服装销售服务技巧完整

脱颖而出的门市

销售与服务成败的灵魂主孰有「道」将孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵众孰「强」士卒孰「练」赏罚孰「明」主孰有「道」领导者的观念不是你教什么，而是观念所表现的外在行为现在的终端就是店长的小翻版反求诸己、行动拷贝要有竞争力又不改变将孰有「能」店长就是将销售管理、贩卖技巧领导统御、人事管理员工训练门市面貌不一，店长能力不均是主因天地孰「得」7-11→7年的布阵康师傅方便面的回攻台湾服务质量、技能提升就是布阵积极或消极的看法法令孰「行」公司角度跟个人角度是不同的企业跟客户一样，用最少的钱获得最大效益计划不一定合你意，不是批判而是执行动脑、动手，不是动嘴提高广告效益，广告也是公司计划兵众孰「强」复制价值终端战火点燃的今日，谁为一线把关无可避免的现实良禽择木而栖服务下属，下属就是客户士卒孰「练」天生的销售高手华山论剑火凤凰训练、魔鬼训练营靠招工？赏罚孰「明」不公平的地方不会有希望中国人最容易只给皮鞭不给蜜糖销售模模式的的核心心分类类效率型型销售售对管管理风风格的的要求求注意控控制整整体过过程注意细细节的的固化化注重团团队的的积极极氛围围注重内内部竞竞争意意识第一讲讲心心理流流程七七阶段段阶段客户的行动专卖店销售重点1.注意吸引目光硬终端建设2.兴趣停下脚步掌握接近客户时机3.联想注视特定产品开场技巧4.欲望浏览或简单询问商品解说、询问技巧、激发购买欲望5.比较提问价格比较处理反对问题处理价格异议6.信赖

思考结束成交的契机结束销售技巧7.决定

购买与客户保持良好互动第二讲讲赢赢在在起点点个人外外在的的形象象男生女生第三讲讲新新老客客户接接待新客户户接待待鞠躬的的方式式轻松改改变命命运哈佛大大学人人类行行为研研究报报告55%来来自自肢体体语言言37%来来自自于声声音8%来来自于于说话话内容容仪态：：站姿姿脚跟合合拢，，脚尖尖分开开成30度度双手自自然下下垂交交握于于腹前前，挺挺胸收收腹目光平平视，，眼神神不要要乱飘飘严禁叉叉腰，，双臂臂抱胸胸，打打呵欠欠，伸伸懒腰腰仪态：：手势势介绍产产品时时，手手指应应自然然并拢拢手掌向向斜上上方倾倾斜，，以肘肘关节节为轴轴指向向目标标严禁用用一手手指指指点方方向，，摆手手回答答或用用手做做小动动作仪态：：走路路快步，，抬头头挺胸胸双臂自自然摆摆动双眼平平视前前方笑容、、充满满活力力，自自信向向上的的神态态严禁左左顾右右盼、、四处处张望望、盯盯着顾顾客上上下打打量微笑的的魅力力笑容的的运用用创造和和谐的的沟通通环境境和氛氛围使人感感到亲亲切,喜悦悦和舒舒服化解敌敌意,建立立良好好的人人际关关系当笑的的时候候露出出八颗颗牙和别人人分享享乐观观的思思想用整个个脸微微笑把眉头头舒展展开来来运用你你的幽幽默感感必要的的时候候大声声笑出出来我喜欢欢你经常看看镜子子好开心心啊！！仪态：：微笑笑迷人的的微笑笑言谈礼礼仪热诚的的态度度，热热情与与活力力说话的的方式式4.3倍倍说话话内容容说明优优缺点点的顺顺序，，缺在在前，，优放放后不用否否定式式而用用肯定定式避免使使用命命令式式而使使用请请求式式说话要要谦恭恭,以以问句句表示示尊重重音量，，避免免鼻音音、口口头禅禅表达是是否准准确明明白多听少少讲，，不攻攻击其其它品品牌讨论时时间我没说说你欺欺骗了了我们们的信信任以上这这句话话有几几个不不同的的意思思？说话速速度练练习谁都知知道，，没有有顾客客再大大的企企业也也面临临着困困境，，何况况遍布布全国国的专专卖店店一旦旦没有有顾客客，便便导致致连锁锁反应应：顾顾客不不满意意，口口碑就就不会会好，，新老老顾客客都会会减少少，专专卖店店的效效益自自然就就下降降了，，员工工的收收入因因此而而减少少、思思想便便不稳稳定，，服务务水平平也跟跟着降降低，，由此此导致致顾客客更少少了。。专卖卖店在在产品品的更更新、、广告告的宣宣传方方面也也就会会力不不从心心，专专卖店店的发发展也也就更更加举举步维维艰了了。一一句话话顾客客是上上帝，，是顾顾客主主宰着着专卖卖店的的生死死存亡亡，顾顾客越越多利利润就就越多多，因因此，，我们们应充充分认认识到到顾客客的价价值，，认识识到她她们是是有思思想、、有感感觉、、会思思考、、会比比较、、会判判断、、会抉抉择的的有血血有肉肉的、、活生生生的的消费费者。。那么么怎样样才能能真正正获得得顾客客的青青睐呢呢？服务文文明用用语您好、、您早早请：请请问、、请说说、请请稍候候、您您请坐坐欢迎光光临、、欢迎迎再次次光临临很高兴兴能为为您服服务很荣幸幸（高高兴））有机机会认认识您您别客气气、谢谢谢您您劳驾您您、打打扰您您真不好好意思思请多多多指教教、请请多多多关照照欢迎多多提供供您宝宝贵的的意见见服务文文明用用语能不能能麻烦烦您再再说一一遍请您清清点一一下现现金（（产品品）不好意意思，，您找找的***现在在不在在，有有什么么需要要我代代为转转告的的吗？？不好意意思，，您找找的***现在在不在在，有有什么么需要要我为为您效效劳吗吗？您提出出的意意见很很好，，很谢谢谢您您，我我们会会尽快快改进进再见，，有什什么使使用上上的问问题请请随时时电话话联系系晚安，，再见见老客户户接待待服务从从四目目相交交开始始走路仪仪态握手演练:自信+微笑笑+欢欢迎光光临○○○○○○第四讲讲掌掌握接接近客客户的的时机机一进门门就朝朝目标标物走走去耐耐心用手触触摸商商品，，看标标价客户一直注注视同一商商品，或同同类型商品品扬起脸来看完商品后后看销售人人员脚静止不动动一进门就东东张西望和客户四眼眼对上时第五讲开开场的技巧巧开场注意事事项错误的语言言多余的礼貌貌直接切入开场技巧技巧一.赞赞美开场场拉近距离改变潜意识识的规则自我训练开场技巧技巧二：新新的产品新的产品，，新到的货货，新的款款式语言的功能能销售浪漫构图的大纲纲开场技巧：小姐，你你真幸运，，现在刚好好出了几个个新款，而而且款式非非常合适你你，来!我我来给您介介绍!：小姐，您您眼光真好好,您手上上拿的正好好是今年最最流行的款款式,而且且采特殊面面料,穿起起来非常舒舒适透气,即使流汗汗也不会黏黏呼呼的!：小姐，您您眼光真好好这件上衣衣是今年夏夏天最流行行的款式，，走在大大街上显的的的非常的的与众不同同，而且正正好跟您的的裤子搭配配起来非常常有流行感感，非常抢抢眼，来，，我们试一一下,这里里请!小姐，，现在有新新的上衣刚刚刚到货，，有没有兴兴趣？不被允许的的爱他们独自留留在屋子里里…这是一个湿湿冷、灰暗暗、风雨交交加的夜晚晚这场暴风雨雨来的如此此快，每一一次雷声隆隆隆时，他他看她总是是一副心惊惊的模样不被允许的的爱她不经意的的看着房间间中的他，，她很是欣欣赏他那副副强壮的体体格。此时的她很很想被他揽揽在他强壮壮的臂膀中中，给她一一点安慰，，保护她免免于受到这这场暴风雨雨的惊吓突然间，整整间屋子暗暗了起来，，没有一点点光线，该该是停电了了吧！她害怕尖叫叫着，他听听见了，立立刻跑到了了她蜷缩着着的沙发，，毫不犹豫豫地把她抱抱进自己的的怀中。不被允许的的爱他知道这是是不被允许许的，他也也准备好要要被她推开开，但很惊惊讶的，他他发现她并并没有这么么做，反而而将他抱得得更紧暴风雨怒吼吼着，就像像他们之间间正强烈彭彭湃的热情情。突然间，他他们同时有有了一股必必须在一起起的决心，，虽然他们们都知道这这是错误的的...不被允许的的爱他们都知道道他们的家家人将不会会谅解他们们..此时时他们沉浸浸在某种的的忧伤以及及兴奋还有有许多无以以名状的复复杂情绪里里，并没有有听见这时时的门正被被推开的声声音...这时突然喀喀嚓一声，，电灯被打打开了！！！！此时的他们们...到到底是什幺幺模样呢?构图的技巧巧：这件衫采采用了比较较特别的面面料，穿起起来很舒服服，就如同同你的是你你的另一層層皮膚一样样，贴身而而且舒适。。：这件衫面面料很舒适适，而且防防敏感、透透气性又好好，可以让让你的皮肤肤自由的呼呼吸，带走走你的疲劳劳，完全不不会有身体体被闷住的的感觉。作业练习具有流行感感大方得体面料弹性佳佳开场技巧技巧三：项项目和计画画展现出项目目的价值和和喜悦兴奋度促销活活动：您好，欢欢迎光临○○○○○，您真真是太幸运了，现在在优惠大酬酬宾，买满满正价货品120元元，第二件件优惠50元。：您好，欢欢迎光临○○○○○，您真真是太幸运了，现在在优惠大酬酬宾，全场场八折。：您好，欢欢迎光临○○○○○，您真真是太幸运了，全场场秋季货品品八折优惠惠，凡购满满238元即即可送美容容化妆工具具一套。情书朗诵人生最遥远远的距离不不是生与死死，亦不是是天崖海角角相隔千里里，而是我我就站在你你面前，你你却不知道道我喜欢你你。我喜欢你，，从初见你你时的那一一天起便这这样告诉我我自己，该该怎样描述述那般的心心情？内心的起伏伏不定至今今仍未见平平息，或许许就像是水水面泛起的的阵阵涟漪漪，一圈一一圈的荡漾漾不已。不单是你的的善解人意意和出水芙芙蓉般的秀秀丽，更是是因那似乎乎未曾抹去去的前世记记忆不愿辜负这这段缘分的的好意与月月老的百般般牵系，但但愿君心似似我心，定定不负相思思意作业练习哇!张小姐姐,您真是是太幸运了了,我们店里正好在在做促销,现在买是是最划算的时候了!开场技巧技巧四：唯唯一性物以稀为贵贵的效应创造唯一性性我们促销的的时间就是是这几天，，过了就没有优惠价价格了，所所以现在是是最划算的的时候……不不然您得多多花好几百百元，那些些钱拿来多买买双鞋多好好……不断强调进进入潜意识识开场技巧技巧五：重重要诱因售后服务,价格便宜宜每个功能,诱因都要要画一个图图不要太过理理论,简单单明了不要攻击其其它品牌开场技巧技巧六：制制造热销的的气氛我们这周隆隆重推出推推广的货品品，高领和和V领的两款毛衣衣，在我们们○○○○广州的的店铺都卖断码，现现在只有我我们店里有有少量存货货，大家快试试，，把握机会会，说不定定您手上面面的这一件就是最最后一件了了。”第六讲询询问技巧六六原则问问题的三三原则问题表的设设计与运用用不连续发问问从客户回答答中整理客客户需求先询问容易易的问题促进购买的的询问方式式问题表的设设计与运用用心理学验证证，大多数数人会先回回答问题从问题中争争取主动权权问题表的设设计问问题三原原则问简单的问问题问的问题问二选一的的问题问简单的问问题“您需要什什么价位?”“您平时喜喜欢穿什么么颜色的衣衣服?”问的问题所以质量是是很重要的的，您说是是吧?运动休闲，，最重要的的是穿起来来舒服，身身体伸展的的开，您说说是吧?如果穿起来来不好看,买了回家家也不会去去穿他,反反而浪费钱钱,您说是是吗?问二选一的的问题“您是喜欢欢橙色的还还是绿色的的？”开放式问题题表您喜欢休闲闲一点的还还是。。。。？您比较注重重的是面料料，款式还还是。。。。您喜欢的颜颜色是…..您喜欢的款款式是…..您喜欢的风风格是…..您想搭配什什么颜色的的上衣？您是打算什什么时候或或是什么场场合穿的？？封闭式问题题表您是想用来来搭配外套套吗？您想要用来来送人的吗吗？这个款式有有红色和白白色，您想想要什么颜颜色？您平常穿什什么码数的的裤子？您平常喜欢欢松身装还还是休身装装？您平常喜欢欢休闲一点点还是时髦髦一点?这款式有红红色和白色色，您想要要什么颜色色？错误的问题题表您要试穿看看看吗?今年流行绿绿色,您喜喜欢吗?小姐,这件件上衣您要要不要?您以前穿过过我们品牌牌的衣服吗吗?您听说过我我们这个品品牌吗?这件很适合合您,您觉觉得呢?作业练习请为自己量量身订做自自己最佳的问题表情景演练不连续发问问连续续发发问问会会让让人人有有压压力力不超超过过三三个个问问题题用赞赞美美打打破破僵僵局局从客客户户回回答答中中整整理理客客户户需需求求从问问题题中中整整理理客客户户需需求求依照照回回答答继继续续询询问问不要要答答非非所所问问整理理顾顾客客比比较较在在乎乎的的是是款款式式还还是是舒舒适适度度、、是是给给自自己己还还是是送送人人、、是是什什么么颜颜色色的的、、是是衣衣服服还还是是裤裤子子等等等等？？推论论阶阶梯梯存在资料选择资料演绎资料结论分辩辩推推论论阶阶梯梯语句选择资料演绎资料结论ⅴ你看没看见她在向你微笑他肯定对你有意思胡乱勾搭女孩子的人不是好人你要小心点呀先询询问问容容易易的的问问题题将预预算算留留在在最最后后询询问问错：：﹍﹍﹍﹍钱钱！！太太贵贵了了！！错：：﹍﹍﹍﹍钱钱！！人人家家才才卖卖多多少少钱钱！！错：：不不可可能能！！你你要要看看他他们们的的质质量量错：：我我们们可可以以给给您您八八折折！！我我再再看看看看！！先询询问问容容易易的的问问题题对:价价格格部部分分一一定定是是物物超超所所値値，，这这一一点点请请您您放放心心,所所以以我我们先先来来看看一一下下这这件件衣衣服服，，您您穿穿起起来来是是否否合合适适，，是是否否突突显您您的的气气质质，，这这才才是是最最重重要要的的，，您您说说是是吧吧？？对:价价格格部部分分一一定定是是物物超超所所値値，，这这一一点点请请您您放放心心,所所以以我我们先来关心我我们提供的服服务您满不满满意，因为这这些才是您之后是否否能继续选择择我们品牌的的关键，您说说是吧？对:价格部分分一定是物超超所値,这一一点请您放心心,而且现在在商品的价格都都是跟着商品品质量和售后后服务质量在在跑的,因此价格也不不是唯一的考考虑,您说是是吧？促进购买的询询问方式创造消费潜能能，其实……循序渐进剥香蕉第七讲激发发购买欲望的的技巧技巧一：用「「如同」取代代「少买」这一套护肤品品需要您二百百块钱,如果果只是看价格格的话您可能能会觉得稍微微高了些,但但因为这一套套产品正常使使用的话可以以用三个月的的时间，这样样算下来一个个月才几十块块钱,一天还还不到三块钱钱,就如同你你一餐饭,或或打个大巴一一样的简单容容易。。。基础护肤就是是花小钱省大大钱的一个概概念,每天我我们只要花个个三五块钱在在自己的脸上上就可以达到到皮肤延缓衰衰老的功效,就如同吃个个盒饭一样容容易,既省钱钱又可以得到到美丽,多好好啊!没有一个人的的脸是完美的的,但是我们们却可以透过过简单的化妆妆把自己的缺缺点掩饰起来来,像您的脸脸…您只要用用…就可以得得到很好的修修饰,每天只只花一两块钱钱就如同打通通电话一样容容易,还可以以让自己获得得一个好心情情,多便宜呀呀!作业练习请将上述三个个语言表述改改造成适合服服装业,适合合自己的用语语技巧二：运用用第三者影响响力名人效应口碑宣传人技巧二：运用用第三者影响响力在我们这买衣衣服的客户，，满意度都很很高…昨天才有老客客户带朋友来来买…事技巧二：运用用第三者影响响力物陈列指引、产产品配衬指引、时装的的杂志媒体相关关报导技巧三：善用用辅助器材视觉与触觉都都强过于听觉觉技巧四：运用用人性的弱点点多赚少花尊贵与众不同多赚：全场八折优优惠，而且买买满238元元送美容工具具一套：您好，我们们今天正好做做活动，买满满元就赠送高级女用用十八k金项项链一条：这条裤子的的原价是165元，现在在正好促销打打5折……：买一件可以以打折8折，，买两件可以以再打8折，特别的优惠惠……注：要先说出出原价，再说说打折价少花尊贵l会会员卡、换季季、促销的优优先权、季刊刊：买满〇〇〇〇元元可以成为我我们的会员，，到时您就可可以享受促销销优先权，而而且可以到任任一家连锁店店买衣服，都都可以享受9折优惠。。与众不同流行性、追求求时髦色彩：您的气质真真好，所以您您一走进来，，我就被您的的气质吸引，，尤其当您穿穿上这身衣服服的时候那就就更加与众不不同了，在人人群中就是一一个亮点。技巧五：善用用参与感参与，才能体体会其中的喜喜怒哀乐透过询问增加加参与感您是否有过售售后服务很差差的经验？让让客户去说服服客户您是否有东西西买回去两天天就坏掉的经经验？让客户自己说说故事技巧六：善用用人类的占有有欲诱发占有欲的的语言诱发占有欲的的肢体语言第八讲处理理反对问题的的技巧对方有拒绝的的权力拒绝并不可怕怕，引起的情情绪才可怕缔结五次以上上坚持销售的坚坚持力情景演练一位气冲冲的的客户进门来来后,一开口口就抱怨衣服服洗完后产生生缩水现象技巧一：接受受，认同，赞赞美客户可能没有有被纠正的雅雅量接受：我懂，，我能了解认同：我能体体会，我能感感受赞美：您真是是有见地，您您的意见非常常宝贵肢体语言，眼眼神可是，但是技巧二：化反反对问题为卖卖点嫌货才是买货货人不说出口的异异议说当然没有问问题！款式过时了！！不需要这么好好！质量会不会有有问题!说当然没有问问题错：您这样说说我就没有办办法了错：你放心啦啦！错：笑而不答答！对：是的,我我懂,我们非非常能理解客客户的担心,所所以我们会用用真正的质量来获得得您的信任,而这一点我们很有有信心……款式过时了错：哪里过时时了！对：是的,我我懂,您真是是个行家,一一眼就看的出出来,所以我我才要跟你说说，正因为他他是去年的款款式,现在买买才是最划算算的……对：是的，我我懂,您真是是个行家,一一眼就看出来来他跟去年有有些相似，只只是这真的是是今年的款，，因为差别不不大，所以没没有让你看出出来，真是抱抱歉,他的特特点是。。。。不需要要这么么好错：这这也不不算好好,算算普通通而已已对：是是的，，我能能理解解，只只是我我很想想知道道是什么样样的原原因让让您有有这样样的感感觉呢呢？对：是是的,只是是以这这么好好的商商品来来说,才卖这这样的的价格格,真真的很很划算算,而而且………质量会会不会会有问问题错：肯肯定不不会啦啦对：我我们专专卖店店产品品的质质量是是绝对对有保证的的,所所以这这一点点您放放心,保证证让您买买的安安心用用的放放心！！技巧三三：以以退为为进我不需需要了了！我我再看看看！！我还是是买×××牌牌的好好了！！算了！！我自自认倒倒霉好好了！！我不需需要了了！我我再看看看！！错:好好吧,您慢慢慢看看（有有需要要再叫叫我！！没需要要………）对:那那好吧吧！既既然您您没有有兴趣趣,我我们当当然不不会勉强强你！！只是是我想想了解解一下下是哪哪方面的问问题让让您不不需要要了呢呢？只只是我想想跟您您说的的是………我还是是买×××牌牌的好好了！！错:那那以后后有需需要的的话………对:那那好吧吧！既既然您您没有有兴趣趣，我我们当当然不会勉勉强你你！只只是我我们真真的很很想知知道是是什么原原因让让您有有这样样的想想法呢呢？算了！！我自自认倒倒霉好好了！！错:沉沉默！！（真真是让让我太太失望望了））错:那那好吧吧！抱抱歉了了！（（你还还真答答应））对:真真的很很抱歉歉让您您有这这样的的感觉觉！只只是我我想跟您说说的是是,我我们真真心希希望能能帮您您解决决问题题,因为提提升服服务质质量是是公司司对我我们最最大的的要求………对:真真的很很抱歉歉让您您有这这样的的感觉觉！我我想了了解一下是是哪方方面的的问题题让您您有这这样的的感觉觉呢？？这件衣衣服显显得我我很肥肥不肥啦啦！这件衣衣服显显得我我很肥肥小姐，，其实实丰满满一点点是一一种福福气，，看您您笑脸脸迎人人、而而且红红光满满面的的，一一定是是生活活得很很优越越，而而且很很快乐乐，很很多人人都强强求不不来呢呢！再再说，，这件件衣服服本身身都很很适合合您的的气质质这件衣衣服显显得我我很肥肥小姐，，您说说您感感觉这这件衣衣服穿穿起来来很肥肥，是是哪些些方面面令您您有这这样的的感觉觉呢？？是货货品的的颜色色、款款式还还是面面料的的问题题呢？？顾客坚坚持要要买货货场中中的非非卖装装饰品品“小姐姐，我我跟您您一样样很喜喜欢它它，所所以我我非常常理解解您的的心情情，只只是公公司统统一订订购这这些饰饰品，，是为为了装装饰我我们的的卖场场的，，我知知道您您一定定会理理解我我们的的，我我也会会把这这个信信息反反馈给给公司司，真真的很很感谢谢您对对我们们工作作的支支持！！”顾客说说：““格子子老土土”“小姐姐，是是的，，我能能理解解，我我能体体会，，只是是一方方面格格子所所体现现的是是朴实实无华华、大大自然然的感感觉，，另一一面又又有内内俭的的风格格，符符合这这一风风格的的您穿穿起来来会非非常与与众不不同，，因为为人的的风格格要与与服饰饰的风风格统统一，，才真真的是是个性性美的的体现现。””第九讲讲如如何处处理价价格问问题主事者的态态度利我的角度度越害怕价格格问题，问问题越跟着着你价值两种包装增增值隔离政策具体的价格格异议太太贵了错：这样子子还嫌贵错：我们这这里是不二二价来的错：多少钱钱才肯要错：不算贵贵，以经打打折了，比比原价优惠惠多了错：我们现现在搞促销销活动，多多买多送，，也不会太太贵太贵了对：是的,我懂懂,如果单单纯看标价价,确实会会让人有这种种感觉,只只是我要跟跟您说明的的是,我们价格比比较高的原原因,是因因为我们的的售后服务做得得很好,质质量上面又又有保证,而且我的朋友曾曾经。。。。太贵了对：是的,我能能了解，只只是○○○○是一家大品牌中低低消费，最最重要的是是您穿上去去非常好看，真真的是物超超所值！而而且正好现现在买满120元还可第第二件优惠惠50元，，并且累计元就可以以申请一张张贵宾卡，，真的是太太划算了！太贵了对：是的，我能能了解，只只是我要跟跟您说明的是这这些都是高高质的棉料料，而且现在有特价价的优惠，，所以现在在买真的是非常划算算！太贵了对：您觉得价格格是您唯一一考量的因因素吗？我真的很诚诚心想跟您您做成生意意,而且很很多人都试过了了，但都没没有穿出品品味来，唯唯独您穿在身上上，又时尚尚又有品味味，真的是是太合适了！不能算便宜宜一点吗？？错：没有办办法错：不行错：公司规规定错：不好意意思，这个个价格以经经很优惠了了！对：是的,我懂懂!因为我我们都希望望能用最便便宜的价格买买到最好的的产品,只只是真的很很抱歉,尤其是是在这一点点上我们真真心希望能能获得您的谅解解(讲促销销)由于商商品要做出相对对应的质量量就一定会会有相对应应的成本产生,而我们更更需要质量量和售后服服务上的保障,而这才是是最重要的的,您说是是吗？老客户都没没有优惠吗吗？错：不好意意思，我们们这里老客客户、新客户都是是一样的的价格…错：您是老老客户了应应该知道我我们的规定对：很谢谢您这这么长时间间的支持，，我们公司非常感谢谢您，只是是真的很抱抱歉,尤其其是在这一点上上我们真心心希望能获获得您的谅谅解由于商品品要做出相相对应的质质就一定会有相相对应的成成本产生,而这才是是最重要的,您您说是吧？？我认识你们们老总？错：不好意意思，没有有办法…错：我们是是照规定办办事，老总总来也一样对：那真是太好好了，所以以你一定知知道我们公司是非常常注重诚信信服务的，，而且开价价一定诚实可靠靠、质量又又有保证，，花钱一定定花的很放心了了，您说是是吗？价格比预期期高您本来预期期是多少钱钱呢?您原本预期期价格的标标准从何而而来？错：那不可可能！错：那一定定是假货！！对：喔!原原来如此,我懂了！！这样吧,我把事实的的状况跟您您说明一下下……我负担不起起一是借口听懂话中的的含意二是事实观察谈吐、、穿着、名名片直接了当的的问！手头上的现现金不足希望降价的的另一种说说词哇！那真是是太可惜了了，这促销销…帮客户提供供解决方式式不要跌倒在在最后一步步第十讲掌掌握结束销销售的契机机有转移焦焦点的能能力有观察肢肢体语言言和语言言的能力力避免老太太婆的裹裹脚布避免自说说自话掌握好时时机语言和肢肢体语言言的讯号号语言肢体语言言语言客户问到到商品价价格客户问到到其它细细节客户问到到送货问问题客户开始始计算数数字客户显得得不愿离离去客户散播播烟幕式式异议讯讯号客户跟你你开始套套关系客户开始始与朋友友讨论「「你觉得得如何？？」肢体语言言摸下巴双手抱胸胸陷入沈沈思握着产品品或简介介，希望望占为己己有身体成茶茶壶状身体往前前，双手手平放桌桌面面露愉快快的笑容容第十一讲讲促促成的技技巧技巧一：：替客户户做决定定害怕做错错误的决决定我回去想想想，我我再考虑虑看看根据您的的需求，，我觉得得这两款款…您要这一一个还是是那一个个？技巧二：：有限数数量或是是期限时间和数数量的急急迫感因为我们们数量非非常有限限，所以以…我们优惠惠的名额额有限……对未知的的恐惧语言上是是否引发发急迫感感技巧三：：推销今今天买不要相信信考虑看看看马鼻子差差我相信这这是您慎慎重的态态度，只只是我想想清楚的的知道您您所考虑虑的是什什么，因因为我怕怕我有解解释不周周的地方方，您考考虑的是是公司的的形象，，产品的的售后服服务，还还是…，，那您的的原因是是？？？？技巧四：：假设式式的结束束方式当成客户户已经购购买：你用的的时候……：你穿的的时候，，戴的时时候…善用语言言的功能能技巧五：：邀请式式的结束束方式非常的适适合你，，你觉得得呢？非常的方方便、精精致、大大方、好好用、划划算…，，你觉得得呢？点头够多多就会进进潜意识识技巧六：：法兰克克结束法法用于客户户难下决决定，摇摇摆不定定时错：沈不不住气一一直催，，很划算算！错：再降降低价格格求售我们老总总在遇到到难以决决定时他他都是用用这种方方法来解解决，我我们用一一分钟试试看看……优缺点视视觉强化化技巧七：：门把法法松懈其武武装的心心我能不能能请教一一个私人人的问题题，请您您帮我……坚持才会会令客户户感动想是问题题做是答答案,赢赢在行动动输在犹犹豫成功不会会为你停停留,行行动永远远不嫌太太迟课后咨询询方式电话：130-68852325邮箱：谢谢谢1月-2321:06:0121:0621:061月-231月-2321:0621:0621:06:021月-231月-2321:06:022023/1/521:06:029、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。21:06:0221:06:0221:061/5/20239:06:02PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。1月-2321:06:0221:06Jan-2305-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。21:06:0221:06:0221:06Thursday,January5,202313、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。1月-231月-2321:06:0221:06:02January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月20239:06:02下下午21:06:021月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:06下下午午1月月-2321:06January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/521:06:0221:06:0205January202317、做前，能能够