一般社交礼仪

一般社交礼仪

第一节见面礼仪

见面时常用的礼节是指在日常见面时使用频率较高的礼节。正确地、合乎规范地施行这些礼节，将有效地表达对对方的友善和敬意，给人留下良好的第一印象。见面时常用礼仪称谓介绍握手鞠躬致意一、称谓适用的称呼行政职务向企事业单位的领导打招呼时，要称行政职务，该叫处长叫处长；该叫总经理叫总经理。技术职称如博士、医生、教授等。行业称呼解放军同志、警察先生、护士小姐、老师等。适用于不了解具体的职务，泛尊称。不适用的称呼无称呼替代性称呼称兄道弟介绍的方式按社交场合分：正式介绍、非正式介绍按被介绍者的人数分：集体介绍、个别介绍按介绍者分：自我介绍、他人介绍、介绍他人自我介绍的方式应酬式自我介绍工作式自我介绍礼仪式自我介绍问答式自我介绍自我介绍的应注意的问题措辞坦然、直率，简繁恰当举止庄重、大方，充满自信表情亲切、自然，掌握分寸介绍他人的顺序将身份低的介绍给身份高的把年轻的介绍给年长的把男士介绍给女士把主人介绍给客人把未婚者介绍给已婚者把后到者介绍给先到者总的要求：先把被介绍人介绍给你所尊敬的人介绍应应注意意的礼礼节介绍者者要熟熟悉双双方的的身份份介绍者者要洞洞察双双方是是否愿愿意结结识介绍要要实事事求是是、简简单明明了介绍不不要涉涉及对对方的的敏感感区介绍不不要使使用易易生歧歧义的的简称称介绍时时姿态态文雅雅被介绍绍双方方要以以礼相相待握手礼礼仪握手的的姿态态握手时时，两两人相相距约约一步步，上上身稍稍向前前倾，，肘关关节微微屈抬抬至腰腰部，，伸出出右手手，四四指并并齐，，拇指指张开开，手手掌与与地面面垂直直，用用手掌掌和手手指全全部握握住对对方的的手，，然后后向下下微微微晃动动，一一般三三五秒秒钟为为宜，，握手手时注注视对对方，，微笑笑致意意或简简单地地用言言语致致意。。握手的的方式式控制式式乞讨式式手套式式蛮横式式死鱼式式握手的的顺序序“尊尊者者决决定定””的的原原则则先伸伸手手者者：：职职位位高高女女士士长长辈辈已已婚婚官官方方人人士士后响响应应者者：：职职位位低低男男士士晚晚辈辈未未婚婚非非官官方方人人士士

什什么么情情况况下下不不宜宜握握手手○当对对方方两两手手满满是是东东西西。。○虽虽两两手手空空着着但但沾沾满满油油污污，，不不宜宜握握手手，，但但别别忘忘了了微微笑笑示示意意或或表表示示不不能能握握手手的的歉歉意意。。○当当对对方方阶阶层层比比你你高高了了许许多多，，而而你你又又没没有有什什么么话话要要对对他他说说，，在在这这种种情情况况下下如如果果刻刻意意上上前前与与之之握握手手并并介介绍绍自自己己，，便便显显得得别别有有用用心心了了。。○当当你你在在人人堆堆中中，，无无法法握握到到对对方方的的手手，，可可挥挥手手或或点点头头示示意意。。鞠躬躬礼礼鞠躬躬礼礼是是一一种种人人们们用用来来表表示示对对他他人人的的恭恭敬敬和和敬敬重重的的一一种种郑郑重重礼礼节节，，既既适适用用于于庄庄严严肃肃穆穆或或喜喜庆庆欢欢乐乐的的日日子子，，又又适适用用于于一一般般的的社社交交场场合合。。鞠躬躬适适用用的的场场合合表演演谢谢幕幕发言言、、演演讲讲、、颁颁奖奖迎来来送送往往、、接接待待外外宾宾婚礼礼、、悼悼念念等等活活动动鞠躬躬的的方方法法以腰腰部部为为轴轴，，腰腰、、脊脊、、颈颈、、头头成成一一直直线线，，身身体体前前倾倾15——90度度，，视视线线随随身身体体自自然然下下垂垂，，身身体体前前倾倾到到位位后后，，停停一一秒秒钟钟，，再再恢恢复复原原状状，，同同时时至至问问候候语语。。鞠躬的角角度一鞠躬：：适用于于社交场场合，行行礼时身身体向前前倾倾约15—45度。三鞠躬：：最敬礼礼，比较较正规。。约45—90度度，连连续三次次。遇到客人人，面带微笑笑，行15度鞠鞠躬礼，，头和身身体自然然前倾，，低头比比抬头慢慢。遇到尊贵贵客人来来访时，，接送客户户时，行行30度度鞠躬礼礼。初见或感感谢客户户时，行行45度度鞠躬礼礼。30度行行礼15度行行礼45度行行礼致意礼用语言或或行为向向别人表表示问候候、尊敬敬之意。。致意是是交际应应酬中最最简单、、最常用用的礼节节。致意的形形式微笑致意意起立致意意举手致意意点头致意意欠身致意意脱帽致意意其他礼节节拥抱礼亲吻礼吻手礼合十礼拱手礼女士优先先行走乘车上下楼或或电梯进门社交进餐馆助臂第二节社社交活动动礼仪礼仪不良良有两种种：第一一种是扭扭捏羞怯怯；第二二种是行行为不检检和轻漫漫，要想想避免这这两种情情形，就就只有好好好地遵遵守下面面这条规规则，就就是，不不要看不不起自己己，也不不要看不不起别人人。——洛克宴会会礼礼仪仪主持宴会会礼仪做好准备备热情待客客至祝酒辞辞主动敬酒酒夹菜选择话题题赴宴礼仪仪答复邀请请梳妆打扮扮准时赴宴宴到达致意意餐前交谈谈进餐文雅雅退席礼貌貌餐厅环境境布置1、餐桌桌布局2、席位位安排就餐礼仪仪使用餐巾巾的礼仪仪使用水盂盂的礼仪仪使用筷子子的礼仪仪使用碗碟碟的礼仪仪使用汤匙匙的礼仪仪使用牙签签的礼仪仪餐巾礼仪仪不品尝筷筷子不跨放筷筷子不插放筷筷子不舞动筷筷子不滥用筷筷子筷子禁忌忌碗碟、汤汤匙礼仪仪餐桌六不不准不吸烟进嘴不能能吐让菜不夹夹菜祝酒不劝劝酒吃东西不不出声席间不做做修饰西餐宴会会舞会会礼礼仪仪舞会组织织舞会通常常安排在在晚上。。可以作为为一次单单独活动动，也可可作为宴宴请之后后的余兴兴；还可以穿插安安排短小精悍悍的文艺节目目和游戏等。。被邀请的男女女客人人数要要大体相等，，对已婚者一般要约请夫夫妇双方。舞会场地应宽宽敞，环境布布置应雅致、、美观。正规的舞会应应安排乐队演演奏，节奏强强烈或舒缓的的乐曲应适当搭搭配。可备咖咖啡、茶、三三明治、点心心等食品和饮料，，以便客人休休息时随时选选用。舞场礼节节服饰整洁遵循惯例注意风度舞姿优雅文明礼貌请人跳舞的礼礼节一般是男士请请女士，但也也可相反。邀请素不相识识的女士跳舞舞，观察对方方是否有固定定的男士伴舞，以以免引起误会会。邀舞时，男士士应步履庄重重的走到女式式面前，弯腰腰鞠躬，15度左右。。面带微笑：：“请您跳舞舞，可以吗？？”正常情况下，，两位女士可可以同舞。但但两位男士不不能，意味着着它们不愿意意向在场的女女士邀舞，是是对女士的不不尊重。如果是女士邀邀请男士，男男士一般不得得拒绝。无论男女，一一个人单独在在远离人群的的地方，别人就不要去去打扰。切忌叼着香烟烟请人跳舞。。跳舞时应具有有的风度跳舞时舞姿要要端庄、大方方，整个身体体始终保持平平、正、直、、稳。跳舞时神情、、姿态要轻盈盈自若，给人人以欢乐感；；表情应谦和悦目，，给人以优美美感。跳舞时双方身身体应保持一一定距离。跳完一个舞之之后，男士应应当向女方说说声“谢谢””，并且跟在女宾的后后面把她伴送送回她坐的地地方，也可进进行适当的交谈。。无论男士、女女士避免全场场只同一位舞舞伴跳舞，忽略其他人，，是不礼貌的的。舞姿优雅男士的右手扶扶住女士的腰腰肢，正确的的手势是掌心心向下向外，，用右手大拇拇指的背面轻轻轻将女士挽挽住，而不是是用右手掌心心紧贴女士的的腰部。男士的左手应应让左臂以弧弧形向上与肩肩部成水平线线举起，掌心向上，拇拇指平展，只只将女伴的右右掌轻轻托起起，而不是随意地地捏紧或握住住。女士的左手应应轻轻放在男男士的右肩上上，而不是勾勾住男士的颈脖，，右手轻轻地地搭在男士的的左手上。男士不要强拉拉硬拽，女士士不挂、扑、、靠、扭。双方均不要握握得和搂得过过紧，这是有有失风度的。。拒绝邀请应注注意的礼节若女士已经答答应和某人跳跳这场舞，此此时，又有人人前来邀请，，女士应表示示歉意，说：：“对不起，，已经有人邀邀舞了，请等等下一曲吧。。”无特殊情况，，不应拒绝。。如果决定谢谢绝：“对不不起，我想休息一下下。”“真真对不起，我我不大会跳。。”如果已谢绝某某人邀请，一一曲未终时，，女士最好不不与其他男士共舞舞。如果同时有两两位男士邀请请同一位女士士，女士最好好都谢绝。如果果接受其中一一位，则应向向另一位表示示歉意。如果已谢绝的的男士再来邀邀舞，无特殊殊情况下，不应再次拒绝绝，应愉快接接受。聚会礼仪仪遵守时间仪容仪表言谈举止注重仪表举举止得体谈谈吐文雅谦虚礼让诚诚实守信宽宽容大度彬彬有礼！电话礼礼仪不管是在公司司，还是在家家里，凭这个个人打电话的的方式，就可可以基本上判判断其教养的的水准。我每每天除了收到到好多预约讲讲演的信件，，还接到很多多邀请讲演的的电话。我凭凭着对方电话话里的讲话方方式，就能判判断其教养如如何；凭对方方在电话里的的第一句话，，就可以基本本决定我去还还是不去。———松下幸幸之助闻其声可知其其德阅其辞可知其其人电话形象“电话形象””，是电话礼礼仪的主旨所所在。它的含含义是：人们们在使用电话话时的种种表表现，会使通通话对象“如如见其人”，，能够给对方方以及其他在在场的人，留留下完整的、、深刻的印象象。一般认为，一一个人的“电电话形象”，，主要是由他他使用电话时时的语言、内内容、态度、、表情、举止止以及时间感感等等几个方方面所构成。。您好。我是唐唐山科技职院院的张三，请找李四先生生。（李四在在家吗?)您好。我是张张三，李四在吗?喂，叫一下李李四。喂，李四吗？？你知道我是是谁吗？猜猜猜看！怎么？？连我的声音音都听不出来来？把我忘了了？特别提醒：不宜问“某某某在吗？”尽管许多人常常用简洁语，，但其潜台词词却有犯忌之之处。对方若是健康康正常、正在在工作中的人人，这样问未未尝不可。如果对方是老老年人或是病病人，忌讳问问“在吗？””塑造美好的电电话形象———融入笑容容的声音音量适中语气亲切、柔柔和语言简明、节节约时间你会打电话吗吗？选择适当的通通话时间。查清对方的电电话号码，并并正确拨号。。电话接通后，，确认受话单单位。谈话中心突出出，要旨明确确，陈述简洁，，口齿清楚楚，语速适适当。通话结束应应有告别语语。你会接电话话吗？电话铃响后后，应尽快快接听，不不要故意拖延。。拿起电话先先问候，然然后自我介介绍。如果电话是是找其他人人，要用手手轻捂话筒筒，然后再再呼喊远距距离的受话话人。接听电话过过程中，应应耐心倾听听、注意力力集中。通话中需要要查询情况况，切忌让让对方拿着着听筒干等等。通话结束，，一般由主主动发话的的一方结束束谈话并先先电话。正式交往中中双方通电电话时，谁谁首先挂断断电话是最最有教养的的标志？地位高者先先挂——尊重上上级，这是是有教养的的体现，而而不是阿谀谀奉承；客户先挂——客户是是我们的上上帝，我们们是为客户户服务的。。特别是接接热线电话话、值班电电话、服务务电话时尤尤其要等客客户先挂。。上级机关的的人先挂——如果上上级主管部部门或总公公司来电话话，不管对对方的职位位如何，是是不是总裁裁、总经理理，都应该该是上级机机关的人先先挂电话。。因为下级级服从上级级是工作中中的基本要要求。主叫先挂——如果双双方是平级级，在地位位很平等的的情况下，，由主叫先先挂。因为为别人是有有事才打电电话来，如如果他还没没有说完，，你就把电电话挂了，，就会显得得不规范。。接听电话对对话比较×你找谁？√√请请问您找找哪位？×有有什么事？？√√请问问您有什么么事？×你你是谁？？√√请问您您贵姓？×不不知道！！√√抱歉，，这事我不不太了解×我我问过了了，他不在在！√√我再帮帮您看一下下，抱歉，，他还没回回来，您方便便留言吗？？×没没这个人人！√√对不不起，我再再查一下，，您还有其其它信息可以提提示一下我我吗？×你你等一下下，我要接接个别√√抱抱歉，请稍稍等的电话移动电话礼礼仪该开则开，，该关则关关不该响时，，决不让它它响及时接听和和回音长话短说，，顾及他人人潇洒大度，，助人为乐乐移动电话礼礼仪在双向收费费的情况下下，说话更更要简洁明明了，以节节约话费。。先拨客户的的固定电话话，找不到到时再拨手手机。在嘈杂环境境中，听不不清楚对方方声音时要要说明，并并让对方过过一会儿再再打过来或或您打过去去。在公共场合合打手机，，说话声不不要太大，，以免影响响他人或泄泄露公务与与机密。在特定场合合（如会场场、飞机上上、加油站站等）要关关闭手机。。乘车礼仪乘车礼仪——如何上上、下车上车下车乘坐轿车的的礼仪乘车注意事事项：乘私家车时时男士应后后上先下，，为女士开开、关车门门；乘公共共汽车时，男士士应先上后后下，为女女士主动寻寻找座位乘火车时的的座位次序序走廊DBCA9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。14:08:1014:08:1014:081/7/20232:08:10PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。1月月-2314:08:1014:08Jan-2307-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。14:08:1014:08:1014:08Saturday,January7,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2314:08:1014:08:10January7,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。07一月月20232:08:10下下午14:08:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:08下下午1月-2314:08January7,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/714:08:1014:08:1007January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:08:10下下午2:08下下午午14:08:101月-239、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。14:08:1014:08:1014:081/7/20232:08:10PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2314:08:1014:08Jan-2307-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。14:08:1014:08:1014:08Saturday,January7,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。1月-231月-2314:08:1014:08:10January7,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。07一月月20232:08:10下下午14:08:101月-2315、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月232:08下下午午1月-2314:08January7,202316、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2023/1/714:08:1014:08:1007January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2:08:10下