营业厅集中化调研需求书

营业厅集中化开发需求门 背景及整体需 应用............................................................................................................其他相关说 特殊说 相关附 运营指 背景及整体需 报表需 业务数据汇总表（重要 新增放号日报表（重要 家庭网发展日报表（重要 终端销售日报表（重要 数据业务日报表（重要 宽带业务日报表（重要 夏季感恩送日报表（一般，提供数据给实物报表 亿元好礼日报表（一般，提供数据给实物报表 传统数据业务到厅推荐率数据日报表（重要 其他相关说 特殊说 相关附 实物管 背景及整体需 报表需 终端销售报表 实物库存情况日报表1（亿元好礼 实物库存情况日报表2（充值送饮料 实物库存情况日报表3（充值送券 其他相关说 特殊说 相关附 现场管 背景及整体需 报表需 排队叫号数据报表 其他相关说 特殊说 相关附 ..........................................................................................................14背景及整体需 其他相关说 特殊说 相关附 服务质量 九月上线 背景及整体需 报表需 **报表 **报表 **报表 其他相关说 特殊说 相关附 即时通信（未确定产品 背景及整体需 其他相关说 特殊说 相关附 会 背景及整体需 其他相关说 特殊说 相关附 业务流程（需要后续调研 员工请假流 一、流程开发背景及整体需 二、**流程说 三、表单说 四、角色说 五、报表需 六、流程需控制相关数 七、其他相关说 **流 一、流程开发背景及整体需 二、**流程说 三、表单说 四、角色说 五、报表需 六、流程需控制相关数 七、其他相关说 信息发布（部分功能实现 背景及整体需 其他相关说 特殊说 相关附 信息反馈（需要后续调研 稽核差错反 一、流程开发背景及整体需 二、**流程说 三、表单说 四、角色说 五、报表需 六、流程需控制相关数 七、其他相关说 考勤反 一、流程开发背景及整体需 二、**流程说 三、表单说 四、角色说 五、报表需 六、流程需控制相关数 七、其他相关说 门背景及整体需应用分系具体业集中化平台业务分平台明察、业务健康度等服务质多质检系（营业厅频系统中国工商银行中浙江特色系炎黄管理系终端实物物资的管MIS统一视高会议系杭分自建流业务用于问卷及信息收6.010.70.206.231其他相关说运营指背景及整体需 报表需业务数据汇总表（重要显示信息：片区及归属（4个片区、销售部、县城厅，新增放号（日新增、月新增，家报表样新增放家庭终端销数宽日新月新日增月增日增月增日增月增日增月增北东南西销售县城新增放号日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归九聊卡、其中：网聊卡、其中：流量卡、放号目标值、达标进度、进度、家庭网发展日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归查询结果：编号、营业厅、归属、类别、片区、日发展、月发展用户、月新增家长数、月新增成员数、月发展用户指标、指标完成进度、进度、完成率、缺口、终端销售日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归数据业务日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归：发展量、月发展量、10元以上包叠加率、新入网合约叠加率：（指标6（、新业务包年（日发展量、月发展量、阅读包月（日发展量、月发展量）宽带业务日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归成率、缺口、日均水位、明日需提升夏季感恩送日报表（一般，提供数据给实物报表显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归累计、分项-送饮料（日新增、月累计、累计、保底29-送话费（日计、保底58-送饮料（日新增、月累计）亿元好礼日报表（一般，提供数据给实物报表显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归口、日均水位值、明日需提升、目标用户购机（日受理量、累计受理量、、包年风暴（套餐包年（日受理量、月受理量、亲情网包年（日理量）传统数据业务到厅推荐率数据日报表（重要显示位置：运营指标页查询条件：时间、片区、类别、营业厅、归查询结果：编号、营业厅、归属、类别、片区、周末提升度、是否达标、新业务6元包-月发展量、新业务包年-月发展量阅读包月-月发展量、咪咕-月发展量、报表样推荐率数据0708-其他相关说实物管背景及整体需终端实物“终端管理系统中进行物资的管理自动 进行同步 中进行管理报表需3.2.1来源系统：经分系显示位置：实物管权限用户所有人员、营业员、厅长等展示模式：表查询条件：区域、营业查询结果：区域、营业厅、销量、销量环、、、报表样例、、、

特惠购占比、特惠购占比、亿元好礼换机、TD上网用户数（流量>1M）TD转3.2.2实物库存情况日报表1（亿元好礼 查询条件：营业 3.2.3实物库存情况日报表2（充值送饮料 查询条件：营业 报表样例：见sheet充值送饮料 3.2.4实物库存情况日报表3（充值送券 查询条件：营业 报表样例：见sheet值 其他相关说现场管背景及整体需远建的现场管理系统，客流管理，多，排队等候情况报表需显示位置：现场管理页权限用户所有人员、营业员、厅长等查询结果：时间 、营业厅、普通客户总数、普通客户超时15分钟总数、普通客报表样

其他相关说5背景及整体需其他相关说服务质量 九月上线背景及整体需已安排进行关于明察、业务健康度等服务质量指标的管理的开发工作，初步计划在9月上线。报表需**显示位置：首页门报表样**显示位置：首页门报表样**显示位置：首页门报表样即时通信（未确定产品背景及整体需其他相关说8会背景及整体需视 会议系统其他相关说业务流程（需要后续调研现有业务流程：1、特殊业务流程；2、卡费减免申请流程；3、营减正在开发流程：员工假期（限销售部使用，杭分孔俊负责，确定是否承接该需求？）现可支撑的系统：丁泽草为台州开发的流程，比如假期流程员工请假流一、流程开发背景及整体需二、**流程说在角色说明章节详细列出（如录入环节角色；左图的流程已说明每个环节涉及！是是综合行是是综合行政安保中≤500市公司综合于财务系统生成《项目预算市公司驾驶班班发起人需求录 ）1.需求录入阶段（申请录入表1.需求录入阶段（申请录入表 完成后，工单流转至市维修。并邮件告知工单发起人：完成，可以维修。由工单发起人填报实际维修 工单废止流程，具体流程另核结动生成编号申请录入表中国移动台州车辆维修成本项目支出自动生成编号yyyymmdd+序列数元元元元数元元元元总金额合元其他录入表单四、角色说 其他说市公司分管行政安保副总（、市公司综合办 综合 综合办驾驶班班长：可以查看所 车辆维修信息五、报 需车辆维修报表 车辆维修查询条件：工单号、发起人 、车牌号、维修、维修类型、申请起止时间 、车牌号、时间、生产商、型号、车型、驾驶员、其他六、流程需控制相关数车辆控额过可用余额；核销时，核销金额过需求提报时金额。其他七、其他相关说特殊说相关附**流一、流程开发背景及整体需台搭建车辆维修流程。预算项目的事由及金额进一步明细化预算金额与实际发生额具备对比查询功能加强预算流程时效，催办提速，移动办公二、**流程说在角色说明章节详细列出（如录入环节角色；左图的流程已说明每个环节涉及！是是综合行是是综合行政安保中≤500市公司综合于财务系统生成《项目预算市公司驾驶班班发起人需求录 ）8.需求录入阶段（申请录入表8.需求录入阶段（申请录入表 完成后，工单流转至市维修。并邮件告知工单发起人：完成，可以维修。由工单发起人填报实际维修13.其他：14.已工单废止流程，具体流程另核结动生成编号申请录入表中国移动台州车辆维修成本项目支出自动生成编号yyyymmdd+序列数元元元元数元元元元总金额合元其他录入表单四、角色说 其他说市公司分管行政安保副总（、市公司综合办 综合 综合办驾驶班班长：可以查看所 车辆维修信息五、报 需车辆维修报表 车辆维修查询条件：工单号、发起人 、车牌号、维修、维修类型、申请起止时间 、车牌号、时间、生产商、型号、车型、驾驶员、其他六、流程需控制相关数1.车 控额过可用余额；核销时，核销金额过需求提报时金额。2.其他七、其他相关说特殊说相关附信息发布（部分功能实现背景及整体需栏目分类（通知、业务通知、考务通知、业务管理等new其他相关说信息反馈（需要后续调研现有一个学生帮他们开发一个简单系统，基本功能已覆盖；销售部excel写字段做好模板馈信息（以excel表格展现）现常用的信息反馈：1、稽核差错反馈；2、考勤反现可支撑的系统：施阿明负责的电子报名系统，可基本满足需求（请确认是否承建稽核差错反在角色说明章节详细列出（如录入环节角色；左图的流程已说明每个环节涉及！是是综合行是是综合行政安保中≤500市公司综合于财务系统生成《项目预算市公司驾驶班班发起人需求录 ）15.需求录入阶段（申请录入表15.需求录入阶段（申请录入表 16.需求 完成后，工单流转至市维修。并邮件告知工单发起人：完成，可以维修。由工单发起人填报实际维修20.其他：21.已工单废止流程，具体流程另核结动生成编号申请录入表中国移动台州车辆维修成本项目支出自动生成编号yyyymmdd+序列数元元元元数元元元元总金额合元（下拉菜单，日期格式，多行输入框，附件模板管理：编辑模板，表格拉入相关字段，成为一个模板报表管理新增报表，选择报表，时间，下发对象选择，提醒方式（邮件，1、表头设好，下属营业厅填写各行2、表头和内容都有，但不能更改，只能在后一列可以反馈查看具体反馈信，查看已提交，未提交提其他录入表