从心打造高效团队宋联可学员讲义人才中心

从心打造团队主讲人：宋联可博士课程内容从心打造成立期团队从心打造动荡期团队从心打造稳定期团队从心打造高效期团队从心打造转变期团队阶段成立期动荡期稳定期高效期转变期团队特征充满希望——目标没有回报——结果规范不明——规范角色不清——关系彬彬有礼——同事依赖领导——上级士气高昂——态度能力很低——能力现实差距——目标遭受挫折——结果抵制约束——规范争夺权力——关系拉帮结派——同事威信下降——上级士气低落——态度能力较低——能力相信目标——目标创造效益——结果达成共识——规范关系稳定——关系形成默契——同事服从安排——领导相互信任——态度具备能力——能力充满信心——目标巅峰状态——结果标准流程——规范关系和谐——关系相互合作——同事分担工作——上级士气高涨——态度胜任工作——能力没有空间——目标业绩下滑——结果自由散漫——规范利益冲突——关系互不关心——同事难以驾驭——上级人心散乱——态度能力过强——能力团队心态新奇兴奋焦虑谨慎适应困惑抗拒归属习惯平和信任努力愉快自豪合作主动自满麻木怀疑突破一、认识自我二、定位团队角色三、培养正向心态——乐观资料来源：宋联可博士研究成果一、认识自我“5D模型”是“五类性格模型”（FiveDispositionModel）的简称。“5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。通过两个维度划分出五种性格类型。两个维度：感性——理性；内倾——外倾五类性格：金；木；水；火；土更多5D模型知识：/songlianke5D性格测试每题都有5组描述性的词语（每列为一题），请从中选出一个最接近您的答案。如果发现难以选择时，只需凭直觉回答即可。回答完毕后，请统计各选项的数量。5D性格测试12345A热情奔放感情丰富关注自我冲动急躁充满幻想B充满活力刚毅果断自信心强勇敢无畏理性分析C温顺和群谦虚腼腆固执坚持脾气随和实际现实D沉默寡言从容不迫放松稳定自我控制善于分析E温和平静缓慢谨慎容忍挫折容易紧张不喜改变5D性格测试678910A喜爱艺术善于言辞猜忌心强彬彬有礼粗心健忘B喜欢新奇愤世嫉俗争强好胜行动力强追求成就C保守顺从乐于助人坦诚直接遵守纪律勤奋工作D埋头实干信任他人精明机智细心睿智有上进心E宽宏大量诚恳谦虚温厚善良严格自律坚定信仰5D测试答案回答完毕后，请统计各选项的数量到下表：选择项目A-火B-金C-木D-水E-土数量

5D性格模型完善者FI凝聚者TW监督者ME信息者RI创新者PL推进者SH协调者CH实干者CW二、定位团队角色贝尔滨教授的团队角色八种角色实干者协调者推进者完善者凝聚者创新者监督者信息者5D性格擅擅长扮演的的团队角色色实干者：木木、水协调者：土土推进者：火火创新者：金金信息者：火火、金监督者：水水凝聚者：土土完善者：水水三、培养正正向心态———乐观多看多想正正向方面保持微笑笑不用负面面方式说说话阶段成立期动荡期稳定期高效期转变期团队特征充满希望——目标没有回报——结果规范不明——规范角色不清——关系彬彬有礼——同事依赖领导——上级士气高昂——态度能力很低——能力现实差距——目标遭受挫折——结果抵制约束——规范争夺权力——关系拉帮结派——同事威信下降——上级士气低落——态度能力较低——能力相信目标——目标创造效益——结果达成共识——规范关系稳定——关系形成默契——同事服从安排——领导相互信任——态度具备能力——能力充满信心——目标巅峰状态——结果标准流程——规范关系和谐——关系相互合作——同事分担工作——上级士气高涨——态度胜任工作——能力没有空间——目标业绩下滑——结果自由散漫——规范利益冲突——关系互不关心——同事难以驾驭——上级人心散乱——态度能力过强——能力团队心态新奇兴奋焦虑谨慎适应困惑抗拒归属习惯平和信任努力愉快自豪合作主动自满麻木怀疑突破一、5D冲突管管理二、培养养正向心心态———合作资料来源源：宋联联可博士士研究成成果一、5D冲突管管理冲突管理理或冲突突处理的的策略模模式应用用最广的的是美国国行为科科学家托托马斯(K．Thomas)用二维维空间描描述的冲冲突模式式。横坐标维维度“关关心他人人”表示示冲突主主体在追追求自身身利益过过程中与与对方的的合作程程度，也也就是其其试图使使他人的的关心点点得到满满足的程程度；纵坐标维维度“关关心自己己”表示示冲突突主体体在追求求自己利利益过程程中的武武断程度度，也就就是其试试图使自自己的关关心点得得到满足足或坚持持己见的的程度。。托马斯以以冲突主主体的潜潜在行为为意向为为基础，，通过这这样的纵纵、横坐坐标轴，，合形成成了通用用的5种种冲突管管理基本本策略。。5D冲突突管理模模式d竞争金武断不合作木迁就合作水、金、、土火回避妥协土、木合作不武断关心自己己关心他人人二、培养养正向心心态———合作全局观念念换位思考考主动做事事阶段成立期动荡期稳定期高效期转变期团队特征充满希望——目标没有回报——结果规范不明——规范角色不清——关系彬彬有礼——同事依赖领导——上级士气高昂——态度能力很低——能力现实差距——目标遭受挫折——结果抵制约束——规范争夺权力——关系拉帮结派——同事威信下降——上级士气低落——态度能力较低——能力相信目标——目标创造效益——结果达成共识——规范关系稳定——关系形成默契——同事服从安排——领导相互信任——态度具备能力——能力充满信心——目标巅峰状态——结果标准流程——规范关系和谐——关系相互合作——同事分担工作——上级士气高涨——态度胜任工作——能力没有空间——目标业绩下滑——结果自由散漫——规范利益冲突——关系互不关心——同事难以驾驭——上级人心散乱——态度能力过强——能力团队心态新奇兴奋焦虑谨慎适应困惑抗拒归属习惯平和信任努力愉快自豪合作主动自满麻木怀疑突破一、5D学习理理论二、培养养正向心心态———执行资料来源源：宋联联可博士士研究成成果经典性条件刺激引起反应S→R操作性操作反应强化R→S两种学习经典性条件反射式操作性条件反射式斯金纳结结论经典性条条件反射射是由条条件刺激激引起反反应的过过程，写写成公式式是S→→R；而而操作性性条件反反射是首首先做某某种操作作反应，，然后得得到强化化的过程程，写成成公式为为R→S。斯金纳把把条件反反射也分分作两类类：一类类是由刺刺激情景景引发的的反应，，是一种种不随意意的行为为，称应应答性条条件反射射（respondents）与经经典性条条件反射射相应，，又称刺刺激性条条件反射射；另一一类是操操作性条条件反应应（operants），又又称工具具性条件件反射，，它不是是由刺激激情景引引发的，，而是有有机体的的自发行行为，是是随意或或有目的的的。斯金纳又又进一步步提出两两种学习习：一种种是经典典性条件件反射式式学习，，另一种种是操作作性条件件反射式式学习。。两种学学习形式式同样重重要，而而操作式式学习则则更能代代表实际际生活中中人的学学习情况况。由此此看来，，斯金纳纳认为学学习过程程就是分分别形成成两种条条件反射射的过程程。操作性条条件作用用的主要要规律强化：能能增强反反应率的的效果。。正强化化（positivereinforcement））和负强强化（negativereinforcement）。消退：有机机体作出以以前曾被强强化过的反反应，如果果在这一反反应之后不不再有强化化物相伴，，那么这一一反应在今今后发生的的概率便会会降低，称称为消退。。惩罚：当有有机体作出出某种反应应以后，呈呈现一个厌厌恶刺激或或不愉快刺刺激，以消消除或抑制制此类反应应的过程，，称作惩罚罚。负强化是要要增加行为为发生的概概率；消退退是不施与与强化；惩惩罚是通过过厌恶刺激激使行为发发生的概率率降低。5D学习理理论正强化负强化消退惩罚刺激增加奖励刺激减少厌恶刺激不施与呈现厌恶刺激目的增加反应概率增加反应概率减少反应概率减少反应概率应用塑造良好行为塑造良好行为消除不良行为消除不良行为特有效人群金火木水水金火木二、培养正正向心态———执行结果导向坚守承诺绝不放弃阶段成立期动荡期稳定期高效期转变期团队特征充满希望——目标没有回报——结果规范不明——规范角色不清——关系彬彬有礼——同事依赖领导——上级士气高昂——态度能力很低——能力现实差距——目标遭受挫折——结果抵制约束——规范争夺权力——关系拉帮结派——同事威信下降——上级士气低落——态度能力较低——能力相信目标——目标创造效益——结果达成共识——规范关系稳定——关系形成默契——同事服从安排——领导相互信任——态度具备能力——能力充满信心——目标巅峰状态——结果标准流程——规范关系和谐——关系相互合作——同事分担工作——上级士气高涨——态度胜任工作——能力没有空间——目标业绩下滑——结果自由散漫——规范利益冲突——关系互不关心——同事难以驾驭——上级人心散乱——态度能力过强——能力团队心态新奇兴奋焦虑谨慎适应困惑抗拒归属习惯平和信任努力愉快自豪合作主动自满麻木怀疑突破一、5D激激励术二、培养正正向心态———感恩资料来源：：宋联可博博士研究成成果一、5D激激励术火金水木土外倾内倾感性理性名权爱利信用“名”激激励有什么么技巧？正式认可领导导出出面面公开开赞赞誉誉用“利”激励励有什么技巧巧？事先承诺公平回报小恩小惠用“爱”激励励有什么技巧巧？适时沟通关心生活创造感动用“权”激励励有什么技巧巧？采纳意见晋升职位授权负责用“信”激励励有什么技巧巧？设立目标树立榜样强化归属二、培养正向向心态——感感恩想想我能失去去什么回忆别人给你你的帮助说“谢谢”阶段成立期动荡期稳定期高效期转变期团队特征充满希望——目标没有回报——结果规范不明——规范角色不清——关系彬彬有礼——同事依赖领导——上级士气高昂——态度能力很低——能力现实差距——目标遭受挫折——结果抵制约束——规范争夺权力——关系拉帮结派——同事威信下降——上级士气低落——态度能力较低——能力相信目标——目标创造效益——结果达成共识——规范关系稳定——关系形成默契——同事服从安排——领导相互信任——态度具备能力——能力充满信心——目标巅峰状态——结果标准流程——规范关系和谐——关系相互合作——同事分担工作——上级士气高涨——态度胜任工作——能力没有空间——目标业绩下滑——结果自由散漫——规范利益冲突——关系互不关心——同事难以驾驭——上级人心散乱——态度能力过强——能力团队心态新奇兴奋焦虑谨慎适应困惑抗拒归属习惯平和信任努力愉快自豪合作主动自满麻木怀疑突破一、5D变革革二、培养正向向心态——创创新资料来源：宋宋联可博士研研究成果一、5D变变革角角色火金水木土外倾内倾感性理性变革提提出者者变革旁旁观者者变革抵抵制者者变革推推动者者视情况况而定定5D变变革思思维障障碍火金水木土外倾内倾感性理性变革提提出者者变革旁旁观者者变革抵抵制者者变革推推动者者视情况况而定定线性思思维以偏概概全刻板印印象经验偏偏见拒绝变变化封闭思思想惯性思思维二、培培养正正向心心态———创创新要有““更好好”的的使命命有要有有归零零的心心态相信创创新就就在身身边9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。13:02:5413:02:5413:021/6/20231:02:54PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2313:02:5413:02Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。13:02:5413:02:5413:02Friday,January6,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2313:02:5413:02:54January6,202314、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。06一一月20231:02:54下午午13:02:541月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:02下下午午1月-2313:02January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/613:02:5413:02:5406January202317、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:02:54下午1:02下下午13:02:541月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。13:02:5413:02:5413:021/6/20231:02:54PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2313:02:5413:02Jan-2306-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。13:02:5413:02:5413:02Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2313:02:5413:02:54January6,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。06一一月月20231:02:54下下午13:02:541月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。一月月231:02下下午午1月月-2313:02January6,202316、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2023/1/613:02:5413:02:5406January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:02:54下下午1:02下下午午13:02:541月-239、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、阅读一一切好书书如同和