企业信息系统规划与方案

振华科技信息系统规划指导老师：刘玉小组成员：振华科技信息系统规划任务介绍

—我们以CIO的角度从企业的管理方面针对企业管理问题提出建设性建议，并通过改进管理信息系统来辅助管理目标的实现。

—在本案例中，我们通过对振华科技有限公司管理方面的分析。重组了企业的业务流程，并通过改进管理信息系统来帮助企业业务流程的顺利实现。主要是从改进地区分部的管理信息系统方面来解决了企业的管理问题。振华科技信息系统规划总体思路系统方面

1、系统模块划分BSP方法2、系统实现SaaS模式管理角度

1、行业环境分析波特五力模型2、企业内外部资源分析SWOT方法振华科技振华科技信息系统规划奚凡PPT制作系统现状分析需求程度确定感谢你们的辛勤劳作，感谢你们的孜孜不倦，感谢你们的挑灯夜读。孙大鹏演讲据类识别UC矩阵划分朱风麟演讲行业环境分析企业环境分析马子龙企业过程识别UC矩阵划分实现模式评估M1M2M4M3分工介绍资料整理企业问题诊断系统模块划分系统评估资料收集振华科技信息系统规划1从管理的角度分析问题企业简介1行业环境分析2企业环境分析3问题提出与解决4振华科技信息系统规划1.1企业简介组建于1997年7月组建起来的上市公司，是国家级重点高新技术企业，是国家高技术研究发展计划（863计划）成果产业化基地，拥有国家级技术中心和博士后科研工作站。规模公司现有全资公司和控股公司21家、电子元器件和通信整机先进生产线30条，分布在贵阳市和深圳市；现有员工6693名，其中中高级职称877名，高级技师近百名，在站工作博士6名。资产

2009年末，公司总资产32.72亿元，总股本为35812万股，拥有净资产21亿，实现利税1.3元。振华科技信息系统规划

1.1.1主营产品通信天线贴片钽电容器高压真空开关管CDMA手机GSM手机主营产品振华科技信息系统规划主营构成截止日项目名称主营业务收入主营业务成本主营业务利润毛利率2010-06-30新型电子原器件56341.0039391.0017150.0030.442010-06-30通信整机产品69661.0065882.003779.005.422010-06-30机电一体化产品331.00275.0056.0016.922010-06-30其他产品10530.009659.00871.008.272010-06-30合计136863.00115007.0021856.0015.97振华科技信息系统规划企业组织结构图振华科技技信息息系统规规划市场营销销网络振华科技技信息息系统规规划地区营业业成本及及收入地区2010年上半年2009年上半年主营业务收入主营业务成本成本收入比主营业务收入主营业务成本成本收入比东北1051.34820.040.781376.681018.740.74华东11805.588136.780.6911061.927300.860.66西北12288.509339.260.768816.736612.550.75华南24814.5217122.020.6913316.199853.980.74华北6815.914975.60.736315.244546.970.72西南14994.4411401.820.6217374.0210424.410.60华中5455.583655.230.676818.284431.880.65国外7637.187554.98振华科技技信息息系统规规划地区收入入比率饼饼形图振华科技技信息息系统规规划地区收入入不平衡衡东北和华华北的销销售额很很少，尤尤其是东东北地区区，只占占到华东东地区1/10。虽然东北北和华北北区的销销售额少少，但营营业成本本与营业业收入的的比却比比其他地地区大。。西北地区区的销售售额为12288.5万元，在在各地区区排第二二，但营营业成本本与营业业收入比比也比较较高，这这主要是是由于运运输成本本造成的的如何降低低运输成成本，完完善运输输网络；；如何制制定符合合各个地地区具体体情况的的销售策策略。是是企业目目前发展展的瓶颈颈。东北华北北地区销销售额东北华北北地区成本收入入比西北地区区成本收入入比振华科技技信息息系统规规划购买者议议价能力力新进入者者的威胁胁替代品威威胁行业内的的威胁供应商议议价能力力波特五力力模型1.2行业环境境分析———波特的五五力模型型振华科技技信息息系统规规划行业地位位振华科技技信息息系统规规划波特的五五力模型型一供应应商的议议价能力力：随着电子子元器件件原材料料的涨价价，来自自供应商商的供货货压力越越来越大大。二购买买者的议议价能力力：电子产产品的特特点是更更新换代代快，同同等产品品竞争力力大，产产品随时时面临贬贬值的危危险，所所以客户户及消费费者在购购买时谈谈判力较较强，且且成增长长趋势。。三新进进入者的的威胁：低端产产品的电电子产品品进入的的门槛越越来越低低，但高高端产品品依然有有较高的的门槛。。振华集集团的产产品主要要由通讯讯整机产产品和新新型电子子元器件件组成，，电子元元器件的的新进入入者威胁胁较低，，而通讯讯整机面面临着各各种山寨寨机的市市场占有有率提高高的威胁胁。四替代代品的威威胁：电子产品品市场可可以视为为完全竞竞争市场场，各种种电子产产品的替替代性很很强。因因此面临临替代品品生产者者的威胁胁，企业业应该通通过降低低成本来来降低售售价或者者生产有有特色的的产品。。五行业业内的威威胁：行业进入入障碍较较低，势势均力敌敌竞争对对手较多多，因此此必须提提供低成成本的产产品，有有高的市市场占有有率。振华科技技信息息系统规规划1.3企业环境境分析企业环境境分析SWOT方法关键能力与关键约束企业战略规划通用矩阵进行评价振华科技技信息息系统规规划关键能力力与关键键约束利用优势势，抓住住机会利用机会会，消除除劣势内部优势势内部劣势势外部机会会外部威胁胁资金充裕裕完善的内内部控制制强大的科科研能力力西南地区区完善的的交通网网络位置偏僻僻运输成成本高办事处职能能低，在各各个地区起起不到统筹筹整个营销销网络的能能力政策收益行业前景广广阔海外市场拓拓展强势竞争者者的进入替代服务的的出现市场增长减减缓商业周期影影响振华科技信信息系统统规划通用矩阵进进行评价振华科技信信息系统统规划企业战略规规划1—振华公司目前面临着很好的行业发展机遇—振华公司的品牌优势主要集中在西南地区，而东北和华北地区拓展空间很大2—行业内竞争激烈，因此应该注意提高市场占有率并开发新产品

—各大地区还没有形成自己的销售模式，急需建立地区分部3—原材料及人工成本的增加急需企业寻找其他降低成本的方法，随着地区分部的建立，产品的也应分地区进行配送，因此减少了重复的运输路线，降低了运输成本。振华科技信信息系统统规划2.企业信息系系统规划信息系统应用现状2.1信息系统规划方案2.2信息系统实现模式2.3信息系统方案评估2.4振华科技信信息系统统规划企业信息系系统规划应用方案评估应用现状规划方案实现模式调查分析BSP方法SaaS模式振华科技信信息系统统规划2.1企业信息系系统应用现现状信息系统筹筹备2000-2001信息化第一一阶段2002-2003信息化第二二阶段2004-2006系统应用现现状20102000200220042010振华科技信信息系统统规划企业信息系系统发展及及现状GrowthStartSteady2010……20042003200220012000制造数据管管理、库存存管理、销销售管理、、物资供应应管理、主主生产计划划、财务总总帐管理、、车间作业业管理、固固定资产管管理、成本本管理、质质量管理、、设备管理理利玛CAPMS/ERP集成系统、、利玛OA办公业务自自动化系统统办公自动化化、外贸管管理、售后后服务分销销管理、财财务分析、、电子供应应管理、细细能力需求求计划、工工模具管理理、计量器器具管理、、安全环保保管理、能能源管理、、决策支持持振华科技信信息系统统规划企业信息系系统现状振华科技管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统物料管理系统生产管理系统制造资源管理系统质量管理系统财务管理系统办公自动化系统工作流管理系统振华科技信信息系统统规划信息系统带带来的经济济效益利玛CAPMS/ERP集成系统你看不见，，呵呵利玛OA办公业务自自动化系统统☆库存占用资金减少20—30%；

☆增加生产能力12%；

☆拖期交货现象减少80%。基本满足企业需求振华科技信信息系统统规划2.2企业信息系系统规划信息系统规规划方案BSP方法企业过程识别开发顺序确定企业数据类识别U/C矩阵划分系统振华科科技信信息息系统统规划划企业业业务过过程识识别来源于于产品品/服务的的主要要过程程来源于于计划划/控制的的主要要过程程来源于于支持持资源源的主主要过过程企业业业务过程识识别振华科科技信信息息系统统规划划来源于于产品品/服务的的主要要过程程销售预预测销售合合同时间管管理潜在客客户管管理客户和和联系系人管管理电话营营销电话销销售网上营营销客户服服务与支持持呼叫中中心合作伙伙伴关系管管理分销架架构分销网网络物流配配送企业业业务过过程识识别（（1）振华科科技信信息息系统统规划划来源于于计划划/控制的的主要要过程程帐务管管理现金管管理库存盘盘点处处理物料出出入库库管理理人事管管理报酬管管理培训计计划人力资资源测测评成本核核算与与控制制企业业业务过过程识识别（（2）振华科科技信信息息系统统规划划来源于于支持持资源源的主主要过过程设备维维护与与保养养固定资资产管管理能力需需求匹匹配销售独独立需需求与相关关需求求员工招招聘绩效评评估财务预预算分销网网络财财政政策与与核算算企业业业务过过程识识别（（3）振华科科技信信息息系统统规划划企业数数据类类识别别企业数数据类类识别别数据类类客户、、订单单、产产品、、资产产成本、、成品品、库库存、、设备备负荷荷部门、、员工工、岗岗位、、供应应商销售区区域、、财务务计划划、经经营计计划振华科科技信信息息系统统规划划初步U/C图-1数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUU呼叫中心U供应链分销架构UCU分销网络UCU物流配送UU振华科科技信信息息系统统规划划初步U/C图-2数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商库存物料出入库管理UU库存盘点处理UC设备设备维护与保养UU销售销售预测UUUUUCC销售合同UCUUU能力需求匹配UUUU振华科科技信信息息系统统规划划初步U/C图-3数据类过程（功能）客户订单产品成本成品库存部门员工岗位销售区域财务计划经营计划资产设备负荷供应商财务帐务管理UUCCUU现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理UUU报酬管理UUU培训计划UUU员工招聘CCC绩效评估UUUU振华科科技信信息息系统统规划划利用U/C矩阵划划分子子系统统-1数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工客户关系客户联系人管理UUU潜在客户管理CCC时间管理UUU客户服务与支持UUCU呼叫中心UC供应链分销架构CUC分销网络CUC物流配送UCC振华科科技信信息息系统统规划划利用U/C矩阵划划分子子系统统-2数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工库存物料出入库管理CU库存盘点处理CU设备设备维护与保养UC销售销售预测UUUUUCC销售合同UUCUCU能力需求匹配UUUU振华科科技信信息息系统统规划划利用U/C矩阵划划分子子系统统-3数据类过程（功能）客户销售区域供应商设备负荷成品库存资产订单产品成本经营计划财务计划部门岗位员工财务帐务管理UUUUCC现金管理UCC成本核算与控制UCC人力资源人事管理CUU报酬管理UUU培训计划UCU员工招聘UCC绩效评估UUUU振华科科技信信息息系统统规划划信息系系统的的总体体框架架办事处管理信息系统客户关系管理系统供应链管理系统财务管理系统办公自动化系统人力资源管理系统振华科科技信信息息系统统规划划确定子子系统统开发发顺序序项目改进建设权重目标子系统财务管理√5财务管理系统销售管理√8供应链管理系统物流管理√15采购管理√5库存管理√15人力资源管理√15人力资源管理系统客户服务与支持√8客户关系管理系统客户联系人管理√8潜在顾客管理√8振华科科技信信息息系统统规划划2.3信息系系统实实现模模