企业决策理论与方法二

企业决策理论与方法第一节企业决策的涵义第二节企业决策的程序第三节企业决策的方法第一节企业决策的涵义一、企业决策的概念二、企业决策的类型三、企业决策的内容一、企业决策的概念决策，就是从多个备选方案中选择最优方案的过程。已有多个方案；决策者的选择；标准和原则企业决策，是指企业通过运用科学的分析方法，在已定的多个可行的经营目标方案中，选择一个较为满意的方案并将其付诸实施的过程。

包含以下含义：1．有多个可供选择的方案2．依据一定的标准3．选择一个满意而非最优方案4．决策是一个系统分析动态过程二、企业决策的类型按决策的重要程度分：企业战略决策、企业管理决策和企业业务决策。按企业决策涉及问题出现的重复程度，可分为企业程序化决策和非程序化决策。（1）企业程序化决策：指对企业日常生产经营中经常重复出现的问题所作的决策（2）企业非程序化决策指对于不经常出现的复杂的新情况、新问题所作的决策。如对企业产品方向、重大技术改造方案等的决策按企业决策的环境可分为确定性决策、风险决策和不确定性决策。（1）确定型决策指未来环境完全可预测，而且在此确定的未来环境下待选择的决策方案的后果也是可以确定的。简单讲，就是一种方案只有一种确定的结果。（2）风险型决策指未来环境有几种可能的状态和相应的后果，人们无法得到关于未来环境的充分可靠的信息，但可以预测每一种状态和后果出现的概率。对利润、效益等问题的决策一般都是风险型决策。（3）不确定型决策未来环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能出现的状态和相应的后果都是未知的。这类决策，主要依靠决策者的经验和主观判断。按决策目标，可分为：单目标决策：决策行动只要求实现一种目标，此种决策相对比较简单。多目标决策：一项同时需要实现多个目标的决策。在做出一项复杂决策时，需要妥善处理好多个目标的冲突问题。按企业业决策策的主主体，，可分分为：：（1））个人人决策策：是是指决决策的的主体体是一一个人人，即即最终终方案案的选选择仅仅仅由由一个个人拍拍板决决定。。（2））群体体决策策是指决决策的的主体体是两两人或或两人人以上上。企企业中中许多多重要要的决决策都都是由由决策策群体体制定定的，，属于于群体体决策策。群体决决策的的优点点：提供更更完整整的信信息产生更更多的的方案案。提高对对某个个解决决方案案的接接受程程度提高合合法性性群体决决策的的缺点点：：消耗时时间少数人人统治治屈从压压力责任不不清对群体体决策策的评评价：：（1））群体体决策策的质质量和和效果果优于于群体体中平平均的的个人人所作作的决决策，，但不不可能能好于于杰出出的个个人所所作出出的决决策。。（2）群体决决策的效果受受群体规模的的影响群体规模不宜宜过大，一般般5~15人人为宜。研究究表明，5~7个人的群群体在一定程程度上是最有有效的（3）在决定定是否采用群群体决策时，，主要考虑的的方面是此种种方式带来的的效果的提高高是否足以抵抵消其效率的的损失。总之，不能简简单的判定群群体决策就一一定比个人决决策好，要根根据具体的情情况场合以及及这两种决策策各自的特点点，权衡选择择。三、企业决策策的内容服务方向决策策产品品种决策策生产技术决策策物资供应决策策产品销售决策策三、企业决策策的内容1、服务方向向决策服务方向决策策就是要决定定为哪些市场场服务、为多多数市场服务务、要不要开开辟新市场或或保持原有市市场等问题。。2、产品品种种决策产品品种决策策主要是决定定企业生产哪哪些产品的问问题，如哪些些产品是主导导产品、哪些些为次要产品品、应发展什什么样的新产产品、改造哪哪些老产品、、淘汰哪些过过时产品等。。三、企业决策策的内容3、生产技术术决策该决策包括企企业规模、厂厂址选择和厂厂内布局、专专业化生产与与协作、企业业技术改造、、新产品研制制、老产品改改进、产品质质量的提高、、生产工艺的的革新、设备备的更新改造造、生产的指指挥和调度等等重大问题的的决策。三、企企业决决策的的内容容4、物物资供供应决决策物资供供应主主要与与供货货对象象、供供货方方式有有关。。主要要有这这样几几种类类型：：生产产者直直接供供给、、采用用国内内外补补偿贸贸易方方式供供给、、通过过商业业系统统收购购供给给。5、产产品销销售决决策主要是是为了了完成成销售售目标标，如如何在在开发发市场场、占占领市市场和和扩大大市场场方面面进行行决策策。三、企企业决决策的的内容容5、财财务决决策财务决决策主主要包包括资资金筹筹措和和使用用两方方面问问题。。6、人人事组组织决决策包括人人事和和组织织两方方面的的决策策。7、联联合决决策该决策策主要要涉及及这样样一些些问题题：是是否需需要联联合？？跟谁谁联合合？采采用什什么方方式联联合？？联合合的内内容和和条件件等方方面的的决策策。第二节节企企业业决策策的程程序一、企企业决决策理理论二、企企业决决策的的程序序三、企企业决决策的的影响响因素素一、企企业决决策理理论（一））古典典决策策理论论古典决决策理理论盛盛行于于20世纪纪50年代代之前前，是是基于于“经经济人人”的的假设设提出出来的的。古古典决决策理理论认认为，，应该该从经经济的的角度度来看看待决决策问问题，，即决决策的的目的的在于于为组组织获获取最最大的的经济济利益益。古古典决决策理理论的的主要要内容容是：：1、决决策者者必须须全面面掌握握有关关决策策环境境的信信息情情报；；2、决决策者者要充充分了了解有有关备备选方方案的的情况况；3、决决策者者应建建立一一个合合理的的自上上而下下的执执行命命令的的组织织体系系；4、决决策策者进进行决决策的的目的的始终终都是是在于于使本本组织织获取取最大大的经经济利利益。。评价古典决决策理理论假假设：：1、作作为决决策者者的管管理者者是完完全理理性的的；2、决决策环环境条条件的的稳定定程度度是可可以被被改变变的；；3、决决策者者充分分了解解有关关信息息情报报；4、完完全有有可能能做出出最佳佳决策策。古古典决决策理理论忽忽视了了非经经济因因素在在决策策中的的作用用（二））行为为决策策理论论始于20世世纪50年年代。。该理理论的的代表表人物物是赫赫伯特特•西西蒙，，对古古典管管理理理论的的假设设进行行了反反思，，用““管理理人””取代代了““经济济人””，并并提出出了有有限理理性的的假设设。该该理论论认为为，影影响决决策者者决策策的因因素有有多种种，不不仅有有经济济因素素，还还有其其个人人的行行为表表现，，如态态度、、情感感、经经验和和动机机等。。行为决决策理理论的的主要要内容容有：：1.人人是是有限限理性性的。。即人人的理理性介介于完完全理理性和和非理理性之之间2.知知觉觉上的的偏差差影响响决策策者对对问题题的识识别和和发现现3.决决策策方案案选择择的理理性是是相对对的4.在在面面对风风险时时是非非理性性的5.决决策者者在决决策时时往往往只求求满意意而不不求最最好（三）当代代决策理论论当代决策理理论的核心心内容是：：决策贯穿穿于整个管管理过程，，决策程序序就是整个个管理过程程。二、企业决决策的程序序科学的决策策程序，也也就是决策策过程主要要包括以下下四大步骤骤：（一）识别别问题与机机会管理者可以以通过获取取大量精确确的、可信信赖的有关关信息，对对问题和机机会进行辨辨别和确认认。（二）拟出出备选方案案（三）评价价备选方案案并选择管理者需要要使用预定定的决策标标准以及每每种方案的的预期成本本、收益、、不确定性性和风险，，来对各个个方案做出出评估、排排序并选择择。（四）贯贯彻实施施并反馈馈所选方方案三、企业业经营决决策的影影响因素素1、决策策者：企业决策策的主体体是企业业各级管管理者，，管理者的的价值观观、知识识水平、、经验、、个性、、认识和和判断能能力、民民主作风风等，都都会对决决策的质质量和效效率产生生直接的的影响2、决策策方法：：决策策者应根根据具体体的决策策问题的的性质和和决策的的目标，，选择适适当的方方法并加加以正确确的应用用3、决策体制制：决策体制制主要指企业业决策活动体体系和工作方方法、程序、、权限和制度度。4、企业文化化：影响组织织及成员的行行为方式，也也会对企业的的经营决策产产生较大影响响。具体表现现在：若企业业文化是团结结、和谐、平平等的，人们们会主动关心心企业的发展展，会有较高高的积极性参参与企业的经经营决策，提提高决策的整整体质量；相相反，若企业业文化是涣散散、压抑、等等级森严的，，则人们缺乏乏参与决策的的热情和动力力5、过去的决决策：6、决策者面面临决策问题题时，首先想想到的是以前前有没有相同同或类似的决决策，有无现现成的经验。。若有，过去去的选择就构构成决策者进进行新的决策策的一个重要要的参考依据据，当然，过过去决策的影影响大小主要要取决于它们们与现在决策策者的关系第三节企企业决策策的方法一、定性决策策方法二、定量决策策方法一、定性决策策方法（一）头脑风风暴法头脑风暴法（（Brainstorming））是比较常用用的一种群体体决策方法，，便于人们发发表创造性的的意见，因此此主要用于收收集新设想、、新创见和新新方案。通常常是将对解决决某一问题有有兴趣的人集集合在一起，，在完全不受受约束的条件件下，敞开思思路，畅所欲欲言。（二）名义小小组技术管理者先召集集一些有知识识的人，把要要解决问题的的关键内容告告诉他们，请请他们独立思思考，要求每每个人尽可能能多地把自己己的备选方案案和意见写下下来。然后再再按次序让他他们一个接一一个地陈述自自己的方案和和意见。在此此基础上，由由小组成员对对提出的全部部备选方案进进行投票选择择方案。德尔菲法基本过程如下下：首先要邀邀请有关专家家并设法取得得他们的合作作，注意专家家不在一起讨讨论，以免自自己的意见受受到他人的影影响而不能充充分的提出；；然后，把要要解决的关键键问题分别告告诉专家，请请他们单独发发表自己的意意见并对方案案实施的结果果作出预测；；再次，管理理者收集并综综合各位专家家的意见，再再把综合后的的意见结果反反馈给各位专专家，再次征征求他们的意意见。如此反反复循环多次次电子会议法最新的群体决决策方法是将将名义小组技技术与尖端的的计算机技术术相结合的电电子会议法。。具体情形是：：多达50人人围坐在一张张马蹄形的桌桌子旁，这张张桌子上除了了每个人面前前有一个计算算机终端以外外别无他物。。管理者将问问题显示给决决策参与者，，参与者把自自己的回答打打在计算机屏屏幕上。个人人评论和标数数统计都投影影在会议室内内的屏幕上。。二、定量决策策方法（一）确定型型决策决策问题所处处的环境即自自然状态是明明确的，每种种方案只有一一个结果；决策者只需从从备选方案中中选择经济效效果最好的方方案。包括：线性规规划法、盈亏亏平衡分析法法、投资回收收期法、追加加投资回收期期法。这里只只介绍最常用用的盈亏平衡衡分析法盈亏平衡分析析法的基本原原理盈亏平衡分析析法，又称量量本利分析法法、保本点分分析法，是通通过考察决策策方案中的产产量、成本、、利润三者之之间的相互关关系以及盈亏亏变化规律来来为决策提供供依据的方法法。为了简化问题题，假定产销销平衡，固定定费用和单位位可变费用以以及单价保持持不变，并且且在不考虑税税金的情况下下，量、本、、利三者之间间的关系可用用公式表示如如下：利润＝销售收收入－成本＝＝销售收入－－（固定成本本＋变动成本本）即R=S－C=p×Q－（（F+V）=p×Q－－（F+Cv×Q）=（（p－Cv）×Q－F其中，R－利利润，S－销销售收入，C－总成本，，p－销售单单价，Q－销销售量（或产产量），F－－固定成本，，V－变动成成本，Cv－－单位变动成成本。以上公式可用用盈亏平衡图图3－1表示示。图中E为为盈亏平衡点点、盈亏临界界点、保本点点，此点表示示在销售量Q0时企业业的销售收入入等于总成本本，即利润为为0。当R=0时，，企业不盈也也不亏、保本本，则（p－－Cv）×Q－F＝0，，所以：2.盈盈亏平衡衡分析法法的应用用（1）确确定盈亏亏平衡点点的销售售量。以以这个销销售量为为参照标标准判定定企业目目前产品品的产销销量是处处在盈利利区还是是处在亏亏损区例3-1某企业为为推销甲甲产品，，预计单单位产品品售价为为1200元，，单位产产品变动动成本为为800元，每每年需支支出固定定费用为为1800万元元，试判判断企业业计划销销量为35000件时时能否盈盈利。解：因为计划划销量35000件小小于盈亏亏平衡点点产量45000件，，所以企企业在计计划销量量时亏损损。（2）计计算目标标利润指指标。目目标利润润（S））等于计计划销售售额减去去总成本本。用公公式表示示为：S=p··Q-(F+Cv··Q)例3-1某企业为为推销甲甲产品，，预计单单位产品品售价为为1200元，，单位产产品变动动成本为为800元，每每年需支支出固定定费用为为1800万元元，计划划销售量量为50000件，此此时企业业的目标标利润是是多少？？解：S=p··Q-(F+Cv··Q)＝＝1200×50000－（（1.8×107＋800××50000））=200（万万元）（3）判判断企业业的经营营安全状状况。可可以用经经营安全全率（S）来衡衡量企业业的经营营安全状状况的好好坏。S=(Q-Qo)/Q*100%经营安全率（％）>3025~3015~2510~15<10经营状态安全较安全不安全要警惕危险（二）不不确定型型决策1.乐乐观法则则也称为““大中取取大法””，决策策者往往往对事务务的未来来前景持持乐观的的态度，，认为会会发生最最好的自自然状态态，故愿愿意承担担一定的的风险去去争取最最大收益益。具体体做法是是，先分分别从各各个备选选方案中中找出各各自的最最大损益益值，再再在这些些最大损损益值中中取最大大者，所所对应的的方案就就是最佳佳方案。。例3－2某企业要投投产一种新新产品，有有三个方案案可供选择择：A、B、C。估估计产品投投放市场后后有3种自自然状态，，分别是销销路好、销销路一般、、销路差。。各方案在在各种状态态下的损益益值如下表表所示。试试用乐观法法则进行决决策。自然状态

损益值最大损益值销路好销路一般销路差A14060-30140B20013020200C90703090如上表所示示，因为200万元元>40万万元>90万元，所所以采用乐乐观法则选选择B方案案。2.悲观观法则也称为“小小中取大法法”。选用用该法则的的决策者厌厌恶风险，，采取行动动时倾向于于保守，总总是力求在在不利的情情况下获得得最大收益益。具体做做法是：先先分别从各各个备选方方案中找出出各自的最最小损益值值，再从这这些最小损损益值中取取最大者，，所对应的的方案就是是最佳方案案。同上例资料料：如上表所示示，因为30万元>20万元元>－30万元，所所以采用悲悲观法则选选择C方案案。3.后悔悔值法则具体的决策策过程为：：先确定各各方案的最最大后悔值值，然后从从这几个最最大后悔值值中选择最最小的，其其对应的方方案就是我我们要选的的方案。注注意是“先先状态、后后方案”，，也就是说说先在各自自然状态下下计算后悔悔值，再在在各方案下下找出最大大损益值并并找出最小小的。因为10<70<110，所所以选择B方案。4.折衷衷法则先根据历史史数据或经经验估计出出一个乐观观系数α（（0≤α≤≤1），再再分别计算算各方案的的折衷损益益值，然后后选取最大大值对应的的方案就是是最优方案案。折衷损损益值的计计算公式为为：某方案案的折衷损损益值＝该该方案的最最大损益值值×α＋该该方案的最最小损益值值×（1－－α）。同上例资料料，用折衷衷法则进行行决策。假设α＝0.4，1－α＝0.6则方案案A的折衷衷损益值＝＝140××0.4＋＋（－30）×0.6＝38方案B的折折衷损益值值＝200×0.4＋20××0.6＝＝92方案C的折折衷损益值值＝90××0.4＋＋30×0.6＝54显然，应选选择B方案案。5.等可可能性法则则该准则假定定各自然状状态发生的的概率相等等，若各方方案的自然然状态有N个，则每每个状态发发生的概率率均为1/N。用此此相同的概概率分别乘乘以每个方方案下的损损益值，即即可得到各各个方案的的期望损益益值，然后后选取最大大值对应的的方案就是是最优方案案。同上例资料，用等等可能性法法则进行决决策。假设三种自自然状态发发生的概率率相等，均均为1/3。计算各方案案期望损益益值：E(A)=(140+60+(-30))××1/3=56.7E(B)=(200+130+20)×1/3=116.7E(C)=(90+70+30)××1/3=63.3选择B方案案。（三）风险险型决策风险型决策策主要的方方法有决策策收益表法法和决策树树法。因决决策树法是是其中最常常用的一种种决策方法法，尤其是是特别适合合于分析复复杂的多级级决策问题题，故这里里只介绍这这一种方法法决策树是以以方框和圆圆圈为结点点，并由直直线连接而而成的一种种像树枝形形状的结构构。决策树树的主要构构成要素包包括：决策策点、方案案分枝、自自然状态点点、概率分分枝、结果果结点(见示例材材料）收益矩阵法法：是利用用决策矩阵阵表，计算算各方案损损益期望值值进行比较较，选择最最满意方案案的一种方方法。案例见示例例材料本章小小结1.企业经经营决策是是指企业为为了实现一一定的经营营目标，在在对其外部部环境和内内部条件综综合分析的的基础之上上，确定未未来的经营营规划、经经营目标、、经营战略略和策略等等时，采用用一定的科科学方法和和手段，从从两个以上上的行动方方案中选择择一个满意意方案并采采取行动的的分析判断断过程。按照不同的的标准，可可以把企业业决策划分分成不同类类型。2.企业决决策理论有有古典决策策理论、行行为科学决决策理论、、当代决策策理论以及及直觉决策策理论。3.企业业决策的程程序包括识识别问题与与机会、拟拟