连锁经营企业战略管理研究

连锁经营企业战略管理研究[内容摘要]本章重要简述了连锁经营企业战略管理的基本理论，包含连锁经营企业、连锁经营企业战略管理的内涵，而且简析了战略管理的作用及经过，希冀为相关人员提供参考。[本文关键词语]连锁经营；企业战略；战略管理[中图分类号]F752[文献标识码]A[文章编号]1005-6432〔2014〕43-0046-021.连锁经营企业及连锁经营企业战略管理的定义连锁经营企业具有多种定义，当前较为普及的定义是：连锁经营企业是指通过统一的经营理念、统一的经营管理权，并通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、规范化等管理手段以及现代化的管理方式，使得复杂的零售业活动在本能机能分工的基础上实现相对简单化，把独立的经营整合为整体的规模经营的企业。战略管理与日常经营管理并不是两种完全独立的活动，往往混合在一起。虽然我们能够在概念上对战略管理和日常经营管理进行较明确的划分，但在实际管理活动中，我们却难以分清哪些行为属于战略管理方面的，哪些行为属于日常经营管理方面的。日常经营管理处理的是在产品方向和市场方向既定的前提下，对企业从劳动力、原材料等资源到最终产品和效劳的转换经过中的设计、作业和控制。这一类工作经常反复地出现，周而复始循环地进行，通常能够制订出一套相对稳定的工作程序，使之规范化和标准化，因此被称为日常经营管理。另一类管理工作则是应用于整体组织的，为组织设立总体目的和寻求组织在环境中的地位而进行的。对于这一类问题的总体设计、谋划、抉择和计划施行，直到达成企业预期的经营目的的全经过的管理，称之为战略管理。战略管理研究企业的功能和责任、所面临的时机和风险，重点讨论企业经营中跨本能机能领域的综合性决策问题。它试图超出企业日常经营运行的细节，从整体上把握企业，解决企业在不断变化的环境中的总体发展问题。2.连锁经营企业战略管理的作用结合连锁经营企业本身特点，连锁经营企业战略管理具有下面几个方面的作用。2.1看重对经营环境的研究由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以将来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使者们看重对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司适宜的经营领域或产品市场领域，进而能更好地把握外部环境所提供的时机，加强企业经营活动对外部环境的适应性，进而使二者达成最佳的结合。2.2看重战略的施行由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制订上，而是将战略的施行作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理自己得到不断地完善。这种回圈往复的经过，愈加突出了战略在管理理论中的指点作用。2.3日常的经营与计划控制，最近目的与久远目的结合在了一起由于战略管理把规划出的战略付诸施行，而战略的施行又同日常的经营计划控制结合在了一起，这就把最近目的〔或作业性目的〕与久远目的〔战略性目的〕结合了起来，把总体战略目的同部分的战术目的统一了起来，进而能够调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充足利用企业的各种资源并提升协同效果。2.4看重战略的评价与更新由于战略管理不只是计划“我们正走向何处〞，而且也计划怎样淘汰陈腐过时的东西，以“计划能否继续有效〞为指点看重战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探寻求索，加强创新意识。总之，决定企业经营成败的至关主要的因素是企业的战略管理，它在现代的任何企业管理中处于核心地位。战略管理牵涉影响企业经营活动经过中各种不可控的、带有高度不确定性的环境因素，因而制订具有发展意义的正确战略方向对企业能否能实现远期目的存有决定性意义。通过以上的阐述能够得出，作为连锁经营企业在连续发展中要想坚持久长的优势，实现预期的发展目的，必需要加强合适本身发展的战略规划、选择和管理。企业战略对企业连续发展具有主要的导向作用，这些导向作用详细具体表现出在对企业目标、责任确实定，资源的有效整合，经营领域的选择以及企业优势的定位。3.连锁经营企业战略管理的经过3.1确定组织当下的目标、目的和战略定义公司的目标旨在促使管理当局细心确定公司的产品和效劳范围。对“我们到底从事的是什么事业〞的理解关系到公司的指点方针。当然，管理当局还必需搞清楚组织的目的以及当下所施行的战略的性质，并对其进行全面而客观的评估。3.2分析环境环境分析是战略管理经过的关键环节和要素。组织环境在很大水平上规定了管理当局可能的选择。成功的战略大多是那些与环境相适应的战略。管理当局应很好地分析公司所处的环境，了解市场竞争的焦点，了解法律法规对组织可能产生的影响，以及公司所在地的劳动供应状态等等。其中，环境分析的重点是把握环境的变化和发展趋势。关于环境的信息能够通过各种各样的外部资源来获取。3.3发现时机和威胁分析了环境之后，管理当局需要评估环境中哪些时机能够利用，以及组织可能面临的威胁。时机和威胁都是环境的特征。威胁会阻碍组织目的的实现，而时机则相反。在分析时机与威胁时，如下因素是关键的：竞争者行为、消费者行为、供给商行为和劳动力供给。技术进步、经济因素、法律政治因素以及社会变迁等一般环境虽不对组织构成直接威胁，但作为一种长期计划，管理者在制订战略时也必需慎重考虑。分析时机和威胁还必需考虑压力集团、利益集团、债权人、天然资源以及有潜力的竞争领域。如某公司发现竞争对手在开发新产品并削减价格，该公司所做的反应首先应是加强广告宣传、提升其品牌的著名度。3.4分析组织的资源这一分析将视角转移到组织内部：组织雇员拥有什么样的技巧和能力？组织的现金状态如何？在开发新产品方面一直很成功吗？公众对组织及其产品或效劳的质量的评价如何？这一环节的分析能使管理当局认识到，无论多么强大的组织，都在资源和能力方面遭到某种限制。3.5辨别优势和劣势优势是组织可开发利用以实现组织目的的积极的内部特征，是组织与众不同的能力，即决定作为组织竞争武器的特殊技能和资源；劣势则是抑制或约束组织目的实现的内部特征。经理们应从如下方面评价组织的优势和劣势：这些因素包含市场、财政、产品、研究与发展。内部分析同样也要考虑组织的构造、管理能力和管理质量，以及人力资源、组织文化的特征。管理者能够通过各种各样的报告来获得有关企业内部优势和劣势的信息。3.6从新评价组织的目标和目的根据SWOT分析和辨别组织的要求，管理当局应从新评价公司的目标和目的。3.7制订战略战略需要分别在公司层、事业层和本能机能层设立。在这一环节组织将寻求组织的恰当定位，以便获得领先于竞争对手的相对优势。3.8施行战略无论战略制订得多么有效，假如不能恰当地施行，仍然不可能保证组织的成功。另外，在战略施行经过中，最高管理层的领导能力虽然主要，但中层和基层管理者履行计划的自动性也同样主要。管理当局需要通过招聘、选拔、处理惩罚、调换、提升乃至辞退人员以确保组织战略目的的实现。3.9评价结果战略管理经过的最后一步是评价结果：战略的效果怎样？需要做哪些调整？这牵涉控制经过。总之，企业战略管理经过包含：战略规划、战略施行、战略控制三大部分。战略规划是企业高层管理人员规定组织责任；制订指点组织建立目的、选择和施行战略的方针；建立实现组织责任的长期目的和短期目的；决定实现目的的战略方案的一系列决策。战略规划的构成要素：战略思想、战略目的、战略办法。战略施行是指根据战略的要求建立实现战略的组织构造，确保实现战略所需要的活动能有效进行而配置资源、分配工作，并通过计划，预算和进程等形式施行既定的战略，监控战略在实现组织目的经过中的有效性进行的结果和效应评价。战略控制就是将经过信息反应回来的实际战略施行成效与预定的战略目的进行比较，检测二者的偏离水平，并采用有效办法进行纠正，以到达战略目的的完成。战略控制的需要性：在计划的施行经过中，经常会出现实际情况与计划相背离的情况，这就需要制订相应的控制制度来应对剧烈变化的内外部环境，以便知足公司战略发展的需要。以下为参考文献：[1]韩肃，苗钟颖连锁经营管理[M].哈尔滨：哈尔滨工业大学出版社，2004[2]武亚军90年代企业战略管理理论的发展与研究趋势[J].南开管理评论，1999〔2〕：4-10.