信息系统项目管理师-第六章-项目范围管理

信息系统项目管理师范围管理项目管理项目范围与项目范围管理√项目范围：为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成。项目包括什么？不包括什么？项目范围管理的意义√①清楚项目工作范围和内容，为提高费用、准确估算时间和资源打下基础；②为各项计划打下基础，确定项目进度测量和控制基准；③确定具体工作任务，有助于划分责任和分派任务。项目范围管理的过程√范围计划编制定义范围管理计划范围定义项目范围说明书创建WBS细分可交付成果物范围确认正式接受已完成的项目范围范围控制控制范围变更项目范围管理√让项目管理和实施人员知道为达到预期的目标需要完成哪些具体的工作，明确项目相关各方在每项工作中的分工界面和责任。对项目包括什么不包括什么的定义与控制过程。范围√产品范围：表示产品或服务的特性和功能以产品需求作为衡量标准项目范围：为了完成具有所规定特征和功能的产品必须完成的工作以项目管理计划是否完成作为衡量标准产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的。项目需求与产品需求项目需求和产品需求。项目需求包括商业需求、项目管理需求、交付需求等。产品需求则包括技术需求、安全需求、性能需求等。项目范围细化使项目范围具体化、层次化、结构化达到项目可管理、可控制、可实施的目的，减少项目风险工作分解结构（WBS）项目范围确认项目干系人正式承认项目范围。项目范围确认贯穿项目整个生命周期。项目范围确认的意义明确项目工作具体范围和内容，为提高成本、时间、资源的准确估算打下基础。确定了项目的具体工作，有助于划分责任和任务。项目范围控控制项目实施阶阶段（计划划执行）项目变更控控制系统，，规范变更更控制，划划清相关责责任提高项目范范围管理用户参与明确的需求求范围变更控控制管理系系统本章要点6.1范围计划编编制6.2范范围定义6.3创创建工作分分解结构6.4范范围确认6.5范范围控制范围计划√范围计划是是指进一步步形成各种种文档，为为将来项目目决策提供供基础，这这些文档中中包括用以以衡量一个个项目或项项目阶段是是否已经顺顺利完成的的标准等。。作为范围围计划过程程的输出，，项目组要要制定一个个范围说明明书和范围围管理计划划。范围管理计计划√是一个计划划工具，用用以描述该该团队如何何定义项目目范围，如如何制定详详细的范围围说明书，，如何定义义和编制工工作分解结结构，如何何验证和控控制范围。。范围管理计计划（规划划）是创立立书面文件件，阐述项项目范围为为未来项目目提供基础础条件的过过程，特别别是包括了了用以确定定项目或阶阶段是否成成功完成的的标准。范围计划编编制的输入入√1、环境和和组织因素素包括括组组织织的的文文化化、、基基础础设设施施、、工工具具、、人人力力资资源源、、人人事事政政策策、、市市场场条条件件等等影影响响范范围围管管理理的的信信息息。。2、、组组织织过过程程资资产产3、、项项目目章章程程4、、项项目目初初步步范范围围说说明明书书5、、项项目目管管理理计计划划项目目管管理理计计划划项目目管管理理计计划划的的制制定定是是一一个个渐渐进进明明细细、、逐逐步步滚滚动动完完善善的的过过程程，，从从早早期期的的简简略略到到后后期期的的详详细细，，在在滚滚动动过过程程中中不不断断吸吸收收范范围围管管理理计计划划、、进进度度计计划划、、预预算算等等分分计计划划，，反反过过来来该该计计划划的的整整体体视视角角又又为为分分计计划划的的完完善善提提供供了了依依据据，，所所以以在在编编制制范范围围管管理理计计划划时时作作为为一一个个输输入入条条件件。。该该计计划划在在其其他他领领域域的的管管理理计计划划编编制制时时，，也也作作为为一一个个输输入入条条件件。。范围围计计划划编编制制的的工工具具和和技技术术1、、专专家家判判断断2、、样样板板、、表表格格与与标标准准工作作分分解解结结构构模模板板、、变变更更控控制制表表格格、、范范围围变变更更控控制制表表格格范围围计计划划编编制制的的输输出出√1、、项项目目范范围围管管理理计计划划如何何准准备备详详细细项项目目范范围围说说明明书书如何何从从详详细细范范围围说说明明书书创创建建WBS的的过过程程详细细说说明明已已完完成成项项目目的的可可交交付付物物如如何何得得到到正正式式的的确确认认和和认认可可，，以以及及获获得得与与之之相相伴伴的的WBS过过程程控制制需需求求变变更更如如何何落落实实到到详详细细的的项项目目范范围围管管理理说说明明书书中中的的过过程程范围围管管理理计计划划是是描描述述项项目目范范围围如如何何进进行行管管理理，，项项目目范范围围怎怎样样变变化化才才能能与与项项目目要要求求相相一一致致等等问问题题的的。。本章章要要点点6.1范范围围计计划划编编制制6.2范范围围定定义义6.3创创建建工工作作分分解解结结构构6.4范范围围确确认认6.5范范围围控控制制项目目范范围围定定义义√基于于初初步步范范围围定定义义准准备备详详细细的的项项目目范范围围说说明明书书，，项项目目范范围围的的逐逐步步细细化化。。目的的：：提高高估估算算成成本本、、时时间间和和资资源源的的准准确确性性。。为绩绩效效测测量量和和控控制制确确定定一一个个基基准准线线。。使工工作作变变得得更更易易操操作作的的，，责责任任分分工工更更加加明明确确。。项目目范范围围定定义义√范围围定定义义是是制制定定项项目目和和产产品品详详细细描描述述的的过过程程。。详详细细项项目目范范围围说说明明书书的的编编制制，，对对项项目目成成功功至至关关重重要要。。应应该该根根据据项项目目启启动动过过程程中中记记载载的的主主要要可可交交付付成成果果、、假假设设条条件件和和制制约约因因素素，，来来编编制制项项目目范范围围说说明明书书。。在在规规划划过过程程中中，，由由于于对对项项目目有有了了更更多多的的了了解解，，所所以以应应该该更更具具体体地地定定义义与与描描述述项项目目范范围围。。应应该该分分析析现现有有风风险险、、假假设设条条件件和和制制约约因因素素的的完完整整性性，，并并在在必必要要时时补补充充其其他他的的风风险险、、假假设设条条件件和和制制约约因因素素。。范围围定定义义的的输输入入√1、、组组织织过过程程资资产产2、、项项目目章章程程3、、项项目目初初步步范范围围说说明明4、、项项目目范范围围管管理理计计划划5、、批批准准的的变变更更请请求求核准准的的变变更更请请求求能能引引发发项项目目质质量量、、范范围围、、成成本本和和进进度度的的变变更更范围围定定义义的的工工具具和和技技术术√1、、产产品品分分析析每一一领领域域有有一一或或多多个个公公认认方方法法用用于于将将项项目目目目标标转转换换为为可可交交付付物物和和要要求求，，如如产产品品分分解解、、系系统统分分析析、、系系统统工工程程、、价价值值工工程程、、价价值值分分析析和和功功能能分分析析等等。。2、其它它方案识识别也叫做备备选方案案识别，，是用来来为项目目工作提提出不同同执行方方法的一一种技术术。许多多通用管管理技术术都可用用于备选选方案识识别，如如头脑风风暴、横横向思维维和配对对比较等等。3、专家家判断范围定义义的输出出√1、项目目范围说说明书（（详细））详细描述述了项目目可交付付物和这这些可交交付物所所必须做做的工作作；是所有项项目干系系人对项项目范围围的共同同理解，，说明了了项目的的主要目目标；2、更新新的项目目文档项目范围围说明书书（详细细）√项目范围围说明书书详细描描述项目目的可交交付成果果，以及及为提交交这些可可交付成成果而必必须开展展的工作作。项目目范围说说明书也也表明项项目干系系人之间间就项目目范围所所达成的的共识。。项目范围围说明书书（详细细）√项目的范范围和目目标产品范围围描述项目边界界项目的可可交付物物产品可接接受的标标准项目的约约束条件件项目的假假定初始的项项目组织织初始被定定义的风风险进度里程程碑量级成本本估算项目配置置管理需需求已批准的的需求本章要点点6.1范范围计计划编制制6.2范范围定定义6.3创创建工工作分解解结构6.4范范围确确认6.5范范围控控制WBS(WorkBreakdownStructure)√以可交付付成果为为导向对对项目要要素进行行的分组组，它归归纳和定定义了项项目的整整个工作作范围每每下降一一层代表表对项目目工作的的更详细细定义。。是制定进进度计划划、资源源需求、、成本预预算、风风险管理理计划和和采购计计划等的的重要基基础。WBS同同时也是是控制项项目变更更的重要要基础。。WBS(WorkBreakdownStructure)√创建工作作分解结结构（WBS））是把项项目可交交付成果果和项目目工作分分解成较较小的、、更易于于管理的的组成部部分的过过程。任务分解解的过程程将一个项项目分解解为更多多的工作作细目或或者子项项目，使使项目变变得更小小、更易易管理、、更易操操作。任务分解解的结果果WBS（（任务分分解结构构）。WBS最底层的的WBS单元叫叫做工作作包WBS实实例功能1软件产品功能2-子功能2功能2功能3功能2-子功能1功能2-子功能3PMI定定义WBS√是面向可可交付成成果的对对项目元元素的分分组,它它组织并并定义了了整个项项目范围围。不在在WBS中包括括的工作作就不是是该项目目的工作作。它是一个个分级的的树型结结构，是是对项目目由粗到到细的分分解过程程。工PMI定定义WorkPackage√WBS的的最低层层次的可可交付成成果这一交付付成果可可以分配配给另外外一位项项目经理理进行计计划和执执行,或或者通过过子项目目的方式式完成工作包可可进一步步分解为为子项目目的WBS或各各个活动动工作包WorkPackage的的特点√工作包可可以分配配给另一一位项目目经理进进行计划划和执行行。工作包可可以通过过子项目目的方式式进一步步分解为为子项目目的WBS。工作包可可以在制制定项目目进度计计划时，，进一步步分解为为活动（（Activity））。工作包可以以由惟一的的一个部门门或承包商商负责。用用于在组织织之外分包包时，称为为委托包(CommitmentPackage)。工作包的定定义应考虑虑80小时时法则(80-HourRule)或或两周法则则(TwoWeekRule)，，即任何工工作包的完完成时间应应当不超过过80小时时。在每个个80小时时或少于80小时结结束时，只只报告该工工作包是否否完成。通通过这种定定期检查的的方法，可可以控制项项目的变化化。WBS意义义√使项目明确确、清晰、、透明、具具体保证项目结结构的系统统性和完整整性建立完整的的项目保证证体系明确项目相相关各方责责任直接作为进进度计划和和控制的工工具为信息沟通通系统提高高依据是其他计划划和控制措措施制定的的基础和依依据WBS类型型√分级的树型型结构列表形式列表形式1.变化计数器器1.1比较两个版版本的程序序预处理文件比较结果处理1.2找出修改后后的程序中中增加和删删除的代码码行找出增加的的代码行找出删除的的代码行1.3统计修改后后的程序中中增加和删删除的代码码行数统计增加代代码行数统计删除代代码行数1.4统计总的代代码行数1.5设定标记以以指示修改改的次数1.6在程序的头头部增加修修改纪录分级的树形形结构“变化计数器”系统文件比较预处理增加代码结果处理统计总行标记修改纪录修改版本比较找出增删行统计增删行删除代码增加行数删除行数树型vs.清单单型创建工作分分解结构的的过程任务分解过过程输入分解WBS创建WBS的输入√1、组织过过程资产2、项目范范围说明书书3、项目范范围管理计计划4、批准的的变更请求求创建WBS的工具和和技术√1、工作分分解结构样样板PMI的《《工作分解解结构的实实践标准》》应用领域的的标准化模模板2、分解分解就是把把项目可交交付成果分分成较小的的、便于管管理的组成成部分，直直到工作包包水平。项目管理团团队随着信信息逐渐丰丰富而对WBS进行行细化，叫叫滚动式计计划分解粒度问问题WBS编码码设计工作分解结结构模板以前项目的的WBS常常被当做新新项目的模模板。PMI出版的的工作分解解结构适用用标准也为为WBS的的产生、开开发和应用用提供了指指导，该标标准列举了了一些具体体行业的工工作分解结结构模板。。可对这些些模板进行行“剪裁””，以便应应用于特定定应用领域域的具体项项目。创建WBS的方法√1、使用指指导方针如美国国防防部(DOD)的组组织，提供供MIL-STD之之类的指导导方针用于于创建项目目的WBS。2、类比法法参考类似项项目的WBS创建新新项目的WBS。3、自上至至下自下下至上方法法（常用））从项目的目目标开始，，逐级分解解项目工作作，直到参参与者满意意地认为项项目工作已已经充分地地得到定义义。该方法法由于可以以将项目工工作定义在在适当的细细节水平，，对于项目目工期、成成本和资源源需求的估估计可以比比较准确。。从详细的任任务开始，，将识别和和认可的项项目任务逐逐级归类到到上一层次次，直到达达到项目的的目标。这这种方法存存在的主要要风险是可可能不能完完全地识别别出所有任任务或者识识别出的任任务过于粗粗略或过于于琐碎。1确认并并分解项目目的组成要要素先明确并识识别出项目目的各主要要组成部分分，即明确确项目的阶阶段和主要要可交付成成果。一般般来讲，项项目的主要要组成部分分包括项目目的可交付付成果和项项目管理的的本身。在WBS编号号功能1:11软件产品:1功能2-子功能2:122功能2:12功能3:13功能2-子功能1:121功能2-子功能3:123标识项

功能名

F1.1获取网络资源数据

F1.2将资源数据存入数据库

F1.3获取网络资源信息

F1.4观察网络资源

F1.4.1依类型分类观察网络资源

F1.4.2依状态分类观察网络资源

F1.5观察逻辑网

F1.6观察资源状态

F1.7修改网络资源的状态

F1.8依条件检验网络使用情况

F1.9显示拓扑图

F1.10建立通道WBS与OBS（组织分解解结构）WBS与其其他结构的的区别OBS（organizationalbreakdownstructure组织织分解结构构）。在项项目管理中中以图形的的形式描述述团队中的的角色和关关系。OBS为组织织分解结构构看上去与与WBS很很相似，但但是他不是是根据项目目的可交付付物进行分分解，而是是根据组织织的部门、、单位和团团队进行分分解。RBS（riskbreakdownstructure风风险分解解结构）。。按照风险险类别形象象而又有条条理地说明明已经识别别的项目风风险的层次次结构的一一种图形。。RBS（resourcebreakdownstructure资资源分解解结构）。。按照种类类和形式而而对将用于于项目的资资源进行划划分的层级级结构。CBS（costbreakdownstructure成成本分解解结构）。。BOM（billofmaterial物物料清单单）。是指指产品所需需零部件明明细表及其其结构。具具体而言，，物料清单单是构成父父项装配件件的所有子子装配件、、零件和原原材料的清清单，也是是制造一个个装配件所所需要每种种零部件的的数量的清清单。物料料清单表明明了产品→→部件→组组件→零件件→原材料料之间的结结构关系，，以及每个个组装件包包含的下属属部件（或或零件）的的数量和提提前期。2分解方方法√生命期各阶阶段为第一一层,每阶阶段的可交交付物为第第二层。项目重要可可交付物为为第一层。。子项目为第第一层，再再进一步分分解。。。。。。。分解方法分解方法分解标准必必须统一学生管理按照生命期期分解规划需求设计编码测试根据产品组成部分1.1

招生管理1.2

分班管理1.3

学生档案管理1.4

学生成绩管理分解标准必必须统一不能同时使使用两种方方法招生管理分班管理学生档案管管理学生成绩管管理规划需求设计编码测试提交3确定分分解是否详详细确定每个可可交付成果果的详细程程度是否已已经达到了了足以编制制恰当的成成本和历时时估算。““恰当”的含义可可能会随着着项目的进进程而发生生一定的变变化，因为为对于将来来产生的一一项可交付付成果进行行分解也许许是不大可可能的。不同的可交交付成果可可能有不同同的分解层层次。4确定项项目交付成成果确定可交付付成果的组组成元素。。组成元素素应当用切切实的、可可验证的结结果来描述述，以便于于进行绩效效测量。与与主要元素素一样，组组成元素的的定义应该该根据项目目工作实际际上是如何何组织和完完成的。5检验分分解结果的的标准最底层的要要素是否是是实现目标标的成分必必要条件？？如果不是，，则必须修修改组成元元素（添加加、删除或或重新定义义）最底层要素素是否有重重复的每个要素是是否清晰完完整定义？？如果不完整整，描述则则需要修改改或扩展最底层要素素是否有定定义清晰的的责任人,是否可以以进行成本本估算和进进度安排分解工作的的原则各层次保持持完整性，，避免遗漏漏工作单元避避免交叉相同层次工工作单元应应有相同性性质工作单元应应能区分不不同责任者者和工作内内容便于项目管管理进行计计划控制和和管理需要要最底层可管管理、可定定量包括管理工工作和分包包最底层是工工作包滚动波式计计划√要在未来远远期才完成成的可交付付成果或子子项目，当当前可能无无法分解。。项目管理理团队通常常要等到这这些可交付付成果或子子项目的信信息足够明明确后，才才能制定出出工作分解解结构中的的相应细节节。这种技术有有时称做滚滚动式规划划，即近期期工作计划划细致，远远期粗略。。实际操作中中要注意的的问题1．要清楚楚地认识到到，确定WBS就是是将项目的的产品或服服务、组织织和过程这这三种不同同的结构综综合为项目目分解结构构的过程。。项目经理理要善于将将项目按照照产品或服服务的结构构进行划分分、按照项项目的阶段段划分以及及按照项目目组织的责责任进行划划分等有机机地结合起起来。也就就是说，应应该将项目目的WBS、ABS以及OBS组合起起来综合运运用。OBS，组组织分解结结构是项目目组织结构构图的一种种特殊形式式，描述负负责每个项项目活动的的具体组织织单元，WBS是实实现组织结结构分解的的依据。ABS———帐目分解解结构。实际操作中中要注意的的问题2．对于项项目最底层层的工作要要非常具体体，而且要要完整无缺缺地分配给给项目内外外的不同个个人或者是是组织，以以便于明确确各个工作作块之间的的界面，并并保证各工工作块的负负责人都能能够明确自自己的具体体任务、努努力的目标标和所承担担的责任。。同时，也也便于项目目管理人员员对项目的的执行情况况进行监督督和业绩考考核。实际操作中中要注意的的问题3．进行逐逐层分解项项目或其主主要的可交交付成果的的过程，也也就是给项项目的组织织人员分派派各自角色色和任务的的过程。实际操作中中要注意的的问题4．对于最最底层的工工作块，一一般要有全全面、详细细和明确的的文字说明明。因为，，对于项目目，特别是是较大的项项目来说，，或许会有有许多的工工作块，因因此，常常常需要把所所有的工作作块的文字字说明汇集集到一起，，编成一个个项目工作作分解结构构词典，工工作分解结结构词典中中一般包含含工作包描描述以及计计划编制信信息，如进进度计划、、成本预算算和人员安安排，以便便于在需要要时随时查查阅。实际操作中中要注意的的问题5．并非工工作分解结结构中所有有的分支都都必须分解解到同一水水平，各分分支中的组组织原则可可能会不同同。工作包包是完成一一项具体工工作所要求求的一个特特定的、可可确定的、、可交付以以及独立的的工作单元元，需为项项目控制提提供充分而而合适的管管理信息。。任何项目目也并不是是只有唯一一正确的工工作分解结结构。创建WBS的输出√1、项目范围围说明书（更更新）2、工作分解解结构3、工作分解解结构字典4、范围基线线5、项目范围围管理计划（（更新）6、请求的变变更范围基准√被批准的详细细项目范围说说明书、与之之相联系的WBS和WBS字典作为为项目的范围围基准，在整整个生命周期期中，这个范范围基准被监监控、核实和和确认。项目范围说明明书详细描述述项目交付物物。WBS和WBS字典WBS最低层层次指工作包包WBS字典用用来详细描述述WBS每个个元素工作说明，相相关活动，里里程碑开始结束日期期，资源需求求……WBS指南（（1）WBS分解的的规模和数量量因项目而异异收集与项目相相关的所有信信息参看一下类似似的项目的WBS,与相相关人员讨论论可以参照模板最低层是可控控的和可管理理的，但是避避免不必要的的过细，最好好不要超过7层，软件项目推荐荐分解到40小时的任务务每个Workpackage必须须有一个提交交物WBS指南（（2）定义任务完成成的标准每个WBS必必须有利于责责任分配可以准备WBS的字典最后与相关人人员进行评审审WBS模板举举例WBS字典内内容WBS标识号BSM_LBL名称BSN事件日志管理系统主题目标网管的安全管理系统描述1存储事件数据2设置事件过滤3浏览事件日志4规划BSN事件日志完成的任务1，2，3已经完成责任者****完成的标识通过质量保证部的验收报告备注本章要点6.1范围围计划编制6.2范围围定义6.3创建建工作分解结结构6.4范围围确认6.5范围围控制范围确认（核核实）√ScopeVerification范围确认是项项目干系人正正式验收并接接受已完成的的项目可交付付物的过程。。范围确认是通通过参与者（（倡议者、委委托人和顾客客等）的行为为正式确定项项目范围的过过程。包括审审查项目可交交付物并保证证每一交付物物令人满意的的完成。用户参与；明明确的要求说说明。范围确认的工工作要点√制定并执行确确认程序；项目干系人对对项目范围的的正式承认；；让系统的使用用者有效参与与；项目各阶段的的确认与项目目最终验收的的确认；引起IT项目目问题的因素素1缺少用户户参与2不完整的的要求和说明明3易变的要要求和说明4缺乏主管管领导的支持持5技术不过过关6缺乏资源源7不切实际际的期望8目标不明明确范围确认(核核实)ScopeVerification√是项目干系人人正式接受（（FormalAcceptance）项目目可交付物的的过程。需要审查Deliverables和Workresults，以以确保正确圆圆满完成。项目提前终止止，则应对项项目完成程度度建立文档。。注意区别：范范围核实与质质量控制。范围核实：关关心工作结果果的“接受Acceptance””质量控制：关关心工作结果果的“正确性性Correctness”范围确认贯穿穿始终范围确认的输输入√1、项目范围围说明书2、WBS和和WBS字典典3、项目范围围管理计划4、可交付成成果范围确认的工工具和技术√1、检查审查、评审、、产品评审………范围确认的输输出√1、已接受的的交付物2、变更申请请3、推荐的纠纠正措施4、更新的WBS和WBS字典项目利益相关关人进行范围围确认时，要要检查⑴、可交付成成果是确实的的，可核实的的；⑵、每个交付付成果有明确确的里程碑，，且里程碑明明确、可辨别别的⑶、有明确的的质量标准；；⑷、审核和承承诺清晰表达达⑸、项目范围围覆盖了需要要完成的产品品或服务进行行的所有活动动；⑹、项目范围围风险要可控控项目利益相关关人进行范围围确认时，要要检查⑴、无法实现现，非常遗憾憾；⑵、可以实现现，且能满足足现有进度、、资金和资源源限制；⑶、可以实现现，但需要更更多的时间，，⑷、可以实现现，并在规定定期限内可以以完成，但需需要更多的资资源；⑸、可以实现现，但需要更更多的时间和和资料⑹、难以实现现，如果要实实现，必须付付了极大的代代价。本章要点6.1范围围计划编制6.2范围围定义6.3创建建工作分解结结构6.4范围围确认6.5范围围控制项目范围控制制√是监督项目和和产品的范围围状态、管理理范围基准变变更的过程。。对项目范围围进行控制，，就必须确保保所有请求的的变更、推荐荐的纠正措施施或预防措施施都经过实施施整体变更控控制过程的处处理。项目范围变更更√项目干系人常常常由于项目目环境或其他他各种原因要要求对项目的的范围基准进进行修改，甚甚至是重新计计划，而这一一类修改或变变化叫变更。。对项目范围变变更的控制与与管理是项目目管理控制的的重点工作之之一。未得到到控制的变更更通常被称为为项目范围蔓蔓延。对项目目范围变更的的控制与管理理是项目管理理控制的重点点工作之一范围蔓延、镀镀金范围变更的原原因√一个外部事件件（例如，政政府规定的变变更）。产品范围定义义的一个过失失或疏忽（例例如，一个远远程通信系统统在设计时忽忽略了一个需需要的特性））。项目范围定义义的过失或疏疏忽（例如，，用材料清单单来替代工作作分解结构））。一个增值的变变更（例如，，一个环境保保护项目通过过使用项目范范围最初定义义时还无法使使用的技术，，可以降低成成本）。为应对一个风风险而实施一一个应急计划划变更控制时的的关注点√确定范围变更更已经发生。。对造成范围变变更的因素施施加影响，以以确保这些变变更得到一致致的认可。当变更发生时时，对变更进进行管理。范围控制的输输入√1、项目范围围管理计划2、WBS和和WBS字典典3、绩效报告告4、工作绩效效信息5、批准的变变更请求6、范围说明明书范围控制的工工具和技术√1、变更控制制系统范围管理计划划定义了范围围变更的流程程。配置管理理系统；2、偏差分析析范围基准-绩绩效信息3、重新规划划4、配置管理理系统范围变更控制制系统范围变更控制制系统定义项项目范围变更更的有关程序序，它包括文文档工作、跟跟踪系统及对对于授权变更更所需要的批批准层次等。。CCB偏差分析根据范围基准准和项目绩效效的比较来评评估变更的程程度。用于帮助评估估发生的偏差差的程度。范围控制的输输出√1、项目范围围说明书（更更新）2、工作分解解结构（更新新）3、工作分解解结构词汇表表（更新）4、、范范围围基基准准（（更更新新））5、、请请求求的的变变更更6、、推推荐荐的的纠纠正正措措施施7、、组组织织过过程程资资产产（（更更新新））8、、项项目目管管理理计计划划（（更更新新））FF1配置管理F2故障管理F3安全管理F4性能管理F3.2F3.3F3.1F3.4F4.2F4.3F4.5F4.6F4.7F4.4F4.1F4.7.1F4.7.2网管管系系统统（（图图表表））分分解解实实例例非软软件件项项目目的的WBS实实例例GeorgeandMartha计计划划与与家家人人和和朋朋友友举举行行一一次次特特殊殊的的野野餐餐活活动动,以以庆庆祝祝Martha的的升升职职和和他他们们35周周年年的的结结婚婚纪纪念念.Martha是是工工程程师师,George是是会会计计.他他们们有有两两个个非非常常活活泼泼的的确确孩孩子子,Mary13岁岁,Thomas17岁岁.经经过过过过去去几几年年的的发发展展,家家里里不不断断壮壮大大,无无论论是是时时间间和和金金钱钱上上的的需需要要都都在在增增加加,所所以以他他们们已已经经逐逐渐渐成成为为非非常常好好的的计计划划能能手手,最最近近他他们们又又通通过过了了PMP的的认认证证考考试试,所所以以他他们们非非常常清清楚楚对对于于这这样样野野餐餐活活动动也也需需要要开开发发一一个个WBS.野餐餐活活动动任任务务分分解解序号任务持续时间工作人员1开始02做冰茶15George3准备三明治10Martha4准备水果2Martha5准备篮子2Martha6收拾毛毯2George7收拾运动服3Martha8装车4George9加油6George10开车去野餐营地20Martha11结束0作业业选择择题题由于于政政府府的的一一项项新新规规定定，，某某项项目目的的项项目目经经理理必必须须变变更更该该项项目目的的范范围围。。项项目目目目标标已已经经做做了了若若干干变变更更，，项项目目经经理理已已经经对对项项目目的的技技术术和和管管理理文文件件做做了了必必要要的的修修改改，，他他的的下下一一步步应应该该是是（32））A．．及及时时通通知知项项目目干干系系人人B．．修修改改公公司司的的知知识识管管理理系系统统C．．获获取取客客户户的的正正式式认认可可D．．获获得得政政府府认认可可。。选择择题题（33））体现现了了项项目目计计划划过过程程的的正正确确顺顺序序。。A．．范范围围规规划划——范范围围定定义义——活活动动定定义义——活活动动历历时时估估算算B．．范范围围定定义义——范范围围规规划划——活活动动定定义义——活活动动排排序序——活活动动历历时时估估算算C．．范范围围规规划划——范范围围定定义义——活活动动排排序序——活活动动定定义义——活活动动历历时时估估算算D．．活活动动历历时时估估算算——范范围围规规划划——范范围围定定义义——活活动动定定义义——活活动动排排序序选择择题题某项项目目的的项项目目范范围围已已经经发发生生变变更更，，因因此此成成本本基基线线也也将将发发生生变变更更，，项项目目经经理理需需要要尽尽快快__(27)__。。A.进进行行范围围变更更决策策B.更更新新预算算C.记记录录获得得的经经验D.执执行行得到到批准准的范范围变变更选择题题小王所所在的的公司司项目目管理理委员员会每每月开开一次次项目目评审审会，，负责责对任任何预预算在在一百百万元元以上上项目目的实实施情情况进进行评评审。。小王王最近近被提提升为为高级级项目目经理理并负负责管管理一一个大大型项项目，，项目目管理理委员员会要要求小小王介介绍项项目目目标、、边界界和配配置管管理等等材料料。为为此，，小王王需要要准备备（40））。。A.总总体体设计计方案案B.项项目目范围围说明明书C.产产品品描述述D.WBS和和WBS词词典选择题题_____描述述了项项目的的可交交付物物和产产生这这些可可交付付物所所必须须做的的项目目工作作，就就此在在所有有项目目干系系人之之间建建立共共识。。A.SOWB.配配置管管理计计划C.详详细的的范围围说明明书D.工工作分分解结结构选择题题项目范范围说说明书书、工工作分分解结结构、、项目目范围围管理理计划划和可可交付付物都都是范范围确确认的的_____。。A.工工具B.技技术C.成成果D.输输入选择题题项目范范围管管理计计划的的主要要内容容和作作用是是_____。。A．描描述并并记载载了范范围基基准计计划，，以帮帮助范范围决决策的的制定定B．分分解了了项目目的可可交付付成果果C．描描述了了如何何在项项目中中实现现范围围变更更，以以及如如何管管理项项目的的范围围D．描描述了了成本本和时时间估估算如如何成成为项项目范范围变变更的的组成成部分分选择题题范围说说明书书形成成了项目经经理与项目目客户户之间间的协协议基基础,这是是因为为它确确定了了：A、项项目目经理理和项项目团队B、实实施施项目目的利利益C、项项目目目标标和交交付物物D、详详细细的产产品特特性选择题题在滚动动式计计划中中，_____。A．关关注长长期目目标，，允许许短期期目标标作为为持续续活动动的一一部分分进行行滚动动B．近近期完完成的的工作作在工工作分分解结结构的的最下下层规规划C．远远期完完成的的工作作在工工作分分解结结构的的最下下层规规划D．为为了保保证项项目里里程碑碑，在在战略略计划划阶段段做好好一系系列详详细的的活动动计划划选择题题WBS之所所以成成为范范围变变化控控制的的一个个输入入量是是因为为_____。。A、提提供有有关项项目目目标的的信息息B、它它可以以界定定项目目目标标的信信息C、它它可以以界定定所有有项目目基线线D、它它可以以提供供有关关范围围执行行情况况的信信息选择题题关于项项目范范围的的陈述述，正正确的的是_____。A.在在项项目早早期，，项目目范围围包含含某些些特定定的功功能和和其他他功能能，并并且随随着项项目的的进展展添加加更详详细的的特征征B.项项目目范围围在项项目章章程中中被定定义并并且随随着项项目的的进展展进行行必要要的变变更C.项项目目范围围在项项目早早期被被描述述出来来并随随着项项目的的进展展而更更加详详细D.项项目目范围围在项项目早早期被被描述述出来来并随随着范范围的的蔓延延而更更加详详细选择题题某项目目经理理在公公司负负责管管理一一个产产品开开发项项目。。开始始时，，产品品被定定义为为"最最先进进的个个人运运输工工具"，后后来被被描述述为"不需需要汽汽油的的先进进个人人运输输工具具"。。最后后，与与设计计工程程师进进行了了整夜夜的讨讨论后后，被被描述述为"成本本在15000美元元以下下，不不需要要汽油油、不不产生生噪声声的最最先进进的个个人运运输工工具"。这这表明明产品品的特特征正正在不不断地地改进进，不不断地地调整整，但但是应应注意意将其其与_____协调调一致致。A.范范围定定义B.项目目干系系人利利益C.范范围变变更控控制系系统D.客户户的战战略计计划选择题题_____不是是创建建工作作分解解结构构的目目标。。A．提提高成成本、、时间间和资资源估估算的的准确确度B．定定义绩绩效测测量和和控制制的基基线C．编编制一一个范范围管管理计计划D．促促使责责任分分工明明确选择题题你想要要构建建一个个项目目，让让每一一个项项目团团队成成员都都有一一个独独自完完成的的工作作包。。工作作包指指的是是一个个_____。。A.位位于于工作作分解解结构构（WBS）的的最低低层次次的可可交付付成果果B.具具有有一个个独特特标识识的任任务C.所所需需的汇汇报层层次D.可可以以被分分派给给一个个以上上组织织单元元的任任务选择题题你需要要为你你的电电子商商务项项目确确定具具体的的资源源、人人员、、设备备以及及材料料。你你还必必须确确定每每一项项资源源的数数量，，以及及何时时需要要用到到这些些资源源来实实施项项目活活动。。这一一独特特的工工作要要求在在众多多不同同的项项目计计划编编制过过程中中建立立界面面。相相关项项目计计划编编制过过程的的输出出应该该通过过______来用用于资资源计计划编编制。。A.资资源源分分配配矩矩阵阵B.工工作作分分解解结结构构（（WBS））C.范范围围说说明明D.组组织织分分解解结结构构（（OBS））选择择题题Projectworkpackagesaretypicallydecomposedintosmallercomponentscalledactivitiestoprovideabasisfor_____,scheduling,executing,andmonitoringandcontrollingtheprojectwork．．A．．reviewingB．．estimatingC．．AuditingD．．expecting选择择题题适当当的的范范围围管管理理将将有有助助于于确确保保_____。。A、、项项目目包包括括所所有有必必需需要要做做的的工工作作并并且且也也仅仅是是那那些些要要完完成成项项目目所所必必要要的的工工作作B、、批批准准范范围围基基准准计计划划C、、制制定定和和批批准准项项目目章章程程D、、批批准准详详细细的的规规划划，，包包括括预预算算，，资源源调配配，，线线性性责责任任图图表表和和管管理理支支持持选择择题题你已已经经被被任任命命为为你你的的组组织织的的一一项项新新项项目目的的项项目目经经理理，，必必须须准准备备项项目目规规划划。。为为帮帮助助制制定定项项目目的的框框架架，，你你决决定定准准备备工工作作分分解解包包以以描描述述工工作作的的规规模模和和复复杂杂程程度度。。没没有有现现成成的的工工作作分分解解包包模模板板可可资资利利用用。。为为了了准准备备工工作作分分解解包包。。你你首首先先必必须须_____。。A.估估计计每每个个项项目目可可交交付付成成果果的的成成本本和和使使用用寿寿命命B.确确定定项项目目