5网络营销测试题及答案

中等职业学校电子商务专业《网络营销》测试题及答案（五）测试时间60分钟总计得分满分60分第一部分理论知识（60%一、判断题（1~20题，每题1分，工茜分20分。请将正确答案填在括号内，正确写 T,错误写F）TOC\o"1-5"\h\z网络营销的最终目的是更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 （ ）网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。 （ ）具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。 （ ）网上直接信息是通过在线问卷调查法、 网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。 （ ）网络市场细分是指企业在调查研究的基础上， 依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程。 （ ）FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。 （ ）网络编辑活动中，整个编辑过程是动态的，受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。（）动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来。 （ ）网络营销产品价格有三种基本定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导TOC\o"1-5"\h\z向定价法。 （ ）市场调研虽然是营销链中的重要环节，不过没有市场调研，也可以把握市场。（ ）网站资源合作是指具有一定互补优势的网站之间的高级合作形式。 （ ）核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（ ）网络广告分为品牌类网络广告和搜索引擎类广告。（ ）客户关系管理是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业竞争力的一种有效的手段。（ ）传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。 （ ）网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。 （ ）通常在网络上为公司产品做广告有两种方式：一是在自己的网站上发布广告；二是在其他公司的站点、搜索引擎、网上杂志、邮件清单等上面购买广告空间做广告。（ ）网络关系营销的核心是建立和发展与公众的良好公共关系。 （ ）购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。 （ ）文字组合的目的，是为了增强其视觉传达功能，赋予审美情感，诱导人们有兴趣地进行阅读。 （ ）21~40题，每题1分，满分20分。请将正确选项代号填在括号中）．信息流的运动，无论是需求信息，还是供应信息，他们都具有（）的特点。A. 单向流动 B ．双向互动C.固定流动 D .多向流动．信息发布型企业网站属于（）的企业网站。A高级形态 B .初级形态C.中级形态 D .综合形态23．网络营销区别于传统营销的根本之处在于（）。A产品、价格、分销、促销B.是否坚持市场调查C.人员推销和网络广告D.网络本身特性和消费者需求的个性回归美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）。A.生理的需求-安全的需求-社交的需求-尊重的需求-自我实现的需求B.安全的需求-社交的需求-尊重的需求-自我实现的需求-生理的需求C.社交的需求-尊重的需求-自我实现的需求-生理的需求-安全的需求D.尊重的需求-自我实现的需求-生理的需求-安全的需求-社交的需求25．网络营销广告与传统广告的根本区别是（ ）。A.即时互动、使用方便B. 廉价、信息空间大C.即时互动、廉价、信息空间大 D. 使用方便、信息空间大26.在网站上建立的顾客常见问题解答（ FAQ可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（ ），进入这一套FAQ需要进行登记。A.新顾客 B. 潜在顾客C.老顾客 D. 所有顾客27．网络目标市场的选择是在（）的基础上进行的。A.网络市场细分B. 目标市场定位C.产品差异性 D. 前三者都不是28．不属于传统营销的促销形式的是（ ）。A.广告 B. 销售促进C.人员推销 D. 站点推广29．信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，这是网络商务信息收集的（）要求。A.及时性 B ．准确性C.适度性 D .经济性

）进行。.只能在规定的地区24小时全天候）进行。.只能在规定的地区24小时全天候A只能在上班时间C.只能是面对面地31．下列说法中不正确的是 （ ）A企业网站是企业网络营销的基础B.企业没有建立网站，即使接入互联网，也无法开展网络营销活动C.企业网站是一个综合性的网络营销工具D.企业建立网站，既可以自己建立，也可以外购整体网络服务病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式。A．用户口碑传播B．博客营销C．E-mail营销D．网络会员制营销33．用户主动上网搜寻所需要的信息，被称之为“拉”（ Pull）的过程；而信息源推出所有信息素材上网，则被称之为“推”（Push）的过程。这体现了网络营销的（ ）特点。A成长性 B .跨时空C.互动式 D .高效性34．惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。所有的 B ．企业的C.特定的 D .前三种35．通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应有（ ）。广告发布 B. 广告的监测广告位置 D. 广告制作36．网络编辑工作最突出的特点是（ ）。A方便 B .快捷C.简单 D .利用超文本链接技术

.客户关系管理强调的是（A管理的方法 B .顾客的个体差异C.管理的软件 D .对顾客的服务.下列哪个不是网络销售促销策略的基本策略（ ）。A.网上折扣促销 B. 网上赠品促销C.网上差额定价 D. 网上联合式促销.（ ）是呼叫中心依托的通信基础设施。A智能网络 B .交互式语音应答C.自动呼叫分配 D .呼叫管理.网络编辑中的文字字型设计良好，使人感到愉快，留下美好的印象，从而获得良好的心理反应，这体现了网络文字编辑的（ ）原则。A创造性 B .个性C.可读性 D .美感三、多项选择题（41~60题，每题1分，满分20分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）.网络营销与电子商务（ ）。A是同义反复的概念B.是一对紧密相关又具有明显区别的概念C.都是以互联网络为基础的商务活动D.是一个事物的两个方面43.网站推广的职能需要（.43.网站推广的职能需要（A互动性B.多媒体C.个性化D.跨时空E.经济性F.整合性）等方法来实现。A搜索引擎营销.许可E-mailA搜索引擎营销C.病毒性营销 D .网站资源合作.搜索引擎营销服务方式主要有（ ）。A竞价排名 B .购买关键词广告C.搜索引擎优化 D .按照有效通话收费.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）几个方面。A需求动机 B .理智动机C.感情动机 D .惠顾动机.消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括（ ）。A消费者的经济状况 B .消费者的职业和地位C.消费者的年龄与性别 D .消费者的性格与观念.下列提法中正确的有（ ）。A网上市场调研是利用互联网技术进行调研的一种方法B.网上市场调研是网站的基本功能之一C.网上市场调研不受不同被访问者的时空限制D.网上市场调研是网络营销的基本职能之一.网上市场调研的基本策略有（ ）。A网站推广策略B.识别访问者并激励其访问企业站点的策略C.有效地在企业站点上进行市场调研的策略D.利用大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查的策略.企业商务信息的资源包含（ ）等几种基本流。A信息流 B .资金流C.物流 D .商流.网上直接信息的收集方法按照收集者的行为方式分， 可以分为主动调查法和被动调查法。下列属于主动调查法的有 （ ）。A.站点法 B .电子邮件法.视讯会议法C.随机IP法.视讯会议法51网络目标市场营销由（ ）等步骤组成。A. 网络营销 B.C.网络目标市场选D.52以下提法中正确的有（ ）。A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理B.市场定位和产品定位是同一概念C.确定目标市场的基础是市场细分D.市场细分的基础是顾客需求的差异性53网络营销产品整体概念包括（）等层次。A.核心产品B.C.有形产品 D.54网络营销产品价格的构成中，可量化因素包括（A.产品价值B.C.市场供求状况 D.55网络广告的特点包括（）。A网络广告成本低，投资回报诱人B.网络广告跨越地域和时空，宣传范围广泛C.网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱D.网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评56网络广告效果评估基本方法常用的有（）。A通过服务器端统计访问人数评估B.通过查看客户反馈量评估C.通过广告评估机构评估D.通过网络广告效果评估软件评估57E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比，具有（网络市场细分网络目标市场定位期望产品网络产品）。合理的利润网络市场细分网络目标市场定位期望产品网络产品）。合理的利润产品的价值）的优势。.比传统邮件快速、方便C.可靠性强.发展潜力不可估量E.反馈迅速58.下列选项中不属于在线客服常用方法的有（ ）。A网络广告B.网上互动交谈服务C.电子邮件咨询服务D.搜索引擎广告E.网络论坛BBSF.网站FAQ59.网络编辑工作的主要内容后（）。A选稿B.编改C.推介D.整合60.文本按是否可执行划分，可分为（ ）。A静态义本B.超文本C.动态乂本D.间单文本第二部分操作题（40%测试时间60分钟总计得分满分40分操作题1（10分）【操作要求】网络广告的类型。【操作要求】结合网上实践活动，将每一类型网络广告列举 3个。网络广告举例品牌类网络广告搜索引擎类广告操作题2（10分）【操作内容】学生完成在线调查问卷，通过邮件发送调查问卷和收回问卷。【操作要求】设计一份关于“中学生追星行为”调查问卷，通过邮箱发给班上每一位同学，并根据收回的有效答卷进行统计与分析。操作题3（10分）【操作内容】搜索本地区“3G手机”产品供应公司的信息。【操作要求】登录阿里巴巴（）首页，利用阿里巴巴公司搜索引擎，以“3G手机”为关键词进行公司搜索，找到本地区 10条产品供应公司信息。填入下表中。3G手机（ ）地区供应商序号公司名称及Mp4产品价格序号公司名称及Mp4产品价格16序号公司名称及3G手机价格序号公司名称及3G手机价格16273849510操作题3（10分）【操作内容】网络营销方法与网络营销方式的关系。【操作要求】参照下表第一行的格式，请您举 3个例子说明，既适合无站点网络营销,也适合企业站点网络营销的通用方法。

网络营销通用方法举例网络营销通用方法无站点网络营销方式企业站点网络营销方式网上在线拍卖企业无网站，可以选择第二方电了商务平台进行网上拍卖企业既可在第二方电子商务平台，也可在自己网站上进行拍卖参考答案第一部分理论知识（60%%一、判断题TOC\o"1-5"\h\z.T2, F3.T4. F 5.T6 . F 7 . F 8. T 9. T 10 . F. F 12 . F 13 . T 14 . T 15 . F 16 . F 17 . T 18 . T 19 . F 20 . T二、单项选择题21. B 22 . B 23 . D 24 . A 25 . C 26 . C 27 . A 28 . D 29 . A 30 . D31. B 32 . A 33 . C 34 . C 35 . B 36 . D 37 . B 38 . C 39 . A 40 . D三、多项选择题41.BC42.ABCDEF43,ABCD44,ABCD45,ABCD46.ABCD47,ABCD48.BCD49,ABCD50.BCD51.BCD52.ACD53.ABC54.AB55,ABCD56.ABCD57.ABDE58 .AD59,ABCD60.AC第二部分操作题（40%操作题1答案不统一，学生根据所学举例即可。操作题2学生可以互发邮件。操作题3答案由教师根据不同地区的供应商信息判定。操作题4表2-1 网络营销通用方法举例网络营销通用方法无站点网络营销方式企业站点网络营销