旅游公关系的传播与媒介

第六章

旅游公共关系传播学习目标：1、了解公关广告的形式及种类。5、注意区分旅游公关广告与政治宣传和商品广告的差异.4、掌握大众传播的特点。3、掌握人际传播的特点和实施方法。2、理解公关传播的目的和原则。第一节、公关传播的目的和原则一、公关传播的目的与原则1、公关传播的含义传播传递储存制作重组反馈茅台酒厂公关部公关传播示意图接收公关客体（接受者）编码信号形式信道媒介物解码信息反馈公关主体（信息源）公关传播示意图强调反馈过程的公关传播示意图

何谓公关传播指公关主体与公众之间，通过一定媒体传播，由接收者通过接收、储存、重组和反馈信息，达到信息交流、分享的过程。信息制作信息传递

接收信息储存信息

重组信息反馈信息公共关系信息传播过程示意2、公关传播的目的目的：塑造组织的美好形象。分为三个层次。

协调关系

（3）优化形象（2）扩大影响（1）协调关系例如：茅台酒的发展

清朝时期，茅台酒只是贵州名酒之一。他通过自己优质的产品，与西南地区的顾客建立起相互信任的关系——茅台酒是好酒。指传播者（主体）妥善处理自己与接收者（受体）之间的关系。即如何在主体与客体间建立良好的关系。扩大影响——即扩大企业的知名度1915年，茅台酒参加巴拿马万国博览会，获得酒类金奖，在国内提高了知名度。民国时期，茅台酒厂通过向政府宴会赠送产品，在政府高层受到重视和欢迎。企业的知名度进一步提高。红军长征时，红一方面军经过茅台镇，毛泽东、周恩来、陈毅等领导人就爱上了喝茅台酒。解放后，国家领导人如毛泽东、周恩来、陈毅等，经常用茅台酒招待内宾和外宾，茅台酒厂在国内和国际上的知名度进一步提高。茅台酒厂成为我国最著名的国酒厂。参加各种国际级活动，扩大世界知名度。1986年，荣获巴黎第12届国际食品博览会金奖；1994年，获国际名酒会国际特别金奖第一名。茅台酒厂成为世界名牌企业。优化形象——扩大美誉度结果：扩大了美誉度。获国家一级企业证书获国家质量金奖被授予“中国最具国际影响力的驰名商标”和中国“五星牌”商标。在传媒上以“国酒茅台，世界之醉”宣传自己。结论：公关传播的层次公关主体运用适当的传播手段和传播媒介，有计划地与公众进行交流和沟通，以提高组织的知名度和美誉度，塑造主体美好形象。公关传播的目的协调关系、扩大影响、优化形象。公关传播与一般宣传的区别？1、双向与单向的区别

宣传带有强烈的政治色彩，因此具有强制性。而传播的政治色彩弱，经济色彩强，传播者与接收者平等地位，所以无强制性。3、不强制性与强制性的区别宣传一般只讲好的。公关传播则必须注重信息的真实性，既报喜，也报忧。2、真实性区别。宣传一般具有单向灌输色彩。3、公公关传传播的的三原原则1、双双向沟沟通原原则公关客客体公关主主体双向过过程（传递递与反反馈））；提升过过程（螺旋旋上升升）；新起点点的开开始。。沟通过过程：：两人（（或组组织））以上上；互互为角角色（既是是信息息传播播者，，也是是信息息接受受者））；相互互获得得理解解，取取得共共识，，达到到双赢赢。含义：：实践中中常见见的影影响双双向沟沟通的的两大大因素素1、沟沟通系系统故故障（硬件件故障障）例如1996年年5月月，德德国一一企业业家到到武汉汉洽谈谈投资资事宜宜，市市政府府热情情款待待，宴宴席中中一席席费用用高达达2万万元人人民币币，该该企业业家认认为投投资环环境不不利，，愤而而离去去。指沟通通双方方在知识、、语言言、观观念、、文化化、习习俗等方面面的共识区区域不不重合合，或重重合区区域太太小。。导致致双方方沟通通发生生障碍碍。2、共共识区区域故故障（软件件故障障）例如2003年年8月月，美美国通通用花200万万，为为一新新款车车在纽纽约电电视台台与另另一新新车作作对比比实验验，商商定15日日播出，，同时时推出出新车车。当当天，，美国国意外外大停停电。。公关传传播是是一种种双向沟沟通，其的的目的是优化主体形象。但主体传播内内容使客体体接收感到困难，或根根本理理解不不了，，达不到到双向沟沟通的的目的，这种种公关关传播播就是是失败的的传播播。点评：：2、真真实性性原则则何谓公公关传传播的的真实实性原原则指公关关传播播中信息内内容的的真实实性、、对待待公众众的真真诚性性、信信息交交流的的可靠靠性。。公共关关系最核心心的任任务是塑造主体形象，而不真实实的传播播则会毁坏坏主体的的形象。因此此，真实性性原则则是公公关传传播的的生命命线。为什么么要强强调真真实性性真实性性原则则案例例欣赏赏：何谓系系统性性原则则公关广广告要要讲长期性性和系列性性。常言言“十年磨磨一剑剑”，只只有这种精精神，才能能使传传播取取得好的效效果。公关关传播播最忌讳讳短期期性和和间断断性。例如杭州娃娃哈哈哈集团团，形象象广告告30多种种，做做了18年年。又又如，，戴尔比比斯，，同样的的一句句广告告词，，一用用就是是20年，，目的的也是是要在在公众众头脑脑中留留下深深刻印印象。。（1））传播播工作的连续续性指以组织目标为出发点，使公公关传传播的的各个环环节相互衔衔接，，密切配配合，形成一个有有机的的整体。实施中中应注注意的的问题题3、系系统性性原则则（2））传播播目标的统一一性在一项项传播播活动动开展展前，，要考考虑各种传传播方方式的的综合合运用用，在时时间上上相互互衔接接，使使同样样的信信息，，在不不同的的时间间段和和不同同的人人群中中得到到传播播，达到最最高传传播效效益。。（3））传播播方法的协调调性(整体体配合合，协协调进进行)即以企业目标为出发点点，在这这个大目标标下，制定各个具具体的的子目标标，而所所有子子目标标实施后后，必须须能完成成总体体目标标。例如：：早晨晨和中中午看看报的的人多多；晚晚上看看电视视、上上网的的人多多；周周末看看杂志志的人人多。。公关关传播播者要要利用用这些些特点点，将将同样样的信信息，，用不不同的的传播播方式式，不不同的的写作作角度度、不不同的的信息息容量量，传传播给给受众众。又如““米亚亚罗的的诞生生”二、公公关传传播的的种类类、特特点和和类型型（1））何谓谓大众众传播播职业传传播者者，通过过大众媒媒体（如报报刊、、电视视和互互联网网等）），将大大量复复制的的信息传传送给分散散的公众。大众传传播是是公关关工作作者最常用用的传播类类型。1、大大众传传播（2））大众众传播播的优优点（4））传播播速度度快、、辐射射广、、影响响大、、受者者众。。（伊拉拉克战战争、、15年年“和平平”号号空间间站）（2））传播播手段段的高高度技技术化化。（传真真、卫卫星通通讯、、现代代印刷刷）（1））传播播机构构的高高度专专业化化。（机构构专业业化、、人员员高素素质化化）（3））传播播信息息的客客观性性、权权威性性。（现场场直播播、专专题报报道，，如焦焦点访访谈））传播者者与接接受者者之间间直接联联系很很少，信息反反馈性较差差，必必须辅辅之以以各种种调查查，才才能收收到较较完整整的反反馈信信息。。大众传播的的不足之处处（3）大众众传播媒体体介绍报纸传播的的优点3、便于保保存、检索索和查询2、接收者者选择余地地大可根据兴趣趣、爱好、、时间、地地点、速度度自由决定定，不受传传播媒体支支配。1、信息容容量大分多种版面面（新闻、、体育、音音乐、时尚尚、军事等等），多种种角度评论论。报道的的深度和广广度比电视视效果好。。A、报纸1、传播速度不不够快。经历：采访、编辑辑、印刷、、发行，周期较长，，短者一日日，长者数数日，交通通不便地区区更长。3、受读者者文化水平平、各种能能力的限制制大。如不识字者者，无法使使用。2、不及电电视、电影影生动直观观，感染力力较差。报纸传播的的不足：报纸在旅游业信息传播中中的作用++++++++++4、生动性性差，不适适合旅游景景点介绍和和宣传2、适合公公布旅游线线路、方案案、价格等等信息1、适合传传播声明、、说明、致致歉等短信信息3、适合发发布旅游新新闻优点B、杂志3、在特定定范围内，，有一批固固定读者，，使传播更更有针对性性。2、版面固固定、纸张张好、便于于长期收藏藏、保存、、检索。1、信息比比报纸更全全面、深入入、更专业业。不足3、感染力力不够强。。杂志感染力力高于报纸纸，低于电电视、电台台或电影。。2、专业性性较强，读读者群体较较小。1、出版周周期长，时时效性很差差。一般为半月月刊、月刊刊、双月刊刊或季刊。。杂志在旅游游业信息传传播中的作作用3、时效性差，，不适合发发布声明、、说明、致致歉等短信信息。也不不适合公布布旅游线路路、方案、、价格等信信息。2、适合介绍旅旅行社情况况。宣传旅旅行社方针针政策。1、专业性性强，图文文并茂，适适合宣传旅旅游景点和和旅游专业业性知识。。++++++++++C、广播电电台优点4、制作简简单，费用用低廉。传媒中费用用较低者。。3、形式多多样，声情情并茂，感感染力较强强。小品、相声声、戏曲、、歌曲、现现场直播等等。2、覆盖面面最广。只要电波能能到达之地地，都能接接收，加之之语音传播播，不受文文化高低影影响，受众众最多。1、传播信信息最快。。技术含量低低，制作速速度快，是是目前最快快的传播媒媒介。不足：3、直观性性差。只闻其声，，不见其人人。2、效果难难把握。信息无法反反馈。1、选择性性小，受时时间限制多多。时间固定，，稍纵即失失，听众无无法灵活选选择。电台在旅游游业信息传传播中的作作用====================3、保存性性差，不适合重要要信息的发发布。如报价、、旅游线路路介绍等。。2、直观性性差，欠生生动。不适合旅游游景区宣传传。1、信息量量大，速度度快。适合传播以以声言为主主的旅游信信息。如告示、通通知、警告告、求助等等。优点D、电视传传播3、覆盖面面广，影响响力大。2、传播速速度快，信信息发布迅迅速。1、生动活活泼，真实实感强，易易引起共鸣鸣电视传播的的不足：3、成本高高。2、保存性性差，不易易检索和查查阅。1、节目固固定，内容容稍纵即失失，听众无无法灵活选选择和掌握握。电视台在旅旅游业信息息传播中的的作用2、适合宣宣传旅游风风光1、适合简简洁而重要要的信息发发布。如重重要的声明明、重要的的信息更正正等。4、成本高高，不适合合旅游项目目、旅游线线路、旅游游价格等信信息的发布布。3、适合特殊公公关手段的的运用。++++++++++E、网站优点3、图文声声像娱并茂茂，生动活活泼。2、信息量量大。内容最丰富富，可与世世界联网。。1、传播速速度快，信信息及时。。当天事当天天知。不足2、因受经经济条件限限制，其受受众范围较较狭窄。1、真实性性和可靠性性不足。网站在旅游游业信息传传播中的作作用不适合在网网上签署合合同之类具具有法律效效力的文件件。++++++++++++++++++++++++++适合发布网网上咨询和和调查问卷卷，与客人人沟通联络络。适合发布本本旅行社的的旅游线路路、基本价价格、交通通情况、住住宿情况和和景点景区区情况，供供游客选择择。适合发布各各种旅游知知识，供游游客学习和和了解。适合发布本本旅行社的的公开资料料和信息。。使顾客认认识自己，，了解自己己的基本情情况。F、印刷性宣传传品和记念念品类这类宣传品品主要有:景点门票、、旅游路线线图、旅游游指南、购购物指南、、明信片、、画册等优点：3、游客不付费费，自然对对公司产生生亲切感。。例如：国外外每个机场的出口和饭店大堂，都有各种种免费的旅旅游小册子子，如旅行行社介绍，，购物指南南，城市交交通图等。。每个旅游游宾馆，也也有这类免免费宣传品品。1、投资少，效效果显著。。例如：上述述小册子中中，除为旅客提供供旅游指导外外，还有旅游组织的的形象介绍，能提高组组织的知名度。2、图文并茂，小小巧精致，针针对性强，容容易引起顾客客的注意和收收藏。不足2、覆盖面窄，主要覆盖旅游目的地的旅游者。对旅游客源地的潜在公众作用较小。1、载体的信息容量小。只能选择性性地对某些特别内容进行宣传。印刷性宣传品品和记念品类类

在旅游业业信息传播中中的作用适合做小型单单一性的企业业形象宣传。如公司产品、、服务内容、、联系电话、、活动介绍等等。适合做旅游地地旅游路线、、注意事项、、游客须知之之类的宣传与与介绍。适合做旅游景景点宣传，扩扩大旅游景点点影响。如各种旅游景景点纪念章、、纪念册、门门票图案等。。双向交流差，，不适宜做沟沟通宣传的媒媒介。2、人际传播播（1）何谓谓人际传播[2]传播符符号的多样性性[1]双方的的参与性（互为角色））人与人之间面对面的信息交流和和沟通。它是是人类最古老、最普遍使用的信息传传播方式。（2）人际传播的优优势（4点）[3]反馈的的灵敏性面对面交流，，双方情况一一目了然，信信息反馈十分分及时。可及及时观察、调调整。例：（沙家浜浜：智斗）[4]强烈的的情感性阅读案例：P88：天津津“喜来登饭饭店”的情感感服务。谈谈谈你的感想：：人际传播的真真实性最强，，人情味最浓浓，最容易引引起沟通对方方的注意。这这是任何传播播方式都无法法比拟的。结论：（3）人际传传播的不足[3]容易易受个人素质质、观念、情情绪、语言的的影响。如：文化水平平不同；语言言不通；风俗俗不同；情绪绪不好等，都都影响相互的的交流。[2]传播播速度慢。人与人的传播播，远远比不不上现代化技技术的传播速速度。[1]传播播范围小一般为两三人人，最多为数数千上万人。。无法与其它它传播方式比比。（4）人际传传播在旅游业业中的特殊作作用（2点）[2]在旅旅游业中，因因服务的不可尝试性，决定了行为公众对其它公众具具有强大的影响力力。因此，旅游游从业人员应应认真对待行为公众，以换取他们对组织的好感。[1]就旅旅游组织而言言，产品是人对人的服务，组织中成员的一言一行，一一举一动，都是企业生产的过程，它的产品生产和形象宣传是同步的。因此，旅旅游组织应特别重视人际际传播的作用。旅游工作者———游客———游客[1]游客客传播概念特点指旅游从业人员员通过日常工作作,凭借优质服务,影响游客,达到让游客满意,使游客用自自己的言行,为组织做宣传的目的.（5）旅游业中几种种特殊的人际际传播[2]潜在在游客传播（潜在公众和和知晓公众））举办旅游交易易会。如99年始。。我国在上海海、昆明每年年举行1届中中国旅游交易易会。今年第第七届，昆明明。举办“图片展展”。如我国在法国国、美国等举举办的中国文文化年旅游图图片展.举办“旅游节节”。如哈尔滨的““冰雪旅游节节”、云南西西双版纳地区区的“泼水节节”等。举办“展览会会”。如云南的“世世博会”。常见方式:概念：采取走出去的的方法，针对对目标市场的潜在和知晓公众而进行的人际际传播。概念2003年7月7日上午午,市委书记记黄镇东，常务副市长长黄奇帆视察了力帆集集团,当天，，重庆电视台新闻联播就报道了此事事市委书记黄镇东向越南人民阵阵线主席介绍绍力帆摩托[3]政府府公众传播案例：重庆力帆集团团利用政府重重要人物为企企业形象做宣宣传。见图：：公众容易接受受，费用少、、社会效益大大，是企业形形象宣传的最最佳方式之一一。利用政府在公众中的权权威性和影响响力，通过政府官官员的行为、、语言或者政政府权威机构构所颁布的证证书等，为自己的企业业做形象宣传传。特点2002年3月24日，，英国广播播公司“环球球商业”栏目目节目主持人人戴彼德和制作人白伦哲到力帆集团团进行了为期期一天的采访访。2002年3月5日，全全国政协五次次会议，朱总理接见尹明善时时说：“你把把企业越办越越好了！”当当天，重庆庆日报报道。。重庆外经委领导向美国客客人介绍力帆帆摩托[4]特殊殊人物传播通过他们的宣宣传，扩大组组织知名度，，吸引更多公公众的注意力力，增加新的的客源。概念做法目的邀请他们到组组织及组织所所在地做客，，同时进行恰恰当的公关运运作，加强联联系，加深友友谊。通过某些有特特殊身份的公公众（旅游批发商、、旅行社代理理人、电视台台记者、著名名导演、著名名节目主持人人等）的帮助，对组组织信息进行行的传播。四、公共关系系广告1、公关广告告的涵义看画面，注意意归纳、整理理其特点。公关主体通过各种传播播方式向公众众宣传自己形形象，以达到到提高自己知名度和美誉度的一种广告宣传。2、公关广告告的特点TV或VCD广告峨眉山形象宣宣传格兰仕形象宣宣传陕西博物馆形形象宣传片网页广告画册和广告拦拦

广告慈母手中线，游子身上衣上海麦肯光明照明有限限公司企业形象广告告产品光明企业形象光明明企业前途光明明海南旅游形象象广告牌“健康海南，四四季海南”归纳公共关系系广告的特点点（5点）既包括经营理念、宗宗旨等组织文化，也包括产品质量、产产品技术等组织实力。（前者：妈妈妈的网；后者者：世界级服服务）[2]宣传传内容广泛营利组织和非营利组织都适用。[1]适用用范围广泛（1）广泛性性（包含两层意思思）（2）长期性性（包含两层意思思）[1]有长长期目标，不不计较短期的的得失。[2]宣传传时间长，形形成经常化、、系列化的宣宣传.不直接推销产产品。重在引引导观众接受受某种观念，，或者增加观观众对组织的的好感，在组组织与观众之之间建立起互互信与友谊。（3）间接性性让公众先认识识组织，再认认识商品。其其传播模式为为：（4）传播功功能的特殊性性组织商品（5）传播内内容的文化性性公关传播强调宣传组织的文化内涵。如组织思想、道德观观念、社会责责任、服务宗宗旨等。高尚的组织文文化，能扩大组织的知名度，提高美誉度，培养观众对组织的的热爱之情。看书，归纳公关广告告与商品广告告的差别。3、公关广告告与商品广告告的区别（1）传播目目标不同。（（请举例）请你买我！请请你爱我！（2）传播内内容不同。（（请举例）介绍商品；宣宣传组织。渲染和夸张；；客观和公正正。（3）传播信信息的方式不不同。（请举举例）（4）追求的的效益不同（请说明）（5）认识的的路线不同（请说明）商品——组织织；组织———商品。注重经济效益益；追求情感感效益。4、公关广告告的形式和种种类（1）公关广广告的形式（分付费与不付费两种）优势与不足[1]需要付付费的公关广广告（广告牌、电电视广告等））传播时间及时时；形式和内内容的自主性性强。B、不足费用高；影响响力不够大（（观众会产生生“王婆卖瓜瓜，自卖自夸夸”的想法））。A、优势[2]不需要要付费的公关关广告（新闻广告））优势：B、宣传效果果好。借政府和权威威机构的形象象提升自己的的形象，也避避免了自我宣宣传中的“自自吹自擂”之之嫌。A、不花钱，，企业无需资资金开支。不足：A、传播的形形式和内容不不能自主。B、不能自由由决定播出时时间。1、该企业与政府府关系密切，是政府官员员活动的重要场场所。报道政府活活动，免不了了报道企业（（如重庆的力力帆集团）。。探讨与思考：：在哪些情况下下，大众传媒媒会主动替企企业做免费宣宣传？2、该该企业业的新闻有较高高的社会价价值，报道道它，，可以以提高高媒体体的知知名度度和发发行量量，增增加媒媒体的的美誉誉度。。如何实实施这这类公公关广广告活活动？？1、公公关部部自己己制作作有社会会价值值的新闻闻广告告稿，，定期期投递递给相相关的的新闻闻单位位（这种报报道属属于新新闻单单位的的社会会责任任，是是免费费的。。关键是制作作的内内容““有无无社会会价值值”）。力帆摩摩托研研制的的发动动机水冷系系统，改变了了传统摩摩托的的风冷系系统，属于于高科科技发发明，，新闻的的科技技价值值大。。媒体体乐于于报道道。北京国国旅率率先采采用投述解解聘法法，员工工如一一年内内遭顾顾客三三次以以上投投述，，且事事实确确切，，无条条件解解聘。。新闻社社会价价值大大。例如又如2、在在重大大活动动前，，召开新新闻发发布会会或组组织大大型宣宣传活活动，，邀请媒媒体记记者参参加（这类活活动内内容对对大众众传媒媒有很很大的的吸引引力，，他们们一般般会主主动派派记者者参加加和报报道））。重庆动动物园园的动动物认认领活活动。。张关溶溶洞旅旅游区区的开开张典典礼，，费用用减半半。张家界界旅游游区对对游客客摔死死事件件的说说明会会。举例说说明：：3、制制造新新闻事事件，，吸引引大众众传媒媒的报报导所谓制制造新闻闻，指指公关关人员员通过策策划，，有目目的的制造新新闻事件，，在民民众中中造成成轰动效效应，吸引大大众媒媒体进行采采访、、报道道，以获得得突出出主体体的广告效效应。制造新新闻事事件的的具体方方法有以下下几种种：[1]、利利用公公众关关注的的热点点制造造新闻闻法国鳄鳄鱼借标牌牌之争争扩大影影响案例：：案例二二：全兴酒酒厂借借文化化遗址址炒作作“水水井坊坊酒””[2]、抓抓住““新””“特特”““奇””制造造新闻闻案例1、富富士山山旧貌貌换新新颜案例2、杭杭州天天翁集集团50万万年薪薪聘市市场部部经理理[3]、借名人人效应应制造造新闻闻名人本本身在在社会会上具具有很很高的的知名度度和美誉度度，在制制造新新闻时时，可可采取取邀请名名人的方法法，一方面面利用用名人效效应调动大大众传传媒采访报报道，，另一方方面借借用名人的的知名名度和和美誉誉度，，提高企业在在公众众中的的形象。五、公公关广广告的的策划划策划要要素：：1、策策划目目标（（要达达到的的目的的）2、策策划主主题3、策策划组组织4、背背景分分析与与策划划内容容5、实实施方方案6、事事后评评估先观看看策划划实例例：——四通集集团赞赞助科科学奥奥林匹匹克赛赛一、策策划目目标：：提升四四通集集团（（北京京民营营高科科技企企业））主体体形象象二、策策划主主题：：向未来来投资资三、策策划组组织：：“四通通集团团”公公关部部。四、背背景与与策划划内容容：1991年年，四通通公关关部参参加了了中国国科学奥奥林匹匹克代代表团团的回国汇汇报会会，在领略略少年英英雄在在科学学面前前艰难攀攀登的同时时，也感受受到他们经济上上与体育育奥林林匹克克的巨大差差异，从教教练到到队员员，经经济都都十分分拮据据。1992年年，中国国选手手又获获得了了大满贯贯，但与与当年年即将将四通集集团赞赞助科科学奥奥林匹匹克赛赛策划划书举行的的体育育奥林林匹克克运动动会相相比，，一个冷冷一个个热的现象象依然然十分分突出出。我们（四通通公关关部））感到这是一一个很好的的公关关主题题，即能赞赞助穷困的的代表表团，，又能唤唤起世人对对科技技的重重视，，还能迅速提升公公司在全国国的主体形形象，于是是将这这个动议用传真发给正正在香香港处处理事事务的的总经理理。当当天天，，总总经经理理就就同同意意了了这这个个动动议议。。9月月1日日，我我们们成立立了““捐资资赞赞助助委委员员会会”，，并并把把这这个个决决定定通报报给各各家家媒体体，又又与与国家家科科委委、国国家家教委委及相相关关组组织织、、著名名科科学学家家取得得联联系系，，得得到到他他们们的的大大力力支支持持。。9月月4日日，四四通通向向集集团团员员工工发发起起自愿愿捐捐资资的的号号召召，短短短短48小小时时，，收收到到捐捐款款30多多万万元元。怎样样使使用用这这笔笔捐捐款款，是是一一个个社社会会广广泛泛注注意意的的敏感感问问题题，我我们们经经过过仔仔细细商商量量，，做做了了如下下决决定定：1、、为为19名名选选手手筹筹措措读读完完大大学学的的赞赞助助金金，，每每年年每每人人2千千元元2、、为为四四个个队队各各提提供供1万万元元奖奖金金，，奖奖励励教教练练员员。。3、、为为每个个队队赞助助2万万元元培培训训费费、、一一部部四四通通386微微机机和和一一部部打打印印机机。。五、、实实施施方方案案捐助助地地点点：人人民民大大会会堂堂云云南南厅厅。。会议议名名称称：中中国国科科学学奥奥林林匹匹克克代代表表队队颁颁奖奖大大会会。。主席席团团人人员员：国国家家科科委委、、国国家家教教委委、、北北京京市市委委市市府府主主要要领领导导、、四四通通集集团团主主要要领领导导、、科科技技界界著著名名科科学学家家、、特特邀邀佳佳宾宾等等。。争争取取邀邀请请到到国国家家领领导导人人参参加加。。相关关媒媒体体：媒体体是是这次次活活动动的的关键键，其其报道道量量的的大大小小，褒贬贬程程度度，都都关系系到到活动动的的效果果。因因此此，，中央央电电视视台台、、电电台台、、北北京京电电视视台台、、各各大大报报刊刊记记者者均在在邀邀请请之之列列。。记记者者由由专人人接接待待，做做到到事事前前及及时时沟沟通通，，大大报报小小报报、、年年轻轻与与资资深深记记者者一视视同同仁仁，使使其其增增强强报报道道欲欲望望广告告牌牌：：王府府井井大大街街制作作灯灯箱箱广广告告和和大型型广广告告牌牌。资金金使使用用计计划划赞助助费费30万万、广广告告宣宣传传费费（灯灯箱箱、、广广告告牌牌、、宣宣传传品品））55万、杂资10万、备用金金5万。共计100万万。宣传口号号和内容容宣传口号号：“四通与教教育科技技齐飞””宣传内容容：2点（1）四四通与科科技教育育的关系系。首先，四通是是一个高科技企企业，发展离不不开掌握高科科技、新新知识的的人才；其次，四通的的发展需要要一个重教育、重科技技的社会环境境，所以，，四通赞助科技教育育，实际际上是为自己己做长期投资资。（2）四四通赞助助教育的的情况：捐助希望望工程，，是首家家突破100万万的企业业。公司每年年向一所所中学提提供25万资金金，改善善办学条条件。每年为““北京中中小学计计算机程程序设计计大浆赛赛”提供供赞助六、事后后评估分分析中央电视视台在新闻联联播中作作了报道，，北京电视视台作了现场直播播。人民日报报、北京京青年报报、文汇汇报、新新民晚报报、南方方日报等主要媒媒介都在在显著位位置作了了报道，，国内形形成新闻闻热点。。四通形形象得到到显著提提高。1、媒体体踊跃参参加。2、得到到国家有有关领导导的赞扬扬3、花钱钱少，效效果大总支出100多多万：活动半半年中，，四通知名度、、美誉度度极大提高高，产品销售售量上升150%。国家科委委：四通集团团以促进进科技教教育发展展为出发发点的赞赞助活动动具有远远见卓识识，代表表国家科科委感谢谢四通集集团的首首创精神神和善意意北京市政政府：四通公司司是有远远见的，，作眼于于21世世纪的未未来。北京教育育局：四通给教教育科技技投资，，说明四四通是最最有希望望的企业业。此外、全全国教育育界、科科技界资资深学者者、专家家都赞扬扬了四通通的义举举。案例点评评选项得当当（企业定定位准确确）“四通””是中国第第一家民营高科科技企业业，企业宗旨旨是“以科技领领先”。“中国科科奥团””汇集了数学、物物理、化化学、信信息技术术等领域域的未来之星星，是中国国未来科技技顶级人人才的摇篮，四通与科科奥结合合，定位准确确，对提高高企业形形象非常常有利。。中国企业业家从“不想赞赞助”到到“想赞赞助”，是一个飞跃跃。从“想赞助助”到““会赞助助”又是一个个飞跃。有的企业业花了很多多钱，但但宣传效效应发挥挥不出来来，这就就是定位位问题。。四通之之所以能能达到这这样的宣宣传效应应，首先先是选项项上的得得当。制造新闻闻——从从社会冷冷点中找找热点同样是国国际顶级赛事，科技界界与体育育界的处境完全全不同，体育奥林匹克克的胜利利者被炒炒得大红大紫紫，成为全全社会的的热点。而代表表综合国国力、影影响力更更大的科奥胜利利者，则被社会冷落在一旁。。这种不合合理的现象不不是少、、新、奇奇，而是是很多很多。其他企业业没注意意，四通则抓抓住了。这反映了四通公公关人员员的高素质。。从社会热点中找找对象，通过社社会热点点来渲染染企业形形象，这这是一般人的的想法，容易做做到。但但从社会冷冷点中找找热点，并把““冷点””改变为““热点””，这就需要公关者的的敏捷和能能力，不是一一般人能能想到的的。四通人想想到了，，做到了了，这是他他们成功的又又一个原原因。规范的操操作———理性的的程序策策划在目标确确定后，，四通集集团公关关部采取取了规范范性的操操作。其其整个程程序为：：报请集团团领导批批准提提请有有关方面面赞同许许可成成立立专项活活动组织织进行操操作获获得员员工和下下属企业业支持并并获得资资金确确定分分配方案案并予以以实施诉诉诸诸新闻传传媒获获得得领导、、专家和和各方面面的好评评。思考题1、举例例说明公公关传播播的目的的2、试论公公关传播的的原则3、简述大大众传播的的总体特点点4、试述网网站在旅游游传播中的的作用5、试述报报纸在旅游游传播中的的作用6、简述电电视传播的的优缺点7、试论人人际传播的的优势与不不足8、简述人人际传播的的基本方法法9、试述公公关广告与与商品广告告的区别10、为什什么双向沟沟通是公关关传播的第第一原则11、在制制造新闻的的公关活动动中应注意意哪些问题题谢谢1月-2320:50:5120:5020:501月-231月-2320:5020:5020:50:511月-231月-2320:50:512023/1/520:50:519、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。20:50:5120:50:5120:501/5/20238:50:51PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。1月-2320:50:5120:50Jan-2305-Jan-2312、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。20:50:5120:50:5120:50Thursday,January5,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2320:50:5120:50:51January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月20238:50:51下下午20:50:511月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月238:50下午午1月-2320:50January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/520:50:5220:50:5205January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周