企业信息的管理程序和方法

第7章企业信息的管理程序和方法7.1企业信息的管理程序7.2信息采集的方法7.3信息存储的方法Qiyexinxidiguanlichengxuhefangfa★7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集1．信息采集的要求（1）“真”，包括：真实、准确、完整。（2）“快”，及时。（3）“多”，信息量大，内容系统、连续。（4）“准”，相关、适用，有使用价值。信息采集的要求1．“真”（1）真实：是真正发生或可能发生的信息。（2）准确：对真实信息的表述是准确无误的。（3）完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺。保证真实、准确、完整的方法：▲信源真实可靠，以求真实。.▲采集时不带任何框框，以求完整。▲尽量减少各种干扰，以求真实。▲提高表达能力，以求准确。（时间、地点、人物、过程、原因、结果）▲剔除不真实的信息，核实模糊性信息。信息采集的要求1．“真”2．“快”（1）信息自发生到被采集的时间，越短谓之越快（2）急需某信息到被采集的时间，越短谓之越快（3）采集某任务所需全部信息的时间，越少谓之越快3．“多”（1）信息量大（相对于信息需求和采集时间而言）（2）内容系统、连续（含：信息内容、采集工作）4．“准”（1）适用（直接满足信息需求）（2）相关（采集时只能以此为标准）保证信息采集“快”字要求的方法：▲积极主动，密切注视事态的发展变化▲行动迅速，发现苗头立即捕捉所需信息▲采集方法要科学▲采集手段要先进7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集1．信息采集的要求2．信息采集的准备（1）采集目的的准备这是指在采集前明确信息采集的目的和需求。（1）显性需求的准备：明确即可（2）潜性需求的准备：▲这是管理者事先没有意识到、实际上对管理工作有用的那些需求。如：杨谷对P3序列码信息的需求思想上的准备▲当一个事先没有准备采集的信息引起了你的注意，似乎有用，就很可能是一种潜性需求，应立即抓住不放，予以分析，再决定去留。

7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集1．信息采集的要求2．信息采集的准备（1）采集目的的准备（2）采集范围的准备▲内容范围▲时间范围▲地域范围——信息的内容——信息发生的时间跨度——信息发生的地点▲本体内容范围与事件本身相关性的内容范围▲环境内容范围处于事件周边、与事件相关的内容范围。如：企业要上ERP项目本体范围（1）ERP本身（2）企业的条件等环境范围（1）同类企业的做法（2）上下左右的态度注意：不要忽略环境内容范围的信息时间范围过大，采集工作量就大时间范围过小，不足以满足需求主要是指国别。注意：不能忽视了本单位的信息7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集1．信息采集的要求2．信息采集的准备（1）采集目的的准备（2）采集范围的准备（3）信息源的准备▲文献型信息源▲口头型信息源▲电子型信息源▲实物型信息源（4）采集方法的准备▲直接观察法▲社会调查法▲文献阅读法

（详见本章第2节）7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集7.1.2信息加工（1）系统性一是内容相关，集中一处二是集中排序，前后连贯三是明确相关信息之间的内在关系（注意：这里的系统性是相对于采集到的信息而言的）（2）准确性用语规范、标准、简洁、准确、明白（3）及时性一是采集之后，立即加工二是决策需要，马上提供

1．信息加工的要求7.1企业信息的管理程序7.1.1信息采集7.1.2信息加工1．信息加工的要求2．信息加工的程序（1）鉴别▲鉴别的含义鉴别是对信息内容的可靠性予以认定的工作过程▲鉴别的程序第一步，内容鉴别第二步，方法鉴别一是对源信息方法作鉴别二是对加工方法进行鉴别第三步，存疑

▲鉴别的方法查证法、核对法比较法、佐证法逻辑法、信源法作者法鉴别的的方方法●查证法：：利用工工具书和和报刊鉴鉴别性文文章鉴别别本信息息的方法法●核对法：：用可靠靠的标准准对所采采集的信信息进行行核对的的方法与原始文文献和原原始材料料核对用源信息息的方法法和步骤骤进行核核算深入实际际调查核核实（长长谷川《《信息力力》）●比较法：：用已知知正确的的同类信信息与本本信息进进行比较较的方法法●佐证法：：通过间间接证据据来鉴别别本信息息的方法法●信源法：：根据信信源的可可信度来来推定本本信息的的可靠性性●作者法：：根据作作者过去去所发信信息的可可信度来来鉴别本本次信息息●逻辑法：：对信息息本身进进行逻辑辑分析来来鉴别本本信息的的方法在一般情情况下政府发言言人专家、学学者权威性报报刊学术团体体国家出版版物专利文献献等信源源较可靠靠私人出版版物广告宣传传品科普文章章等信源源需再查查证如：南极极洲的最最低温度度：88℃下面的话话就存在在逻辑错错误：华罗庚、、钱学森森、苏步步青、爱爱因斯坦坦等许多多著名科科学家在在大学读读书时都都没有学学过科技技写作，，可是他他们一样样成果卓卓著，写写得一手手好文章章。所以以，理工工科大学学里没有有必要开开设科技技写作课课。大前提：：大学里不不开科技技写作课课，学生生毕业后后可以写写好学术术论文小前提：：现在大学学不开科科技写作作课结论论：：现在大学学生毕业业后也一一样可以以写好学学术论文文演绎推理理的过程程是正确确的但是是大前提提不正确确是由不完完全归纳纳获得的的所以，结结论是错错误的工具书：《辞海》》、《辞辞源》、、百科全全书等报刊鉴别别性文章章：牛顿苹果果碰头的的故事伽利略比比萨斜塔塔自由落落体实验验的故事事鉴别的的方方法●查证法：：利用工工具书和和报刊鉴鉴别性文文章鉴别别本信息息的方法法●核对法：：用可靠靠的标准准对所采采集的信信息进行行核对的的方法●比较法：：用已知知正确的的同类信信息与本本信息进进行比较较的方法法●佐证法：：通过间间接证据据来鉴别别本信息息的方法法●信源法：：根据信信源的可可信度来来推定本本信息的的可靠性性●作者法：：根据作作者过去去所发信信息的可可信度来来鉴别本本次信息息●逻辑法：：对信息息本身进进行逻辑辑分析来来鉴别本本信息的的方法7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工1．信息加工工的要求求2．信息加工工的程序序（1）鉴别（2）筛选▲筛选的含含义筛选对鉴鉴别后的的信息作作出弃取取决定的的工作过过程。▲筛选与鉴鉴别的关关系鉴别：解决可靠靠性问题题标准是信信息的客客观事实实筛选：解决适用用性问题题依据是管管理者的的主观需需求▲筛选的程程序和方方法第一步，真实性性筛选在所有信信息中剔剔除不真真实信息息保留：真真实/存存疑信息息第二步，适用性性筛选在真实信信息中剔剔除不适适用信息息保留：真真实/适适用信息息第三步，精约性性筛选在适用信信息中剔剔除繁琐琐信息保留：真真实/有有用/精精约信息息第四步，先进性性筛选在精约信信息中剔剔除落后后信息保留：真真实/有有用/精精约/先先进信息息7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工1．信息加工工的要求求2．信息加工工的程序序（1）鉴别（2）筛选（3）排序对筛选后后保留下下来的信信息进行行整序（4）初步激激活对筛选后后保留的的信息进进行开发发、分析析和转换换，实现现信息的的活化，，以便使使用。（5）编写（（是信息息加工过过程的产产出环节节，是把把经过加加工后获获得的新新信息编编写成新新的信息息资料））7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储1．信息存储储的含义义包括两层层含义：：一是将加加工后的的信息记记录在载载体上二是将这这些载体体进行科科学有序序的排放放和保管管2．信息存储储的内容容（1）归档（2）登录（3）编目（4）编码（5）排架（详见本本章第3节）3．信息存储储的要求求（1）准准确有序序（2）信信息安全全（3）节节约空间间（4）使使用方便便（5）便便于更新新7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储1．企业类信信息传播播的特点点信息传播播（1）目目的具体体（2）控控制严密密（3）时时效强烈烈大众传播播：宏观层次次上评价价传播目目的实现现的程度度；目的的实现不不好，传传播者没没有直接接责任企业信息息传播：受传者必必须按所所传信息息去行为为或不为为；目的的实现不不好，传传播者负负有直接接责任，，会立即即造成传传播者的的损失大众传播播：提高传播播信号的的质量分析受传传者心理理按受传者者需求编编码等企业信息息传播：提高传播播信号的的质量分析受传传者心理理按受传者者需求编编码直接控制制受传者者的行为为保证传播播目的的的实现大众传播播：强调时效效；丧失失时效，，传播者者信誉度度受影响响企业信息息传播：传播不及及时会直接造造成企业业的重大大损失7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储1．企业类信信息传播播的特点点信息传播播2．信息传传播的有有效性（1）传播主主体的干干扰▲从个人利利益出发发的故意意歪曲▲基于主体体理解偏偏差的无无意失真真▲基于主体体传播技技术生疏疏的无意意失真▲基于多次次传播造造成的信信息畸变变（2）传播渠渠道的干干扰▲机构层次次繁多▲传播系统统不健全全▲分工不明明（3）客观传传播障碍碍的存在在自然语言言障碍、、技术知知识障碍碍、传播播技术障障碍7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储信息传播播信息利用用信息利利用的的本质质：按照一一定的的思路路建立立信息息之间间的联联系因为信息之之间的的联系系不同同所表表现的的功能能就不不同信息联联系与与信息息的社社会功功能之之间的的关系系大脑中原有的信息XcXnXbXa……正在思考的信息X原X新XcC功能XaA功能XaXcAC功能XbXcBC功能XaXbAB功能XaXbXcABC功能XbB功能这个过程就是思路7.1企业信信息的的管理理程序序功能决决定于于与大大脑中中哪些信信息相相联系系功能决决定于于大脑脑中原来有有哪些些信息息功能决决定于于采集到哪哪些信信息▲正在思思考的的信息息本身身并没没有变变化，，只不不过是是按照照不同同的思思路给给它们们建立不不同的的联系系而已已。所所以，，信息息资源源开发发就是要要寻找找最佳佳的思路。。大脑中原有的信息XcXnXbXa……正在思考的信息X原X新X新+XaA功能案例：：瑞典典绝对对牌伏伏特加加酒的的广告告创意意ABSOLUT酒瓶的的形状状清澈完美羡慕绝对清清澈绝对完完美绝对羡羡慕城市特特征X新+XbB1功能绝对北北京绝对米米兰绝对伦伦敦绝对布布鲁塞塞尔B2功能B3功能B4功能总是相相同又又总不不相同同7.1企业信信息的的管理理程序序信息采采集信息加加工信息存存储信息传传播信息利利用在信息息利用用中，，一般般可有有以下下4种种不同同的思思路：：1．先先开发发，后后利用用这说的的是信信息开开发和和信息息利用用的先先后顺顺序问问题。。信息利利用，，究其其本质质也是是信息息的内内涵开开发，，但是是二者者之间间在服服务对对象上上有范范围大大小的的区别别。内涵开开发，，往往往面比比较广广，并并无具具体服服务对对象。。信息利利用，，是针针对具具体的的服务务对象象的开开发。。如：某某产品品行情情看涨涨的信信息信息利利用：本企业业生产产该产产品就就利用用本企业业不生生产就就不利利用内涵开开发：思考该该产品品畅销销原因因会连带带到那那些产产品发展趋趋势如如何是否需需要改改进竞争对对手状状况如如何等等其他与与该产产品有有关的的方面面本企业业不生生产，，不等等于该该信息息就没没用，，如果果该产产品会会连带带到某某产品品是本本企业业的产产品，，那么么该信信息就就仍旧旧对本本企业业有用用。所以信信息利利用应应该在在信息息内涵涵开发发之后后进行行。如：国国家卫卫生部部宣布布，禁禁止含有PPA成分的的药品品销售售信息利利用：本企业业有，，就不不再生生产本企业业没有有，就就与己己无关关内涵开开发：本企业业有不不含PPA的同类类药（如：：免费费调换换）（如：：广告告本品品不含含PPA）本企业业可生生产不不含PPA的药本企业业可抢抢占空空出的的市场场7.1企业信信息的的管理理程序序信息采采集信息加加工信息存存储信息传传播信息利利用1．先先开发发，后后利用用2．从从普遍遍联系系的角角度出出发寻寻找可可利用用的信信息因为信信息之之间的的联系系是普普遍的的、多多样的的，相相互交交叉和和融为为一体体的，，所以以开发发信息息时应应在与与已知知信息息具有有广泛泛普遍遍联系系的范范围里里寻找找可以以利用用的新新信息息。如：哈默默的铅笔笔厂。7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储信息传播播信息利用用1．先开开发，后后利用2．从普普遍联系系的角度度出发寻寻找可利利用的信信息3．从发发展的角角度出发发寻找可可利用的的信息根据信息息发展变变化的规规律或趋趋势，从从已知信信息推测测可能出出现的、、有用的的新信息息。如：因果果、关联联和辐射射推导的的案例（亚默尔尔食品厂厂）加利福尼亚亚利桑那新墨西哥得克萨斯墨西哥加拿大华盛顿纽约7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储信息传播播信息利用用1．先开开发，后后利用2．从普普遍联系系的角度度出发寻寻找可利利用的信信息3．从发发展的角角度出发发寻找可可利用的的信息4．从否否定之否否定的角角度出发发寻找可可利用的的信息事物在一一定条件件下会向向反面转转化，因因此利用用信息可可以在与与已知信信息相反反的方向向来寻找找对自己己有用的的信息。。优秀科普普文章的的成语反用用标题：：▲高枕岂能能无忧.▲不触即发发的引信信▲弄斧就要要到班门门▲杞人忧天天的高明明▲钻木何能能取火▲既知是牛牛，何必必弹琴▲兔子已死死，守株株者为何何不检▲《史记··货殖列列传》中中记载，，范蠡的的老师计计然说：：“贵上上极则反反贱，贱贱下极则则反贵。。”7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储信息传播播信息利用用信息反馈馈1．信息反馈馈的含义义信息反馈馈是将利利用某信信息后得得到的结结果（即即反馈信信息）与与利用该该信息前前对结果果的预测测相比较较，以期期获得该该信息利利用效果果的结论论，借以以指导下下次信息息利用的的过程。。2．信息息反馈的的作用（1）信息反反馈是不不断提高高企业信信息管理理水平的的保证（2）信息反反馈是优优化企业业管理者者决策的的条件（3）信息反反馈是企企业实施施有效控控制的前前提7.1企业信息息的管理理程序信息采集集信息加工工信息存储储信息传播播信息利用用信息反馈馈1．信息反馈馈的含义义2．信息息反馈的的作用3．信息息反馈的的要求（1）反反馈信息息真实准准确是准确表表述、准准确传递递的、真真的反馈馈信息（3）控控制措施施适当有有效（2）信信息传递递迅速及及时反馈信息息传递越越快，控控制效果果越好，，工作损损失越小小信息反馈馈的控制制措施是是由管理理者做出出的△没有前两两条，肯肯定不会会有很好好的管理理控制△满足前两两条，并并不一定定就会有有很好的的管理控控制△三条都具具备才可可能是很很好的管管理控制制7.2信息采集集的方法法直接观察察法直接观察察法指的的是在信信息源现现场，信信息采集集者对客客观对象象不加任任何干预预，不向向被调查查对象提提问，只只是凭视视觉、听听觉、感感觉和基基于上述述感知的的思维，，以及借借助于录录音机、、摄像机机客观地地记录信信息源所所生信息息的行为为过程。。1．直接接观察法法的种类类(P286)（1）无无控制参参与观察察（2）无无控制非非参与观观察（3）有有控制观观察2．科学学观察的的方法（1）科科学观察察必须是是客观观观察（2）科科学观察察必须是是反复观观察（3）科科学观察察必须有有伴随着着观察的的积极思思维（4）科科学观察察必须要要客观、、及时地地记录7.2信息采集集的方法法直接观察察法社会调查查法1．社会调查查的方式式（1）普普遍调查查（2）典典型调查查（3）抽抽样调查查2．社会调查查的分类类及其方方法（1）访访谈调查查▲从共同了了解的人人或事谈谈起，让让调查顺顺利开始始▲提一两句句话可回回答的问问题，让让调查能能够继续续▲只提由对对方才能能回答的的问题，，让调查查以心交交心▲避免诱导导式提问问，让调查查获得真真实信息息（2）开开会调查查▲与会人员员以五六六人为妥妥▲防止会议议走题▲主持人要要口问手手写，参参与讨论论（3）通通讯调查查▲调查人要要公开身身份与意意图▲调查内容容简单明明了，易易回答▲做好电话话录音或或调查纪纪录▲对调查获获得的信信息进行行核实（4）问问卷调查查▲调查问卷卷的设计计▲调查问卷卷的回收收调查问卷卷的设计计第一，问问卷的类类型：开放型封闭型混合型第二，问问卷的内内容结构构：1．问卷卷标题问卷必须须要有标标题，写写明本次次调查的的主题比如：《《中国公公众科学学素养现现状调查查问卷》》《渝安集集团公司司洗衣机机用户调调查问卷卷》只写““调查问问卷”四四个字字，不妥妥2．卷首首语卷首语的的内容包包括：本次调查查的目的的、意义义、委托托单位、、调查主题题、对被被调查者者的要求求，回信的地地址、邮邮政编码码、电话话、E-mail落款和公公章调查问卷卷的设计计第一，问问卷的类类型：第二，问问卷的内内容结构构：1．问卷卷标题2．卷首首语3．问卷卷题条（1）被被调查者者简况题题条（2）需需要通过过调查了了解的问问题题条条被调查者者的性别别、年龄龄段、职职称、职职务、文文化程度度、毕业业学校、、所学学学科、所所获学位位、配偶偶情况和和居住地地区等。。设计方法法：罗列问题题分类或分分组按内容逻逻辑顺序序先后排排列每个题条条只提一一个问题题题条体系系应该是是由浅入入深题条文字字表述要要通俗易易懂行文不带带任何感感情色彩彩不作任何何诱导式式表述答卷时间间以20分钟为为宜4．解答答指导语语5．答案案下面专门门介绍答答案的设设计6．编码码调查问卷卷的设计计第一，问问卷的类类型：第二，问问卷的内内容结构构：第三，问问卷答案案的设计计（五种种模式））：选择式在所列出出的答案案项中选选择一个个或选择择指定的的个数。。例1：问：你明明白什么么是银行行“按揭揭”吗？？（在下面面的答案案中选择择一个，，并在方方框里打打“√””）答：□明明白□知道，，但不明明白□不知道道□无所谓谓选择式例2：问：贵企企业为减减轻对环环境的影影响做了了那些事事？（可复选选）答：□废废水处理理□□控制气气体排放放量□对废料料进行分分类□□改用用无毒无无害原料料生产□运用新新技术□□废物物利用排序式将答案选选项排序序，并标标明序号号例3：问：贵企企业近年年来的主主要成就就是哪几几项？（（请按重重要性排排序，在在选项边边标以序序号1、、2、3…，1表示最最重要））答：□需需求增长长□□利利润率上上升□□技术革革新□管理创创新□□环境影影响减小小□□其他他（请写写明）排序式例4：问：根据据你的看看法，将将下列牙牙膏商品品按知名名度重新新进行排排序（请请在选项项边标以以序号1、2、、3………，1表表示知名名度最高高）。答：□田田七牙膏膏□□两面针针牙膏□□黑妹妹牙膏□冷酸灵灵牙膏□□芳草草牙膏□□中中华牙膏膏等级式给答案选选项标示示等级或或打分。。例5：问：你对对你柜台台上销售售的下列列品牌的的化妆品品的满意意度如何何？（1最满意意、2基基本满意意、3一一般、4不太满满意、5最不满满意，请请将您的的答案标标在答案案选项前前的方框框里）答：□大大宝□□飘飘柔□□花花城□奥尼□□小护士士□□丝路花花宝等级式例6：问：请根根据下面面的打分分法对下下列品牌牌的摩托托车打分分？-5-4-3-2-1012345最差———————————————————————最好答：□嘉陵□□长安安□□隆隆鑫□□北方□建设□□宗申□□轻骑□□木木兰连线式用线条将答案案选项连接起起来例7：问：你认为下下列同志最适适合担任什么么职务？（请请用线条将姓姓名和你认为为最适合他的的职务连接起起来）答：□张以平平□□厂长□王大宝□□生产产副厂长□李刚□□技术副厂厂长□胡纯□□厂工会主主席矩阵式例8：问：你购买的的电热水器在在最近三年中中主要出现过过那些故障？？（请在下面面答案前的方方框里打“√√”）答：水水温不高高水温温调节不灵水水量调调节不灵漏漏电1997年□□□□□□□1998年□□□□□□□1999年□□□□□□□2000年□□□□□□□7.2信息采集的方方法直接观察法社会调查法文献阅读法1．获取阅读读材料的途径径（1）购买（2）索取（3）交换（4）委托复复制（5）网上下下载（6）文献检检索2．文献检索索的思路▲文献检索是通通过计算机和和其他检索工工具查找文献献信息的方法法。它是一个个专门的学问问，可找专门门介绍文献检检索的书籍来来学习，下面面主要介绍一一下文献检索索的思路。2.文献检索的思思路文献检索中存存在的思路通通病（1）想找参考书书，不知哪里里有，捧着书书名目录翻（2）随手抄一个个目录盒，从从头到尾地去去翻（3）抄了一大把把索书单，只只借到一两本本书（4）不知道怎样样去找期刊论论文，在期刊刊架上一份期期刊一份期刊刊地翻应该查分类目目录应该按书名首首字笔划、笔笔顺查应该注意登录录号F224.1经济信息与管管理85黄黄学学忠著。北北京：人人民出版社，，1985.5.358页，大大32开，定定价：：2.30元元12184191218422○应该查馆藏期期刊目录寻找专业对口口的报刊▲在院资料室、、校图书馆期期刊阅览室、、过刊阅览室室，根据刊名名的相关性，，查馆藏期刊刊目录，寻找找对口的期刊刊。优点：方便，，可以获得文文献的全文缺点：漏检的的可能性比较较大▲查《中文核心心期刊要目总总览》优点：可以获获得较全的相相关期刊刊名名缺点：尚无文文献线索，仍仍可能漏检（（刊名判断失失误）寻找相关的论论文▲已知论文发表表的期刊刊名名、刊期▲只知论文题名名，不知发表表期刊刊名▲只知论文作者者名，不知论论文题名和发发表刊名▲只有课题要求求，没有具体体论文线索2.文献检索的思思路下载论文查中国期刊网网全文数据库库输入刊名、题题名、作者或或主题词寻找相关的论论文下载论文查万方数据库库期刊子系统统根据期刊类别别查找查国家科技图图书文献中心心或国家图书书馆期刊库输入刊名、题题名、作者或或主题词得一批论文的刊名和刊期借阅或复印论文有向期刊编辑部部邮购无网络搜索查学校或市图图书馆现刊阅览室、、过刊阅览室室馆藏期刊目录录向国家科技图图书文献中心心邮购查《新华文摘摘》的各期目录或年年度总目录寻找相关的论论文书面搜索复印论文查《新华文摘摘》的各期目录或年年度总目录寻找相关的论论文复印论文查中国人民大学学复印报刊资资料根据学科类别别查相关分册册查《全国报刊刊索引》的分类目录或作作者索引得一批论文的刊名和刊期借阅或复印论文有向期刊编辑部部邮购无书面搜索《全国报刊索索引》（社会会科学版）C93管理学；C931管理技术与方方法F06经济学；F23会计F27企业经济；F8财政、金融《全国报刊索索引》（自然然科学版）TP3计算机；TP317应用软件例如：020912419课堂堂教学中语言言信息差的补补正/司有和和，黄竹英∥∥中国大学教教学，2002（2-3）-45-50查学校或市图图书馆现刊阅览室、、过刊阅览室室馆藏期刊目录录寻找专业对口口的报刊寻找相关的论论文寻找相关的图图书▲已知图书书名名▲只知作者名，，不知书名▲只有课题要求求，没有具体体线索——查书名目目录——查作者目目录——查分类目目录2.文献检索的思思路借阅图书查郑州大学图图书馆网站输入书名、作作者名或主题题词寻找相关的图图书借阅图书查其他高校图图书馆网站输入书名、作作者名或主题题词有去北京国家图图书馆借阅网络搜索查国家图书馆馆网站书库输入书名、作作者或主题词词无去北京版本图书馆借阅得一批图书的的书名、作者、、和出版社名向该书出版社社邮购借阅图图书查郑州州大学学图书书馆书名目目录、、作者者目录录、分分类书书架寻找相相关的的图书书借阅图图书查郑州州市图图书馆馆书名目目录、、作者者目录录、分分类目目录查《全全国新新书目目》《《全国国总书书目》》的分类目目录得一批批图书书的书名、、作者者、和出版版社名名借阅图图书有向出版版社邮邮购无书面搜搜索查学校校或市市图书书馆书名目目录、、作者者目录录或分类目目录7.3信息存存储的的方法法企业信信息存存储工工作的的内容容包括：：归档档、登登录、、编目目、编编码、、排架架等环环节。。归档1．归归档的的含义义归档是是指企企业将将在生生产、、经营营活动动中不不断产产生的的文献献信息息，在在活动动结束束后由由相关关业务务部门门整理理立案案，定定期移移交给给企业业档案案室集集中保保存的的活动动过程程。归档，，不只只是指指文书书档案案、人人事档档案。。还有企企业在在研究究开发发中形形成的的科研研技术术档案案、专专利档档案，，生产产活动动中形形成的的产品品标准准、操操作规规程等等管理理档案案，经经营活活动中中形成成的客客户档档案、、营销销点档档案。。7.3信息存存储的的方法法归档1．归归档的的含义义2．归归档制制度的的内容容（1））归档档范围围（2））归档档时间间（3））归档档案卷卷的内内容质质量和和结构构质量量（4））归档档手续续7.3信息存存储的的方法法归档登录1．登录录的含含义这是建建立账账目对对加工工后的的信息息进行行登记记的工工作。。（1））总括登登录，，又称称形式式登录录（2））个别登登录，，又称称内容容登录录2．登录录的类类型7.3信息存存储的的方法法归档登录编目1．案卷编