沙发类家具销售终端50个实战讲解话术手册

来自资料搜寻网来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载I-BOSS 50个实战话术〔沙发类〕材料篇、设计篇、颜色篇、比照篇、价格篇、企业篇、异议篇、效劳篇、类 问句 话 术别导 情形： 〔错误的“需不需要我帮您介绍一下？”购顾客来到一款错误的开沙发前驻足凝启视来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载5同样会进入为难的局面除了直接切入话题之外，导购人员需要留意在沟通的过程中，尽量不用中立性的语言。有信念的信息不肯定传递得很快，但没有信念的信息传递却最快。在销售过程中，可能、或许、应当的字眼，会引发顾客的疑心，动摇顾客的信念。而当顾客产生疑心后，导购人员就会很难切入。这是我们IBOSS最的一款促销产品，我的几个朋友也买了，由于……销售开场的第一个技巧：是“”的产品介绍。对于“”的产品，顾客会产生古怪心，会有较强的倾听意愿。这款产品给人的感觉很棒的。导购人员不能够太理智，需要兴奋，应当很简洁被感动，只有这样，才能够将自己的兴奋度传达给顾客。假设没有将兴奋度传达出去，专案、打算的价值就不能表达出来，而没有表达出的价值几乎就等于没有价值。专案除了照看顾客之外，另一方面，专案也能帮助员工降低销售的难度、增加业绩、制造收入的时机。门市销售人员应当意识到，公司推出的购置专案与打算会帮助销售者制造收入，并降低销售的难度，因此应当将兴奋度表现出来。在销售的过程中，销售人员需要运智。每一位导购的理智与兴奋都会感染或多或少的顾客。这种面料就是材一般的是吧？〔优点〕料布艺的没有皮篇沙发好？〔区分〕

布艺沙发的档次主要表达在面料上，选沙发先看面料的材质，您也能看得出来，IBOSS沙发的面料用的是都是高档的，这个面料 ；跟一般的比 〔产品比照〕会令您感到----〔利益点和使用效果〕布艺的沙觉察代感强，设计上一般都是现代的和后现代的风格多一些，您的家里摆上布艺的沙发，每个季节都可以依据您的喜好换上不同颜色的沙发套。IBOSS个沙发了。而皮沙发根本上是一种固定的没有变化的风格，装饰的效果不如布艺的沙发可以依据季节和生活的变化，进展多彩的变化和调整。皮的沙发吗，往往给人的感觉更耐用一些。面料时间一长就退色了吧？干洗还是水洗吧？

IBOSS沙发面料上都是高档的，这款就是欧洲的面料，您放心用吧，色牢度很好。1、一般要求是干洗，IBOSS的沙发面料用的都是高档的面料，水洗后布料简洁变形，而且影响美观。2、您问的很必要，很多人都无视了布艺沙发起静电的问题。您放心选吧，IBOSS是沙发中的品牌，我们的设计师在国外选面料时就特别留意了静电的问题。面料显得没啥档次啊？

〔先微笑后答复〕看得出来您是一个有身份的人！IBOSS100多种面料，您期望选什么样的面料都可以〔先认可对方，后探询出对方期望什么样的档次〕您也知道，IBOSS的这款面料跟一般档次的面料的最大区分是手感柔顺、不变形、不退色〔比照说明〕手用的是什么海棉？

IBOSS主要做的是出口欧美的高档沙发〔使用，这样会增加对方的高档品牌印象〕IBOSS的沙发坐垫用的是现在国际上一流38密的海绵。靠背用---------；扶手用；而且依据人体对沙发不同作用力的数据，每个部位都放了更适合的海绵。这样您在休息时会感到更舒适。间长了就上锈了吧

IBOSS一流的沙发用的都是一流的材料，五金件是反复的三次电镀，不像一般的就是一次电镀。假设在外表的镀层没有破损，并没有直接接触水的状况下是不会生锈的，寻常的擦拭时也要留意用干的手巾。啥品尝！

〔先微笑后答复〕能看得出来，您的眼光不一般。您宠爱什么样的沙发那？〔假设对方不答复就说〕对于IBOSS这样品牌的沙发，您肯定是留意细节的人，这种面料〔特别留意：在对方对我们的产品有不好的异议时切不要去反对，然后进展产品比照性说明〕看不着啊。

IBOSS欧洲标准的。我们I-BOSSI-BOSS的在设计上一个明显的特点。断了怎么办？包布跟一般的有啥区分？是什么样的内衬布？里面用的是什么棉？这羽绒能是好的吗，也看不着？拉锁坏了怎么办？

您关心得很有必要，IBOSS的绷带是橡筋材料的，试验中几万次的拉伸都没问题，〔先认可对方的问题，然后答复我们所使用的是什么样的包布，并比照一般沙发使用的材料〕〔并比照一般沙发使用的材料〕〔一般沙发使用的材料〕用的都是上等的羽绒。而且都是经过高温、消毒、除尘、水洗、分毛和特别脱脂处理的，您就放心吧。您很细心的，品牌就是要看细节，来选沙发的人要是有一少半的人像您这样留意沙发的细节做工，我们的销量会更好。这种拉链比一般的拉链贵了一两倍，试验中用IBOSS的拉链来回拉一万屡次都没问题。木架是什么木的,感觉一般。

IBOSS用的都是经高温顺无虫处理的好樟木啊，含水率到达8~12％的国标，现在很多的沙发用的都是硬杂木，硬杂木就是哪些很一般的杂木，再好一些的会用的是白松木的，红松木做木架的都不多，IBOSS的樟木木架用起来既结实又耐用，不会像有的沙发，用的时间一长木架就会有吱吱的响声，有的还会松动。往往在一个木架上的使用材料问题，就会让我们联想到一款沙发的品牌和细节。靠背太矮了。 靠背矮一般都是现代的时尚设计，靠背高的往往会影响客厅的空间感，而且很多靠设 背高的坐着反倒不舒适，您假设就是宠爱高的，我们可以为您加高靠背，现在定做计感觉太软了。高靠背沙发的人不多了。我们回到家里往沙发上一靠就需要一种舒舒适服的感觉，硬的就不会这么休闲了，篇再说了，IBOSS是大厂家，您需要硬一些的我马上就给工厂打给您订。IBOSS一些的下班回家能准时地缓解疲乏；老年人则偏硬一些的，这样对腰部、颈部都有保护作用。颜色也没啥感看得出来，您是一位很留意颜色气氛的人，颜色对家居的环境有着很大的效果，您觉。期望一个什么样色调的沙发？〔切忌不要马上就说我们有很多的颜色〕款式也不颖。您看了几家了吧，您宠爱什么样的款式，是现代的还是传统一些的？坐的不太舒适。您说的对，选沙发就是需要舒适一点的，您觉得靠背硬一些的还是软一些的舒适？这款沙发就是休闲一类的沙发。这款沙发有什款式您觉得还是挺宠爱的是吧？〔或者询问对方〕么特别的地方您觉得比较宠爱这款沙发的那一点？吗？〔依据对方的宠爱的一点来谈，并继而谈具体的细节局部〕这款沙发既不那您宠爱什么款式的？〔不要直接否认对方的想法，可以举例什么样的人购置了，大气也不有用。现在往哪国外单的比较好〕一点也不现代。您是期望布艺的色调还是做工能够像您期望的现代一些〔假设对方不答复可连续问〕您期望什么样的沙发比较现代一些〔要探寻到对方异议的根源〕我感到不适合您是觉得色调不适合还是尺寸哪？/您期望选的沙发能为您的客厅装饰，起一个什我们家的客厅。么样的效果？现代一些的吗？款式有点过时〔错误了〔错误〔错误〔卖不出去的商品…〕〔正确〔正确以没有让你看出来，您穿上这款衣服……”会让顾客感觉不受敬重所以打折促销，无形中降低了产品的价值；“是的，所以我才要跟您说，现在买最划算……”是乐观地化反对问题为卖点。“是的，它跟去年有些相像，只是这真的是今年的款，由于差异不大，所以没有让你看出来，它的特点是……”的答复将话题引到产品的特点，销售人员可以顺着顾客的话锋连续强调卖点。利用顾客提出反对的问题，连续强化购置欲望是最乐观的处理方式。这款白色的能色行吗？没啥感觉。彩白色的墙壁搭配什么颜色的篇沙发？柠檬色的墙壁搭配什么样的沙发？这款沙发的颜色不好看。

在装饰得颜色上，白色的称之为唯一的百搭色，它搭配什么样的地板、家具、墙壁都可以，而且白色的沙发通过不同色调的靠包这么相互一搭配，既可以呈现温和幸福的家具气氛，又可以表现舒适、优雅的田园感觉。你要宠爱舒适、谈雅的家居气氛，可以选一些深色的；通过窗帘和家具的颜色再搭您很留意颜色的合理搭配啊，您是做艺术工作的吧！白色的沙发就很好，这样既有很强的现代感，又都是明度高的色调，既温馨又有家庭的浪漫感。IBOSS个您最宠爱的颜色。您的家具什么颜色的，依据您的家具、地板、墙壁的色调，我来为您搭配一款适合的颜色。木本色的地板搭配什么色的沙发？深色的地板搭配什么色的沙发？怎么室内才有一种层次感？

木本色的地板，属于自然、田园类的日韩装修风格，搭配浅色的沙发感觉很时尚，深色的沙发会增加室内的层次感。您很有远见那，深色的地板搭配深色和浅色的沙发都可以，主要看您的家具是什么颜色的。为了室内能显得有层次感的韵味，有一句很经典的术语，那就是墙浅、地中、家具深吗。在统一的色调中，用比照色或不同的颜色来反衬一下，就比较有层次感。对款式都差不多。您说的有道理，现在的沙发重点往往是沙发本身的品质，有时候外表看起来确实有些相像的地方，您也同意，一款商品的档次往往要先看看它的细节，选一款沙发也IBOSS〔具体说明〕甚至最不起眼的拉锁，往往很能比别人家的也都这样的篇都是卖的时候说的好啊选沙发一般从几个方面看？

说明什么是品牌。是的，初一看就是皮的和布艺的。可一看面料、材质等一些细节就分出档次了。还IBOSS的设计团队在业内很知名，款式的更也格外快。所以我们选沙发时，应多留意一些品牌的，往往售后的效劳就会放心一些。羽绒、木架等细节了。BOSS389010％的颗粒绵。而一些厂家的海50％，大量使用蓬松绵来代替。品质好的沙发怎么看？我去看看别人家的吧。企您们的品牌没听说过。业什么样的生产设备？篇您们在北京的销量大吗？大公司都做皮沙发啊

面料是不是目前优异的；海绵是不是高密、合理的配置；用的绵和绒都需要关注。选沙发吗，就是要多比较一下，您主要是看哪些方面哪？现在对那家的觉得有些兴趣？IBOSS的品牌已经20年了，现在大局部的沙发还是做美国、日本、加坡等外贸单子。由于IBOSS主要是作外贸，品质治理很严格，IBOSS的生产工艺设备大局部是美国和意大利的IBOSS是前几名的，大局部都是以前的老顾客推举给亲朋好友的。高档的皮沙发，我们也很多，而且还可以定做，IBOSS承受的一般都是意大利进口的全青皮，皮厚1、68mm，手感严峻，可以说在这里的沙发中是最好的，您可以比较一下就清楚了。这套沙发怎么卖的？价

〔不直接答复产品的价格，而是通过“我也宠爱”来更好的感染和激发顾客的购物愿望，所以一般销售中不要直接答复价格，在对方询问价格时，先做一个激发顾客更宠爱商品的铺垫话语〕２、您真是很有眼光，很多人都看好了这款沙发，一看就有感觉，昨天就被人定了两款了。来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载格３、一看您就是不一般的人士，您宠爱它的那一点？顾客刚进店就询问价格，这时候，顾客的购置欲望一般并缺乏，此时的价格很少会篇带来满足的成交。因此，在进入价格谈判之前，销售人员需要不断地激发顾客的购买欲望，告知顾客产品的利益和功能，购置的理由以及售后效劳等等，充分调动购买欲望，而不能够任凭亮出价格底牌。没有购置的感动缘由，顾客一般不会做出购置的打算，往往一看价格比自己心理预这就是最低价期的高，就没兴趣了。1〔错误答复是了吗?/再没有〔正确答复优待了？这才是最重要的，您觉得呢？”再没有优待了”属于直接拒绝，这样简洁引起顾客不好的感觉累积我要跟您介绍的是在这里买东西质量确定有保证，这才是最重要的，您觉得呢？”的答复中，以“真的很内疚”开头，既到达了拒绝的目标，又保存了好的感觉。2、您放心，现在原材料上涨了约3-40％，有的沙发已经很微利了，我们谈了几格外〔接下来就问对方的送货地址，并填写合同〕再打两折我就买了这套太贵了！

IBOSS的售后效劳您放心您选的这款沙发，在全北京不会有任何一个人比您的价格低。〔肯定要微笑〕1、它确实不是一款廉价的沙发，看得出来您是一位有身份的人，我信任一般廉价的您也决不会看，这套就是在广交会上获奖的沙发。您觉得对这款沙发的那一点比较宠爱?2、您说的有道理，一套沙发9000元，确实不是个小数目，我想您选好这样的一套沙发回去，绝不是用个一年两年，一般来说它用个十年八年的没问题，假设比1000元，就算这套沙发用五年，每年200元，一天5毛多钱，一张晚报的价格而已，5毛多钱对您来说不值得考虑啊，而选一款自己宠爱的沙发摆在家里，几乎每天都能看到自己宠爱的一款沙发，心情也好啊，心来自资料搜寻网来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载情好对您的财宝收入就更好了啊！3、您的心理价位是多少？预备选一款什么价位的沙发？我可以为您参考一下。别人家的比你们的廉价。

〔微笑〕别人家的价格可能真的比我们的低，购物吗，我们都期望以最低的价格买到最高品质的。我能理解您的想法。选一款沙发吗，根本上一看价格、二看品质、三看效劳。其实价格对您不是最重要的，我们选一个商品的时候，往往最关心我们买的价格是不是最低的，品质是不是真正一流的。您放心，别人家的价格、材质我们也知道，现在的家具市场竞争的多大啊，假设材质的本钱一样，我们能为别人扛价吗？确实有的价格比我们的低，其实出了门我和您一样，大家都购物，都期望以最低的价格选到最好品质的，您也同意廉价的往往都有廉价的缺乏啊!我们选沙发都会留意三个方面：沙发的价格、沙发的品质、还有售后效劳。但我们觉察没有一种低价格的商品，品质还很好，同时还有令人放心的售后效劳。依据您的阅历，您会知道选我们的品牌、产品和售后效劳，确实是很划算的。不打折我走了 1〔微笑〕我们店里的人都能看得出来，您是那种留意生活品质的人，您期望打折就是担忧不是最终的底价是吧？您尽管放心，没有任何一个人的买价比您的低，您现在选的肯定是底价，价格上您放心了吧，期望我们IBOSS15天还是20天给您送货？2、我的理解是，您除了价格之外，觉得这款沙发还是很适合自己的，我们看一下它的面料，再看看它的做工------3、对不起，大姐，咱IBOSS的家具是全国统一的售价，没有折扣。其实这样对您价对您是一种累人的事儿，您对市场、标价不肯定那么不了解。能打几折您没有底。有的产品真地给您打6折时，是不是您更不敢买了呢？您心里4折、2折呢？用反问方式奇异答复客户。用同类型、大品牌来侧面说。这个饰品送我把。

1、我知道您是跟我开个玩笑，我就是一个为您介绍沙发产品的，我们每损坏了一IBOSS的产品质量和售后效劳，您尽管放心，同时也格外感谢您对我们的信任。2、这是客户的正常表现，由于你不能廉价，他就要找一个平衡。这时，我们就笑是不能赠送的，就连我们打碎或丧失都要自己赔的，所以就不能送给您，不过您要是真宠爱的话，就等哪天我休息，我自己去帮您买一件送您，行吗？〔客户确定〔但这是切记签单要快，嘴上说着，手里写着，不能停下，不给客户反对的时间〕价格有点高。你们的打折没有别人的低？

您这样说我能理解，上周日有个姓赵的先生，来选沙发，跟您的看法是一样的，一家人都宠爱这一款，就是觉得价格的问题还有点拿不定方法，后来看了很多沙发，看得多了解的也多了，比来比去看明白了，前天来定的送货时间。实际上在我们BOSS买沙发的客人，有一半的人一开头都是和您差不多的想法，后来选定BOSS沙发的缘由，您知道为什么吗？〔处理一些顾客的异议时，很多的时候要学会避开这个异议，通过给顾客讲个第三方购物的故事进展奇异的解决异议〕〔有些商家常常在折扣优待上弄些把戏，标个高价后再多打几折；或在重大节日半个多月前先标高两成物价，节日优待时再降回来。您也知道，这所谓的折扣不就是个数字玩耍来蒙人吗，瞎忽悠呗〕您也了解我们IBOSS20年了，在价格上都是实实在在的。我们的价格确定比一些小品牌的要高。您也知道价格不能完全等同于价值，但价格往往在显示了产品档次的同时，也反映了一些价值上的东西，一句老话您也信任，好货确定不是廉价的，由于我们使用的材料没有一种是廉价的材料。我再考虑考虑。1、您对我们IBOSS的产品还是很有兴趣的是吧？我再跟家人商量商量。异我再看一看。议篇

2、那您考虑的缘由是那方面哪？是价格的缘由吗？3〔〕说实在话，我不敢保证IBOSS的这款沙发是国内价格最低的，但我可以很负责对您说：您选这款的价位确定是很实惠的，现在家居行业的很多原材料上涨得很快，有〔可以举例证明4100元能买下来的商品，以后就会多花几十元了。〔〕〔你可以把IBOSS的售后效劳承诺书给他看并说IBOSS做沙20年了,质量上的治理是很严格的，假设真的有质量上的现象发生，我们是大公司有自己的沙发厂,确定信守对您的承诺。虑。

1、我信任这是您慎重的态度，但是我想清楚的知道一下您所考虑的是什么，由于我怕我有解释不周的地方，您考虑的是公司的形象、产品的售后效劳、还是考虑价格不是最终的底价？2、像您这样有身份的人，一看就是做事坚决的人。是呀，选一套家具是需要考虑考虑的，那您考虑的缘由是？〔错误答复答复的错误会让顾客简洁感觉自己的智商受到销售人员的疑心，感觉受到轻视，引起不开心的感觉；“那您考虑看看”的话语意味着销售人员已经放弃销售，再没有方法了。当销售人顾客考虑考虑的缘由。而销售人员发出逐客令后，顾客为避开留在原地造成愚蠢意味着销售人员的放弃，而且明确地发出逐客令。我不选您们的家具了。

我真挺意外的，您可以告知是什么缘由吗？您不选我们的家具，感觉挺圆满的，是对我们的效劳不满足吗还是您对IBOSS的哪一个方面感到不满足呐？能遇到您这样很有见识的人士不多，即使是这样我也想知道您对我们的建议。超过了我的预算标准了

是啊，有时预算就是我们购物的一个设想，可我们也不会由于一点超支就降低了我们的期望值啊，其实买家具也挺不简洁的，您这么早就出来了，挺辛苦的吧，其实花钱买东西也挺累人得的。“我不需要太好的”

(错误)：这也不算好，只能算一般而已！正确：是的。不过这么好的商品，才卖这样的价格，真的很划算，而且……(错误)：那您看一下这边的比较廉价〔这些高档货不适合你，有轻视的意味存在〕正确：那么您看一下这几款，既经济又实惠，很多顾客都宠爱……上例中，销售人员可以连续推介该款产品，也可以推介价位较低的其它产品。连续品，才卖这样的价格，真的很划算，而且……”的答复连续强化真正的卖点，因此是正确的。合顾客，具有较强的轻视意味，会引起顾客的反感，顾客会理解为：你看不起他，他是穷人只能买廉价的。“那么您看一下这几款，既经济又实惠，很多顾客都很宠爱……”的答复才能够引入到正确的产品推介。客户进门一转身就走我看看那款适合我。

问客户：我们这进了几个广交会的款，买不买没关系，看看我们的产品吗也没害处？也许就有适合您的哪，了解了解再走也不迟啊！〔错误的〔正确的“这个比较好，您觉得呢？”上例中，导购人员做出“这个比较适合你”的答复后，就要负相应的责任。在这种将问题抛回给顾客答复，让其自己做出打算，自己担中选择的责任。呢？

问题：假设是你，你会选择哪一个呢？〔错误答复〔正确答复选择这个，不过，这个是我个人的看法，您觉得的呢？”的答复，将问题的选择权重还给顾客，让顾客自己打算，最终负起购置的责任。在销售过程中，导购人员切记：不要用一种语言告知顾客好坏之分，不要替顾客做出选择，不要剥夺顾客的选择权，这样销售者也就有效地避开了在销售之后还要负相应的责任的问题。来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载〔顾客无法做出打算时，通常会问销售人员，假设销售人员处在购置者的位置，会有怎样的选择。在这种状况下，销售人员不能够选择不答复，也不能够精准地说明肯定要做哪种选择。否则，门市销售效劳人员也要担当相应的责任〕B品牌的怎么样？

B品牌的也不错，您最看重的是哪一点哪？您选的是浅色的沙发，再配上浅色的地板您就会觉察室内的感觉没有层次感，有些发飘。你们的沙发比B品牌的沙发有什么优势？您们两家的产品都差不多。如何让客户信任您：如何包装I-BOSS公司及其产品

您是很有眼光的人士，您觉得我们的同B品牌相比各自有哪些您宠爱的地方？您肯定看过B品牌的产品，您比较宠爱它的哪些方面？外表看起来确实有些相像，您也是一位细心的人，您一看面料、做工等细节您就明白了使用第三方证明讲些一分钟的小故事：告知对方与他有一样想法的什么样的人已经选购了，并且现在很满足，他的朋友和亲戚看到他的家具效果和质量后前几天也来选了1IBOSS的产品质量好是大家都知道的，您完全可以放心。2IBOSS的产品在国内的市场是格外受欢送的，3、其实您选择我们I-BOSS的沙发，也并不是单单看它的用途，您还要看求。I-BOSS有三大特点：

一是国内的著名品牌，知名度很高，专做家具/沙发已经19年了，始终就专作欧美/办公家具的没有I-BOSS的，IBOSS的生产设备都是德国、意大利最先进的家具生产设12万多平米的现代化家具制造厂房。年产值都在几个亿。二是ABOSS沙发/家具选用棉、麻为主的布料，纯自然木皮，全部油漆、粘合剂均承受低毒环保材料，都体 现 着 健 康 环 保 的 现 代 设 计 理 念 。三是产品的质量。我们主要是做出口，产品一般执行的都是超过国标的欧洲标准。来自资料搜寻网来自资料搜寻网(3722.cn)海量资料下载进展生产加工。I-BOSSI-BOSS也主要外单出口生意的，所以产品的款式看起来格外国际化，其中这几款都获得了国际、国内的设计金奖。谈沙发/家具的感觉

其实我们选择一款I-BOSS的沙发/家具，更重要的是选择了一种我们宠爱的生活方式和品质，我们享受每一个人性化的设计效劳，都在转变着我们以往的生活方式。I-BOSS的现代设计风格就是简洁明快。多对顾客说： 款式和设计上： 最设计，在国外卖得很好，国际上很流行的款式。家具/沙发的感觉： 时尚、贵重、大气。参谋式的销售：一是从身体的安康考虑去看材料的使用是否绿色环保、达标，有些卖场一进去就令一般来讲选沙发主要从这几个方面来看：

关于报刊上家具的苯和甲醛同白血病的联系您也是听说的。二是看沙发款式设计的领先理念和具体做工等细节上，有些沙发买回去面料简洁破损、静电大、海绵塌陷的事也是常见的啊。三是看品牌产品的售后效劳承诺是否可信，是否是大的厂家生产。与顾客进展家居购物心理沟通与共鸣。

其实很多的时候，我们不肯定能选到最适合的沙发，往往自己到底需要什么样的沙发不肯定格外清楚，至于沙发的性能、质量、做工细节、合理价位，谁寻常有那么多时间去了解那么多专业的啊，所以我们就需要找一个可信的品牌，一个可信的专业销售，购置时得到一个真真实实的、物有所值的优待价，并且肯定是最低确实定不能比别人的高，哪怕一丁点儿，由于购物往往还不是一个仅仅钱的问题，我们还要为自己的购物智商讨个说法是吧！凭什么同样的钱由于不〔幽默地笑笑〕你们的产品质量怎么样？

先生，几天前我们这里来了一个客人，不到一小时就选了将近2万元的沙发，您知道为什么他没有问太多，知道底价后就选了吗?由于03年他结婚的时候，就BOSS的品质和售后效劳都很满足，〔理论有效的多〕产品比照话术〔打击对手、加大顾客对小品牌的购物恐惊〕顾客导购员顾客导购员

这套沙发12023元哪？太贵了！ 〔发出价格异议〕李女士，您觉得我们BOSS的沙发的价高一点，是和那个品牌的沙发比那？〔探询异议的源头〕我看了一个C品牌的，价格还不到10000元，好吧，我再看看吧。 〔求廉心理〕您说得对，选一款沙发就是要看一看、比一比。我觉得您是个购物很慎重的人〔赞美对方〕觉得我们BOSS和C品牌的那个您更宠爱？顾客导购员顾客导购员

C2023那!除了价格外，您觉得对C品牌的哪些方面还比较有感觉？ 〔切忌不要说Ｃ品牌的好〕我