人力资源管理标准化操作流程课件

人力资源规划流程总经理/董事会人力资源部各部门人力资源现状汇总表盘点人力资源现状，统计下一年度退休人员情况根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计划培训需求计划总经理签发会议纪要会议纪要人事信息档案管理员汇总各部门计划下发会议纪要现状汇总表和退休人员情况表人力资源部经理编制公司人力资源规划人力资源规划初稿(人员需求、调整、培训、薪酬福利计划)人力资源规划文件总经理审阅下发人力资源规划文件会议纪要董事会讨论通过组织各部门召开下一年度人力资源规划编制专题会薪资管理员根据薪资福利方案制定薪酬福利计划编制人员需求和调整计划退休人员清单人员需求计划是否通过是否人员晋升计划人员调整计划人员需求计划人员晋升计划人员调整计划培训需求计划董事会分析上年度公司经营情况和本年经营目标，收集人才市场薪资福利信息，讨论形成薪资福利方案公司战略培训需求计划流程分管副总经理审批是否通过是否人力资源现状汇总表退休人员清单会议纪要部门经理召集本部门人员商讨下一年度人员需求和培训需求是否通过人力资源部经理进行必要的部门间协调直至达成一致是否人力资源规划的执行流程预算的编制流程听取各部门对本年人力资源规划的反馈，并估计人员流动率下一年度人力资源部门经营目标值工资调整流程培训需求计划流程人力资源规划的执行流程各部门人力资源部招聘管理员和培训中心主任定期查看人力资源规划的执行情况每月5日前通知各部门确认下两个月人力资源规划部门经理核实部门的实际需求与人力资源规划是否有差异部门经理提出调整申请将确认信息反馈人力资源部人力资源规划调整申请否是分管副总经理审核该项申请的必要性是否批准否是将调整申请递交人力资源部人力资源规划流程招聘管理员和培训中心主任负责收集和汇总反馈信息是否在规定期限内收到反馈信息人力资源规划调整申请按原定人力资源规划执行人力资源部经理对申请进行初步审核，并在申请部门间协调下发实施是否批准申请反馈申请部门是否是否资金计划管理流程总经理审批是否批准申请是否人力资源部招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬发出招聘公告根据岗位描述和公司用人标准对报名人员进行初选应聘人员登记表内部招聘流程（1）调入部门人员需求计划收集应聘材料是否通过是否同意调出部门否否是根据人员需求计划和岗位描述确定每一轮面试内容时间地点参加人数和筛选人数提交人力资源部人事主管审批招聘面试流程通知被选人员参加面试面试合格名单是查询应聘人员信息员工信息档案库初选合格名单结果反馈应聘者人员调整计划人力资源部内部招聘流程（2）调入部门调出部门通知调出部门，发出员工内部调动申请表是否同意部门经理出具调出意见各部门拟定工作和物品移交清单否否是是通知调动人员办理工作交接员工离职会签单人力资源部经理与调出调入部门经理协调处理办法是否调整总经理审批回复调入部门通知员工招聘不足计划部分进行社会招聘一般社会招聘流程劳动用工管理员办理调动手续员工内部调动申请表工作和物品移交清单更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制员工调资表员工调资表薪资管理员调整社保信息是否同意绩效薪酬主管审批员工调资表否是员工调资表员工内部调动通知单员工内部调动申请表员工内部调动通知单劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单员工内部调动通知单人力资源部根据岗位描述和公司用人标准进行初选赴高校宣传，收集应聘人员资料招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬应聘人员登记表组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组毕业生招聘（1）初选合格名单是否被选中各部门招聘面试流程面试合格名单通知初选合格人员面试否是选派人员参加招聘小组人员需求计划确定每一轮笔试、面试的内容、时间、地点、方式、参加人数和筛选人数结果反馈应聘者是否同意否提交人力资源部人事主管审批是人力资源部毕业生招聘（2）各部门否否是人力资源部经理审批组织通过面试的人员体检是否合格体检合格名单是否同意审批后的录用名单是否招足签订劳动合同并鉴证更新员工信息档案库并存档劳动合同员工信息档案库是否是办理人事代理手续结果反馈应聘者结果反馈应聘者薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表企业申请劳动合同鉴证职工花名册一般社会招聘流程（1）人力资源部各部门人员需求计划人力资源部人事主管审核是否同意发布招聘广告并宣传收集汇总应聘资料招聘推荐流程应聘人员登记表根据岗位描述和公司用人标准对应聘人员进行初选是否被选中初选合格名单否是否是内部招聘流程选择招聘渠道向公司员工传达招聘信息结果反馈应聘者招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬一般社会招聘流程（2）人力资源部各部门录用名单办理人事代理手续签订劳动合同并鉴证通知应聘者，组织入围者体检，确定最终录用名单通知初选人员面试招聘面试流程面试合格名单招聘人数不足计划的部分继续进行招聘劳动合同更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表企业申请劳动合同鉴证职工花名册招聘面试流程人力资源部各部门毕业生招聘流程内部招聘流程一般社会招聘流程初选合格名单通知初选合格人员面试综合素质测试或面试面试记录表根据部门岗位具体要求组织专业技能笔试是否合格是否合格面试记录表根据部门岗位要求组织直接领导的上级主管进行综合面试是否合格面试合格名单资历学历调查核实是否属实背景调查表是是是否否否否是面试通知更新应聘人员信息库未被录用的结果反馈应聘者综合分析面试和笔试情况收集面试记录表和笔试试卷根据部门岗位要求组织直接领导进行专业技能面试面试记录表确定背景调查名单不予录用的结果反馈应聘者面试合格名单人力资源部经理与合格人员商讨确定新聘员工工资水平招聘推推荐流流程各部门门人力资资源部部公布人人才需需求计计划鼓励员员工推推荐收集汇汇总员员工推荐资资料应聘人人员登登记表表一般社社会招聘流流程是否录录用反馈推推荐人人员结束员工根根据招招聘要要求推荐合合适人人选，，提供相相关材材料应聘人人员资资料试用期期满根根据奖奖励方案提提出兑兑现具体奖奖励具体奖奖励方方案人力资资源部部经理审审核是否符符合政政策审核后后的具具体奖励方方案兑现奖奖励奖金发发放流程程推荐人人领取奖金金否否是是招聘推推荐奖奖励政政策宣传招招聘推推荐奖励政政策员工奖奖励情情况存档档员工信信息档档案库库结构性性人员员调整整流程程调出部部门总经理理/董事会会人力资资源部部调入部部门人力资资源规规划流流程总经理理签发发结构构性人人员调调整方方案结构性性人员员调整整方案案人力资资源部部经理理依据据调整整方案案制定定具体体的调调整计计划是否批批准总经理理审批批修改结结构性性人员员调整整计划划员工办办理工工作交交接是否各部门门拟定定员工工工作作及物物品移移交清清单工作及及物品品移交交清单单员工离离职会会签单单董事会会审批批是否批批准是否结束人力资资源部部经理理和调调入、、调出出部门门沟通通、协协调结构性性人员员调整整计划划员工内内部调调动通通知单单员工内内部调调动通通知单单劳动用用工管管理员员开具内内部调调动通知单单人力资资源部部经理理签批内内部调调动通知单单劳动用用工管管理员员下发内内部调调动通知单单员工内内部调调动通通知单单薪资管管理员员根据据内部部调动动通知知单编编制员员工调调资表表员工调调资表表更新员员工信信息档档案库库并存存档员工信信息档档案库库人力资资源部部绩效效薪酬酬主管管审批批是否同同意否是岗位描描述和和人员员编制制流程程人力资资源部部各部门门收集同同类企企业岗岗位描述和和人员员编制信信息是否调调整人力资资源部部组织织相关关部门跟跟班测测定调整或或新增增岗位描述述和人员编编制经人事事主管管审批批后交经理理签批批是否同同意征求被被调整整部门意意见否否否是是新增或或调整整业务流程程通知知与相关关部门门协商工作作量是否同同意分管副副总经经理审审核总经理理审批批是否同同意审批后后的岗岗位描描述及及人员编编制调调整申申请表表通知相相关部部门执行并并存档档是内审部部分析现现有人人员编编制情况，，确定定是否否要调整整岗位位描述述根据公公司战战略的的调整整或生产产经营营情况况的变化需需新增增或调调整业务务流程程因业务务量变变化部部门经理提提出人人员编编制调整整申请请人员编编制调整申申请表表编制工工作量量核算表表结束分管副副总经经理审审批是否同同意同意需要修修改工作量量核算算表否是不同意意员工信信息档档案库库人员编编制调调整申申请表表岗位描描述人员编编制调调整申申请表表岗位描述能力素质模型管理流程职业生涯设计计流程人力资源部各部门部门经理根据据晋升路线和和技能发展路路线与员工讨讨论职业生涯涯设计人力资源部根根据岗位描述述和能力模型型制定各岗位位技能发展路路线年初时，根据据员工晋升路路线，确定员员工技能发展展目标在制定员工培培训计划和绩绩效考核指标标值时，同时时考虑员工职职业发展目标标年末直接主管管与员工回顾顾本年的技能能发展情况员工职业生涯涯设计岗位描述人力资源部根根据岗位描述述和能力素质质模型制定各各岗位晋升路路线更新员工信息息档案库并存存档员工信息档案案库能力素质模型型员工晋升流程程各部门/分管副总经理理人力资源部总经理员工绩效管理流程员工绩效考评评结果部门经理确定定晋升部门经理以下下级别人员名单单人员晋升申请请表分管副总经理理审批职业生涯设计流程员工职业生涯涯设计人员晋升申请请表总经理审批是否同意分管副总经理理确定晋升部门门主管级别人员名名单人员晋升申请请表审批后的人员晋升申请表表是否晋升部门经理级别提交人力资源源部进行晋升资料料的考察审议空出岗位是否有人接替发布通告通告薪资管理员根根据晋升人员员晋升后的直直接领导确定定的工资级别别编制员工调调资表员工招聘流程更新员工信息息库并存档员工调资表员工信息档案案库否是是否否是是否同意是否同意是是否否反馈各部门和和分管副总经理晋升人员办理理离岗工作交接工作接替董事会总经理提交给给董事会晋升升分管副总经经理级别的候候选人名单以以及相关人员员的绩效考评评情况董事会审核晋晋升分管副总总经理级别的的候选人名单单是否同意是否结束总经理提名晋晋升分管副总总经理级别候候选人名单新岗位能力素素质模型职务说明和人人员编制流程人力资源部各部门拟聘任名单招聘管理员汇汇总拟聘任名单收集汇总资料料申请聘任人员员答辩资料专业技术职务务聘任流程是否同意聘任文件招聘管理员拟拟定打印聘任文件并并交经理签字反馈至部门和个人部门经理根据据员工职业发展目标、、能力素质模型和个人人表现确定人选选结束是拟聘任名单职务聘任委员员会申请聘任人员员答辩资料组织召集职称称聘任委员会聘任委员会评评审是否同意评审后聘任名名单总经理审批审批后的聘任任名单反馈至部门和个人聘任文件否是否职业生涯设计流程职业生涯设计计通知员工准备备答辩资料各部门收集上上报答辩资料拟聘任名单招聘管理员汇汇总形成拟聘任名名单将聘任名单和和调整后聘任人员工资资更新员工信息档案案库员工信息档案案库薪资管理员根根据公司薪酬福利计划和和最终确定的聘任名名单调整员工工资资劳动合同管理理流程人力资源部各部门报人力资源部部经理签批是否合格存档各部门进行考考核是员工招聘流程程将劳动合同发发给员工部门经理对试试用期满员工工进行考核人力资源部经经理签批考核是否合格格否劳动合同延长试用期办理转正手续续履行合同合同期满前30天通知相关部门门员工辞职流程程否员工劳动用工管理理员汇总并整整理考核表员工解聘流程部门和员工是是否都有续签意愿愿否是是劳动合同员工试用期满满考核表是否延长试用用期是否员工合同期满满考核表发出续签劳动动合同通知员工解聘流程程续签劳动合同同通知书续签劳动合同同通知书续签劳动合同同通知书考勤管理流程程人力资源部各部门薪资管理员进行不定期考勤抽查是否发现部门门检查方面问题题调查原因根据公司相关关规章制度追究部门门责任并记记入部门绩效考考核汇总抽查查结果考勤记录录表员工提出出请假申申请月底各部部门核对员工请请假单是否符合合请假批准制制度记录员工工旷工信息记录员工工请假信息每月汇总总考勤信信息并按时时报人力资源部部月度考勤勤汇总表表查收部门门考勤汇汇总表并抽抽查相关记录录是否违反反公司考勤制制度人力资源源部经理理出具处理理意见汇总各部部门考勤情况况视情节轻轻重给予相应处处理或处分否是员工请假假单部门经理理批准是否是否各部门门每天天记录录员工的的考勤勤信息息员工主主管领领导提提出加班班申请请部门经经理批批准员工加加班申申请月底各各部门门核对对员工加加班申申请记录得得到批批准的的加班信信息审核后后的月月度考勤汇汇总表表更新员员工信信息库库员工信信息档档案库库工资发发放流程程员工绩绩效管理流流程人事纠纠纷处处理流流程员工工会各部门门产生人人事纠纠纷人事纠纠纷情情况表表是否属属一般般人事纠纠纷劳动争争议调调解委委员会会进行行分类类整理理填写人人事纠纠纷情情况表表三方在在人事事纠纷纷处理理表上上签署署意见见与员工工及部部门面面谈寻寻求解解决办办法部门经经理确确认员员工纠纠纷情情况并并签署署部门门处理理意见见工会召召集劳劳动争争议调调解委委员会会成员员开会会并准准备调调查是否达达成一致意意见人事纠纠纷处处理表表一式四四份（工会会、人人力资资源部、员员工、、单位位）劳动争争议调调解委委员会会实施处处理结结果员工提提请地地方劳劳动部部门仲仲裁仲裁结结果书书是是否否劳动争争议调调解委委员会会去员工工所在在部门门取证了了解情情况人事纠纠纷情情况表表人事纠纠纷情情况表表情况是是否属属实劳动争争议调调解委委员会会成员员将情情况反反馈员员工和和人力力资源源部劳劳动用用工管管理员员存档是否人力资资源部部劳动用用工管管理员员接收收人事事纠纷纷情况况表人事纠纠纷情情况表表存档仲裁结结果书书人事纠纠纷情情况表表存档人事纠纠纷情情况表表调查反反映情情况是是否属属实员工待待岗流流程出国管管理流流程各部门门人力资资源部部/总经理理提出出出国需需求填写出出国申申请报报告或赴赴港澳澳申请报报告出国申申请报报告或赴港港澳申申请报报告部门经经理审审核出国及及赴港港澳人员员是否同同意人力资资源规划的的执行流流程调整后后的月月度计计划人力资资源部部经理理复核出出国人人员申请报报告是否同同意总经理理审批批是否同同意下发签签证申申请表表和政审审表格格相关人人员填填写签证申申请表表及政政审表表人力资资源部部政审审是否要要签培培训合合同签订培培训合合同办理员员工出出国手续续相关手手续信信息及及时通知相相关部部门和人人员汇总相相关表表格和汇报信信息复印相关关证书并存档档上报总结结材料归来后员员工填写相关表表格出国培训训情况总总结出国人员员在国外情况报报告结束与相关部部门协调培训合同同一式二二份（单位、、个人））员工信息息档案库库是否否否结束是是是否出国申请请报告或赴港澳澳申请报报告职业生涯涯设计流程程员工职业业生涯设设计财务部存档资金计划划管理流流程员工待岗岗流程总经理人力资源源部各部门/员工员工绩效效管理流流程面谈记录录表劳动用工工管理员员协同各各部门审查查员工绩绩效评估结果果，初步步提出待岗岗名单部门经理理与所列列人员进行面谈谈、双方方签署面谈谈记录部门经理理会同各各主管领领导出具具员工待待岗意见见部门经理理审核并并修改待待岗人员员名单并并出具意意见表人力资源源部经理理审批将待岗人人员名单单及解决决建议交交总经理理审批下发签批批后的待待岗人员员名单和和待岗通通知单总经理审审批待岗人员员名单是否批准准待岗人员员名单领取待岗岗人员名名单和人人员待岗岗通知单单调整薪资资和员工工信息更新员工工信息档档案库员工信息息档案库库是否有就就业机会会劳动用工工管理员员整理到到期待岗岗人员名名单和档档案员工解聘聘流程内部招聘聘流程员工辞职职流程更新员工工信息档档案库协商调整整否否是否是待岗人员员名单人员待岗岗通知单单就业机会会是否在公司司内员工信息息档案库库是待岗人员员登记表表待岗人员员名单人员待岗岗处理意意见表人员待岗岗处理意意见表员工信息息档案库库通知相关关人员待待岗人力资源源部经理理与待岗岗员工签签订待岗岗协议接受待岗岗培训培训管理流程劳动用工工管理员员公示待岗人人员名单单人事纠纷纷管理流流程是否有异异议是否员工辞职职流程员工人力资源源部/总经理各部门财务部提出提前前解除劳劳动合同同申请人力资源源部经理理签批通知员工工办理离离职手续续部门经理理及时与与员工面面谈,寻求解决决方案更新员工工信息档档案库是否有解解决方案案解决方案案是否被被接受是否否是员工辞职职申请表表将员工辞辞职申请请表提交交人力资资源部员工辞职职申请表表根据协商商解决方方案安排排员工工工作或生生活，并并取消辞辞职申请请根据员工工各类协协议计算算收支金金额收取辞职职员工违违约金，，支付补补偿金和和结清其其他未清清项目，，并在离离职会签签单签字字各部门拟拟定员工工工作及及物品移移交清单单员工办理理工作交交接，和和办理离离职会签签手续工作及物物品移交交清单员工辞职职申请表表根据职务务级别确确定是否否需总经经理签字字总经理审审核部门门经理及及以上级级别员工工辞职申申请表是否人事主管管审批后后交人力资源部部经理签签批通知财务务向员工工收取违违约金支支付补偿偿金和结结清其他他未清项项目是否需要要竞业协协议是否与员工签签协议与员工面面谈，了了解辞职职原因审核员工工离职会会签单，，出具解解除劳动动关系证证明通知相关关部门员工辞职职申请表表存档存档员工离职职会签单单解除(终止)劳动合同同证明书书员工离职职会签单单员工信息息档案库库员工解聘聘流程人力资源源部/总经理各部门员工财务部更新员工工信息档档案库并并存档是否符合合劳动法法及公司司相关规规定是员工信息息档案库库填写劳动动合同终终止通知知书解除（终终止）劳劳动合同同通知书书解除（终终止）劳劳动合同同通知书书否部门经理理提出解解除员工劳动合合同的申申请人力资源源部查询询劳动法法及公司司相关规规定，如如必要向向公司法法律顾问问咨询支付员工工补偿金金拟定员工工工作及及物品移移交清单单员工离职职会签单单工作及物物品移交交清单根据与员员工签定定的各项项协议计计算经济济补偿金金人事主管管审批后后交人力资源部部经理审审批通知财务务向员工工支付补补偿金是否需要要竞业协协议签竞业协协议是否存档解除（终终止）劳劳动合同同通知书书员工办理理工作及及物品交交接工作及物物品移交交清单到财务部部领取补偿金AA解除员工工劳动合合同申请请表人事主管管审核后后人力资资源部经经理审核核并签署署意见解除劳动动合同申申请表是否同意意分管副总总经理审审批否结束是提交总经经理签字字确认反馈各部部门递交总经经理签批批是否同意意否是审核员工工离职会会签单，，出具解解除劳动动关系证证明员工离职职会签单单解除(终止)劳动合同同证明书书培训课程程清单培训中心心相关部门门9月下旬下下发关于于编制下下一年度度培训需需求计划划的通知知部门经理理审批综合管理理员编制制培训需需求计划划是否批准准依据培训训中心培培训课程程清单拟拟定预算算员工职业业生涯发发展计划划部门业务务发展计计划人力资源源部否是培训需求求计划表表通知培训需求求计划流流程按批示调调整培训训需求计计划表编制培训训课程实实施计划划培训中心心主任审审批是否通过过公布培训训实施计计划修订培培训实实施计计划存档是否培训实实施计计划培训管管理员员收集集汇总总培训训需求求计划划是否满满足需需求培训中中心主主任结结合年年度培培训费费用预预算，，审核核各部部门培培训需需求为培训训需求求填列列价格格后重重新下下发各各部门门是否年度经经营目目标与部门门经理理进行行沟通通确认认抄送一一份给给人力力资源源部经经理提交主主管副副总经经理人力资资源规规划流流程每季末末编制制培训训实施施情况况季报报表培训实实施情情况季季报表表是否自自主开开发培训开开发流流程制订课课程开开发计计划人力资资源部部培训中中心将培训训要求求与培培训中中心课课程设设计能能力进进行对对比查询培培训供供应商商信息息培训供供应商商信息息库人力资资源部部经理理与各各部门门协调调是是否否培训需需求分分析，，确定定培训训目标标及具具体培培训要要求课程开开发计计划表表是否可可以委委托培培训培训需需求分分析流流程确定新新添加加课程程的价价格委托培培训管管理流流程补充培培训课课程清清单培训课课程清清单人力资资源部部经理理审批批签字字年度培培训实实施计计划人力资资源规规划调调整申申请人力资资源规规划执执行流流程每季度度下发发一次次培训训课程程清单单给各各部门门培训管管理流流程培训中中心下发开开班通通知整理名名单，，核对对上报报人数数与计计划人人数是是否一一致学员报报到发放教教材及及学习习用品品安排调调整学学员工工作上上报名名单学员名名单准备教教学及及学员员学习习用品品编制学学时计计划通知有有关教教师备备课并并上交交教学学计划划安排座座位建建立班班委与班委委交待待日常常管理理事项项收集教教学管管理信信息将教学学信息息反馈馈给有有关教教师并并指导导改进进是否需需要考考试是否相关部部门培训实实施计计划开班通通知单单发放听听课通通知听课通通知单单通知相相关人人员学员确认是是否参参加培培训填写培培训请请假单单培训请请假单单组织培培训考考试及及阅卷卷更新员员工信信息档档案员工信信息档档案库库综合考考评是否确定参参加培培训人人员名名单，，通知知人力力资源源部和和培训训中心心培训考考核记记录表表需要颁颁证的的组织织颁证证工作作编制费费用结结算表表培训费费用结结算表表培训中中心主主任审审核是否通通过修改是否收集学学员工工作情情况及及部门门意见见下发培培训信信息反反馈调调查表表填写培培训信信息反反馈调调查表表培训信信息反反馈调调查表表汇总讨论论并制定定改进方方案教学人员员改进教教学工作作培训改进进方案相关部门门确认培培训费用用收集培训训信息反反馈调查查表，并并交培训训中心受训学员员信息跟跟踪调查查表部门经理理审批请请假单付款管理理流程向员工发发放考试试信息分分发准考考证收集考试试结果将考试结结果反馈馈至各部部门，下下发录取取通知书书人力资源源部相关部门门学校录取取通知书书部门将学学员的培培训效果果反馈至至人力资资源部学业结束束后审查查学业证证书和财财务票据据学业结束束后员工工将学业业证书复复印件和和报读手手续中的的相关票票据交至至人力资资源部人力资源源部经理理根据报报销标准准审核培培训报销销单人力资源源部经理理签批培培训发票票，交财财务报销销费用费用报销销管理流流程将相关证证书复印印件加入入员工信信息档案案库相关人员员参加考考试考试通知知部门发给给相关员员工准考考证上报参加加学历培培训的人人员名单单培训中心心参加培训训员工名名单员工信息息档案库库人力资源源部备案案确认员工工的人事事变动情情况培训实施施计划准考证与学员签签定培训训合同是否签订订合同帮助办理理报读手手续、进进行备案案否是学历培训训管理流流程部门经理理确定参参加学历历培训的的人员名名单收集部门门和学员员意见，，对培训训学校进进行评估估更新培训训学校相相关信息息参加培训训员工名名单与学校联联系，跟跟踪了解解学员的的学习情情况核定参加加培训员员工的资资格参加学历历培训员员工名单单参加学历历培训员员工名单单绩效管理理体系的的建立和和修改流流程总经理/董事会设定初步步的绩效效指标初步绩效效指标的的有效性性测试单个指标标的特性测试试指标的平平衡性测测试指标相互互关系测测试部门平衡衡分数卡卡确定绩效效指标的的权数、、计算公公式等个人绩效效指标岗位描述述和能力素质质模型总经理签签批确定定分管副总经经理和部部门经理的个个人绩效效指标个人绩效效指标公司战略略关键业务务流程总经理审审批确定定部门绩绩效考核核指标将个人绩绩效指标标下达各各部门战略管理理部内部审计计部人力资源源部部门平衡衡分数卡卡部门绩效效管理流程程董事会审审阅部门门绩效考核核指标岗位描述述和人员员编制流流程公司战略略制定流程程战略绩效效指标业务流程程绩效指指标各部门部门平衡衡分数卡卡与各部门门进行绩绩效指标的的确认和调整个人绩效效指标根据部门门平衡分分数卡、、岗位描述和和关键业业务流程程，由绩效效管理员员与各部门经理理共同确确定个人绩效效指标部门绩效效管理流流程各部门按计划实实施，特特殊情况况下申请请更新目目标值与各部门门签订部部门目标标协议部门目标标协议确定部门门绩效指指标的目目标值召开部门门绩效讨讨论会人力资源源部/内审部部门平衡衡分数卡卡提出绩效效指标参考目标标值部门平衡衡分数卡卡分管副总总经理/总经理/董事会每季度组组织对目目标值修修改申请请进行审审核是否同意意意见反馈馈至部门门否是对于目标标值与实实际值差差距较大大的阐述述原因部门平衡衡分数卡卡部门目标标协议存档修改后的的部门目目标协议议下发部门门绩效评评估报告告，根据签订订的目标标协议采用相应应的激励励和处理措措施部门绩效效评估报报告定期组织织对部门门和部门经理理的绩效效进行考评评修改意见见反馈至至部门，跟踪其其实施计算绩效效考核得得分修改后的的部门目目标协议议修改后的的部门目目标协议议部门目标标协议绩效管理理体系的的建立和和修改流流程分管副总总经理与与部门经理协商商，确定定部门绩效效指标目标值部门平衡衡分数卡卡审核部门门绩效报报告是否同意意否编制部门门平衡分分数卡是部门绩效效评估报报告部门绩效效管理分分数计算算表各部门提提交计算算绩效指指标值的的支持数数据源汇总各部部门的绩绩效指标值支持持数据源源核实绩效效指标的的支持数据据源员工绩效效管理流流程各部门人力资源源部员工与直直接领导导讨论确确定员工工绩效指指标目标标值和素素质考核核期望部门对员员工予以以工作中中的指导导监督考核核制度的的贯彻发生特殊殊情况时时员工提提出修改改绩效考考核目标标的申请请，说明明原因直接领导导与员工工就考核核目标的的修改进进行讨论论决定是否否修改形成员工工素质模模型考核核期望及及目标值值个人绩效效考评表表个人绩效效指标否是个人绩效效指标岗位描述述和能力力素质模模型个人绩效效指标直接领导导对员工工进行绩绩效考评评双方意见见是否一一致是直接领导导与员工工就考评评结果进进行面谈谈双方签订订员工绩绩效考评评意见员工绩效效考核结结果申诉诉流程计算绩效效考评得得分个人绩效效管理分分数计算算表部门经理理审核确确认绩效考核核结果个人绩效效管理分分数计算算表个人绩效效管理分分数计算算表员工信息息档案库库更新员工工信息档档案库否员工个人绩效效考评表表岗位描述述和人员员编制流流程绩效管理理体系的的建立和和修改流流程个人绩效效考评表表考勤管理理流程员工绩效效考核结结果申诉诉流程员工人力资源源部对主管的的评定和和考核有有异议，，员工向向人力资资源部提提出申诉诉与考核人人面谈解释原原因考核人上上级领导导与员工面面谈协商商解决办办法受理员工工申诉，，向员工工直接