企业I规划的主要内容与方法

企业IT规划(ITSP)浪潮集团通用软件公司管理咨询部张增辉议题IT咨询与服务业务的发展状况IT规划介绍

什么是IT规划？企业为什么要进行IT规划IT规划在企业信息化中的位置IT规划的主要内容IT规划的方法（应用部分）

IT现状诊断和信息化战略数据规划信息系统规划信息化建设保障体系设计咨询队伍IT规划案例演示议题IT咨询与服务业务的发展状况IT规划介绍

什么是IT规划？企业为什么要进行IT规划IT规划在企业信息化中的位置IT规划的主要内容IT规划的方法（应用部分）

IT现状诊断和信息化战略数据规划信息系统规划信息化建设保障体系设计咨询队伍IT规划案例演示IT战略规划与IT有关的业务流程咨询IT结构及应用的设计系统集成及应用实施项目规划定制软件的开发简单及应用托管(hosting)流程的外包(如CallCenter服务)应用服务供应商ASPB2B供应链或交易市场的运作网上娱乐业的运作IT系统的维护硬件系统的维护系统软件的维护应用软件的维护、升级IT服务业务主要分为三大类业务1.PC2.IA3.局端产品4.外设5.部件6.软件7.IT服务8.信息营运9.消费电子10.OEM11.电信服务专业服务营运服务维护服务定义IT服务业的价值链IT系统的结构设计选型和整合IT和业务咨询项目规划主要业务活动网络集成(例如：LAN或WAN集成)系统规划和集成(例：ERP实施)为客户定制的软件开发支持服务硬件支持和维护软件支持和维护网络支持技术培训业务流程外包外包业务流程(例如：独立的电话中心)系统运营外包台式机应用外包网络运营外包应用托管应用服务供应商ASPB2B供应链或交易市场(marketplace)65,13%2003年全球市场规模和增长率130,12%151,10%180,10%10亿美元，增长率

资料来源：IDC,麦肯锡 专业服务维护服务运营服务解决方案和结构设计实施和集成从业者和模式市场举例解决方案结构管理咨询服务和经营咨询技术结构系统整合/发展维护服务技术外包业务流程外包全面解决方案提供者IBM全球服务管理咨询公司McKinseyBCGBainBooz-Allen大型客户集成商Andersen其它5个-PriceWaterhouseCoopers,KPMG,Ernst&Young,

DeloitteandTouche技术外包商PerotSystemsCriticalPathExodus电话中心外包商ZacsonSentrobeStream经营咨询公司consultantsA.T.KearneySophronBalentine解决方案构筑者CiscoScientiXLNicholson技术构筑者HPCiscoNEC解决方案提供者纯客户集成商SapienticubeInforteUnicaAspectClarifyChordiantIMAGenesysSiebelTSCEDS产品SAPVantiveGeotelCorePointOracle剑桥技术专业服务系统支持运营服务产品EasyPhone智能技术CognosRubricsExchangeRightPointIona

资料来源： 麦肯锡分析 资料来源： IDC、G2R、麦肯锡、Updata、Gartner集团起源现有业内公司纷纷来自于不同领域软件公司硬件公司IT集团咨询公司传统的IT服务公司电信新创公司典型的业务模式强项范例以服务的方式销售软件产品服务结构设计无所不包IT整合与企业软件实施无所不包与基础设施相关的服务–IDC、主机托管全新的业务模式：ASP、IDC软件知识制订解决方案的能力一些关系与服务器产品捆绑销售活跃的关系、产品现有的咨询关系产业知识现有的关系及经验控制基础设施重点十分突出没有吞并OracleMySAP.com康柏IBM全球服务惠普安盛普华永道KPMGEDSWANG众多地区性公司AT&TCorioExodus全球IT服务市场的规模和增长

资料来源: IDC，市场报告(2000)，麦肯锡分析十亿美元保守的估计专业服务维护服务运营服务市场规模1999市场增长1999-2003总计348合计年复合增长率~11%99年市场规模1995-2000年的年复合增长率25%16.3客户服务器ERP集成6%22.5定制软件开发硬件支持与管理±0%42.4网络支持与管理17%8.311%38.7专业数据库营销与数据分析26%1.6IT外包中国IT服务的发展营运管理系统集成支持服务IT咨询培训5808361215174225043299增长率42%41%40%39%45%199920002001200220032004百万美元资料来源：IDC报告 资料来源：IDC报告 十亿美元与国际市场相比，中国的IT服务市场非常微小中国微小的IT服务业市场很难培养出有国际规模的大企业中国1999中国2004全球(2004)软件硬件100%=11351429服务中国的IT咨询服务市场的发展趋势：2007年,1000亿人民币主要驱动因素素和主要抑制制因素主要驱动因素素和国际发展趋趋势一样，IT基础设施的迅迅速发展，特特别是在主要要大城市的迅迅速发展促成成新业务模式式的建立(IDC、ASP等)中小企业开始始成为IT用户(局域网网和广域网)大型企业和政政府部门重新新认识到IT系统的重要性性及复杂性。。他们开始认认识到，一切切都靠自身建建设比外包给给专业的IT服务公司效率率低、成本高高入世将会使中中国企业在国国内市场上平平等地竞争。。竞争的压力力迫使这些企企业重新评价价它们的IT战略，从而提提高它们的竞竞争力(如中中国的银行业业)电脑的迅速普普及刺激了相相关辅助性服服务的增长，，如硬、软件件的维护主要抑制因素素许多企业意识识到有必要求求助外力，但但是不愿意花花钱购买高质质量的应用服服务(如系统统集成服务)IT服务市场尚待待培育，许多多潜在的客户户、甚至部分分供应商都不不了解许多IT服务的概念IT服务公司及其其客户之间的的信任度相对对脆弱，造成成很难推广运运行外包的服服务潜在的政府监监管或指令增增加了不确定定因素在网络系统集集成方面的市市场上，有许许多低质量的的供应商蜂拥拥而至，使得得赢利变得遥遥不可及主要市场信念念全球趋势产品和服务之之间的融合外包服务的趋趋势日益加强强电子商务已在在迅速发展资料来源：IDC报告中国趋势几乎所有与IT相关的业者都都在进入IT服务市场绝大多数只有有简单的系统统集成能力和和低端的应用用软件实施能能力3~5年后的的主要信念低端市场的利利润潜力很小小(中小企企业服务和简简单的集成服服务)高端市场(大企业和复复杂应用)将将创造最大大的利润针对中小企业业的ASP市场将起飞，，但是竞争会会很激烈，使使利润空间压压缩得很小在少数几个垂垂直市场上的的服务需求增增长将大大超超出平均水平平与服务业有关关的融合趋势势产品和服务服务业本身变变得越来越有有吸引力。它它从产品附庸庸的地位逐渐渐独立出来，，并开始领导导产品的潮流流产品逐渐服务务化“管理式服务务”中专业和和营运服务的的重叠性增加加电子商务解决决方案中的服服务链“缩短短”(“速度度快”比产品品好更重要)由于环境的不不确定性，企企业愈来愈需需要IT服务，以便专专注于策略性性决策技术集成(网网络技术、服服务器、OS、DBMS、应用软件等等)促成服务务需求的集成成(需求、技技能)专业服务和营运服务业务流程和基础设施技术集成议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划划在在企企业业信信息息化化中中的的位位置置IT规划划的的主主要要内内容容IT规划划的的方方法法（（应应用用部部分分））IT现状诊诊断断和和信信息息化化战战略略数据据规规划划信息息系系统统规规划划信息息化化建建设设保保障障体体系系设设计计咨询询队队伍伍IT规划划案案例例演演示示议题题IT咨询询与与服服务务业业务务的的发发展展状状况况IT规划划介介绍绍什么么是是IT规划划？？企业业为为什什么么要要进进行行IT规划划IT规划划在在企企业业信信息息化化中中的的位位置置IT规划划的的主主要要内内容容IT规划划的的方方法法（（应应用用部部分分））IT现状诊诊断断和和信信息息化化战战略略数据据规规划划信息息系系统统规规划划信息息化化建建设设保保障障体体系系设设计计咨询询队队伍伍IT规划划案案例例演演示示什么么是是IT规划划?做一一个个投投标标方方案案?对企企业业的的网网络络建建设设做做一一个个规规划划?帮助助企企业业做做好好ERP项目目？？为企企业业做做一一个个需需求求调调研研？？什么么是是IT规划划？？“IT规划（ITplanning）”是“信息息化规划”的的简称。它是是指在理解企企业发展战略略和评估企业业IT现状的基础上上，结合所属属行业信息化化方面的实践践和对最新信信息技术发展展情况的认识识，提出企业业信息化建设设的远景、目目标和战略，，以及具体信信息系统的架架构设计、选选型和实施策策略，全面系系统地指导企企业信息化建建设的进行，，满足企业可可持续发展的的需要。由于于信息化与信信息技术（InformationTechnologies，IT）息息相关，，因此通常使使用“IT规划”这一比比较通俗的称称谓。IT规划现状国外IT规划现状据英国经济情情报社、IBM咨询和埃森哲哲咨询所做的的一项联合调调查表明，西方国国家96％的大公司和和75％的中小企业业都制定了自自己的IT规划，这表明明了国外公司司对IT规划的重视程程度。而国内做过IT规划的企业少少之又少，这这种IT应用方面的差差距绝对不是是技术上的差差距，国内企企业可以买最最好的服务器器，买最好的的软件包，我我们的IT人才也可以掌掌握最先进的的计算机和网网络技术。我我们企业的差差距关键还在在于对信息化化建设的规划划和管理上，，突出表现在在以下几个方方面：没有进行IT规划的意识，，缺乏一个全全面的企业信信息化战略企业的IT能力较低，缺缺乏对新技术术的敏感，有有些IT投资项目尚未未结束，所用用技术已经过过时信息化建设呈呈自发的点状状态势，重部部门而轻完整整；重局部而而轻全局；重重地区而轻全全球；重内部部而轻外部；；重数据而轻轻信息；重交交易而轻智能能国内IT规划现状突出问题议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划在企业信信息化中的位位置IT规划的主要内内容IT规划的方法（（应用部分））IT现状诊断和信息息化战略数据规划信息系统规划划信息化建设保保障体系设计计咨询队伍IT规划案例演示示IT规划——不可或缺的工工作管理咨询IT规划信息化建设企业为什么要要进行IT规划？企业信息化建设的基础IT规划是“企业业信息化”这这座大厦的基基础，没有IT规划，企业信信息化大厦就就好像建立在在沙滩上，后果可想而知知周期期长长，，投投资资大大，，不不确确定定性性强强好的的规规划划＋＋好好的的开开发发＝＝优优秀秀的的系系统统好的的规规划划＋＋差差的的开开发发＝＝好好的的系系统统差的的规规划划＋＋好好的的开开发发＝＝差差的的系系差的的规规划划＋＋差差的的开开发发＝＝混混乱乱的的系系统统没有有规规划划＋＋好好的的开开发发＝＝可可用用但但难难以以共共享享的的系系统统没有有规规划划＋＋差差的的开开发发＝＝不不可可用用的的系系统统信息息化化建建设设的复复杂杂性性要要求求不同同程程度度IT规划划的的结结果果企业业为为什什么么要要进进行行IT规划划？？企业业不不进进行行IT规划划的的严严重重后后果果遗留留系系统统繁繁多多，，信信息息孤孤岛岛林林立立，，信信息息共共享享困困难难系统统集集成成工工作作量量大大，，导导致致反反复复投投资资系统统维维护护费费用用高高、、收收益益低低、、风风险险大大软硬硬件件更更新新换换代代频频率率高高，，投投资资回回报报率率低低系统统不不适适应应新新的的业业务务而而停停滞滞不不用用，，造造成成浪浪费费信息息化化建建设设无无章章可可循循，，可可能能导导致致失失败败大部部分分国国内内企企业业信信息息化化建建设设的的现现状状某商商业业集集团团的的IT投资资状状况况单位分类内部网服务器PC机软件系统信息技术人员已有直接投资额集团总部11253类3个3约300商业企业7202504类25个40人约1000酒店企业114954类8个10人约200地产企业32232类2个8人约50制药企业15504类4个7人约200小计114143317类42个68人约1750万元事业机关42321006类1145人约800总计1664253323类53个113人约2550万元1997年———2002年底底的的已已有有投投资资(未统统计计POS机)IT规划划的的主主要要作作用用企业信息化建建设的指导性性纲领有助于企业组组织战略的执执行评估企业信息息技术应用水水平，定位企企业信息化发发展阶段确定企业3~5年的信息化建建设目标保持企业信息息技术的先进进性指导企业信息息化建设的实实施，保证其其顺利进行建立企业信息息化建设的保保障体系有利于企业培培养自己的技技术队伍议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划在企业信信息化中的位位置IT规划的主要内内容IT规划的方法（（应用部分））IT现状诊断和信息息化战略数据规划信息系统规划划信息化建设保保障体系设计计咨询队伍IT规划案例演示示IT规划在企业信信息化中的位位置组织战略制定IT战略制定企业应用系统需求确认企业基础架构平台需求确认企业应用软件选定企业基础架构产品选定基础架构方案实施应用方案实施系统上线系统管理组织战略调整IT规划议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划在企业信信息化中的位位置IT规划的主要内内容IT规划的方法（（应用部分））IT现状诊断和信息息化战略数据规划信息系统规划划信息化建设保保障体系设计计咨询队伍IT规划案例演示示IT规划的主要内内容形势分析及IT现状评估企业内外部环环境分析（行行业、竞争对对手、信息技技术发展趋势势等）企业关键业务务现状和IT现状诊断断和评估估通过IT现状评估估，明确确企业信信息化的的远景和和使命制定企业业信息化化指导纲纲领制定信息息化的总总体目标标和分阶阶段目标标信息需求求分析数据流分分析数据模型型分析信息系统统架构设设计信息系统统选型策策略信息系统统建设阶阶段规划划IT组织、制制度IT战略规划划数据规划划信息系统统规划IT保障体系系设计议题IT咨询与服服务业务务的发展展状况IT规划介绍绍什么是IT规划？企业为什什么要进进行IT规划IT规划在企企业信息息化中的的位置IT规划的主主要内容容IT规划的方方法（应应用部分分）IT现状诊断和和信息化化战略数据规划划信息系统统规划信息化建建设保障障体系设设计咨询队伍伍IT规划案例例演示议题IT咨询与服服务业务务的发展展状况IT规划介绍绍什么是IT规划？企业为什什么要进进行IT规划IT规划在企业业信息化中中的位置IT规划的主要要内容IT规划的方法法（应用部部分）IT现状诊断和信信息化战略略数据规划信息系统规规划信息化建设设保障体系系设计咨询队伍IT规划案例演演示形势分析和和IT现状诊断对企业现有有业务流程程进行描述述和分析，，明确管理理提升和业业务改进的的方向及重重点部署，，给出相应应的合理化化建议。认识企业目目前的信息息化程度。。信息化程程度分析包包括现有技技术水平、、功用、价价值、组织织、结构、、需求、不不足和风险险等。企业信息资资源分析。。信息资源源分析的内内容包括基基础设施（（如网络系系统、存储储系统和作作业处理系系统），信信息技术架架构如数据据架构、通通信架构和和运算架构构，应用系系统（如各各种应用程程序），作作业管理（（如方法、、开发、实实施和管理理），企业业员工等（（如技能、、经验、知知识和创新新等）。形势分析明确企业发发展目标、、发展战略略和发展需需求。明确确为了实现现企业级的的总目标，，企业各个个关键部门门要做的各各种工作。。研究企业所所属行业的的发展趋势势，分析行行业的发展展现状、发发展特点、、发展动力力和发展方方向，了解解竞争对手手的相关情情况，进行行对比分析析。研究信息技技术产品的的发展趋势势。不仅要要研究信息息技术在行行业发展中中起的作用用，还要掌掌握信息技技术本身的的发展现状状、发展特特点和发展展方向，特特别是要了了解竞争对对手信息技技术的应用用情况，包包括具体技技术、实现现功能、应应用范围、、实施手段段以及成果果和教训等等。现状诊断诊断方法论论之一：业业务诊断方方法论及工工具数据组织`过程产品/服务务功能客户数据订单数据销售数据订单通知订单确认客户订单销售售服服务务销售售处理理监控控订订单单确认认订订单单管理理t生产产销售售助助理理生产产计计划划员员销售售订单单确确认已发送订单单确确认认订单单数数据据订单单已送送达达确认认订订单单销售售助助理理诊断断方方法法论论之之二二：：信信息息化化评评测测方方法法论论（国国家家信信息息化化评评测测中中心心：：企企业业信信息息化化基基本本指指标标构构成成方方案案））评测测信信息息化化水水平平企业业信信息息化化的的咨咨询询和和校校验验避免免浪浪费费和和错错误误为企企业业信信息息化化保保驾驾护护航航规避避风风险险引导导IT服务务商商的的行行为为为信信息息化化评评级级提提供供依依据据建设设有有效效益益的的信信息息化化企业业信信息息化化指指标标的的作作用用企业业信信息息化化指指标标的的指指导导思思想想建设设有有效效益益的的信信息息化化符合合中中国国国国情情承认认企企业业的的特特别别的的、、个个性性化化的的信信息息化化需需求求特特点点采用用相相关关性性分分析析方方法法企业业信信息息化化指指标标的的设设计计原原则则目的的性性简约约性性可操操作作性性可延延续续性性信息息化化评评测测方方法法论论：：企业业信信息息化化基基本本指指标标的的构构成成诊断断方方法法论论之之三三：：IT现状状评评估估方方法法论论IM：(InformationManagement)信息管理

IM策略

IM构架

IM实施

IM能力IM产品与服务信息获取应用服务基础设施四个要素三个方面

IM统辖IT现状状评评估估方方法法论论：：IM策略略中中要要明明确确的的三三个个方方面面及及四四个个要要素素IM能力力支持持企企业业开开发发、、推推广广管管理理其其IM产品品及及服服务务的的相相关关技技能能、、知知识识和和方方法法IM产品品与与服服务务IM统辖辖明确确IM核心原则则决定如何何管理IM在管理和和提供IM过程中的的关键岗岗位及其其职能、、责任和和权力为下列工工作指出出方向设计IM的详细流流程以及及它们之之间的相相互关系系设计IM组织结构构以及各各岗位的的人力需需求量定义管理理和提供供IM的准则、、细则及及程序定义衡量量IM成效的标标准、尺尺度以及及方法应用－局部或完全地实现业务功能自动化，支持业务流程规范化运作的信息系统，数据库及相关联的服务信息获取－为管理和决策提供的关键业务、市场及其它相关信息和数据，以及相应的信息管理及分析工具技术与基础设施－提供基础通讯的系统和相关支持服务；提供团队（内部或外部的）共同工作所必需的联系平台、信息技术及相关服务服务－为实施其它IM产品（基础设施、应用、信息库）所提供的服务。信息化战战略的内内容和制制定步骤骤信息化战战略的内内容使命：阐阐述信息息技术存存在的理理由、目目的以及及在企业业中的作作用远景目标标：信息息技术的的发展方方向和结结果中长期目目标：远远景目标标的具体体化，即即企业未未来3~5年信息技技术发展展的具体体目标策略路线线/战略要点点：实现现上述中中长期目目标的途途径或路路线信息化项项目进程程：未来来3~5年信息化化项目的的投资进进程及项项目之间间的逻辑辑关系项目描述述和投资资分析：：每个项项目的具具体描述述和ROI（投资回回报率））分析信息化核核心能力力发展计计划：为为实现上上述信息息化进程程，企业业应相应应具备的的核心能能力及其其培养计计划，同同时也会会涉及公公司的IT资源策略：如如外包策略、、自主开发等等制定信息化战战略的步骤议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划在企业信信息化中的位位置IT规划的主要内内容IT规划的方法（（应用部分））IT现状诊断和信息息化战略数据规划信息系统规划划信息化建设保保障体系设计计咨询队伍IT规划案例演示示数据规划信息资源是企企业最重要的的资源之一开发信息资源源既是企业信信息化的出发发点，又是企企业信息化的的归宿数据规划是开开发企业信息息资源的基本本工作数据标准化是是数据规划的的最终目标和和结果通信网计算机网络信息资源集成的信息系系统基础设施建设设建立立全全面面支支持持企企业业信信息息化化运运行行的的信信息息资资源源平平台台应用用系系统统建建设设数据据规规划划数据据规规划划是是开开发发企企业业信信息息资资源源、、建建立立全全面面支支持持企企业业信信息息化化运运行行的的信信息息资资源源平平台台的的基基本本工工作作数据据标标准准化化＝＝标标准准化化意识识＋标标准准化化制度度＋标标准准化化方法法数据据标标准准化化制度度意识识方法法所有有参参与与人人员员的的标标准准化化意意识识数据据标标准准化化的的管管理理机机制制和和规规章章制制度度数据据标标准准化化分分析析、、管管理理、、应应用用的的手手段段数据据标标准准化化工工作作的的成成败败在在一一定定程程度度上上依依赖赖于于整整个个IT工作作团团体体中中的的标标准准化化意意识识数据据标标准准化化是是企企业业IT文化化的的重重要要组组成成部部分分数据据标标准准化化是是一一项项长长期期的的、、持持续续的的IT管理理工工作作议题题IT咨询询与与服服务务业业务务的的发发展展状状况况IT规划划介介绍绍什么么是是IT规划划？？企业业为为什什么么要要进进行行IT规划划IT规划划在在企企业业信信息息化化中中的的位位置置IT规划划的的主主要要内内容容IT规划划的的方方法法（（应应用用部部分分））IT现状诊诊数据规划信息系统规划信息化建设保障体系设计咨询队伍IT规划案例演示信息系统统规化——信息化规规划的重重点信息系统统规划的的内容信息系统统总体架架构设计计网络架构构设计信息技术术架构设设计数据架构构设计开发架构构设计技术架构构设计操作架构构设计信息系统统选型设设计网络选型型硬件选型型软件选型型连接方式式选型供应商选选择信息化建建设阶段段规划阶段划分分网络建设设硬件建设设软件建设设后续维护护各阶段工工作定义义目标范围时间依赖关系系需要人员员需要资金金议题IT咨询与服服务业务务的发展展状况IT规划介绍绍什么是IT规划？企业为什什么要进进行IT规划IT规划在企企业信息息化中的的位置IT规划的主主要内容容IT规划的方方法（应应用部分分）IT现状诊断和和信息化化战略数据规划划信息系统统规划信息化建建设保障障体系设设计咨询队伍伍IT规划案例例演示IT组织管理理信息化管管理部组组织结构构企业信息息化分管管领导信息化管管理部项目管理理变革管理理供应商关关系规划管理理计划进度表预算汇报提交报告告风险管理理组织程序供应商控控制汇报提交报告告风险管理理合同与法法律事务务支持关系汇报提交报告告风险管理理规划管理理系统平台台采购数据管理理资源管理理安全管理理技术标准准管理信息化管管理部的的任务：：管理信息息系统总总体规划划、实施施项目周周期控制制和管理理所有新新的信息息系统项项目实施施信息化管管理部的的主要责责任：项目发起起人定义系统统需求预算系统/工作包实实施数据转转换和和系统统测试试用户培培训和和变更更管理理技术协协调和和（或或）集集成信息技技术标标准的的应用用信息管管理部部将直直接向向主管管信息息化建建设的的企业业分管管领导导报告告。IT组织管管理明明确信信息管管理部部门内内部关关键部部门设设置和和分工工（举举例））浪潮通通软IT规划方方法论论进行行信息息化规规划的的步骤骤调研和和诊断断目标和和策略略设计计实施要要点和和保障障体系系设计计实施支支持项目启启动战略管管理审审视012341AIT现状调研1B案例调研1C业务管理需求分析2A信息化2B阶段目标和计划设计2C关键信息梳理和分析3A主要应用实施要点设计计3BIT技术框架体系设计3C实施策略分析析2DIT组织和制度体系设计计3D项目启动0实施支持4议题IT咨询与服务业业务的发展状状况IT规划介绍什么是IT规划？企业为什么要要进行IT规划IT规划在企业信信息化中的位位置IT规划的主要内内容IT规划的方法（（应用部分））IT现状诊断和信息息化战略数据规划信息系统规划划信息化建设保保障体系设计计咨询队伍IT规划案例演示示张家重浪潮集团通用软件公司技术总监、IT咨询专家业务特长企业信息化战略的咨询、规划企业信息化全方位、全周期的建设实施企业信息系统运营的组织管理相关经验

国内大型商业银行信息技术的规划、建设、运行管理浪潮集团信息化建设规划与实施（管理、经营、生产）某国有商业集团的信息化建设规划、实施辐射全国的张裕集团的IT规划、实施工作经历中国建设银行山东省分行科技处，处长；信息技术部，总经理山东师范大学信息学院，副院长，教授教育背景南京大学计算机系软件专业，工学硕士、博士钟耕深浪潮通软管理咨询部高级咨询专家业务特长企业管理创新的顾问与规划企业信息化战略的咨询、规划企业并购后整合与业务流程再造公司战略咨询与规划相关经验

国内数家大型企业管理创新的顾问与规划浪潮集团信息化建设规划与实施（管理、经营、生产）某国有商业集团的信息化建设规划某国有大型烟草集团业务流程分析与规划工作经历山东大学经济学院，副教授教育背景南开大学国际商学院企业管理专业，管理学博士北京大学光华管理学院工商管理博士后流动站，博士