某会展中心电话营销

某会展中心电话营销

培训课件培训讲师：陈翀先生重庆厚普教育咨询有限公司高级培训师资深营销顾问培训风格注重实战性，深入浅出；互动性强并寓教于乐；演练较多，让学员学以致用理论结合实践，对营销有独道见解提纲一、换个角度看销售二、电话礼仪三、实战沟通技巧及常见反对意见处理四、如何成为电销高手一、换个角度看销售思考：销售是什么？销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程销售是商品流通中最重要的一个环节，是决定一个企业成败的关键

销售是提升大众生活品质的保证

销售无处不在，无时不在销售就是帮助别人解决问题销售就是服务销售是人生最最重要的一课课销售是自主创创业销售就是让你你做代理销售就是交朋朋友销售就是聊天天，讲故事销售是通过沟沟通让对方认认可我的观点点并与我的看看法趋同一致致销售就是换位位思考销售是互动游游戏销售是情绪的的转移和信心心的传递销售是概率销售不是什么么?销售不是和客客户辩论销售不是我的的东西最便宜宜，不买就可可惜销售不是口若若悬河，让客客户没有说话话的余地销售不是说服服别人二、电话礼仪仪电话不仅展示示的个人素质质，更代表企企业的形象通过电话可以以粗略判断对对方的性格，，人品掌握正确的、、专业的电话话礼仪非常重重要首先调整好心心情。愉悦的的情绪和平静静的心态是最最重要的（快乐从何而而来？）物料准备：电电话信息簿，，基本资料，，笔，记录本本，公司简介介，博览会资资料，其它与与通话有关的的文件或者资资料……接听电话要点点电话铃响第二二声时接听左手持听筒，，右手握笔笔注意身体姿势势以保证声音音清晰接电话时的第第一句话：您您好！这里是是……转接时，注意意表述：请稍稍等先转接，再讲讲话，不在对对方可听见的的情况下喊人人或问话在对方留言或或需传达信息息时，对于姓姓名，数字，，日期，时间间，地点等需需要重复确认认，以避免不不必要的信息息错误听不清对方说说话的内容时时，不要犹豫豫，应立即将将情况告诉对对方，“对不不起，通话不不清楚，您能能再重复一下下吗？”对方来电需要要查找资料时时，最好先挂挂断，稍后再再回复。避免免对方的电话话等待。如果碰到对方方拨错号码时时，应礼貌告告知。如果电话突然然发生故障导导致通话中断断，在知道对对方号码的情情况下，务必必再回复对方方，明确解释释原因。正确地拨打电电话电话拨通后，，先确认对方方的身份，方方可报上自已已的公司及姓姓名，顺序不不可巅倒如果拨错电话话，请务必道道歉避免争论自然平常的声声音偶尔停顿客户象是很忙忙?噪音很大?一定要微笑道谢并后挂电电话两种电话通话话比较你找谁？请问您找哪位位？有什么事？请问您有什么么事？你是谁？请问您贵姓？？不知道！抱歉，这事我我不太了解我问过了，他他不在！我再帮您看一一下，抱歉，，他还没来，您您方便留言吗吗？没这个人！对不起，我再再查一下，您您还有其它信息息可以提示一一下我吗？你等一下，我我要接个抱歉，请稍等等别的电话其它注意事项项声调诚恳，音音量适中，语语气柔和，多多用谦词避免喧哗及说说笑聊天避免非用餐时时间吃东西避免厌烦神情情及态度冷漠漠如何减少反对对意见强调差异化的的需求点，引引起他的兴趣趣：“特别是是象您们这样样很注重长远远发展的品牌牌公司……希希望能做得更更大更强………非常注重公公司的形象………有长远眼眼光的老总………针对您们们行业越来越越激烈的竞争争……希望能能够尽快树立立大众良好口口碑的公司………”如何增加成功功机会多提对方的名名字多讲“这对您您们无疑是一一个绝好的在在公众面前的的展示机会””“比你打多多少广告的效效果都不知要要好多少倍哩哩”自信地说出““您一定不会会后悔这个商商机的”（能感觉到到您是一位智智慧而又非常常有情趣的人人）（您的声声音听起来好好象XXX））我真的很高高兴能认识您您反对意见要处处理3次以上上通话不顺畅就就约下次通话话的时间实战中：强调“影响响”××，XXX都觉得得对他们的的帮助太大大了，所以以您无论如如何要深入入了解一下下！对方反对意意见很多顺顺势约定““既然您这这么多疑问问……”通话结束后后的短信提提示经验分享HappyCallingTime客户的第一一反对意见见可能不是是真正的原原因（除了了没有时间间，您还有有别的原因因不愿和我我说话么？？）表达的方式式比内容更更重要电话是信心心的传递和和情绪的转转移主动权在谁谁？注意事项请充满自信信用发自内心心的声音讲讲话，而不不是普通的的谈话保持微笑，，透过声音音，准客户户可以感受受到您的笑笑容简洁有力，，慢慢地说说话，要让让准客户听听得清楚明明白尝试把自己己的声音录录下来听一一听三、实战沟沟通技巧及及常见反对对意见处理理1、破冰先先行——销销售自己是是第一步亲和力———在电话沟通通过程中，，个人所表表现出来的的强烈吸引引对方的个个人魅力！！电话销售的的整个过程程，就是个个人魅力的的展示过程程技巧只能赢赢得一时注注意，只有有内在的魅魅力才可长长久地征服服并赢得客客户的心您的快乐，，您的信心心，您的激激情是永恒恒的魅力让客户认可可我是成功功的一半（1）注重重礼貌初步判断一一名电销人人员的素质质，客户最最关键的是是看他在通通话中是否否使用了礼礼貌用语讲礼貌实际际上是对人人的一种尊尊重，让对对方有“受受到重视””的感觉镜面效应（2）生活活化的对方方易接受的的语言（3）幽默默风趣让自己更可可爱更智慧慧，让对方方更轻松少少压力“雪梅，您您别太激动动了，我今今天不是来来要您掏钱钱，而是帮帮您赚钱的的！”“您别急，，既然是帮帮您赚钱的的，一定得得想法让您您多赚些，，这还需要要您的参与与，我可以以先请教几几个问题么么？……””（4）笑出出声来一面镜子2、神奇的的提问———顾客为什什么会改变变用合适的方方式来问，，在合适的时时间里问，，你就会得到到你想要的东东西。——《圣经经》案例卖梳子给和和尚想想医生的的提问卖书求助的人“xxx，，您想不想想在未来让让贵公司的的业绩翻一一番？”“那今年您您主要采取取了哪些措措施提升业业绩呢？””“这些措施施的效果如如何呢？广广告有多少少人看到？？又有多少少准客户看看到？”如果有一天天我一下子子介绍很多多准客户给给您认识，，您打算怎怎么感谢我我呢？“谁管你要要钱了？因因为我们已已经成功举举办三届了了，所以我我认识非常常多的圈内内的您的下下游客户，，到时如果果您来现场场，我一定定会介绍很很多朋友给给您认识””“当然，到到时您来参参加有两种种方式可以以选择………”“……今天天给您打电电话是有件件事需要请请您帮忙。。”“就是关于于贵公司的的业务有几几个问题想想请教您一一下，您看看方便吗？？”“……我前前天在***看到您您们公司的的XX产品品，非常有有创意，今今天打电话话就是希望望更多地了了解一下产产品的一些些细节，可可以吗？””“……那目目前您们是是怎么宣传传和推广这这个产品的的呢？”如何获得提提问的权利利？——从请求求对方帮助助开始3、感同身身受的聆听听——最神神奇的法宝宝聆听的几个个层次：听而不闻假装聆听选择聆听专注聆听深度聆听懂得听———听得懂！！通话受到严严重干扰？？“李姐很抱抱歉，可能能我这边噪噪音比较大大（电话有有问题），，您看这样样好不好？？等您回办办公室之后后我再打给给您（下午午2点再打打给您）………”把理理由由往往自自己己身身上上揽揽这种种情情况况下下中中断断对对方方会会感感觉觉我我很很负负责责“您您听听懂懂没没有有？？””小提提醒醒：：一定定要要记记录录通通话话的的内内容容4、、神神奇奇的的赞赞美美与与微微笑笑————畅畅游游世世界界的的通通行行证证人性性深深处处最最根根本本的的渴渴望望就就是是获获得得别别人人的的欣欣赏赏和和赞赞美美赞美美与与恭恭维维看看看原原一一平平————“先先生生，，您您好好！！””“你你是是谁谁呀呀？？””商商店店老老板板满满脸脸疑疑惑惑地地看看着着原原一一平平。。“我我是是明明治治保保险险的的原原一一平平，，今今天天我我刚刚到到贵贵地地，，有有几几件件事事想想请请教教您您这这位位远远近近闻闻名名的的老老板板。。””“什什么么？？远远近近闻闻名名的的老老板板！！””“是是啊啊，，根根据据我我的的调调查查，，大大家家都都说说这这个个问问题题最最好好请请教教您您。。””“哦哦！！大大家家都都在在说说我我啊啊？？真真不不敢敢当当，，到到底底是是什什么么问问题题呢呢？？””“哦哦，，是是关关于于…………””“站站着着谈谈不不方方便便，，请请进进来来吧吧！！””电话话中中如如何何赞赞美美（1））声声音音特特质质男人人：：沧沧桑桑，，有有磁磁性性女人人：：象象XXX（（明明星星）），，象象百百灵灵鸟鸟南方方人人：：普普通通话话很很标标准准北方方人人：：象象播播音音，，主主持持人人激情情的的：：很很阳阳光光温柔柔的的：：象象春春风风（2））谈谈话话风风格格（3））谈谈话话内内容容（4））其其他他信信息息xxx“那那您您是是不不是是长长得得也也象象XXX呢呢？？我我好好好好奇奇哟哟””开不不了了口口？？遇到到美美妙妙的的东东西西找找不不到到恰恰当当的的词词汇汇来来表表达达没有有学学会会欣欣赏赏和和发发现现美美小提提醒醒赞美美一一定定要要具具体体要善善用用比比喻喻赞美美就就是是电电话话营营销销的的润润滑滑剂剂5、、同同理理技技巧巧————巧巧答答异异议议的的法法宝宝你要要真真正正了了解解别别人人，，就就要要学学会会站站在在别别人人的的角角度度上上来来看看问问题题。。表层同理就是是站在别人的的角度去了解解对方的信息息深层同理就是是理解对方的的感情成分，，理解对方隐隐含的表达首先想到他人人任何成功的秘秘诀就是以他他人的观点衡衡量问题（亨亨利·福特））无论我是否同同意你的观点点，我都将尊尊重你，给予予你说出它的的权利，并且且以你的角度度去理解它，，同时将我的的观点更有效效地与你交换换己所不欲，勿勿施于人同理心运用同理自己真实地把自己己的内心感受受表达出来有所为有所不不为“我是很想说说，但我说不不出来，因为为听您说话，，我很害怕，，心里很紧张张。想好的话话被您这么一一吓，我全忘忘记了……””沉默和眼泪挽挽救了退单对方在想什么么呢？决策者最初都都会有些紧张张一、担心所作作的选择并不不能解决问题题二、结果给公公司造成浪费费三、可能反倒倒延误相关业业务四、严重时还还会影响个人人在公司的前前途同理心运用（（续）回答的基本原则：先YES单纯省钱的后后果卖西服的女孩孩6、同步技巧巧——找到知知己的感觉模拟对方的语语气，语态，，语调，语速速，口音，语语言，情绪有共鸣就有可可能男性客户：专专业、诚实。。安全可靠是是首选专业：熟悉自自己，对客户户的问题烂熟熟于心，清楚楚自己是怎么么帮助客户解解决问题的诚实：报价上上女性客户：感感性动物，让让对方产生美美好的感觉最最为重要7、引导技巧巧——柳暗花花明又一村世界上从来没没有十全十美美的产品。产品的优点和和缺点在一定定条件下向相相反的方向转转变质量最好的产产品往往卖得得不是最好即使抓了一副副孬牌，也要要尽力玩好。。引导准客户愿愿意在会展上上投入（电视与冰箱箱）（药企临床试试验）有一个机会可可以让很多准准客户（有意意向型的潜在在客户）认识识您，了解您您，既可以广广大客户面前前展示自己的的品牌形象，，又可以广交交朋友，建立立人脉，同时时节省您宝贵贵的时间，何何乐而不为？？除了我们这这个舞台，还还有哪一个机机会……？你们的价格太太贵了？“的确，我们们在xxx是是最高的。但但我想除了价价格，xxx总应该还很很关心品质和和服务吧？以以最少的投资资享受最好的的品质和服务务是我们每个个人都期盼的的，但三者总总是不是同时时具备，对不不对？如果一一定要拿一个个作出牺牲的的话，王总您您会选择哪一一个呢？………所以真正有有品牌意识的的客户就一定定会作出理性性的选择………”没有效果？“没有效果？？！xx哥您您为什么会有有这种看法呢呢？”“我想请教一一下您参加过过我们的婚博博会没有？………那既然没没有参加过，，为什么………”“那我可以问问一个问题么么？张哥就您您目前所在的的行业好不好好做？……””“我们给您提提供了一个绝绝好的舞台，，但怎么唱好好这台戏………当然我肯定定会给您提供供很多的信息息和帮助………”小技巧尽量称呼对方方的名字或简简称，创造亲亲切、平等的的良好氛围笑声会有很强强的感染力情感常常战胜胜理智——人人们爱买“想想买的”，而而不是“该买买的”8、功夫在外外——台下十十年功如果让别人喜喜欢你?1、对别人真真心感兴趣，，表现出诚挚挚的关怀2、经常微笑笑3、记住对方方的名字，并并把它叫出来来4、积极主动动，热心助人人5、谈论别人人感兴趣的事事物6、以一种诚诚恳而不着痕痕迹的方法让让他明白———他是重要人人物7、尝试理解解你身边的每每一个人常见反对意见见处理反对意见见的原则1、我没有兴兴趣（你找错错人了）2、我们不会会参加xxx的会展（只只参加北京，，xxx，xx的会展））3、我们没有有推广资金了了4、我们老总总没有意向5xxx到处处有我们的货货，没必要参参加6、你们的展展会没有品牌牌7、我这会儿儿很忙（在开开车）8、我心情不不好9、我们参加加也没有用（（不相信展会会的影响力））10、留下电电话,有需要要（空）再打打给您11、这件事事是市场部在在管12、你们的的收费太贵了了13、再聊只只会浪费你的的时间14、我天天天接的骚扰电电话太多了15、对方态态度一直抗拒拒（还算友好好）16、对方持持续反对………最神奇的一句句话我可以请教您您一个问题吗吗？实战中的大方方向破冰先行观念先行销售是信心的的传递和情绪绪的转移现有流程的进进一步完善1、简略介绍绍后马上加一一句征求意见见的：“占用用您两分钟时时间好吗”““请问您现在在通话方便吗吗？”2、““我为为什么么这么么急着着给你你打电电话呢呢？因因为通通过婚婚庆协协会和和民政政系统统在主主城区区及区区县的的婚服服中心心、公公交、、平面面媒体体、移移动电电视、、互联联网上上已做做大量量的宣宣传。。现在在的情情况是是下游游客户户已经经非常常多，，每天天的咨咨询电电话把把我们们几条条线都都打曝曝了！！但是是上游游的商商家我我们还还准备备不足足，除除了xxx………我们们非常常担心心他们们接待待能力力有限限，到到时人人山人人海的的，忙忙不过过来………””3、注注意减减压““当然然，这这是一一个双双向选选择的的机会会………””四、如如何成成为电电销高高手1、准准备比比经验验更重重要准备不不足是是失败败的根根源准备和和失败败是成成反比比的，，你越越轻视视准备备，失失败就就会越越重视视你（（巴菲菲特））充分认认识自自己以以及自自己的的公司司和产产品，，熟悉悉竞争争对手手对客户户的了了解越越多，，沟通通的话话题就就会越越广，，感动动客户户的办办法也也会更更多2、台台下比比台上上更重重要台上三三分钟钟，台台下十十年功功（xxx，，xx）（xxXX局业业务拓拓展））（某外外资寿寿险电电销案案例，，抓好好转介介）RolePlay3、方方法肯肯定比比问题题多1953年年11月月13日，，丹麦麦首都都哥本本哈根根。消消防队队的电电话总总机在在清晨晨三点点接到到一个个电话话。二二十二二岁的的年青青消防防员埃埃里希希在值值班。。「「喂喂喂！！这里里是消消防队队」。。电话话的那那端没没人回回答，，可是是埃里里希听听到一一沉重重的呼呼吸声声。后后来来一个个十分分激动动的声声音，，说：：「救救命，，救命命啊！！我站站不起起来！！我的的血在在流！！」「「别别慌，，太太太」，，埃里里希回回答，，「我我们马马上就就到，，您在在那里里？」」「「我不不知道道。」」「「不在在您的的家里里？」」「「是的的，我我想是是在家家里。。」「「家家在哪哪里，，哪条条街？？」「我不不知道道，我我的头头晕，，我在在流血血。」」「「您至至少要要告诉诉我您您叫什什么名名字！！」「「我记记不得得了，，我想想我撞撞到了了头。。」「「请请不要要把电电话挂挂掉。。」埃埃里希希拿起起第二二具电电话，，拨到到电话话公司司，回回答他他的是是一个个年老老的男男士。。「「请请您帮帮我找找一下下一个个电话话客户户的号号码，，这客客户现现在正正和消消防总总队通通电话话。」」「「不不，我我不能能，我我是守守夜的的警卫卫，我我不懂懂这些些事。。而且且今天天是星星期六六，没没有任任何人人在。。」埃埃里里希挂挂上电电话。。他有有了另另一个个主意意，于于是问问那女女人：：「你你怎样样找到到消防防队的的电话话号码码的？？」「「号号码写写在电电话机机上，，我跌跌倒时时把它它给拖拖下来来了。。」「那您您看看看电话话机上上是否否也有有您家家的电电话号号码。。」「「没没有，，没有有别的的任何何号码码。请请你们们快点点来啊啊！」」那女女人的的声音音愈来来愈弱弱。「「请请您告告诉我我，您您能看看到什什么东东西？？」「「我我.....我我看到到窗子子，窗窗外，，街上上，有有一盏盏路灯灯。」」好好啊───埃埃里希希想───她她家面面向大大街，，而且且必定定是在在一层层不太太高的的楼上上，因因为她她看得得见路路灯。。「窗户是是怎样的的？」他他继续查查问，「「是正方方形的吗吗？」「「不，是是长方形形的。」」那那么，，一定是是在一个个旧区内内。「「您您点了灯灯吗？」」「「是的的，灯亮亮着。」」埃里希还还想问，，但不再再有声音音回答了了。需需要要赶快采采取行动动！但是是做什么么？埃埃里里希打电电话给上上司，向向他陈述述案情。。上上司说说：「一一点办法法也没有有。不可可能找到到那个女女人。而而且，」」他几乎乎生起气气来，「「那女女人占了了我们的的一条电电话线，，要是哪哪里发生生火警？？」但但是埃埃里希不不愿放弃弃。救命命是消防防队员的的首要职职责！他他是这样样被教导导的。突然，他他兴起一一个疯狂狂的念头头。上司司听了，，吓坏了了：「人人们会以以为原子子战争爆爆发了！！」他说说「「在深夜夜，在哥哥本哈根根这样一一个大都都市里......」「我恳求求您！」」埃里希希坚持，，「我们们必须赶赶快行动动，否则则全都徒徒劳无益益！」电话线的的另一端端静默了了片刻，，而后埃埃里希听听到答复复：「好好的，我我们就这这么做。。我马上上来。」」十十五分分钟后，，二十辆辆救火车车在城中中发出响响亮的警警笛声，，每辆车车在一个个区域内内四面八八方的跑跑。那那女女人已经经不能再再说话了了，但埃埃里希仍仍听到她她那急促促的呼吸吸声。十十分钟后后埃里希希喊说：：「我听听到电话话里传来来警笛声声！」队队长透过过收发对对讲机，，下令：：「一号号车，熄熄灭警笛笛！」而而后转问问埃里希希。「「我还听听到警笛笛声！」」他答说说。「「二号车车，熄灭灭警笛！！」「「我还听听得见.....。。」直到第十十二辆车车，埃里里希喊说说：「我我现在听听不见了了。」队队长下令令：「十十二号车车，再放放警笛。。」埃埃里里希告知知：「我我现在又又听到了了，但越越走越远远！」「「十二二号车掉掉回头！！」队长长下令。。不不久，埃埃里希喊喊道：「「又逐渐渐地近了了，现在在声音非非常刺耳耳，应该该刚好到到了正确确的路上上。」「「十二二号车，，你们找找一个有有灯光的的窗户！！」「「有上百百盏的灯灯在亮着着，人们们出现在在窗口看看发生了了什么事事！」「「利用用扩音机机！」队队长下令令。埃埃里里希经由由电话听听到扩音音机的声声音：「「各位女女士和先先生，我我们正在在寻找一一个生命命有严重重危险的的女士。。我们知知道她在在一间有有灯光的的房间里里，请你你们关掉掉你们的的灯。」」所有的窗窗户都变变黑了，，除了一一个。过过了了一会儿儿，埃里里希听到到消防队队员闯入入房间，，而后一一个男音音向对讲讲机说：：「这女女人已失失去知觉觉，但脉脉搏仍在在跳动。。我们立立刻把她她送到医医院。我我相信有有救。」」海海伦··索恩达达──这这是那女女人的名名字───真的获获救了。。她苏醒醒了，几几个星期期后，也也恢复了了记忆。。如果你真真的想做做一件事事，你一一定会找找到一个个方法！！如果你不不想做一一件事，，你一定定会找到到一个借借口！。专注是生活中中所有成成功的关关键思考：已已获取了了会议信信息，怎怎么办？？4、享受受销售的的快乐快乐的诀诀窍大多数电电销人员员在电话话里说的的都是自自己想说说的话，，而不是是对方想想听的话话，所以以客户并并不开心心让客户开开心快乐乐的7种种方法为客户提提供有价价值的信信息和知知识帮助客户户解决工工作或者者生活中中遇到的的问题真诚地欣欣赏客户户超越客户户的期望望（诺斯斯通百货货公司））在平常的的日子为为客户送送上美好好的祝福福为客户精精心挑选选恰当的的礼物与客户一一同分享享快乐小诀窍：：多思考““为何买买”而不不是“怎怎么卖””怎么加大大客户的的痛苦？？如何把冰冰卖给爱爱斯基摩摩人汤姆·霍霍普金斯斯曾就一一家大都都市报纸纸上的记记者采访访，记者者向他提提出挑战战，要他他当场展展示一下下如何把把冰卖给给爱斯基基摩人。。于是是有脍炙炙人口的的销售经经典故事事.汤姆：：您好！！爱斯基基摩人。。我叫汤汤姆·霍霍普金斯斯，在北北极冰公公司工作作。我想想向您介介绍一下下北极冰冰给您和和您的家家人带来来的许多多益处。。爱斯基摩摩人：这这可真有有趣。我我听到很很多关于于你们公公司好产产品，但但冰在这这儿可不不是问题题，它是是不花钱钱的，我我们甚至至住在这这东西里里。汤姆：是是的，先生生。您知道道注重生活活质量是很很多人对我我们公司感感兴趣的原原因之一，，而看得出出来您就是是一个注重重生活质量量的人。你你我都明白白价格与质质量总是相相连的，能能解释一下下为什么你你目前使的的冰不花钱钱吗？爱斯基摩人人：很简单单，因为这这里遍地都都是。汤姆：您您说得非常常正确。你你使用的冰冰就在周围围。日日夜夜夜，无人人看管，难难道您不同同意吗？爱斯基摩人人：噢，是是的。这种种冰太多太太多了。汤姆：是是的，先生生。现在冰冰上有我们们，你和我我，那边还还有正在冰冰上清除鱼鱼内脏的邻邻居，北极极熊正在冰冰面上重重重地踩踏。。还有，你你看见企鹅鹅沿水边留留下的脏物物吗？请您您想一想，，设想一下下好吗？爱斯基摩人人：我宁愿愿不去想它它。汤姆：也也许这就是是为什么这这里的冰是是如此………，能否说说是经济合合算吗？爱斯基摩人人：对不起起，我突然然感觉不大大舒服。汤姆：我我明白。给给您家人饮饮料中放入入这种一无无人保护的的冰块，如如果您真正正感觉舒服服必须得先先进行消毒毒，不是吗吗？那您如如何去消毒毒呢？爱斯基摩人人：煮沸吧吧，我想。。汤姆：是是的，先生生。煮过以以后您又能能剩下什么么呢？爱斯基摩人人：水。汤姆：说说到时间，，假如您愿愿意在我这这份协议上上签上您的的名字，今今天晚上你你的家人就就能享受到到最爱喝的的，加有干干净、卫生生的北极冰冰块饮料。。噢，对了了，我很想想知道你的的那位清除除鱼内脏的的邻居，您您以为他是是否也乐意意享受北极极冰带来的的好处呢？？怎么增加他他的快乐？？美国有家商商学院布鲁鲁金斯学会会（创建于于1927年，是世世界上最权权威、最有有影响力的的推销员组组织）它为为学生设立立了一个天天才销售奖奖，要想获获得这个奖奖项，就要要把一个旧旧式的砍木木头的斧子子，销售给给现任的美美国总统。。2001年5月20日日，美国一一位名叫乔乔治·赫伯伯特的推销销员，把一一把斧头成成功地推销销给了小布布什总统，，获得了布布鲁金斯学学会的“金金靴子”奖奖。这这是一一件很难的的事，克林林顿总统没没有这样的的爱好。但但在布什总总统刚刚上上任的时候候，乔治··赫伯特，，经过精心心策划，向向他发出了了一封信，，信中这样样写到："尊敬的布布什总统，，祝贺你成成为美国的的新一任总总统。我非非常热爱你你，也很热热爱你的家家乡。我曾曾经到过你你的家乡，，参观过你你的庄园，，那里美丽丽的风景给给我留下了了难忘的印印象。但是是我发现庄庄园里的一一些树上有有很多粗大大的枯树枝枝，我建议议您把这些些枯树枝砍砍掉，不要要让它们影影响庄园里里美丽的风风景。现在在市场上所所卖的那些些斧子都是是轻便型的的，不太适适合您，正正好我有一一把祖传的的比较大的的斧子，非非常适合您您使用，而而我只收您您15美金金，希望它它能够帮助助您。“布什看到这这封信以后后，立刻让让秘书给这这位学生寄寄去15美美金。于是是一次几乎乎不可能的的销售实现现了，一个个空置了许许多年的天天才销售奖奖项终于有有了得主。。思考您最喜欢什什么样的朋朋友？回忆一下您您最愉快的的购物经历历？如果您是销销售经理，，在您选拔拔优秀销售售人员的过过程中，您您觉得对方方的哪些方方面是最重重要的？在您看来最最重要的是是哪一点？？顶尖高手成成功的“秘秘诀”在任何时间间、任何地地点、面对对任何人，，想尽一切切办法让对对方开心！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。21:10:5421:10:5421:101/5/20239:10:54PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:10:5421:10Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:10:5421:10:5421:10Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:10:5421:10:54January5,202314、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。05一一月月20239:10:54下下午午21:10:541月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月239:10下下午1月-2321:10January5,202316、行动出成果果，工作出财财富。。2023/1/521:10:5521:10:5505January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚