某厂金钥匙计划客户调查培训

成都厂金钥匙计划

客户调查培训年月日

调查综述调查目的对选定区域内的所有饮料售点(或潜在的饮料售点)进行全面调查,搜集详细资料以便为客户提供更优良的服务,或开发新客户.调查区域绵阳市和三台县与客户的交流客户调查的开场白 问候 自我介绍 提问 可口可乐公司的形象与客户的交流客户调查路线行走规则每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向.计划时要确定一个当天调查的起始点,调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前进.每天在到达指定调查区域,并开始正式调查之前首先在调查区域内快速行走一遍.以便熟悉路线走向.一定要在指定的地图区域内进行调查，不可跨区调查.客户调查路线行走规则完成一片后再进行下一片，不得任意穿插路线.沿途每遇到一条街巷时,均须入内调查.在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来(靠右行走),回到原主线上继续行走.如遇到再次分岔，同理以分岔处为入口，调查完该分岔街或巷后再回到分岔入口处，然后再沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续调查.客户调查路线行走规则无论在地地图上是是否标出出,沿途途只要遇遇到有街街或巷都都必须须进入.并在当走进任何一条街或巷时，必须注意此街巷到何处终止.若与地图上所标位置不同,请在地图上改正.每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前都必须确认是否按计划路线行走.标图注注意事事项地图样样本(见附附图)将客户户位置置和客客户序序号准准确地地标在在区域域分地地图上上,并并将此此编号号圈起起来.每张分分地图图的客客户序序号都都必须须从开开始,依次次往往下标标，如如,.对地图图所做做的每每一个个修改改都必必须经经过再再三确确认后后方对地图上没有标出的路,街或巷，请用红笔在地图上绘出该路段和明显识别标记(如建筑物,单位,广告牌等),并标上路名.单行线禁转路口手推车路线标图注注意事事项调查表表格的的填写写调查表表格样样本(见附附页)调查表表格填填写注意事事项调查表表格填填写注注意事事项字迹清清晰，，端正正，用蓝色或黑色笔填写.认真填写每一栏项目，请勿无故空缺不填.学校渠道每张调调查表表格上上必须须填写写调查查者姓姓名,编号号,调调查日日期,以及及调查查区域域编号号.每天交交回的的表格格必须须按当当天的的调查查序调查表表格填填写注注意事事项渠道定定义渠道分分类.食.超市商场 .学校.休闲娱乐 .食品店.批发 .其他

超级市市场批发渠渠道———以以批发发业务务为主商场———传传统较较大型型的商商场，，一般般以非非开架架方式式销售售、服服装、、百货货、食食品、、饮料料等。。食品店店渠道道———比食食杂店店大，，以货货架、、货柜柜存列列，以以开开架或或非开开架方方式销销售产产品。。产品品以以食品品、调调味品品、烟烟酒、、饮料料为主主，，在大大街、、小巷巷分布布极广广。食杂店店渠道道———设在在居民民区内内，通通常利利用居居民开开设窗窗口或或摊摊位，，以经经营食食品、、饮料料、烟烟酒酒、调调味品品等生生活必必需为为主的的小商商店，，分布布面极极广，，以方方便居居民就就近购购买，，窗口口较小小，商商品展展示少少，室室内摆摆放，，营业业时间间较长长且具具有随随意性性。售售点类类型：：食食杂店店、夫夫妻店店学校校渠渠道道————设设在在大大学学、、中中专专、、中中学学、、小小学学等等学学校校内内外外的的小小卖卖部部，，向向在在校校学学生生提提供供课课余余和和日日常常生生活活所所需需的的食食品品、、饮饮料料以以及及文文化化用用品品等等，，有有些些小小卖卖部部也也开开设设在在学学生生餐餐厅厅，，向向就就餐餐者者提提供供食食品品和和饮饮料料。。售售点点类类型型：：学学校校小小卖卖部部、、学学校校餐餐厅厅、、快快餐餐店店、、商商店店等等。。娱乐乐————为为人人们们休休闲闲娱娱乐乐提提供供场场所所及及服务务，，售售卖卖食食品品、、饮饮料料、、文文化用用品品等等。。中餐餐馆馆渠渠道道————各各种种档档次次的的中中式式饭饭店店、、餐餐馆馆、、酒酒楼楼等等，，有有桌桌椅椅等等餐餐饮饮设设备备，，向向消消费费者者提提供供外外出出就就餐餐，，饮饮料料服服务务，，有有服服务务人人员员，，餐餐饮饮费费用用统统一一结结算算。。售售点点类类型型：：各各种种饭饭店店、、酒酒楼楼、、餐餐馆馆、、高高到到低低档档中中餐餐厅厅、、啤啤酒酒屋屋、、夫夫妻妻餐餐馆馆、、连连锁锁餐餐厅厅等等。。早会会研究究调调查查区区域域总总地地图图，，按按调调查查路路线线行行走走规规则则,设设计计当当天天行行走走路路线线.早会会工工作作内内容容早会会工工作作内内容容检查查当当天天调调查查要要带带的的表表格格,地地图图及及工工具具地图图:总总地地图图,区区域域分分地地图图调查查表表:每每天天带带出出张张或或更更多多工工具具:笔笔(蓝蓝,红红),夹夹子子晚会会每天天下下午午:回回到到营营业业所所晚会会时时间间：：。。晚会会内内容容：：.核核对对,整整理理每每天天的的表表格格及及地地图图..交交回回每每天天的的表表格格及及地地图图,待待检检查查合格格后后才才能能离离开开办办公公室室.晚会会工工作作内内容容.当当天天的的调调查查表表及及地地图图必必须须在在当当天天下班班前前交交回回。。.交交流流每每天天工工作作情情况况..带带好好第第二二天天要要用用的的表表格格及及地地图图.晚会会工工作作内内容容调查查工工作作注注意意事事项项每天天准准时时参参加加早早会会和和晚晚会会.认认真真,仔仔细细地地进进行行每每一一天天客客户户调调查查工工作作详细细,清清楚楚地地填填写写调调查查表表及及地地图图.填写写的的调调查查资资料料(调调查查表表及及地地图图)必必须须是是正正确确和真真实实的的.按时时完完成成当当天天调调查查任任务务调查查工工作作注注意意事事项项调查查要要求求认真真，，仔仔细细，，真真实实.不遗遗漏漏，，不不重重复复.按时时完完成成当当天天调调查查任任务务.每人人每每天天调调查查35家售售点点或或更更多多。。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:20:0421:20:0421:201/5/20239:20:04PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:20:0421:20Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:20:0521:20:0521:20Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2321:20:0521:20:05January5,202314、他乡生白发发，旧国见青青山。。05一月20239:20:05下午21:20:051月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:20下午午1月-2321:20January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/521:20:0521:20:0505January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。9:20:05下下午午9:20下下午午21:20:051月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。21:20:0521:20:0521:201/5/20239:20:05PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。1月月-2321:20:0521:20Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:20:0521:20:0521:20Thursday,January5,202313、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。1月-231月-2321:20:0521:20:05January5,202314、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。05一一月20239:20:05下午午21:20:051月-2315、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。一月239:20下下午1月-2321:20January5,202316、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2023/1/521:20:0521:20:0505January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:20:05下下午9:20下下午21:20:051月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、阅读一切好好书如同和过过去最杰出的的人谈话。21:20:0521:20:0521:201/5/20239:20:05PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2321:20:0521:20Jan-2305-Jan-2312、