相互忠诚理念

4/4教案相互忠诚理念姓名：保文岗学号：09３160912

相互忠诚理念教学要求：1：通过学习，了解忠诚所能引发的经济效益.

2：通过学习，理解获取忠诚的原则。

3：通过学习，掌握忠诚胜于能力.

教学重点：认识忠诚胜于能力的内涵。ﻫ教学难点：忠诚胜于能力的表现.企业是建立在相互忠诚的的基础上的，安宁温泉酒店的经营理念是：“员工忠诚于领导，领导忠诚于员工,我们共同忠诚于企业。”在现代企业中，忠诚的内涵表现在以下几个方面：忠诚于企业制度,忠诚于员工,忠诚于领导,忠诚于各方面的利益……历史上也有很多关于忠诚的事迹，比如说，关云长挂进封印千里走单骑、周公辅成王、岳飞精忠报国、魏征上谏……一:忠诚的含义一个企业从最初的创立到壮大再到辉煌，一个员工从胜任到优秀再到卓越，都离不开一种可以称之为灵魂的东西，那就是忠诚。忠诚是每一个员工必须具备的职业精神，是企业和个人成长前进的助推器，个人和企业一同成长,首先从培养员工的忠诚开始。忠诚的字面解释：一心一意的忠于、服从。美国海军陆战队士兵手册中，关于忠诚的解释：忠诚不谈条件、忠诚不讲回报、忠诚是一种义务、忠诚是一种责任、忠诚是一种操守、忠诚是人生最重要的品质.二：忠诚所能引发的经济效益企业业务量的增加吸引并留住更多的忠诚顾客,有利于企业形成再次销售、多次销售以及顾客之间的口碑相传，从而增加企业的业务量，扩大市场份额。反过来，企业也可以用获得的利润更好的服务顾客，保持企业的可持续发展。人力资本的增加企业拥有较高的业务增长,则更容易吸引并留住优秀的人才，为企业营造优厚的人力资本,这些忠诚的顾客一方面从忠诚的顾客身上体会到满足和成就，从而学会更好的为顾客服务，另一方面，由顾客提供的这些优质服务又反过来强化了顾客的忠诚,从而达到“双赢“的效果.生产成本的减少忠诚的长期顾客相比之下更了解企业的产品，价值导向及工作流程，也更熟悉企业的顾客及他们的要求，从而能够在工作中学会降低成本，加强交流，改善服务质量;而忠诚的顾客对企业所提供的产品和服务更为清楚，与他们做生意,一方面可以降低风险,另一方面可以提高工作效率。提高生产力水平在有了较低的生产成本的基础上在辅以忠诚的顾客数量增加，便可以产生卓越的生产力，从而能够给予顾客更为丰富的价值内涵，也有利于吸引并留住忠诚的雇员和投资者。资本的增加资本是企业发展的定心丸。在拥有忠诚的投资者的基础上，企业更容易提高生产力,从而获得高额利润,更好的吸引投资者并保证他们的忠诚度，使企业在需要投资时能获得充分的资本，顺利贯彻自己的经营理念.企业形象企业要让顾客能在任何地点，任何时间时时的联系到企业本身并能得道所需要的信息，这样才能培养忠诚的顾客，雇员和投资者在实践中处处维护企业对内，外的形象，从而使企业形象达到一个较为完善的层次。三:获取员工忠诚的原则奖励：比如说，奖金,红利、股票期权的发放,我们要以绩效考核为基础的绩效奖励。尊重我们要认真听取员工的意见，一些有意见的想法我们要支持他们，组织和教育计划。我们要把员工当作最基本的人来看待，不要只是把他们当作工人。认同在发言权上面,我们要给予员工适当的认同.发言权与生产率和作关系有直接的关系,我们要建立起够增加员工发表意见的机会的组织结构，设计能够增加员工发言权的培训计划。四：忠诚胜于能力忠诚比能力更重要这个世界上并步缺乏有能力的人，但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。人们宁愿相信一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿意重用以个朝三暮四，视忠诚为无物的人,哪怕他能力非凡。２:忠诚本身就是一种能力忠诚不仅是一种品德，更是一种能力，它是所有能力的统帅和核心.因为如果一个人缺乏忠诚，他的能力就失去了用武之地——没有任何一个组织愿意雇佣一个缺乏忠诚的人。3,一盎司忠诚＝一磅智慧哈伯德说过:“如果能捏起来，一盎司忠诚等于一磅智慧。"意思就是说，如果你对你的老板和公司是足够的忠诚,那么,你一分忠诚相当于你工作中所表现出来的１6分智慧!可见，忠诚对于一名员工是多么重要。４，忠诚才能让能力展现最大的价值一个员工的忠诚能够激发他对工作的热爱，从而弥补某些方面的不足，更能使一个人的能力在工作中展现出最大的价值。在忠诚的引导下,你的能力会在工作中充分地展现出来,得到大家的肯定，你的业绩会使你在同事面前赢得尊重。５，用忠诚雕琢自己的品牌个人品牌是一个人宝贵的无形资产,其价值甚至高于人才的有形资产，是无法估量的.拥有个人品牌的人，是企业争夺的对象,这样的人从来不会为加薪、晋升和谋取发愁。五：忠诚的意义1，忠诚是员工的立身之本一个丧失忠诚的人，不仅丧失了机会，丧失了做人的尊严,更丧失了立足之本。即使是哪些从你身上得到好处的人也会鄙视你，远离你。2，忠诚决定你在企业中的地位忠诚决定了人在企业中的地位,能否在事业上有所成就，就在于你是否忠诚于你的老板或企业.俗话说：“成绩靠才能，升职要靠忠诚“。3，你的忠诚决定公司的命运公司能给我们多大的舞台这要由我们的努力来决定,只有每一个人的力量都朝着一个方向使,产生的合力才会最大.4,放弃忠诚就等于放弃成功忠诚是一种风骨，任何民族、个人都离不开忠诚。倘若一个民族变得不讲信义，毫无信誉可言，那么这个民族面临的危机就是自我毁灭,慢慢消亡却不自知.５，忠诚的最大受益人是你自己你自己才是忠诚的最大受益人,忠诚的人比不忠诚的人获得更多。虽然你通过工作创造的价值中大部分并不属于你个人，但是你通过忠诚造就的忠诚品质,却完完全全属于你，你会因此在人才市场上更具有竞争力,你的名字会因此更具有含金量。板书设计：一：忠诚的含义忠诚：一心一意的忠于、服从.二：忠诚所能引发的经济效益１：业务量的增加2:增加企业的人力资本3:减少生产成本4:提高生产力水平５:增加企业的资本6：有利于增加企业的形象三：获取员工忠诚的原则奖励尊重认同四:忠诚胜于能力忠诚比能力更重要忠