保险行业信息化服务案例

案例分析:保险行业信息化保险行业作为我国金融体系的三大支柱之一，与人民群众的生产生活息息相关，是国家社会保障体系的重要组成部分。改革开放30年来，保险已经渗透到经济社会的方方面面，逐步成为服务民生、改善民生和保障民生的重要手段，成为支持投资、扩大消费和保障出口的重要因素，成为优化金融结构、提高金融市场资源配置效率的重要力量，成为促进社会管理和公共服务创新、提高政府行政效能的重要方式。

十七大报告明确指出要提高保险业竞争力。与其他行业不同的是，现代保险业对IT具有天然的依赖性。深入推进保险信息化建设，必将全面提升保险企业的管理和服务水平，促进实现保险业又好又快做大做强的宏伟目标。特别是在综合化经营、集团化运作和国际化竞争的背景下，IT作为一种重要的生产力，将逐步渗透到保险价值链的各个环节，成为提升保险业竞争力的重要因素，成为推动保险企业科学发展、业务创新和管理创新的强大动力。

随着保险业的快速发展，网络和信息系统的基础性作用日益突出，信息化建设为保险业的创新发展和风险管理提供了有力支撑，成为促进保险业发展，提升保险业核心竞争力的重要保障。根据保险业务的性质，可以将保险行业的特点归纳为资金密集、数据密集和信息密集三点。保险行业信息化发展阶段保险行业分类按公司股权结构和公司规模，结构如下：保险行业信息化发展阶段保险业信息化总体框架保险业的信息化历程目前中国保险业数据管理应用的普遍现状是，汇集了大量客户信息和业务数据，但因为缺乏挖掘数据背后隐藏的知识的手段和工具，往往导致“数据爆炸但有效信息贫乏”，“信息繁杂但业务知识孤立”保险业信息化呈现如下特点:1、越来越多保险公司开始重新审视IT系统基础平台的重要性；2、DW，BI，CRM成为“后数据大集中”时代，IT系统建设的方向；3、IT运维管理正成为继数据大集中后的建设重点和难点；4、IT系统外包趋势正逐渐形成；5、电子商务仍然处于初级发展阶段。计世资讯《2008年中国保险行业趋势报告》改革开放30年来，保险业稳步推进保险核心运营系统平台的改造、数据大集中、客户服务系统平台建设、信息安全保障体系建设等工作，如果给国内的保险公司信息化进行分段，那么最有代表性和普遍性的就是中国人寿所经历的以下个阶段：保险行业信息化目标及趋势新业务的发展加剧了数据集中的需求需求的个性化提高了保险业的服务意识专业化经营增加了对外包业务的需求网上保险、电子商务仍然是热点网络优化、数据存储是近期保险信息化的重点数据挖掘、决策支持越来越为保险业所关注保险业的发展对IT需求的影响保险业信息化趋势分析保险企业的转变1、保险企业从粗放式经营向集约化经营的转变。当前，保险业正处于从粗放式发展迈向集约化发展的关键时期。保险业的粗放发展主要体现在“三高一低”，即高投入、高成本、高消耗、低效率，而信息化具有低成本、高效率的天然特性以及其“不讲人情”的铁面无私，深入推进保险信息化建设，能够较好地解决行业“三高一低”的痼疾。2、保险企业从产品中心向客户中心的转变。客户体验的细微差别能够产生巨大的竞争差距。随着竞争的日益激烈，保险企业越来越重视通过以优质的服务来占有市场，以市场为导向、以客户为中心越来越成为企业的自觉行为。其中，为客户提供“一对一”的个性化解决方案和“个人财富综合保障管理”模式是行业未来的发展方向。这要求保险企业具备对需求的微型分割能力、对产品线的动态组合能力和对客户的保姆式服务能力。运用现代信息技术，保险企业将能够深层次挖掘既有信息资源，从客户价值、客户信用、客户行为、客户忠诚度等各方面，准确、完整地分析客户，有效提升保险企业的产品开发能力和服务创新能力，实现从产品中心向客户中心的转变，形成保险企业与消费者的“双赢”局面。3、保险企业从专业化经营向集团化综合经营的转变。为了更好地满足客户对财富管理，即资产保值和增值的需要，金融保险业深度整合，保险市场竞争已超越单一行业，向更深层次、更广领域延伸，呈现集团化综合经营格局。4、保险企业从传统企业向现代公众企业的转变。目前，国内大型保险企业都已经或正筹划在国内外资本市场上市，在可预见的将来，国内主要保险企业都将通过上市成为现代公众企业。保险企业上市后必须接受上市公司规则的约束和监管，经营管理的重大措施和风险管控也必须透明化，这将对保险企业的信息化建设提出新的更高要求。保险业信息化趋势分析保险业IT应用重点及发展方向1、核心业务系统建设和升级仍为重点

到现在为止，国内主流的保险公司已经基本完成了企业数据的集中处理，在满足保险公司对业务监管与流程总控的同时，更深层次的问题也逐渐浮出水面——集中的平台需要强有力的核心业务系统做支撑，后端也要有强大的数据仓库系统做分析，以便实现公司业务需求的弹性化与时效性。搭建具有前瞻性的业务系统应用平台，实现业务应用系统的标准化、系统化、扩展性，满足业务不断发展所带来的新需求，是国内保险公司今后的目标和重点。2、从数据集中走向应用集中与整合

目前，保险业大集中已经渐近尾声，接下来则是要在数据集中的基础之上走向应用的集中。近年来，保险业务不断创新，金融应用快速发展，但其应用仍然分散，信息共享程度不高，深层次的数据挖掘难度大，难以形成有效及时、科学准确的决策。可以说，原始的海量数据对保险公司的意义并不是很重要，只有经过抽取、分析、处理、整合等方式形成的分析性数据对保险公司才有重要的意义。

因此，整合数据、提升数据集中的应用水平已是当务之急。目前已有保险公司在尝试进行数据仓库建设，这里的关键问题就在于，数据仓库的建设与传统业务系统建设不同，它是面向管理决策层应用的，必须有系统自身的最终用户——企业决策层的全面参与。因此，决策层的充分认识和支持，就成为数据仓库建设成败、能否发挥价值的关键所在。

3、

客户服务信息系统平台建设不断加强

各保险公司不同层次地建立了各自的客户服务系统平台。

4、业务电子化程度得到不断提升

随着信息技术的发展，保险行业电子化程度也在不断提升。当前，安全，支付，CA认证，电子签名法等整体电子商务的发展环境已经具备，包括电子商务、CallCenter、视频会议系统、录音系统、移动投保和无线网络等都在保险公司得到充分的应用。未来的保险业竞争将转向网上产品的竞争上。我国保险业业务发展及信息化整体市场规模我国2008年1－11月保险业经营数据根据CMP咨询发布的《金融信息化应用回顾与展望》报告显示：预计在2007~2011年期间，中国保险业信息化整体投资规模的年度复合增长率（CAGR）将达到10.53%，预计2009年市场规模将达到66.9亿元，到2011年投资规模将达到72.1亿元以上。

据相关资料显示：我国保险业的信息化建设已经滞后于业务发展。国际标准IT支出应占营业收入的5%，而我国保险业目前仅仅为1%左右。数据来源：CCIDconsulting

中国保险业IT应用市场规模预测

贵州保险业信息化建议一、基础网络平台优化升级，差异化营销随着数据大集中的逐步到位，各保险公司对网络的建设呈以下趋势：一、是业务生产网、管理办公网网络建设：骨干中心节点的零中断保护需求；稳定、可靠的视频会议，并逐步延伸到末梢分支机构，支持远程会议、异地协同工作；在内网完善的基础上，随着政务信息化、企业信息化的深入推进，保险公司与保监会、税务等政府部门，与银行、证券等金融部门及其他企业部门的外网连接更加旺盛。二、无线CDMA/WAP手机上网作为人寿险公司差异化营销和服务手段，满足移动信息化运用在客户营销和服务环节中的诉求。三、保险业大力发展电话直销中心，降低成本，扩大市场覆盖率，增加行业竞争力。四、保险公司大量依靠短信服务平台来进行产品营销、客户关系维系和售后服务；五、远程视频定损服务应作为产险公司的差异化服务手段；六、现场移动查勘和查勘车定位作为财产险公司差异化营销与服务手段，满足了客户服务与高效管理和办公的诉求。贵州保险业信息化建议二、系统数据加强整合，推进应用

目前，保险业大集中已经渐近尾声，接下来则是要在数据集中的基础之上走向应用的集中。近年来，保险业务不断创新，金融应用快速发展，但其应用仍然分散，信息共享程度不高，深层次的数据挖掘难度大，难以形成有效及时、科学准确的决策。可以说，原始的海量数据对保险公司的意义并不是很重要，只有经过抽取、分析、处理、整合等方式形成的分析性数据对保险公司才有重要的意义。

1、第一梯队面临应用整合对于成熟保险公司来说，“更快”是追求的目标，包括理赔的速度和投保的速度。移动化手段的应用，是提高服务速度的重要途径。

2、第二梯队稳步优化IT中型保险公司的IT建设经历了初期的快速发展阶段后，正面临着调整、改进、优化的艰巨任务，以保证IT建设与业务规模相得益彰，而不至于出现“瘸腿”现象。3、第三梯队有待IT长期策略规划新兴保险公司信息化的另一大制约因素——人才缺失。新保险公司需要IT创新。以业务为标准划分的保险系统，随着保险公司管理体制的变革、业务流程的更新必然会发生变化。保险公司信息化建设水平的阶段性特征，与公司运营时间的长短和业务规模的大小直接相关，处于不同发展阶段的保险公司的信息化建设各不相同。成熟保险公司、中型保险公司和新兴保险公司作为中国保险行业三个梯队:贵州保险业业信息化建建议四、保障网网络系统安安全，降低低风险保险金融集集团的成立立，对信息息化建设提提出资源共共享、提高高抗灾能力力要求电信运营商商7*24小时的服服务及故障障响应五、规范IT运维，，加强IT管控IT运维维流程包括括事件管理理、问题管管理、运行行管理、变变更管理、、发布管理理、配置管管理、服务务等级管理理流程等子子流程，在在执行过程程中应突出出服务台的的职能（统统一受理、、初步处理理、知识库库等）。IT运营营服务管理理各子流程程间存在着着复杂的内内在联系。。例如多次次重复发生生的事件或或关键事件件可能升级级为问题，，问题经过过系统变更更得到解决决，通过发发布管理得得到实施，，最后都会会通过配置置管理进行行记录。IT管控控体系管控控体系包括括了IT组组织、IT人员员、IT预预算、IT流程、、IT支支撑体系和和供应商管管理等核心心内容。管管控体系要要按照和IT技术术体系平衡衡发展、相相辅相成的的总体思路路；遵循“组织人员集集中化、服服务支撑专专业化、运运营管理流流程化、供供应商管理理体系化”的专业化管管控原则；；高度重视视与IT技技术体系系相适应的的IT组组织架构、、人才队伍伍建设，加加快IT骨骨干人才才队伍培养养，优化IT职业业通道和岗岗位认证体体系；确保保持续稳定定的IT投投资和维维护成本，，促进信息息化能力的的持续增强强和稳步提提升；建立立健全各类类企业信息息化管理制制度和流程程，保证IT运营营和服务的的可靠和稳稳定；建立立运营商主主导、合作作共赢的IT供应应商管理体体系，为企企业信息化化的持续、、健康、稳稳定发展提提供保障。。“网络无忧忧”解决决方案“无限协同同”超值应应用解决方方案视频会议系系统解决方方案“无忧”IT网管专专家、信息息安全解决决方案“网络规划划及优化””ICT咨咨询服务方方案贵州保险业业-综合信信息服务方方案降低成本：：通过规模模优势达到到成本的降降低，价格格低于跨省省SDH电电路价格。。网络拓扑灵灵活：拓扑扑组网灵活活：可以为为客户实现现任意节点点间之间（（any-to-any）的的通信,并并可以根据据需要灵活活地在客户户节点之间间创建星型型、全网状状或部分网网状的逻辑辑拓扑。实现网络的的备份：通通过网状组组网，一张张网完成主主用、备用用工作。网络管理简简单：有电电信级运营营监控，可可以在故障障发生前接接收到通知知。维护范围遍遍布全国，，地、市、、县均有维维护力量，，减少客户户维护成本本。（一）网络“扁平化”一、“网络无忧”解决方案双网双组、、自由切换换中国电信MPLSVPN（（路由型））业务是依依托于中国国电信CN2承载网网和中国电电信ChinaNET宽带互互联网，采采用多协议议标记交换换（MPLS）方式式，为客户户在多个节节点间实现现IP虚拟拟专网功能能，提供具具有服务质质量保证的的、安全的的数据信息息传输服务务。融合“全球球眼—无线线视频监控控”与“C+W”无无线宽带上上网的网络络视频监控控应用功能能更完善、、使用更方方便，安全全有保障。。可以随时时随地上网网，不受固固定收视终终端的限制制，手机也也能及时浏浏览监控图图像，使用用更方便；；实现场所所实时监控控，安全有有保障。我我公司“全全球眼-网网络视频监监控”具有有以下特点点：实时传传送方便便控制、随随时随地尽尽在掌握握：（二）全球眼-远程定损现场无线掌掌握风风险无限控控制降低成本，，提高效率率：缓解查查勘资源矛矛盾，提高高查勘定损损效率；有有效分配人人力，提高高事故第一一现场查勘勘率和简易易案件处理理时效。加强风险管管控，减少少理赔纠纷纷：通过远远程监控，，可防止客客户、修理理厂、查勘勘员的联合合骗保，降降低经济损损失。监控控中心可存存储车辆定定损和维修修的视频记记录，保留留证据，有有效解决车车辆修理和和理赔过程程中的纠纷纷。扩展车行合合作深度：：车险远程程视频定损损系统的投投入使用，，提高了4S车行业业务的查勘勘定损效率率，实现查查勘定损过过程的公开开、透明，，保证了保保险公司与与车行间的的利益双赢赢，将有力力的支持与与促进4S车行业务务的发展。。提升品牌形形象：不断断创新的服服务模式，，行业领先先的技术平平台，彰显显了公司先先进的经营营理念和强强大实力，，有效提升升整体品牌牌形象一、“网络无忧”解决方案由于传统的LED/LCD显示屏屏的信息输入入只能通过数数据线与电脑脑直接连接来来进行,因因此对于传统统LED显示示屏来说不能能满足远程信信息实时发布布的需要，因因而不能构建建大规模的联联网式LED/LCD屏屏信息发布布系统。一、“网络无忧”解决方案中国电信利用用自身无线宽宽带通信网络络优势打造开开发的LED信息发布布系统则可以以有效解决LED显示示屏远程组网网的问题。该该系统基于CDMA无无线网络技术术，提供通用用LED通通信控制接口口，实现对LED显示示屏的大规模模的组网。无无论是普通的的文字条屏，，还是大屏幕幕的图文屏，，只要接上LED无线线传输终端，，就能马上打打破传统LED显示屏的的限制，成为为能够大规模模联网的无线线LED信息息显示屏。（三）无线LED信息发布系统解决远程信息息集中发布难难题“网络无忧””解决方案“无限协同””超值应用解解决方案视频会议系统统解决方案“无忧”IT网管专家、、信息安全解解决方案“网络规划及及优化”ICT咨询服务务方案贵州保险业-综合信息服务务方案我公司提供的的“总机服务务”为客户提提供便捷、高高效、灵活的的（“C网络络+固网”综综合VPN））固定电话、、移动电话内内部短号互拨拨通话服务，，实现统一总总机门户、查查询接转、会会议电话、商商旅服务功能能，还可以进进行权限、话话费自主管理理，为政企客客户降低通信信成本，提高高沟通效率服服务。二、“无限协同”超值应用解决决方案使用我公司提提供的总机服服务，贵行企企业可以将办办公固话和员员工CDMA手机组成成总机服务，，既可以全公公司组成一张张网，也可以以根据需要组组成多张网；；无论企业有有多大、扩张张有多快，总总机服务都可可以如影随形形，提供方便便的长短号互互拨、统一管管理、空中电电话簿等丰富富的功能。总机服务是基基于综合虚拟拟网业务，整整合企业总机机、统一号码码以及会易通通等产品的一一项综合信息息服务。（一）“C网+固网”综合VPN总机服务，降降本升效“C+W无无线宽带”是是中国电信基基于CDMA移动网和和WLAN宽宽带网提供供的双网组合合的无线上网网新业务，支支持CDMA、WLAN多种接入入方式，按照照网络覆盖状状况为用户设设定无线上网网的首选网络络，随时随地地提供使高品品质的高速率率无线上网服服务。二、“无限协同”超值应用解决决方案随时上网，不不受约束：利用CDMA无处不在在的接入网络络与WIFI热点区域域稳定的高速速网络，即便便不在办公场场所，上网不不受限制，工工作不受影响响。高速上网，网网速无忧：在CDMA覆覆盖区域无无线上网速率率最高值达到到153.6Kbps，，数倍于GPRS实际际连接速率，，在中国电信信WIFI热热点覆盖的的区域，更能能最高达到数数十M的上上速率。统一帐号，灵灵活切换：在WIFI热热线覆盖区区域首选接入入WIFI,在其他区域域接入CDMA网络。。网络自动切切换，无需客客户进行操作作；两种网络络接入，一个个统一帐号。。（二）“C+W”无线宽带移动办公“随随时用”我公司“C+W无线宽带带”服务特点点：移动办公短信、彩信、邮件推送等网关企业员工移动办公产品品（NMA））移动、固定、、PHS、宽宽带承载网中小型企业大中型企业移动办公产品品（EMA）已有企业OA已有企业邮箱箱中国电信机房房移动办公产品品（NMA））：中国电信机房房集中部署移移动办公产品品，向中小型型企业提供租租赁式的移动动办公解决方方案；移动办公产品品（EMA)：在企业内部机机房部署移动动办公产品，，向大中型企企业提供独享享式或定制式式的移动办公公解决方案。。移动办公-核核心功能办公管理：提供手机、PC双向进行行的请假管理理、出差管理理、会议管理理、公章管理理等日常办公公功能移动邮件：提供在手机上上写邮件、发发邮件、接收收邮件、阅读读邮件、打开开附件等功能能企业资讯：提供在手机上上浏览查询日日程表、通讯讯录、公告、、文件等企业业信息功能办公管理移动邮件企业资讯沟通亲切自然然、闻其声见见其面的视讯讯沟通方式。。节约企业差旅旅费用，免去去舟车劳碌旅旅途奔波之苦苦，提升企业业形象。节约企业人力力资源，提高高企业工作效效率。节省会议时间间，提高会议议效率，召开开会议更方便便。随时召开跨国国跨区多点会会议，占尽先先机，为企业业在激烈的竞竞争中赢得时时间，赢得优优势。二、“无限协同”超值应用解决决方案“新视通”业业务是中国电电信推出的面面向公众的视视讯业务。它它充分利用中中国电信现有有的各种线路路，把语音、、图象、数据据等信息综合合在一起，使使身处异地的的人们在交流流时既可以听听到对方的声声音，又可以以看到对方的的图像，增强强交流的真实实感、亲切感感和临场感。。（三）新视通-电信级视讯系统沟通亲切自然然，提升企业业形象满足不同的会会场条件、线线路资源、业业务需求会议室型终端端线路接口一目目了然，使用用简单易行，，随时享受专专业化、高品品质的视频通通信服务。个人多媒体终终端只需在PC机机上安装软件件，加摄像头头和耳麦即可可享受个人多多媒体通信服服务。“网络无忧””解决方案“无限协同””超值应用解解决方案视频会议系统统解决方案“无忧”IT网管专家、、信息安全解解决方案“网络规划及及优化”ICT咨询服务务方案贵州保险行业业-综合信息服务务方案三、“无忧”IT网管专家家、信息安全全解决方案提供IT无忧

网管专家整体方案内容随着数据大集集中的实施、、网上银行业业务的开展和和增长，银行行的应用和系系统异构性越越来越突出，，数据集中后后风险急剧集集中，这些多多次系统架构构的变更必将将带来更多的的风险和安全全漏洞，威胁胁会增大。同时黑客攻击击手段日益增增多，同时随随着技术的发发展，办公越越来越依靠网网络，如何实实现网络通信信的安全性，，保护主机、、数据的安全全三、“无忧”IT网管专家家、信息安全全解决方案我公司为贵行行提供内外网网的安全解决决方案并以实实施保障，承承接不属于自自己核心业务务的安全防护护工作以灵活活、低成本的的方式外包服服务；为贵行行提供对重要要资源和安全全设备的统一一事件监控、、策略更新、、设备配置维维护和现场应应急及加固等等安全服务；；提供定期的的专业安全评评估和咨询服服务。（一）IP网络流量监控防护专家服务营造安全办公公环境三、“无忧”IT网管专家家、信息安全全解决方案（一）IP网络流量监控防护专家服务营造安全办公公环境我公司ITSM解决方案案服务器管理理系统监测范范围能力如下下图所示：三、“无忧”IT网管专家家、信息安全全解决方案（二）加密通信服务三道防线，确确保通信端到到端安全我公司提供的的“加密通信”服务主要特点点有：定制手机功能能强：加密通信将使使用中国电信信特别定制、、内置国家商商密办认可加加密算法的专专用CDMA加密手机机，可以通过过安全密码对对涉密联系人人信息与通话话记录进行隐隐藏，实现无无时不在的第第一道安全防防线。通话话加加密密更更可可靠靠：：中国国电电信信通通过过广广覆覆盖盖、、大大容容量量的的CDMA移移动动通通信信网网络络和和电电信信级级的的安安全全密密钥钥管管理理平平台台，，利利用用密密码码技技术术和和信信息息安安全全技技术术形形成成了了商商密密级级的的端端到到端端手手机机话话音音通通信信加加密密，，在在用用户户选选择择“加密密通通话话”时构构筑筑了了“端到到端端”的第第二二道道安安全全防防线线。。手机机丢丢了了不不用用急急：加加密密通通信信用用户户如如不不慎慎遗遗失失了了CDMA加加密密手手机机，，可可立立即即通通过过营营业业厅厅或或客客户户经经理理向向中中国国电电信信申申请请涉涉密密信信息息擦擦除除，，中中国国电电信信安安全全密密钥钥管管理理平平台台通通过过远远程程发发送送指指令令可可以以对对终终端端上上的的涉涉密密信信息息进进行行擦擦除除，，将将手手机机丢丢失失的的损损失失降降到到最最低低。。随着着通通信信技技术术的的发发展展，，移移动动话话音音已已经经成成为为人人们们主主要要的的话话音音沟沟通通方方式式，，移移动动话话音音通通信信在在带带来来便便利利的的同同时时也也存存在在着着安安全全隐隐患患，，手手机机终终端端上上也也存存储储了了大大量量的的个个人人隐隐私私甚甚至至企企业业秘秘密密。。语语音音在在空空中中及及核核心心网网络络传传输输过过程程中中都都存存在在被被非非法法截截取取的的可可能能性性。。三、、“无忧忧”IT网网管管专专家家、、信信息息安安全全解解决决方方案案（三）数据灾难备份服务提升升保保险险公公司司业业务务抗抗风风险险能能力力可以以通通过过贵贵州州电电信信IDC数数据据中中心心，，建建设设数数据据级级的的灾灾备备系系统统为为贵贵州州保保险险企企业业的的业业务务系系统统提提供供安安全全保保障障，，伴伴随随未未来来业业务务发发展展和和系系统统扩扩展展，，将将逐逐步步过过渡渡到到应应用用级级灾灾备备系系统统。。设数数据据级级灾灾备备系系统统，，基基础础设设施施要要求求达达到到国国家家对对灾灾备备中中心心的的建建设设标标准准要要求求（（参参照照GB50174、、GB2887和和GB9361的的标标准准））。。可考考虑虑将将数数据据进进行行整整合合，，改改变变现现有有系系统统数数据据存存放放分分散散的的状状况况，，实实现现各各个个系系统统数数据据的的整整合合，，物物理理上上实实现现集集中中存存放放，，集集中中管管理理。。我公公司司业业可可以以单单独独提提供供高高等等级级、、高高可可靠靠性性、、高高带带宽宽的的数数据据同同步步链链路路。。建立立灾灾难难恢恢复复计计划划（（DRP））：：伴随随着着我我省省保保险险企企业业业业务务的的发发展展和和数数据据的的集集中中以以及及行行业业监监管管的的政政策策要要求求，，对对其其核核心心业业务务的的连连续续性性提提出出了了很很高高的的要要求求，，在在完完备备的的IT系系统统的的基基础础上上，，需需配配备备完完善善的的灾灾难难恢恢复复计计划划才才能能切切实实保保障障业业务务的的连连续续性性，，保保证证在在紧紧急急情情况况下下保保险险企企业业能能真真正正的的实实现现业业务务永永续续。。中中国国电电信信拥拥有有一一支支由由获获得得国国际际业业务务连连续续性性组组织织BCI认认证证的的灾灾备备专专业业团团队队。。我公司可以以辅助贵州州省各家银银行着手进进行各级灾灾备中心的的建设，协协助定期进进行灾备演演练。保监厅发〔〔2005〕62号号转发国务院院信息化工工作办公室室关于印发发《重要信信息系统灾灾难恢复指指南》的通通知我公司““机房无忧忧”专家服服务，是利利用中国电电信统一建建立的机房房评估服务务、优化服服务、管家家服务为客客户机房提提供实时、、主动维护护服务，为为客户总部部、分支机机房现场提提供动力、、环境等监监控和管理理服务业务务。三、“无忧”IT网管专专家、信息息