟灰一次清洗垃圾篓两次无污渍科办公桌清抹一次消毒一次无蜘蛛网、无尘渍室科室牌清抹两次无尘渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污渍无尘、无污渍、无水玻璃镜面保持干净渍、无手印,保持镜面明洗净手保持无污渍、无垢、无间小便器、大便器清洗数次、保持无异味臭水、畅通、瓷器明净如灯饰、天花板

清扫(擦)一次，消无污溃、无蜘蛛网、无毒一次 尘公共区域清洁工程清洁工程清洁标准院区公共地带每天上午和下午各清扫一遍，垃圾归堆，集中处理，日常家属区公共道路保洁，无明显视觉污染公共绿化地带日常保洁，每周不低于三次绿化带内层清理，无明显视觉污染七、卫生保洁应急预案1、雨天的处理方法：路滑”增派人员，准时清干地面、墙面水迹。如返潮现象比较严峻，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面电梯门上的积水。仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。2、暴风雨天气的处理方法：加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞准时疏通。检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。仓库内备好雨具、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。一、电梯值守员岗位职责1符合规定。2、忠于职守，严格按规程操作，严禁让非电梯操作人员操作电梯，不准有超载现象。3、保证电梯轿厢内壁面、地板、沟槽的卫生并定时对轿箱不锈钢面进展养护。4、保证医院人员和货物使用电梯，保证符合规定的人员和货物使用电梯。56、具备处理应急状况力量7、对电梯运行中的特别状况实行坚决措施并修理准时上报，并做好记录。8、听从领导对工作的安排9、承受业务和技能培训二、电梯值守员交接班程序录交接〔一〕工作记录的登记与交接：留意的事项等记入交接班记录中，向接班人交代清楚。〔二〕设备交接1槽的卫生。2、交接班双方按电梯正式运行前的检查内容，检查电梯状况，一切正常时，接班值班员接收电梯钥匙，签字接班。3、交接班中消灭的问题要记入交接班记录。交接班时觉察电梯有故障要准时报告修理人员予以排解。4、接班值班员要按时间准时接班。接班值班员未到岗时，交班记入交接班记录。5、交班值班员如觉察接班值班员有醉酒或精神不正常现象时，应拒绝交班，并向领导汇报请示。三、电梯运行中值守员留意事项1、电梯值班员在工作时间应坚守岗位，不得擅自离岗。如必需离开轿厢时，应将轿厢停于基站，切断操纵盘电源，并闭层门。2、电梯严禁超载运行。3、不允许乘客电梯常常作为载货电梯使用。4、不允许装运易燃易爆等危品。如遇特别状况，需经治理处批锁短接按钮掌握电梯。5、不允许将揿按急停信按钮作为正常行使中的消退预选信号和呼梯信号按钮6、不允许开启轿顶安全窗、轿厢安全门来装运长物体。7、提示乘用人员进入轿厢后，切勿将身体依靠轿厢门。8、轿厢顶上部，不得放置任何物品。9、电梯在运行过程中不得突然转向，必需换向时应先使轿厢在层站停顿后在转向运行。10、当平层准确度不能满足要求时，可以先用慢速平层。11、手柄开关掌握电梯时，不允许用层、轿门的启闭作为电梯的起动或停顿掌握。12、电梯在运载货物时应留意重心要平衡。13现象。14、在轿厢未停妥时，不准开启轿厢门与层门使乘客出入，以免造成伤亡事故。15、电梯值班员应仪表大方文明礼貌，不与乘客争吵，不得与亲友攀谈。16、电梯运行时如发生停电，对于手柄操作的电梯，应将手柄开关至于中间位置。17、严禁任何人在层、轿门之间的骑跨位置逗留。18动或停顿。

第五章费用测算〔元〕11800/月8009600212600/月72008640033500/月1500180004员工社会保险2023.81609/人*16*42%*125服装费16*50/人*125096006节假补助费11*300%104507小计.88税金.8/年*5.7%15036.599总计.39序号费用工程测算依据序号费用工程测算依据月合计年合计〔元〕分类清洁设备分类清洁设备工其具他小计名称多用途清洁杂物车(小)多用途清洁杂物车(大)吸尘吸水机洗地机废物清运倾卸小车3米人字梯2米人字梯单位数量单价总值折旧年限合计辆635021003700辆4900360031200台1150015003500台12800