企业发展中的人才管理四

主讲人：林钢(摩托罗拉<中国>有限公司领导学习与业绩优化部高级经理)整理：博锐管理沙龙114ma企业发展中的人才管理1博锐管理沙龙网目录1、企业发展与人才资本管理2、招募人才3、开发人才4、激励人才5、留住人才6、变革时期的人才管理2博锐管理沙龙网1、企业发展与人力资本管理3博锐管理沙龙网企业发展与人力资本框架战略目标经营战略经营要求对劳动力的要求现有劳动力的要求差距分析开发解决人力资本方案行动计划执行结果评估发现问题并改进促进变革4博锐管理沙龙网人力资源管理框架

战略前瞻组织发展与人员规划薪酬福利体系业绩管理体系人力资源管理信息系统知识管理变革管理领导力开发(后继者计划)企业文化招聘与选拔培训劳动法规与人事关系管理薪酬福利的行政管理业绩考核与人事调整员工职业开发沟通员工关系客户关系管理操作日常流程人员5博锐管理沙龙网人力资本管理的发展趋势战略计划提供服务组织设计人员业绩管理人员开发薪酬组织发展行政管理(存档、守纪律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重组人力资源管理活动的重点在于“金字塔”的底部：该层次特点是高成本与低增值活动并存。主要手段可通过开发和建立管理信息系统或合理外包。6博锐管理沙龙网2、招募人才7博锐管理沙龙网吸收人才的常见误区付不起高工资企业所处的行业不“性感”企业正处在动荡或困难时期人力资源部门工作不得力8博锐管理沙龙网吸引人才的十大要素1、富有挑战性的工作和技术环境2、与业绩挂钩并随市场调整的薪酬3、可信赖的领导4、灵活性和信任感5、培训/职位发展6、所有者身分7、沟通8、自由地发挥创造9、愉快的工作环境10、灵活的福利计划9博锐管理沙龙网招聘中的十大陷阱企业形象营造不佳招聘广告内容空洞以表面价值取人(轻信介绍信/人)360度面试等待最完美的侯选人决定权掌握在个人手中非结构化的面谈(“象我”情结、授权失误、第一印象)临时抱佛脚薪酬缺乏弹性忽视情商10博锐管理沙龙网对招聘聘工作作的三三点建建议建立关关键人人中的的资料料库遵守面面试““三字字经””用人贵贵在用用其所所长11博锐管管理沙沙龙网网3、开开发人人才12博锐管管理沙沙龙网网一、业业绩管管理业绩管管理(4)培训训与发发展(1)目标标设立立流程程(3)业绩绩反馈馈(2)业绩绩考核核13博锐管管理沙沙龙网网设立发发展目目标发展目目标要完成成什么么完成的的程度度期限结果如如何获获得出发点点提高技技能，，增长长知识识承担更更大/更多多/更更难的的责任任和工工作例子：：到2003年年10月31日日，通通过参参加公公司资资助的的培训训课程程合英英语水水平达到六级14博锐管理沙沙龙网二、培训体体系的建立立与运用培训需求的的分析：个人需求分分析培训成本培训效果对对公司的影响工作与任务务的分析：：工作责任职位对其新新的要求个人专业或或能力的不足培训方案：：培训目的内容培训最佳方方式培训人的选选择受训人的选选择时间地点点安排培训结果的的评价方案案培训申请与与审批流程程技术与资资料支持培训实施培训的评估估培训水平的的评估学习效果的的评估运用效果的的评估企业收益的的评估15博锐管理沙沙龙网培训中的误误区“为人作嫁嫁衣”论“费钱费时时”论“优则勿训训”论“培训福利利”论“于已无关关”论16博锐管理沙沙龙网三、技能的的开发与企企业发展相相结合员工的职业业发展应由由公司和员员工共同承承担公司为员工工设计在公公司内的职职业发展途途径员工让公司司了解其发发展兴趣和和方向公司为员工工积极提供供相应的培培训机会以以及必要的的辅导17博锐管理沙沙龙网四、制定后后继者计划划一般以高级级管理者为为主要目标标基于该岗位位的主要职职责范围和和完成该职职责所需核核心技能和和知识主要以内部部下属为发发展对象，，兼顾外部部针对个人情情况量体裁裁衣定期双向评评估反馈18博锐管理沙沙龙网4、激励人人才19博锐管理沙沙龙网马斯洛的““需求层次次理论”生理需要安全感社会需要尊重索要(个人与与他人)个人实现20博锐管理沙沙龙网激励体系的的构成能力职责结果安全感归属感成就感基本工资岗位津贴股票/分红红法定福利公司福利荣誉与晋升升业绩奖金培训与发展展短期长期固定浮动现金非现金激励21博锐管理沙沙龙网薪酬体系企业战略与与文化市场环境立法环境企业生命周周期能力个个人业绩绩职责公公司业绩绩基本工资短期激励津贴福利长期激励22博锐管理沙沙龙网薪酬与激励励的函数关关系个人期望值值与实际收收入对组织内其其他人收入入的估计与组织外相相同岗位的的收入比较较与组织内可可比岗位的的收入比较较各种薪酬福福利的综合合影响23博锐管理沙沙龙网非物质激励励的十个方方法试试给员工工添加些乐乐趣和花样样对于如何做做工作，只只给出一些些提议，由由员工自己己选择去做做为所有的员员工建立目目标和挑战战激励员工之之间的互动动与协作允许员工在在工作范错错，避免粗粗暴批评提高员工工工作中的自自主权分享信息在公司里提提倡并鼓励励责任感和和带头精神神日常闲谈中中多表示鼓鼓励和赞赏赏设立衡量标标准，以反反映出绩效效和效率的的提高24博锐管理沙沙龙网阻碍人才才自我激激励的十十大障碍碍企业氛围围中充满满政治把把戏：设立许多多不必要要的条例例让员工工遵循让员工不不参加拖拖沓的会会议在员工推推行内部部竞争提供批评评性，而而非建设设性的反反馈意见见对员工的的业绩没没有明确确期望值值容忍差业业绩的存存在，使使业绩好好的员工工觉得不不公平没有为员员工提供供关键培培训，以以完成工工作对待员工工不公平平未能充分分发挥员员工的能能力25博锐管理理沙龙网网5、留住住人才激励与发发展交流与沟沟通留住人才5、制定定留住人才的策策略1、谁是是你的明星员工工？4、判断断谁有留留失的可可能3、造成成他们流流失的原原因是什什么2、失去去他们的代价？？26博锐管理理沙龙网网1、谁是是你的明明星员工工？参与重大大经营战战略的制制定、业业务活动动的实施施或关键键技术的的开发与与应用识别、创创造商机机并能付付诸实施施对业务有有直接影影响拥有关键键技能、、经验、、特长的的知识拥有广泛泛和重要要的客户户关系追求高目目标、高高成长、、高绩效效具有领导导组织能能力和团团队精神神还有不要要忘记哪哪些甘当当绿叶的的幕后英英雄27博锐管理理沙龙网网2、失去他们们的代价有形费用：招聘广告猎头公司面试费用：通通讯、交通、、住宿招聘用面试所所花的时间分担岗位的工工作的其他成成员的加班录用费用：体体检、个人文文件、及公司司证件办理、、签约，搬迁迁/安家补补助新聘人员的上上岗培训其它：新聘人人员高出原岗岗位人员的薪薪酬，以及此此不得不增加加其他成成员员的薪酬等等等28博锐管理沙龙龙网2、失去他们们的代价隐形费用：带走客户带走业务带走员工带走技术带走知识产权权影响士气其它29博锐管理沙龙龙网3、造成员工工流失的软、、硬件原因硬件原因：软软件件原因：薪酬福利感感觉不到到上司的关注注工作内容感感觉不到到工作的认可可公司状况感感觉不到到发展的机会会个人需求员工并没有抛抛弃他们的工工作，而是抛抛弃了他们的的老板行业前景30博锐管理沙龙龙网判断谁有可能能会流失高満意度低市市场可卖度高満意度低市市场可卖度高潜在危险低満意度低市市场可卖度低満意度高市市场可卖度高危险人才流失风险险分析5、high高3、midium中Satisfaction工作满满意度1、low低低3、meduium中中5、、highMarketability市场场可卖度31博锐管理沙龙龙网一、工作满意意度评分问卷卷(5分代表最最高分，3分分代表中，1代表最低，，计算机工作作满意的平均均值)员工对目前项项目或任务满满意度如何？？员工目前参与与公司经营的的程度，如制制定决策，主主动参与特殊殊项目/工工作，帮助团团队其他成员员，主动发现现问题并出谋谋划策等等等员工与你的工工作关系良好好的程度，如如：共同的职职业兴趣、频频繁的沟通通、有共同的的工作远景，，相互尊重等等？员工有职业发发展计划吗？？执行的如何何？32博锐管理沙龙龙网二、市场可卖卖度问卷员工具有今天天职场热门领领域的最新技技能吗？员工频繁接到到猎头公司的的电话吗？近几年员工经经常换工作吗吗？员工是哪些已已经离开了公公司到竞争对对手那里或是是自己开公司司人士的目标标对象吗？33博锐管理沙龙龙网员工离职的前前期征兆大量复印与现现行项目无关关的资料悄声接电话时常请半天/一天的假着装正式办公室个人物物品/书籍大大量减少平时积极发表表意见，最近近突然沉默34博锐管理沙龙龙网5、留住人才才的策略策略分析在我们这里哪哪种策略更易易于实施？为为什么？在我们这里使使用哪种策略略花费最高？？为什么？哪种策略不适适合我们的企企业文化？为为什么？35博锐管理沙龙龙网6、变革时期期人才的管理理36博锐管理沙龙龙网如果一定要裁裁员。。。一、裁谁？拒绝变革者重叠的人员无法胜任新岗岗位的人能够精简的人人员裁员的三个关关键：公正周全迅速37博锐管理沙龙龙网Lostbutleast为离去的人系系一条黄丝带带他们是最嘹亮亮的扩音器38博锐管理沙龙龙网9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。18:14:1218:14:1218:141/6/20236:14:12PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2318:14:1218:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。18:14:1218:14:1218:14Friday,January6,202313、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。1月-231月-2318:14:1218:14:12January6,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。06一一月月20236:14:12下下午18:14:121月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:14下下午1月-2318:14January6,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/618:14:1318:14:1306January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:14:13下午6:14下下午18:14:131月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。18:14:1318:14:1318:141/6/20236:14:13PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2318:14:1318:14Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。18:14:1318:14:1318:14Friday,January6,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2318:14:1318:14:13January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月20236:14:13下下午午18:14:131月月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月236:14下下午1月-2318:14January6,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/618:14:1318:14:1306January202317、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:14:13下下午6:14下下午18:14:131月-239、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。18:14:1318:14:1318:141/6/20236:14:13PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不