强企业全国物流解决方案宝供物流

某500强企业全国物流解决方案

宝供物流企业集团

2008-08-10

1宝供介绍＊＊项目背景与项目解决方案1、项目成功标准2、运作点网络规划3、仓库设计4、运输协调支持5、系统规划6、KPI保障措施项目组织与架构图项目实施计划与进度表成功案例分享

目录2宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICSCO.LTD)创建于1994年，总部设在广州。是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业。是中国最早运用现代物流理念为客户提供一体化服务的专业公司同时也是我国目前最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。1/公司介绍31/发展历程1997年提供物流全过程服务完善物流网络率先应用IT系统2000年供应链一体化服务推行价值管理强调为客户创造价值构筑运作网络建立运作规范培养物流人才1994年2003年全球供应链服务物流基地建设供应链信息平台2005年至今RFID系统建设VMI物流系统建设汽车物流拓展一体化供应链物流服务41/服务范围物流系统诊断与优化-物流系统及流程分析、系统及流)程优化设计物流系统规划与设计－仓库布局及功能设计、运输方式规划、工厂布局、物流流程设计运输管理－路线规划、流程规划、组织规划、供应商管理、运作质量管理仓储管理－仓储布局、仓库选址、仓库设计、流程设计、信息系统设计、设备、设施选型与采购、运作质量管理物流信息管理－信息系统规划、信息技术支持、信息管理供应链管理－供应链分析、供应链规划、解决方案设计1.物流咨询服务(LogisticsConsultingServices)51/日用消费品行业服务客户

我们为客户提供原材料库和成品库管理，采用GMP管理思想保证仓储和运输过程各个环节都受到严格的质量的保障，通过信息管理系统为客户提供批次号管理、先进先出、库存控制等服务，通过物流基地为客户提供交叉理货、再包装等增值服务，同时通过全国的配送网络进行快速配送。宝供物流目前主要服务九大行业，针对不同的行业特性和企业需求，宝供为其提供的个性化服务：日用消费品行业

为日用消费品行业的联合利华、宝洁，安利等客户提供物流服务。其中为联合利华总计提供80000个拍位的立体仓管理以及150000平米的平仓管理服务,为宝洁提供22000板库位的仓库管理。运输网络覆盖全国各地。

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行业个性化服务电子行业机械设备行业食品、饮料行业冷链物流我们通过引进了GMP质量管理体来制定业务操作的标准化流程和管理，规范运输操作，提高运作效率和稳定性，并根据各种运输模式设定合理的流程要点控制，来满足运输时效及其他运作质量指标的达标。我们通过全国配送网络提供多批次、多品种、小订单的快速配送服务，通过国际货代为客户提供进出口服务，并为客户提供备件物流服务，同时提供再包装、检测等增值服务。7冷链物流我们采用冷藏仓及专用冷藏车辆，为生鲜食品、冷藏食品、饮料、药品提供全程冷链服务,并采用GMP管理思想保证仓储和运输过程的质量控制。行业个性化服务我们通过引进了GMP质量管理体来制定业务操作的标准化流程和管理，规范运输操作提高运作效率和稳定性，并根据各种运输模式设定合理的流程要点控制，来满足运输时效及其他运作质量指标的达标。食品饮料行业医药/医疗行业我们采用GMP管理思想保证仓储和运输过程的质量控制，通过全国配送网络提供多批次、小订单的快速配送服务，并为客户提供常温仓、冷藏仓、阴凉仓和高寒地区的暖仓，同时提供检验、调配等增值服务。8我们采用SHE（安全、健康和环保）体系，对仓库设施、防护措施、作业流程进行规范，通过科学的事前风险预防，控制事故的发生。并为客户提供不同规格、形态的化工产品的储存、运输解决方案。行业个性化服务行业个性化服务化工及危险品物流我们为客户整合供应商物流资源，提供MilkRun循环取货和JIT配送服务，支持客户JIT生产，以信息系统支持客户的看板管理，并通过全国网络为客户提供备件、回收物流服务，为客户提供简单装配、检测等增值服务。汽车零配件行业9

我们通过整合各种运输资源和运输方式，为季节性特征明显的家电产品准备了相关的运作资源，适应旺淡季的销售变化。通过全国网络为客户提供备件、回收物流服务，并为客户提供检测、维修等增值服务。家电行业行业个性化服务我们采用EIQ-PCB及ABC等规划方法对运作效率进行全面而系统的优化，力求实现每个运作环节标准化，及环节之间紧密衔接。先进的WMS系统支持NDC存货管理、高效作业，有效管理上万个SKU，且SKU快速更新；另外，强大的订单处理能力，支持实时补货、整箱拣货、拆箱拣货作业。服装行业10分子子公公司司：广州州、、沈沈阳阳、、大大连连、、北北京京、、上上海海、、苏苏州州、、合合肥肥、、武武汉汉、、成成都都；；覆盖盖省省会会城城市市及及二二级级城城市市的的75个个办办事事处处：天津津、、石石家家庄庄、、太太原原、、济济南南、、郑郑州州、、长长沙沙、、、、南南京京、、杭杭州州、、深深圳圳、、海海口口、、南南宁宁、、福福州州、、沈沈阳阳、、大大连连、、哈哈尔尔滨滨、、长长春春、、重重庆庆、、昆昆明明、、贵贵州州、、西西安安、、兰兰州州、、乌乌鲁鲁木木齐齐、、拉拉萨萨、、喀喀什什等等覆盖全全国网网络：宝供已已形成成以干干线运运输和和区域域配送送和城城市配配送三三级连连动的的运输输配送送体系系，覆覆盖全全国所所有的的城市市、乡乡镇和和农村村自建物物流基基地：：北京、、广州州、上上海、、苏州州、合合肥、、顺德德、南南京、、沈阳阳、天天津、、成都都物流配配送中中心：75个个物流流配送送中心心分布布在全全国40个个城市市，宝宝供全全国仓仓库管管理总总面积积折合合80W平平米。。1/服服务运运作网网络11广州顺德合肥苏州北京上海南京沈阳1/现现代化化的物物流基基地自建物物流基基地：：北京、、广州州、上上海、、苏州州、合合肥、、顺德德、南南京、、沈阳阳、天天津、、成都都总面面积约80W平米米，已建建成使使用面面积折折合40W平米米12广纳贤贤才，，吸引引了许许多来来自国国内、、国际际著名名企业业、从业时时间长长，在在家电电电子子、快快速消消费品品、零零售行行业等积累累了相相当行行业物物流经经验的的管理理人才才及信信息技技术方面专专家；；聘请了了国内内外的的物流流专家家组成成咨询询专家家队伍伍，为物物流规规划设设计及及日常常的运运作管管理提提供诊诊断、分分析建建议和和评估估。宝供目目前正正式员员工的的总数数近2,500人。。大学学以上学历历达到到70%，，拥有有包括括教授授、博博士、、硕士在内内的高高层次次、高高素质质的专专业人人才；；1/经经验丰丰富的的专业业团队队13＊＊公公司自自2007年起起进行行了产产品事事业部部规划划,拟拟在建立独独立团团队进进行产产品营营销,做精精做细细市场场,拟拟提高高产品品全国市市场占占有率率、提提高商商超满满柜率率，达达到销销售增增长目目标。在在这种种背景景下，，＊＊＊化妆妆品事事业部部拟规规划全全国物物流配送网网络，，从产产品储储存、、库存存控制制、作作业模模式、、作业业流程、区区域配配送设设计、、配送送时效效、回回单管管理等等环节节进行行分析、整整合，，形成成标准准化作作业模模式，，提高高各环环节效效率，，提高配送送客户户满意意度，，以更更好支支持销销售。。2/项项目背背景142/项项目需需求一、仓仓储管管理需需求：：上海、、广州州、天天津（（或北北京））的仓仓库运运作管管理（（“仓仓库项项目””）。。仓库库运作作管理包包括但但不限限于接接收产产品、、分拣拣发产产品、、促销销产品品整理理、退退货整整理，，以及所有有产品品的储储和相相关的的库存存拣选选控制制等任任务。。二、运运输管管理需需求全国的的运输输运作作管理理（（“运运输项项目””）仓库到到指定定客户户的运运输；；总仓至至DC仓的的补货货运输输；工厂至至仓库库之间间的移移库运运输。。运输输运作作管理理包括括但不不限于于从客客户工工厂接接收产品的的运输输，分分发到到公司司的客客户、、客户户的其其他仓仓库和和以及及所有有产品品的运运输时间控控制、、运输输破损损和运运输回回单及及时等等任务务。三、项项目启启动时时间2008年年10月底底-11月月初152/物物流解解决方方案项目成成功的的标准准运作点点网络络规划划仓库设设计运输协协调支支持系统规规划KPI保障障措施施162/项项目成成功标标准服务：：维护护＊＊＊公司司及其其现有有和潜潜在客客户的的利益益，满满足客客户的的各种种物流服服务需需求，，为销销售发发展提提供强强有力力支持持;速度：：对运运输各各节点点的控控制，，保证证OTD时时间及及回单单时间间；成本：：通过过优化化流程程、高高效运运作及及提高高仓库库利用用率等等方法法，降降低物流总成成本；零影响：：力争在在项目实实施过程程中不影影响＊＊＊目前生生意，对对＊＊的的难度客户户销售做做到“零零”干扰扰；保障：项项目顺利利实施的的保障能能力；创新：通通过新资资源、新新方法、、新思路路，使结结果超过过预期的的目标。。172/项目目成功标标准仓库运作作KPI库存准确确率（每每月）KPIW199%发送准确确率（每每月）KPIW299%SOP执执行符合合率（不不定期））KPIW399%收货及时时率(每每日/每每周)KPIW499%发货的准准时率（（每日/每周））KPIW5100%损坏率（（每月））KPIW60.01%运输运作作KPI运输准时时率（每每周及每每月）KPIT199%电话回单单（POD1））准时率率(每周周及每月月)KPIT298%书面回单单（POD2））准时率率(每周周及每月月)KPIT398%货物损坏坏率(每每月)KPIT40.05%发送的准准确率(每月)KPIT599%SOP执执行符合合率（不不定期））KPIWT699%18＊＊01年12月底至至08年年6月订订单量分分布图（（仅考虑虑CP订订单）：：2/订单单量分布布从＊＊＊07年12月底底至08年6月月的销售售数据来来看，＊＊＊订单单主要分分布在江江苏/北北京/上上海/浙浙江/广广东省。。其中江苏苏省的订订单量占占到了18%。。192/运作作点网络络规划上海占13%江苏占17.7%北京占13.4%江苏上海北京浙江广东山东湖北天津合计17.7%13%13.4%11%9%7.5%5.7%3.4%80.7%浙江占11%广东占9%山东占7.5%天津占3.4%湖北占5.7%202/运作作点网络络规划*因库存存和订单单均会存存在波动动情况,通过物物流基地地的方式式对各方方面资源源进行整整合,能能有效提提高物流流保障能力力,降低低运作量量不均衡衡带来的的业务风风险和资资源浪费费,提高高服务质质量.仓库位置辐射范围承当订单比例功能定位货物来源选择理由北京华北/东北/内蒙古24.6%发往：上海CDC和各RDC；华北地区和东三省的区域配送。北京工厂1/北京工厂所在地,接工厂下线产品所需资源少,成本低;2/车源多,辐射华北东北能力强;3/宝供分公司所在地,有红牛利华等原有客户，具备仓库运输的资源整合能力；4/北京订单量占了10%，送货时效性更有保障；广州广东/广西/海南/云南10.5%华南地区的区域配送上海工厂1/广州分公司所在地，有利华三星等客户具备有效的资源整合能力；2/广东订单量达到10%，有效覆盖区域订单发运提高订单响应时间；上海全国其他省份64.9%发往：各RDC；负责华东、西北、西南地区的区域配送上海工厂1/上海工厂所在地，接下线产品成本低；2/上海江苏浙江山东均为主要订单送货点，覆盖能力强；3/上海分公司所在地，具有李宁飞利浦等客户，资源整合能力强；212/运作作点网络络规划北京仓承承当25%的订订单发运运责任,其中北北京订单单占13.4%,天津津占3.4%上海仓承承当65%的订订单发运运责任,其中上上海订单单占13%,江江苏占17.7%.浙浙江占11%广州仓承承当10%的订订单发运运责任,基本本都是广广东本省省订单22北京仓距距各送货货点距离离分布:2/运作作点网络络规划。里程数300公里内300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送货地点北京/保定/石家庄/唐山/沧州/廊坊/天津邯郸/沈阳/锦州/营口/鞍山/盘锦/呼和浩特/包头/大同/太原吉林/长春/大连/丹东哈尔滨牡丹江/佳木斯/西宁所占吨位比例74.27%15.29%6.96%3.26%0.22%23广州仓距距各送货货点距离离分布:2/运作作点网络络规划里程数300公里内300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送货地点广州/深圳/珠海/南海/番禺/佛山/惠州/东莞/中山汕头/海口/桂林/湛江/茂名/韶关南宁无昆明/大理所占比例80.62%7.81%6.62%04.95%24上海仓距距各送货货点距离离分布:2/运作作点网络络规划里程数300公里内300-800公里800-1200公里1200-1500公里1500公里以上送货地点上海/苏州/嘉兴/无锡/南通/海宁/江阴/常州/杭州/湖州/镇江/泰州/扬州南京/盐城/宁波/芜湖/淮安/淮阴/奉化/金华/台州/蚌埠/连云港/合肥/枣庄/临沂/温州/徐州/瑞安/亳州/淮北/阜阳九江/青岛/济宁/黄石/南昌/泰安/济南/潍坊/淄博/武汉/漯河/烟台/东营/郑州/威海/新乡/福州/襄樊/洛阳/濮阳荆州/宜昌/泉州/长沙/十堰/厦门/西安宝鸡/银川/贵阳/重庆/南充/兰州/泸州/成都/西昌/乌鲁木齐所占比例47.25%20.15%23.67%3.4%5.53%针对重点点客户距距离较远远的，可可以从仓仓库发运运优先级级方面进进行调节节。25运作点设设置后,出货运运输距离离分布比比例:2/运作作点网络络规划重新规划划运作网网络后,会有57.4%订单单量的接接收客户户离发运运仓库距距离不到到300公里,可大大大提升订订单响应应速度和和客户满满意度.而仅有有4.16%的的订单接接收地,离发运运仓库距距离在1500公里以以上.263/上海海仓与CP门店店地理位位置百红商贸贸有限公公司，新新世纪日化公司上海乐购，迪迪亚零售广州屈臣氏农工商超市易初莲花宝供基地上海欧尚欧尚(中国)，上海联家家锦江麦德龙上海联家27上海物流基地地位于上海市市嘉定区江桥桥镇上海西北北物流园区内内，该园区为为上海市政府府确定的“十十五”期间重重点建设的三三大物流园区区之一。园区区北沿曹安公公路，南靠沪沪宁高速公路路、苏州河，，东临沪杭铁铁路线。曹安安公路（312国道）、、沪宁高速公公路是连接上上海市中心城城区和上海国国际汽车城的的交通枢纽，，又是上海通通往江浙及长长江三角洲腹腹地的咽喉要要道．东侧铁铁路封浜货运运站将建成上上海铁路货运运站，南面苏苏州河沿岸３３.３公里规规划建设上海海内河航运码码头区3/仓库概况况-上海28仓库名称仓库地址总面积功能宝供物流上海基地仓库上海市嘉定区江桥解放岛东环路8号4.6万平方米商品存储、装卸、分拣、分拨、订单处理、运输整合等1、仓库为钢结构框架楼层仓，分上下两层：一层立体库23000平方米，层高8.6米，二层平仓23000平方米，层高7.5米；2、上海物流基地位于204、312国道、沪宁高速公路的汇集处，和沪宁、沪杭铁路的汇集处，10分钟可达5km的铁路封浜货站；离A20公路7-8公里；3、办公区配置全新的3层综合办公楼一栋和4层的员工宿舍一栋3/仓库概况况-上海29安全保障1、在仓库和和办公区安装装有具有国际际先进水平的的自动烟雾报报警系统和自自动消防喷淋淋设备；2、仓库内理理货区及装卸卸平台均设有有摄像监控系系统；3、物流基地地进出入口均均设有摄像监监控系统；4、物流基地地周边设置有有红外警戒报报警及摄像监监控系统5、物流基地地自备发电机机可保证在断断电的情况下下24小时不不间断作业设施先进1、基地运用用国际先进的的物流规划设设计理念，并并结合客户的的实际需求，，采用两层立立体货架模式式，净高16米，二层仓仓库有货梯12部保障出出入库高效运运行；2、根据客户户产品的特点点安装各种高高效的货架系系统，最大限限度的提高产产品的存储容容量及存取的的高效性和方方便性；3、配合各种种国际先进的的操作设备，，包括自动分分拣系统、平平衡重叉车、、前移式叉车车、电动堆垛垛车以及升降降平台等4、可根据客客户需求提供供条码技术、、自动扫描技技术（RF））系统为商品品的高效有序序的流转提供供快捷、准确确地服务5、物流基基地不仅提供供现代的商品品存放区，还还设立了增值值服务区，提提供商品装卸卸、分拨、分分拣、贴标签签、差饷、组组箱、包装、、加工、订单单处理、运输输整合等增值值服务，还提提供办公、住住宿、餐饮等等服务；3/仓库概况况-上海303/仓库概况-上海海313/仓库概况-上海32宝供广州物流流基地位于广广州黄埔区云云埔工业区内内，该库在设设计过程中充充分地考虑了了GMP管管理要求，被被中国物流采采购协会评为为“中国物流流示范基地””。同时位置置设计与广州州经济开发区区、广州保税税区、黄埔新新港相接,距距广深高速公公路4公里、、距黄埔港码码头5公里,交通地理位位置独具优势势。3/仓库概况-广州州333/仓库概况-广州34仓库要素仓库简介广州仓库概况管理模式广州物流基地在设计过程中充分地考虑了GMP管理要求，被中国物流采购协会评为“中国物流示范基地”。仓库类型库房为砖钢、水泥结构。仓库质量仓库为彩钢构架结构，能达到GMP要求，属国内先进的大型现代化仓库基本情况设A、B、C三个大型独立仓库，总建筑面积约8万。l

A、B库：建筑面积分别为2.2万平方，l

C库：设为两层，每层净空约8米，每层建筑面积：15000平方；每层设两小库。l

加工区：1500平方；l

办公区：三层行政大楼1栋，1,500平米；A、B各有一栋业务办公楼，每栋三层楼，每层建筑面积100平方；设施设备l

库内设置：仓库设有窄巷道和前移式货架；l

装卸工具：平衡重式叉车、窄巷道叉车、电动前移式叉车、手动托盘搬运车、装卸升降平台；l

C库二楼设有6部电梯，每梯载重3吨，保证进出库作业的畅通。3/仓库概况-广州35北京仓库选址址位于:北京京市顺义区，，与北京司基基地相距500米左右，，首都机场向向东5km；；

1000多平方方米立体库，，可提供独立立租用区域，，有平台，货货架高10.5米，库房房高12米；；3/仓库概况-北京宝供北京基地地363/仓库概况-北京37PGL北京基地硬件设施状况防洪/防潮/防雨设施仓库地面为水泥结构，库内地面离房顶约12-16米，仓库内地面与外界地面距离1.25米仓库配设宽达6米的作业平台，可有效的防洪，防雨通风设备库内安装有通风系统排水系统该仓库设计良好的排水系统，每栋库房四周均设有防洪排水渠。电源全天24小时保障200千瓦电力供应。卫生设施配有专人负责库区卫生，确保该库区环境卫生干净整洁。防虫设施根据GMP要求进行配备：灭虫灯、防鼠胶和鼠笼，昆虫防治专家每周定期检查仓库，虫害预防。3/仓库概况-北京383/仓库管理执行GMP管管理体系，结结合看板管理理对仓库进行行整改和管理，，每月对员工工进行绩效考考核，做为奖奖金发放和晋升升管理依据。。393/仓库库存比例Brand堆码箱每板广州库存比例北京库存比例上海库存比例A11416.81%7.53%11.11%B1835.66%1.90%1.85%C460.65%9.68%0.80%D10011.55%4.98%5.78%E872.62%34.45%2.12%F8322.69%9.06%34.27%G830.56%3.07%29.23%H13026.59%7.70%13.17%I7010.04%13.05%1.11%J612.82%8.59%0.48%1-6月份各各仓库产品库库存比例：上半半年年来来，，上上海海仓仓库库＊＊＊＊＊＊库库存存比比例例逐逐步步增增加加，，而而可可蒙蒙的的库库存存比比例例却却在在逐逐步步减减少少。。与1-6月月份份的的平平均均产产品品比比例例相相比比，，6月月份份上上海海＊＊＊＊＊＊所所占占比比例例达达到到了了25%，，与与均均值值相相比比增增加加了了10%。。同同时时可可蒙蒙的的比比例例则则下下降降了了10%。。403/仓仓库库库位位需需求求Brand上海北京广州09年库存预测库位需求数09年库存预测库位需求数09年库存预测库位需求数K3356540683421078201120L558842210217276325M2419721072834031611N17464242551881563294O639810238163645127925P10350217231003617811065222Q8828814703399602735R3976842285259612972166S334566144533044898117T1453339516231137838合计301789457911078320594877882209年年库库存存预预测测及及板板数数要要求求：：*09年年出出库库量量按按照照08年年出出库库量量的的1.5倍倍计计算算，，库库存存周周转转速速度度设设定定为为2个个月月；；*满满板板率率按按85%核核算算，，库库位位利利用用率率按按85%计计算算；；413/仓仓库库库位位需需求求北京京库库存存作作用用比比例例：：广州州库库存存作作用用比比例例：：上海海库库存存作作用用比比例例：：发货仓DCCP、CX比例JS、TH比例CK、YK等比例北京74.4%13.6%12.0%广州70.6%4.9%24.5%上海67.6%2.0%30.4%423/仓仓库面面积积需需求求仓库库存存储储区区面面积积需需求求：：

上海北京广州库位需求数45792059822存储类型前移式货架前移式货架平仓货架层数44

退货库位数502010地面库位数1145515822地面每板位占用面积3.393.391.85货架区面积平米3880.41744.91517.5货架排数17.37.8

通道长度49.022.0

通道宽度4.04.0

叉车通道面积392.0176.2

存储区域面积4272.41921.11517.5*存存储储区区面面积积含含叉叉车车通通道道面面积积435/备备货货区区面积积公公式式仓库库备备货货区区面面积积需需求求：：

上海北京广州2009年日出库量－箱数6864251911092009年日出库能力－箱数1200045002700平均每板箱数808080货物存储满板率85%80%70%出库拣货托盘堆码满板率60%60%60%入库托盘数1013920出库托盘数2509456备货区日周转次数222备货区周转板位需求1254728备货区利用率40%40%40%备货区面积需求平米37514184备货货区区的的面面积积公公式式说说明明：：日拣拣货货托托盘盘数数=日日出出库库能能力力/平平均均每每板板箱箱数数/存存储储满满板板率率/拣拣货货对对码码满满板板率率；；备货货区区面面积积=日日拣拣货货托托盘盘数数/备备货货区区日日周周转转次次数数/每每托托盘盘占占地地面面积积/备备货货区区利利用用率率；；4425排排货货架架，，若若全全部部存存储储在在2楼楼，，＊＊＊＊可可使使用用其其中中18排排，，货货架架4层层，，4600个个库库位位收货缓冲区约约350平平米，2个电电梯备货区约500平米，2个出货电梯梯3/存储规划划及电梯移货货能力结合库位比例例，仓库剩下下的区域根据据情况放置一一些滞销品，，或者出入库库速度不快的的其他货，减减少其他产品品对电梯的使使用频率以满满足＊＊的冲冲量需求。4个电梯＊＊＊可以实际际占用的最多多可达到3个个。每个电梯的出出库能力可以以达到6W-7W件/天天，只要备货货及时，电梯梯不会对＊＊＊出库造成太太大影响。453/仓库存储规划＊＊＊：属于高货值产产品，对温度度要求（小于于35度），，采用立体货货架进行管理理，存储于货货架区的高层层，拣选面则则设置在办公公区附近。为满足＊＊＊＊产品的温度度要求，＊＊＊＊产品可放放在上海基地地的楼库1层层（约有1500板的储储位）。若考考虑温度和电电梯影响因素素而要求将全全部产品存储储在楼层一楼楼，则宝供需需与其他客户户沟通。通过过沟通结果更更新存储计划划。货物存储区域域图：46根据08年1－6的出库库数据，按照照能满足85％订单日需需求，09年年增长50％％，设定09年各DC的的出库能力如如下：3/仓库出入库能力47按照能满足85％订单日日的需求来设设定出库能力力，6个月中中约有18天天订单量会超超过处理能力力，需要通过过临时增加人人员设备等方方式来解决。。3/仓库出库能力48订单特征：＊＊分销订单单相当零散，，平均每张订订单9个SKU，97箱箱，约0.75吨＊＊活动的SKU比较多多，200－－250个。。作业模式：针对＊＊产品品和订单特征征，上海和北北京DC选用用拣选面PickfaceLocation分拣的作作业模式来满满足订单分拣拣。拣货方式式采用按订单单拣选。广州DC因为为库存量小，，采用存储和和拣选库位合合一的模式。。3/作业模式式493/仓库参数设定50发货区收货复核装车储存上架客户订单载入货物拣货货物发运补货3/仓库作业环节513/仓库运作流程上海/北京仓仓入库流程：：入库时要注意意核对品名产产品代码批次次号是否与送送货单一致，，外包装是否否残损淋湿。。入库堆码时时需轻拿轻放放，按照堆码码标准进行堆堆码。523/仓库运作流程广州仓入库流流程：533/仓库运作流程上海/北京仓仓出库流程：：543/仓库运作流程广州仓出库流流程：55根据2009年预估的出出入库能力需需求，按照前前述作业模式式和流程，分分解出各作业业环节的作业业量。拣货次数按订订单数×每订订单SKU数数（9）来估估算3/仓库各环节作业业量563/仓库作业效率57根据各环节作作业量和作业业效率，计算算各环节的作作业工时如下下：3/仓库环节作业工工时58根据各工种、、设备工时，，利用率，计计算出人员设设备的需求如如下：3/人员设备需求593/缠绕膜费费用09年作业能力上海北京广州日收货箱数686425191109满板率85%85%85%日入库板数1013920日上架板数88.37534.12517.5月上架板数2651.251023.75525公斤缠绕膜单价15每卷缠绕膜重量（公斤）4.5每卷缠绕膜可缠托盘数13每月缠绕膜费用13766.105775315.6252725.961538月合计费用21807.69231*入库能力按按照09年入入库能力估算算；*上架到1层层的货物不缠缠膜；604/仓库运输协调备货装车日常养护工作接收退退货处理异异常盘点卸车主要工工作环节夜班作作业白班作作业工作安安排解决方方法弹性工工作制制，错错时工工作制制，三三班两两运转转工作原原则客户特特性合理安安排员员工倒倒班，，轮休休、注注意各各环节节人员员配备备的平平衡，，充分分调动动员工工积极极性加强对对夜班班作业业的组组织领领导，，建立立健全全的岗岗位职职责，，保证证作业业质量量晚间下下单，，备货货、装装车集集中在在晚间间，占占业务务的70%客户晚晚间5点前前下单单结束束,因因晚间间调车车较难难,仓仓库会会在晚晚间进进行备备货和和发货货作业业,以以争取取时间间提高高到货货及时时率,白天天则主主要进进行收收货和和部分分发货货.仓库排排班作作业安安排614/较较远客客户的的订单单发运运针对重重点订订单制制定排排车计计划表表

订单范畴备货时间具体措施第一波次本市订单/运输距离较长的重点客户下单完后提前备货时下完订单后立刻通知运输车队单量，让车队根据订单紧急程度进行排车，并沟通车辆到库时间，根据车队反馈的车辆到库时间安排人员提前备货第二波次发运距离300公里内/本省客户第一波订单货物备完毕后进行第二波次货物备货第三波次300公里以外的客户车辆到库后或资源空闲时安排备货由客户户提供供重点点客户户名单单，仓仓库和和运输输协调调时将将重点点客户户的订订单列列为第第一波波次的的备货货订单单。下单后后仓库库第一一时间间将订订单货货物拣拣出放放在备备货区区，并并要求求承运运车辆辆第一一时间间到库库，将将该批批货物物优先先出库库。通通过减减少仓仓库发发运时时间来来达到到提高高到货货及时时率的的目的的。624/仓仓库运输输协调调实时监监控紧紧急订订单,向仓仓库提提出发发运需需求实时监监控订订单情情况,对于于未发发运的的紧急急订单单,向向仓库库提出出紧急急发运运需求求.634/仓仓库运输输协调调保障资资源需需求的的及时时沟通通根据客客户进进仓、、出仓仓的订订单数数据，，分析析订单单特点点、业业务运运作能能力（（日均均订单单数，，日均均订单单行数数等）），给给运输输商提提供高高峰期期运作作资源源保障障建议议,在在订单单波峰峰来临临时提提供预预警.645/系系统规划划宝供物物流已已自主主建成成国内内领先先的第第三方方物流流集成成平台台，并并能通通过物物流平平台的的EDI对接接模块块与客客户ERP系统统实现现无缝缝对接接，根根据不不同行行业客客户需需求，，提供供支持持其业业务流流程和和产品品特性性的系系统定定制服服务。。通过过历年年与跨跨国集集团的的战略略合作作，总总结行行成了了一整整套供供应链链信息息管理理解决决方案案。655/系统规划3PL能能与＊＊＊使用的的SAP系统通通过EDI对接接；先进的WMS系系统支持持上海、、北京、、广州DC存货货管理、、高效作作业；支支持多批批属性，，FIFO。有强大的的订单处处理能力力，提供仓库库管理辅辅助报表表，支持持ABC分析、、储位优优化、拣拣选面优优化等；；配送管理理信息系系统对配配送进行行在途跟跟踪、回回单管理理等；提供快速速、准确确的物流流信息支支持＊＊＊供应链链管理。。对＊＊物物流信息息管理需需求的理理解665/信息息管理方方案建议根据对＊＊＊业务务特点和和管理需需求的理理解，结结合宝供供物流信信息系统统的功能能特点，，我们建建议采用用以下信信息系统统管理方方案：使用宝供供第三方方物流信信息平台台的EDI对接接模块实实现双方方系统对对接。使用WMS（Exceed4000）管管理上海海、北京京、广州州LC。。使用宝供供运输管管理系统统（TMS）管管理＊＊＊配送业业务，实实现在途途跟踪、、回单管管理等。。为客户量量身定制制信息查查询、报报表TOMWMS：：Exceed4000＊＊SAP系系统67使用宝供供第三方方物流信信息平台台(TOM)的的EDI对接模模块，＊＊＊订单单通过电电子方式式发送给给宝供并并自动导导入宝供供TOM系统。。保障订订单及时时准确导导入宝供供系统。。建议采用用XML格式式的电子子文件，，以WEB方式式实现5/EDI对接接建议宝供目前前已和飞飞利浦、、三星、、红牛等等使用SAP系系统的客客户实现现对接68ERP——TOM—WMS对接接示例支支持3个DCERPWEBReceiverOMSEDITranslatorTOMDatabaseIDXServerWMSExceedDatabaseCDRDCPGLHQGZRDCSYRDCALLDataCDDataSYDataGZDataEDITranslatorassortsdatabyreceivercodeHQcanmonitorandmanageallRDCdataRDCareallowedaccessingtoitsowndataonlyRemoteVPNAccessLANAccessFirewall69Exceed4000管理＊＊三三个DC库存存、订单处理理、以及仓库库内部作业；；Exceed可以为＊＊＊提供按门店店拣货、按订订单拣货等拣拣货方式。Exceed可根据＊＊＊各类产品的的特性配置合合适的上架规规则，优化储储位管理。5/WMS应应用建议仓库管理的目目标在于货物物高效率的移移动和库存的的控制。对于于＊＊这样200多个常常用SKU，，拣选量大的的分销货架仓仓来说，要有有效地管理仓仓库业务，信信息技术是基基础，WMS系统是达成成这个目标的的一个关键因因素。宝供应用此系系统为宝洁、、联合利华、、飞利浦、卡卡芙、三星等等多家世界500强企业业提供物流中中心管理服务务，已经稳定定运行了4年年，取得了良良好的效果。。70入库功能ASN收货单元化LPN收货数量/批属性校校验上架追踪系统指导上架架可配置的上架架规则5/Exceed的功能能8库存控制库存移动库存查询库存交易查询询系统辅助/系统指导导补货循环盘点、全全盘储位管理出库功能订单管理自动/手手工WAVE计划可配置的分配配规则按批次FIFO多种拣选方法法包装，打印装装箱单装车Loading发运ShipCrossDock发货追踪其他权限管理可配置的操作作界面与其他系统交交互的接口支持多货主多多仓库71Exceed库存追踪踪－库存交易易记录725/Exceed支持多多批属性管理理FIFO支持10个批批属性管理，，包括批号、、生产日期、、过期日期等等。支持指定批号号发货支持可以配置置的FIFO规则，735/WMS应应用、实施经经验2002年8月对飞利浦浦家电苏州仓仓进行运作管管理。2003年9月对联合利利华位于合肥肥的物流中心心进行运作管管理。2005年10月广州南南岗物流中心心（目前已成成功实施三星星、卡芙、宝宝洁、联合利利华、飞利浦浦），其中宝宝洁原材料SKU>4000个2005年年10月联联合利利华合合肥CDCRF成成功实实施，，货架架一层层拣选选占总总拣选选比例例>95%,拣拣货效效率提提高30％％2007年年飞利利浦照照明上上海CDC上线线成功功，SKU>3000个2007年年5月月三星星广州州RDC成成功实实施RF宝供IT团团队有有丰富富的WMS自主主实施施经验验，能能为＊＊＊提提供合合理的的WMS解解决方方案，，保障障WMS上上线的的成功功，及及时响响应＊＊＊新新的业业务需需求。。745/TMS配送送管理理建议议使用宝宝供运运输管管理系系统（（TMS））管理理＊＊＊中国国配送送业务务，实实现在在途跟跟踪、、回单单管理理等，，提供供快速速准确确的配配送信信息，，以加加强运运输过过程中中的掌掌控能能力。。TMS是宝宝供第第三方方物流流信息息平台台(TOM)的的一个个主要要模块块。实实现了了对物物流订订单的的记录录、调调度、、发运运、在在途跟跟踪、、客户户签收收、回回单、、财务务结算算、KPI考核核、异异常处处理等等各个个环节节的高高效统统一管管理。。755/TOM系统统流程程示意意图765/TMS配送送过程程监控控报表表超期未未到达达订单单查询询：授授权人人员可可在系系统中中查询询哪些些订单单应到到达到到。未发运运订单单查询询：授授权人人员可可在系系统中中查询询哪些些订单单未发发运。。775/TMS配送送过程程监控控报表表在途跟跟踪：：定期期跟踪踪订单单在途途情况况，并并通过过接口口实时时反馈馈信息息。785/TMS配送送过程程监控控报表表全程跟跟踪：：可在在系统统中查查询全全部运运作信信息，，如要要求提提货时时间、、车辆辆实际际到库库时间间、在在途情情况、、异常常处理理情况况、要要求发发运时时间、、实际际发运运时间间、要要求到到达时时间、、实际际到达达时间间、要要求回回单时时间、、实际际回单单时间间等等等795/TMS配送送运作作质量量监控控报表表系统运输延延误率率：授授权人人员可可随时时登录录系统统查看看运输输过程程延误误情况况：货物损损坏率率：授授权人人员可可随时时登录录系统统查看看运输输过程程残损损情况况805/TMS配送送运作作质量量监控控报表表运输回回单（（POD2）延延误率率：授授权人人员可可随时时登录录系统统查看看回单单情况况：供应商商考核核：授授权人人员可可在系系统中中查询询宝供供合作作供应应商运运作质质量情情况，，及时时进行行监控控、考考核与与管理理：：815/TMSE-POD管理理收到回单后后立即反馈馈签收结果果与物流费费用，迅速速处理差异异，缩短客客户与经销销商结费汇汇款周期。。825/K3货货物的系统统处理意见见系统可以通通过不返回回接口的事事务类型对对K3货物物进行入库库上架，库库存体现在在WMS系系统里但是是不会反映映在＊＊系系统中。其他的具体体运作需求求，仍需进进一步沟通通。83库存准确率6/KPI保障库存报表可可支持仓库库进行盲盘盘、半盲盘盘、动碰、、主要产品品的盘点，，提高盘点点速度及盘盘点准性。。仓库会在每每周周末对对仓库进行行全盘，此此外每天都都会安排人人员对操作作频繁的拣拣选面进行行盘点。仓库拣货都都必须填写写货卡，货货卡上填写写内容包括括货物原件件数，包装装，本次拣拣货减数，，结存数等等信息。一一旦拣货人人员拣货销销卡时发现现数量不对对，立刻进进行反馈，，由管理人人员进行调调查。发货货时还有人人员在发货货口进行二二次复核。。84退货保障仓库平均每每天退货量量达到50吨。为保保障货物得得到正常管管理，退货货入库后会会依据退货货原因在仓仓库设置不不同的退货货库位。由由专人对货货物进行分分类，并进进行后续处处理。（若若货物正常常，与客户户沟通后入入正常库位位。若外包包装损坏，，按正常流流程申请纸纸箱等，并并做好相应应的退货整整理记录表表）6/KPI保障85仓库效率保保障6/KPI保障库位ABC设置：拣选面IK分析：ShippingPointShippingDockShippingPointLocationPATH1PATH2针对＊＊货货物订单较较散的情况况，会根据据历史订单单信息设置置拣选面，，订单中整整板出货由由叉车高架架取货完成成，零散货货物由仓管管员在一层层拣选面拣拣货完成。。出库频率率越高的货货物拣选面面离发货口口越近。在在系统中设设置最佳拣拣货路径，，提高备货货效率。86订单发运保保障仓库资源配配置设计能能力通过资源整整合可达到到保障能力力上海每月最最后一周订订单量较大大，超出仓仓库实际人人员设备的的保障能力力。上海基基地有飞利利浦照明、、约克、养养生堂、梅梅花、李宁宁等客户，，月末时可可调剂其他他客户人员员设备，整整合利用以以满足月末末冲量要求求。6/KPI保障876/年底冲冲量保障措措施序号保障方面PGL应对措施需要客户支持1人员1/行政人员支援运作；2/安排员工加班；3/针对年底波峰量进行预测，在必要的情况下临时增加作业人员编制；4/调剂基地其他项目作业人员支持＊＊运作；希望客户能提供业务波峰量预测，以便仓库提前进安排运作人员加班2设备针对年底波峰量进行预测，分析设备运作能力，若能力不足，临时租用相关设备确认相关租用设备费用3系统在订单货物全部备好后，在系统中提前做发运确认（在客户同意的情况下）

4运输1/提前让供应商做好波峰预警，准备年底运力资源；2/自有车辆和司机提前就位；3/年底出高价寻找市场车辆，完成波峰发运任务；

2/暴仓保保障-上海海仓板数空空间：1/发运能能力保障：上海仓货架架仓库板位位数6500板板，平仓3000平平米。可以提供供＊＊库存存波峰所需需的缓冲面面积，满足足暴仓时的的存储需求求。882/OTD及回单上海市内回回单：上海市内配配送，送货货到达后，，3天内可可回单。广州仓和北北京仓回单单：根据送货频频率，如当当天不能拿拿到回单，，就要等下下次送货，，且回单需需要等到积积累到一定定量才返回回上海仓库库，15日日内返回上上海仓库。。89仓库经理统计员仓管员调度仓库主管叉车司机装卸人员运作团队组组织架构运作团队组组织架构：90重要岗位职职责说明仓库经理：：1、负责所所属单位有有关仓储管管理工作，，确保仓储储方面的各各项管理指指标达到公公司要求。。2、在授权权范围内，，及时处理理所属单位位有关仓储储业务出现现的各种问问题。仓库主管：：1、根据分分公司的工工作目标和和工作计划划，制订本本仓库的工工作目标和和工作计划划经批准后后实施2、协助建建立和完善善仓库运作作管理系统统并在日常常运作中执执行。3、定期回回顾和分析析各种运作作流程和程程序，优化化和简化工工作流程，，提高工作作效率。调度：1、协助部部门主管处处理库区内内外具体工工作事务，，参与仓库库整体工作作的研究和和完善，初初步评估现现有工作的的有效性与与合理性2、执行落落实及分配配仓库日常常工作计划划，检查考考核仓库统统计员、仓仓管员、装装卸员的工工作进度和和工作绩效效，加强业业务运作现现场的指导导和监督。。仓管员/叉叉车司机：：根据公司业业务需要和和仓库工作作目标和计计划，制定定本岗位工工作目标和和计划，经经批准后负负责实施；；根据仓储储SOP，，负责货物物进出库作作业仓库统计员员：1、按照公公司信息系系统的要求求进行数据据、信息录录入工作。。2、实际盘盘点结果与与系统的核核对（仓库库统计）。。3、按要求求完成报表表、帐目并并上报传递递。重要岗位职职责说明91所在区域客户办事处运作负责人各运作点运作人员各运作点统计员区域客户代表IT管理代表HR管理代表项目管理委员会－总裁－客发总监－营运总监团队长（项目经理）财务管理代表区域营运代表区域采购总部结算管理会计项目服务团团队组织架架构92项目实施推推动计划93PGL-WORLD案例：日用消费品品行业94我们为客户户提供原材材料库和成成品库管理理，采用GMP管理理思想保证证仓储和运运输过程各各个环节都都受到严格格的质量的的保障，通通过信息管管理系统为为客户提供供批次号管管理、先进进先出、库库存控制等等服务，通通过物流基基地为客户户提供交叉叉理货、再再包装等增增值服务，，同时通过过全国的配配送网络进进行快速配配送。背景95背景日化行业的的竞争进一一步加剧，，为取得竞竞争优势，，企业纷纷纷采取取分销渠道道深耕细作作的市场拓拓展策略，，同时不断断通过物流流的优化、、整合，强强化对销售售的有力支支持，并降降低物流的的整体成本本；目前日化行行业的产品品物流整体体成本基本本上在销售售额的2%-3%之之间；物流各个环环节中，配配送时效是是日化行业业最为关注注的，构筑筑配送能力力满足配送送的及时率率、准确率率。96工厂仓库1个：广州经销商：７２个物流概况：：工厂位于广广州，华南南地区以公公路运输为为主，其他他地区以铁铁路运输为为主，提提供门———门服务；；客户下单周周期一般江江南地区10-17天，江北北地区15-50天天；服务水平主主要取决于于货物到达达时间，1-15天天各地不同同；公司与经销销商无IT连接，了了解库存主主要依赖经经销商的统统计数字。。实施前的状状况物流模式：：工厂———地级经销销商背景97现有的物流流模式与运运输方式决决定了客户户的服务水水平较低，，定单完成成周期过长长，无法满满足更多经经销商快速速、小批量量补货的要要求，不利利于分销渠渠道的深耕耕细作和生生意发展。。客户下单的的周期较长长，补货时时间较长，，加上有一一定的赊账账期，必然然使得在经经销商中存存在较大的的库存量，，这一方面面降低了经经销商的资资金周转率率，同时也也加大了企企业的库存存成本与库库存风险。。企业无法对对经销商的的库存进行行实时、准准确、有效效的监控，，必然也加加大了企业业的库存风风险，另一一方面，也也很难对不不合理的定定单、不合合理的库存存进行有效效的调配，，造成返回回物流，或或货物短缺缺。服务水平主主要取决于于货物到达达时间，全全国存在较较大差异，，无法在客客户中形成成良好服务务、标准服服务的品牌牌形象，不不利于经销销商的忠诚诚度建立，，及加强企企业竞争能能力。目前的物流流模式、分分销模式可可能存在大大户操纵的的风险。物流现状分分析与问题题诊断背景98总体目标通过对全国国物流的规规划和信息息技术的应应用，在全全国构建若若干区域分分销中心，，降低企业业库存风险险，提高资资金周转率率，提高产产品送达客客户的准确确度和及时时性，提高高客户服务务水平，支支持分销渠渠道深耕的的市场策略略。进一步提高高产品到达达的及时率率与准确率率，并较大大地降低产产品在途时时间，增强强快速补货货能力，有有力地支持持销售渠道道深耕的市市场策略。。缩短订单完完成周期，，提高经销销商资金周周转率，并并降低企业业在经销商商中大库存存风险。增强物流信信息传递的的快速、准准确与实时时，保证企企业对库存存的实时监监控，降低低企业的库库存(财财务）成本本。提高补货预预测系统的的准确性，，避免出现现缺货或货货物长期积积压的情况况。逐步地、分分阶段地完完成集团公公司的物流流整合，实实现一体化化运作。总体目标细分目标目标99方案１方案２北京京、津、冀、内蒙、黑、吉、辽北京京、津、冀、内蒙、黑、吉、辽郑州晋、豫、鲁、徽、鄂、陕郑州晋、豫、鲁、徽、陕上海沪、江、浙上海沪、江、浙、徽、鲁成都云、贵、川、渝成都云、贵、川、渝广州甘、夏、青、新、湘、闽、桂、赣广州甘、夏、青、新、湘、闽、桂、赣、鄂RDC设立立的备选方方案解决决方方案案100地区负责辐射的中心决策北京广州郑州上海鄂费用比１１.64由广州覆盖。配送时间