个银产品销售技巧之坐销与转介绍的技巧

个银产品销售技巧

——坐销法，转介绍法什么是销售销售就是在最短的时间内，用合适的价格把任何产品卖给相关的人。销售的对象——客户谁是我们的客户我们的客户需要什么我们能向客户提供什么我们怎样为客户提供更多的价值明确这几个问题以后我们才能找到我们的客户，并为他们提供服务销售前的准备穿着明确目标态度：不是对手，是朋友声音与笑容：有感染力，亲和力，不卑不亢知识：对我行各种个银产品的了解如何进行销售客户开拓法

第一种：陌生拜访法第二种：坐销法第三种：电话预约访法第四种：转介绍法何为坐销坐销不是让你“坐”着销售坐销是一种最传统的直接面对客户的销售模式，也是最简单的销售模式。积极的态度是坐销成功的关键坐销客户的选择目标客户的标准：稳定的职业，稳定的收入，稳定的社会关系通过视觉、听觉和感觉来仔细寻找相应的目标客户衣着：时尚职业装，朴素工作装外貌：端庄干练，淳朴理性交谈：知性阔达，温婉求知

坐销应注意的问题赞美不露痕迹微笑，语音语调寻找完美的销售借口团队配合叫卖的设计松雷店的简单介绍

展位位置：南岗松雷：四楼

动力松雷：二楼

道理松雷：一楼日常管理：

着装：职业装

考勤：分别到各自楼层签到，松雷工作人员进行日常管理主管进行飞行检查特色：管理较为严格，客户质量较高，批核率较高

松雷雷店店的的销销售售话话术术一一您有有松松雷雷的的会会员员卡卡吗吗？？有啊啊→→现现在在我我们们可可以以给给您您免免费费升升级级！！升升级级后后不不仅仅有有松松雷雷的的会会员员功功能能还还多多了了浦浦发发银银行行的的信信用用卡卡功功能能，，可可以以双双倍倍积积分分兑兑换换储储值值，，同同时时还还有有一一份份精精美美的的礼礼品品赠赠送送给给您您没有有啊啊！！→现在在我我们们可可以以给给您您免免费费办办理理一一张张准准会会员员卡卡，，在在松松雷雷消消费费不不仅仅可可以以打打折折，，还还可可以以透透支支消消费费。。现现在在正正是是我我们们的的推推广广期期，，办办卡卡还还有有精精美美的的礼礼品品赠赠送送松雷雷店店话话术术二二先生生您您好好,我是是浦浦发发银银行行的的,我们们浦浦发发银银行行针针对对松松雷雷的的高高端端客客户户,为提提高高品品牌牌知知名名度度正正在在搞搞推推广广活活动动,推广广期期内内……….您看看，，这这么么多多人人我我就就让让您您填填表表，，您您跟跟普普通通人人的的气气质质不不一一样样，，不不是是人人人人都都能能办办的的！！先生,办过松松雷卡卡吗?您不要要忙着着拒绝绝我,给我一一分钟钟的时时间,就一分分钟!浦发与与花旗旗合作作的,专为您您这样样(收入稳稳定,信用好好)的高端端人士士设计计,打造的的一款款！我们在在松雷雷店的的竞争争对手手——中国银银行中行展展位：：南岗岗七楼楼动动力三三楼，，道里一一楼懂得扬扬长避避短，，用我我们的的优点点来对对击别人人的薄薄弱之之处，，同时时一定定要坦坦然面对对我们们的劣劣势并并尽可可能的的附之之相应的的解决决措施施。

浦发银行中国银行目标客户符合进件标准都可以免费办理（包括松雷会员和非会员）仅限于原有松雷会员免年费方式年累计满2000元年刷卡五次新一百百店的的简单单介绍绍展位位位置：：四楼楼贵宾宾厅，，一楼服服务台台日常管管理：：着装：：职业业装日常管管理：：新一一百负负责日日常管管理团队主主管负负责飞飞行检检查特色：：管理理相对对宽松松，客客户质质量一一般，，但客客流量量较大大我我们们帮助助填写写会员员卡的的申请请表，，可以以截留留部分分客户户新一百百的营营销话话术一一四楼话话术：：您有浦浦发银银行的的信用用卡吗吗？没有→→您可可以申申请一一张，，这样样可以以将您您会员员卡里里的储储值保保留三三年，，不清清零。。同时时还可可以享享受我我们的的刷卡卡礼，，您看看那边边的展展柜都都是我我们的的礼品品。而而且办办卡我我们即即赠您您一份份礼品品。拥拥有浦浦发银银行的的卡也也是您您身份份的一一种象象征。。新一百百话术术二一楼话话术：：您有新新一百百的会会员卡卡吗有→同同上没有→→那您您可以以免费费办一一张，，这张张卡具具备新新一百百会员员卡所所有的的功能能，而而且具具备浦浦发银银行的的信用用卡功功能，，既有有双倍倍积分分，也也可以以参与与我们们的刷刷卡赠赠礼活活动。。拥有有浦发发银行行的卡卡也是是您身身份的的象征征。拒绝处处理话话术浦发与与花旗旗合作作的,专为您您这样样(收入稳稳定,信用好好)的高端端人士士设计计。是急用用的现现金,安全,最长50天免息息期。。先生/小姐说说明你你信用用好,我们浦浦发就就是愿愿意服服务您您这样样的优优质客客户!小姐您您吃苹苹果,也要吃吃橘子子,营养不不一样样,内容不不一样样!先生您您吃了了一个个饭店店好,也要尝尝尝其其他饭饭店,比较一一下！！我们们的活活动>>先生/小姐银银行选选客户户,客户也也在选选银行行,现在主主动权权在您您手里里,办一张张您又又没有有任何何损失失,还有小小礼品品送,您用的的好长长期使使用,助人为为快乐乐之本本!以信用用卡的的异议议处理理为例例：1,我有卡卡了2,对浦发发信用用卡不不了解解3，忙着着呢先生/小姐，，知道道您最最近很很忙，，可是是您看看我们们的活活动这这么优优惠，，活动动时间间也有有限，，现在在只要要耽误误您一一分钟钟的时时间，，帮我我填写写下，，就可可以了了，也也省却却了您您自己己跑银银行的的时间间，后后续的的事情情我来来帮你你处理理。4，等我我需要要的时时候再再找你你好了了先生/小姐，，您也也知道道信用用卡办办理需需要一一定的的时间间，当当您真真正急急用的的时候候再来来办理理的话话不就就晚了了吗？？况且且现在在办卡卡首年年免年年费，，你办办了先先放在在身边边，这这对您您来说说不是是一个个很有有力经经济保保障吗吗。（客户户正在在犹豫豫）没没关系系，其其实我我们的的申请请书填填写很很简单单，而而且我我们现现在办办理的的话还还会额额外赠赠送您您礼品品，还还有什什么好好犹豫豫的，，马上上办理理吧。。拒绝处处理话话术5，写这这么多多!不办了了!打勾的地地方写清清楚,就当练字字,写的越详详细,批卡的可可能性越越高!6，办信用用卡又不不是不用用还钱不办信用用卡您也也会消费费呀?重点是我我们的信信用卡在在您消费费时给您您带来的的实惠!拒绝处理理话术学会在细细节上把把握客户户在面对客客户直销销时学会会观察客客户的细细节来判判段客户户的心理理。抓住客户户的心理理，解决决客户的的疑虑有时候一一个幽默默可以解解决很多多问题学会在坐坐销时销销售多种种个银产产品任何一种种商品营营销的成成功，都都意味着着客户开开始信任任你销售信用用卡→销销售理财财产品→→借记卡卡→网上上银行、、手机银银行客户在你你这里购购买的产产品越多多客户就就越忠诚诚，从而而更利于于转介绍绍交叉营销销的话术术借记卡的的营销话话术：您您有浦发发银行的的借记卡卡吗？您您可以办办一张，，这样您您还款也也方便。。我们这这张卡没没有年费费，电话话银行代代缴费，，让您足足不出户户就可以以完成各各种缴费费业务了了。理财产品品的营销销话术：：像您这这样的高高端客户户肯定有有很多理理财产品品吧！现现在我们们有一款款XX产品就非非常适合合您。您您也体验验一下我我们浦发发的理财财产品和和服务。。情景演演练练遇到不同同类型目目标客户户的场景景想象当客户是是独自闲闲逛的女女士当客户是是相互结结伴逛街街的两名名女士当客户是是一对50多岁的夫夫妻转介绍转介绍可可大大提提高工作作效率,并越做越越轻松!如何确定定转介绍绍客户的的价值客户转介介绍的价价值需要要一个综综合的判判断，可可从以下下几方面面着手：：通过观察察客户的的性格来来确定：：是否热热心，是是否在意意小恩小小惠通过了解解客户的的工作来来确定：：稳定工工作，稳稳定收入入通过客户户的其他他信息来来确定（（其他联联系人））获得转介介绍的途途径服务获得得转介绍绍赞美获得得转介绍绍小恩小惠惠获得转转介绍放低自己己获得转转介绍强列要求求获得转转介绍如何让客客户为你你转介绍绍学会赞美美，凭借借营销人人员自身身的亲和和力，陈陈恳度以以及可爱爱拉近彼彼此的距距离让客客户喜欢欢你，信信任你，，从而为为你带来来其背后后的客户户，建立立客户来来源中心心，所以以服务老老客户，，挖掘老老客户的的潜力日日益重要要.学会要求求,把要求变变成一种种习惯!转介绍开开门话术术您看,公司同事事,办张卡,有礼品,又没有什什么损失失!您真是热热心人！！象您这样样开朗热热心的人人，一定定有很多多人乐意意与您交交友，可否介绍绍几位给给我!您真是热热心人!我们要完完成指标标,风里来,雨里去的的,您给我介介绍几个个科室,不要多,二,三十个就就可以!您真是热热心人！！您在公司司资历深深,有威信,您给我介介绍一下下,不要多,2,3十个就可可以!您真是热热心人！！转介绍开开门话术术信用卡转转介绍话话术：我我们是是浦发与与花旗合合作的信信用卡这这个活动动就是针针对哈尔尔滨建筑筑设计院院这种高高端客户户人群特特意打造造的,也是员工工福利的的一部分分,还不用产产生额外外的费用用,您看您这这边在公公司的BBS上广播一一下，或或者发一一个通知知，我们们明天在在办公室室集中办办理一下下！关于其他他个银产产品的转转介绍信用卡的的销售和和转介绍绍是可以以速成的的，但有有些个银银产品（（理财产产品）是是需要用用服务和和专业来来征服客客户，从从而达到到转介绍绍的目的的遇到不熟熟知的产产品，不不要不懂懂装懂，，坦诚反反而更容容易得到到客户的的信任学会借力力使力坐销和转转介绍之之间的关关系学会两条条腿走路路坐销不是是目的，，坐销是是转介绍绍的开始始尽心尽力力，做足足准备全力以赴赴，充分分发挥Questions?Thankyou!9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。12:50:5812:50:5812:501/5/202312:50:58PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2312:50:5812:50Jan-2305-Jan-2312、故人江海别别，几度隔山山川。。12:50:5812:50:5812:50Thursday,January5,202313、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。1月月-231月月-2312:50:5812:50:58January5,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。05一月月202312:50:58下下午12:50:581月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2312:51下下午1月-2312:51January5,202316、行动出成成果，工作作出财富。。。2023/1/512:51:0312:51:0305January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:51:04下下午午12:51下下午午12:51:041月月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。12:51:0412:51:0412:511/5/202312:51:04PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2312:51:0412:51Jan-2305-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。12:51:0612:51:0612:51Thursday,January5,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2312:51:0612:51:06January5,202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。05一一月月202312:51:07下下午午12:51:071月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。一月2312:51下下午1月-2312:51January5,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/512:51:0712:51:0705January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。12:51:07下下午午12:51下下午12:51:071月-23