广告公司团队作业与流程管理

经历描述94年误入广告业,从此难以自拔；在太阳广告做了4年，好象什么都做了，又什么都没做；黯然离开广告，作了一段“MBA 辅导员”；寡居合肥，幸常有故人赴皖“春宵一度”寂寞难耐，决心继续做广告，误打误撞到了北京；遇到新锐狼群，欣然加入。对于团队协作，包含三个问题认识自己（团队）管理好自己（团队）形成合力认识自己我们从来都希望完美A:Administrative 行政管理的才能E: Entrepreneurship 创业精神I: Integrated 整合资源的能力O:Output 产出U:Understanding 了解环境的能力但往往事与愿违A！！！！ 官僚/没有创意E！！！！ 一分钟有五千个想法，执行失当I！！！！ 我们很团结，但要往哪里去？O！！！！ 闷著头做吧！U！！！！ 知易行难我们必须认识到世界上没有完美的人世界上没有完美的团队管理自己学会管理团队了解工作伙伴；确定工作目标和方式；空间与压力并存；学会整合工作；领导魅力；团队与团队的协调。了解团队工作伙伴用人之长，专才专用；工作伙伴的分类（对抗、随和、妥协、逃避、合作）；找出适合的工作位置；不否认存在“坏鸡蛋”；能力强，发誓不与团队合作，严重影响团队的工作士气；能力弱，没有工作激情和敬业精神，严重影响团队作业质量；尊重个性；下象棋，不要下围棋（行业人员的特性）为了大局，不排除“忍痛割爱”。确定定工工作作目目标标和和方方式式了解解团团队队的的工工作作范范畴畴；；部门门职职责责；；岗位位职职责责；；公司下下达的的工作作目标标。做出切切实可可行的的工作作计划划；按时间制定定；按项目制定定；监控工作进进程；调整工作计计划。处理工作压压力（头羊羊和羚羊））做头羊，要要学会承受受压力；不要什么都都要你团队队的伙伴们们知道，如如来自上层层的压力；；保护属下的的工作激情情，即使你你很压抑；；对于工作失失误，应勇勇于承担责责任，及时时鼓舞士气气；承担责任，，，为团队队负责，大大家会尊重重你；推卸责任，，无论上司司还是下属属，都会鄙鄙视你；鼓舞士气，，带领团队队尽快走出出阴影。来自团队内内部的问题题。待遇要求，，要真诚，，不要搪塞塞；伙伴间的工工作分歧与与冲突，分分析原因，，对工作的的？对个人人的？面对“哗变””，要有预见见性，争取最最多人的理解解，争取事态态平息。学会整合工作作学会工作分解解诸葛亮的出师师未捷——远远大目标与事事必躬亲的矛矛盾将庞大的工作作内容分解，，下工作单给给相应人员。。工作进程把控控能力；制定工作进程程表；掌握每一个人人的进度；掌握工作的衔衔接；对变化的处理理和协调；整合能力中国国最大的资料料库下载了解每部分工工作内容；整合所有零件件，完成工作作。领导魅力———获取尊敬独裁者——持持鸡毛令箭者者过分强调领导导威信；工作独断专行行、一言堂；；不断施加工作作压力给部下下；好好先生———讨取欢心者者过分强调亲和和力；不能有效整合合工作，逐渐渐形成各自为为政；管理手段过分分宽松，团队队工作作风散散漫；成为一个团队队的灵魂———获取尊敬形成合力与其他团队协协调作业对公司的业务务而言，你的的团队只完成成了工作的一一个部分而不不是全部；尊重其他团队队的工作———而不是迁就就使自己团队的的工作得到认认可——而不不是偏执；“头羊”———成为团队与与团队间的润润滑剂；“头羊”团队队的地位是做做出来的，而而不是任命的的。理想的团队共同的工作目目标；高涨工作激情情；团队荣誉感；；不断提升的专专业素养；愉快的工作环环境；独立作业能力力，默契的工工作配合；足以信任和依依靠的“头羊羊”。广告流程管理理广告业是特殊殊的服务业其他行业人员个性化不不突出；工作内容较固固定，容易形形成统一规范范；人员招聘范围围单一；工作独立性较较强；广告行业人员个性化极极强；工作内容变数数大，难于形形成统一规范范；从业人员工作作经历差别很很大；需要工作配合合，协调作业业；广告行业更需需要一套特殊殊的质量保证证体系我们视广告活活动为特殊生生产，是从品品牌转化成消消费的重要工工序。越来越越多的广告公公司着手建立立自己的流程程控管体系用用以保证产品品质量。众多知名广告告主将流程控控管作为衡量量广告公司专专业化水平的的一个重要条条件。广告的流程控控管已成为客客户服务的一一个重要组成成部分，也是是正确制定策策略和有效执执行的必要保保证。流程控管的地地位发生变化化国际际公公司司的的人人才才奥奥秘秘我们们习习惯惯与与把把国国际际广广告告公公司司称称之之为为4A；；4A的的工工作作经经历历，，被被视视为为一一种种价价值值；；比起起本本土土公公司司，，4A更更重重视视人人才才的的基基础础素素质质；；近百百年年的的行行业业经经历历，，使使4A建建立立了了一一整整套套完完善善的的管管理理体体制制；；奥美美说说：：““让让猴猴子子变变成成专专家家””。。本土土公公司司的的流流程程之之路路95年年以以前前，，是是中中国国广广告告千千里里走走单单骑骑的的时时代代，，95年以后，，随着越来越越多广告公司司业务规模的的迅速扩大和和与国际公司司的交流日广广，流程开始始被关注；4A公司的TRAFFIC在本土公公司成了主管管业务的副总总，权利日盛盛，部门冲突突升级，因为为流程的建立立不是几张表表格，本土公公司的薄弱，，不得不倾注注更多得人为为因素。业务扩大，人人力资源溃乏乏，工作失误误日渐增多，，ISO9000一度成成为广告公司司的救命稻草草，因存在行行业差距，不不了了之。今天，随着4A人才不断断走进本土，，流程渐渐步步入成熟。层次分明的广广告流程文件件体系工作程序及相关准则公司总则及工作职责工作表单及使用说明公司的经营理念、管理规章、部门设置、工作职责、员工待遇等，具有纲领性。按照公司纲领性要求，对每一项工作都有相应的工作程序或相关准则，为各个部门及工作环节提供作业准绳。我们强调追溯性和书面化，对每一个重要的工作环节我们都精心设计了相关的表格及使用说明，是整个流程运行载体。偏于创作的公公司流程———注重沟通质质量业务人员创意部工作室平面视觉制作电视/广播制作客户媒介创意费用监控,时间协调,进度掌控,品质保证

客户管理,策略思考流程管理偏于媒体的公公司流程———注重工作接接口控制流程控管部门客户部媒介部创作部公关传播部公司经营管理者XXX市场部XXX服务部广告计划下达下达工作单服务组媒介组创作组媒介投放公关传播购买计划制定购买排期制定购买计划下达媒体监播评估传播方案制定方案实施广告费用结算总体计划制定与调整客户沟通撰写工作动态促销计划实施调研计划实施通路广告督导创作策略制定创意设计撰写文案制作完稿客户服务流程程示例建立完善的本本土流程的意意义客户规模迅速速扩大，客户户的要求提高高，需要一套套整合完善的的流程系统为为作业保证；；以4A人才和和本土资深为为骨干的广告告公司正在逐逐渐成