建立快速反应的供应链

第六章建立快速反应的供应链一、推动式和拉动式供应链二、精益生产思想三、敏捷供应链四、根据产品的供给和需求特征选择供应链战略一、推动式和拉动式供应链（一）推动式供应链推动式供应链的运作一般是以制造企业的生产为中心，以制造商为驱动源点，通过尽可能提高运作效率，来降低单位产品成本而获得利润。推动式供应链侧重于供应链的效率，强调供应链各成员企业按基于预测的预先制定的计划运行。（二）拉动式供应链拉动式供应链则是以消费端的客户需求为中心，以销售商为驱动源点，通过尽可能提高生产和市场需求的协调一致性，来减少供应链上的库存积压，从而降低单件产品成本而获利。在拉动式供应链中，生产和分销是由当期需求驱动，驱动力直接来自最终顾客的当期需求。（三）推－拉式供应链在推－拉式供应链运作模式中，供应链的某些层次，如上游的几层以推动的形式运作，而其余的层次采用拉动模式，推动部分与拉动部分的接口处被称为“推拉边界”。推动式和拉动式的比较推动式运作拉动式运作反应能力较差较好库存过时的风险较大较小库存水平较大较小提前期一般较长一般较短服务水平一般较低一般较高对提前期长的产品支持好差运输和制造的经济规模较高较低二、精益生产思想（一）历史发展过程1.丰田生产方式的形成与完善阶段2.丰田生产方式的系统化阶段——精益生产方式的形成3.精益生产方式的新发展阶段（二）精益生产的核心精益生产又称精良生产，其中“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益等等。精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。（三）精益生产与大批量生产方式管理思想的比较

大量生产方式精益生产方式

产品特点

标准化品种单一品种规格多样系列化工艺装备

专用，高效，昂贵柔性高，效率高劳动分工

细致，简单而重复较粗，多技能而丰富操作工人

不需专门技能多技能库存水平

高低制造成本

低更低产品质量

高更高权责分配

集中分散（四）精益供应链精益供应链重点关注从供应链整体优化来减少浪费、降低成本、缩短订货提前期和交货时期、增加客户价值，从而增强企业的竞争优势。精益化策略一般适应于产品需求比较容易预测、品种少批量大的企业。三、敏捷供应链（一）提出背景敏捷性是美国学者于1990年代初提出的一种新型战略思想，当时提出这种战略思想主要是针对制造技术领域，目标是提高制造系统对外部环境变化的应变能力。敏捷供应链的提出是在九十年代末期，随着计算机与网络技术的日渐成熟，互联网以及以互联网为平台的各种网上应用如火如荼，在给传统产业带来无限商机的同时，也带来更多的挑战。（二））具体体特点点敏捷供应链链源于敏捷捷制造，采采用基于时时间的竞争争战略，追追求零时间间，主要着着眼于供应应链的时间间缩短。1.市场敏敏感2.虚拟链链3.流程集集成4.基于网网络（三）敏捷捷供应链的的竞争优势势1.速度优优势2.满足顾顾客个性化化需求优势势3.成本优优势（四）敏捷捷供应链与与精益供应应链的区别别精益供应链敏捷供应链竞争战略成本领先时间领先供应目标最小化供应链成本快速响应市场需求，最大化客户满意度关注重点利润率低，要求高效利润率高，要求快速反应需求特征有历史数据，可以预测市场需求难以预测库存策略JIT生产，追求零库存生产中保持适量缓冲库存，柔性化生产伙伴选择成本、质量水平敏捷性、柔性、质量水平、协调能力生命周期较长短生产方式少品种、大批量多品种、小批量组织形式企业长期合作、战略合作虚拟企业、动态联盟人力资源专业分工、个人操作技能敏捷型员工四、根据产产品的供给给和需求特特征选择供供应链战略略（一）产品品分类1.供应特特征：指企企业补给的的前置时间间。2.产品的的需求特征征：指需求求的预测度度，需求变变化的可见见程度，一一段时间内内需求变化化不大的确确定的需求求是比较容容易预测的的。3.根据产产品的供给给和需求特特征可以将将产品分为为功能性产产品（实用用性产品））和创新性性产品。（1）实用用性产品或或称功能性性产品：一一般用于满满足用户的的基本需求求，变化很很少，具有有稳定的、、可预测的的需求和较较长的寿命命周期，但但是它们的的边际利润润较低。（2）创新新性产品：：指增加了了特殊功能能的产品,或在技术术和外观上上具有创新新性的产品品，创新性性产品的需需求一般不不可预测，，寿命周期期短，有时时仅有几个个月，但是是边际利润润较高。功能性产品品和创新性性产品需求求特征的对对比需求特征功能性产品创新性产品产品寿命周期超过两年3个月—一年边际贡献5%-20%20%-60%产品多样性低（每一目录10到20个）高（每一目录上千）预测的平均边际错误率10%40%-100%平均缺货率1%-2%10%-40%季末降价率0%10%-25%按订单生产的提前期6个月-1年1天-2周（二）供应应链功能（（SupplyClainFunctions）实物功能：：包含将原原材料转化化为零部件件、到半成成品，最后后成为制成成品，以及及在供应链链各个不同同地方之间间的运输等等。市场协调功功能：这种种协调功能能最终归结结于：保证证进入市场场的各种产产品形式的的组合与顾顾客想买的的产品形式式相匹配。。（三）根据据产品的供供给和需求求特征选择择供应链战战略1.看板持持续补给A.看板管管理:看板管理方方法是在同同一道工序序或者前后后工序之间间进行物流流或信息流流的传递。。JIT是是一种拉动动式的管理理方式，它它需要从最最后一道工工序通过信信息流向上上一道工序序传递信息息，这种传传递信息的的载体就是是看板。没没有看板，，JIT是是无法进行行的。因此此，JIT生产方式式有时也被被称作看板板生产方式式。B.看板的的功能(1)生产产及运送工工作指令(2)防止止过量生产产和过量运运送(3)进行行“目视管管理”的工工具(4)改改善的工工具C.看板板操作的的六个使使用规则则(1)没没有看板板不能生生产也不不能搬运运，(2)看看板只能能来自后后工序，，(3)前前工序只只能生产产取走的的部分，，(4)前前工序按按收到看看板的顺顺序进行行生产，，(5)看看板必须须和实物物一起(6)不不把不良良品交给给后工序序。2.精益益计划及及最优化化战略A.如何何提高实实用性产产品的高高效性？？（1）削削减企业业内部成成本；（2）不不断加强强企业与与供应商商、分销销商之间间的协作作，从而而有效降降低整条条链上的的成本。。3.敏捷快速速反应A.如何提高高创新性产品品的敏捷性？？创新性产品―――需求的不不确定性如何驾驭不确确定性（1）减少不不确定性（2）避免不不确定性（3）防范剩剩余的不确定定性SportsObermeyer的精确反应应系统SportsObermeyer是美国一家家流行滑雪衫衫的制造商。。Obermeyer通通过800家家分布在全美美各个地方的的专营零售商商来分销它的的流行滑雪衫衫。因为每年年95%以上上的产品都是是新推出的，，它总是面临临着需求的不不确定性和相相应的成本。。Obermeyer公公司的运作时时机为：上年11月，，Obermeyer公公司进行服装装设计、预测测各种款式的的需求量、订订购纺织品并并决定各种产产品的生产量量，然后向其其远东公司订订货；其远东东公司在接到到订单之后在在12月开始始织布，到下下年3月开始始做衣服。到到了7月底8月初，成衣衣产品从其远远东公司被海海运至科罗拉拉多的仓库；；9月份，Obermeyer公司司向零售商运运送产品；到到了9月末、、10月初，，滑雪服装的的销售季节开开始并持续到到再下一年的的1月末，销销售季节结束束。Obermeyer公司司运作的特性性：滑雪服装产品品需求受天气气状况、时装装流行趋势、、经济状况影影响很大，并并具有明显的的季节性；每每年所提供的的产品有95%是新品种种，被称为时时装性产品，，是具有预测测难度很大的的短生命周期期产品，销售售旺季热销产产品的存货在在季节末变得得毫无价值；；产品和原材材料、中间在在制品种类繁繁多；原材料料、加工和运运输的提前期期很长；大量量的小批量订订货；有限的的产能等。在如此复杂的的环境之中，，如何确定下下一年各个不不同产品生产产量、库存量量是Obermeyer公司进行经经营决策的一一个主要问题题：Obermeyer公司经常常出现某些款款式、某种颜颜色的产品没没有被零售商商采购，而且且某些被零售售商采购的产产品在不畅销销的情况下又又常常被以低低于制造成本本的价格大甩甩买，同时许许多畅销品又又经常缺货。。因此，精确确预测各种产产品（款式与与颜色）销售售的能力便成成了企业成功功的关键！1.提前订货货。在2月份份，Obermeyer邀请25家家最大的零售售商到Aspen评估新新的产品线，，并且提前订订货。提前预预订量占总销销售额的20%，而这20%的销售售额将会大大大帮助改进产产品市场需求求的预测准确确性。2.缩缩短提提前期期。使使用了了计算算机系系统计计算原原材料料需求求缩短短订单单处理理时间间、为为应付付原材材料的的需求求的提提前期期在远远东建建立了了原材材料仓仓库、、采用用空运运发货货取代代海运运发货货以应应付紧紧急交交货情情况等等。3.改变变预测模模式。在在缺乏市市场信息息的情况况下，Obermeyer公公司建立立了一个个购买委委员会来来对各种种产品进进行需求求预测，，但是跟跟踪记录录表明这这种方式式对预测测误差的的改进作作用不大大，比如如说1991-1992年女女式大衣衣的实际际销售比比原始预预测高出出200%。由由于Obermeyer公司司的主管管在哈佛佛商学院院进行MBA学学习，所所提的问问题引起起了哈佛佛商学院院与Wharton商商学院教教授们重重视，经经过调查查与研究究提出了了一种解解决策略略：变购购买委员员会集体体预测的的方式为为购买委委员会成成员的个个人预测测方式，，如果购购买委员员会预测测一致的的产品，，说明风风险较小小；预测测相差较较大的产产品，说说明风险险大。这这种方法法使公司司可以选选择一定定的样式式提前进进行生产产。这样样可以充充分的利利用生产产能力，，把一些些难预测测风险程程度高的的产品向向后推迟迟，一旦旦有了市市场的真真正需求求就能充充分利用用生产能能力进行行快速反反应。Obermeyer所所用的被被称为“精确反反应”的的方法使公司生生产过度度和生产产不足的的成本降降低了一一半，这这足以使使公司的的利润提提高60%。零零售商喜喜欢这个个系统，，因为它它可以保保证产品品99%以上的的可供应应率。他他们认为为在这个个行业中中Obermeyer的服务务是第一一流的。。这个计计划实施施的两年年内，Obermeyer公公司得到到的回报报是从零零售商那那里获得得的每年年增长30%的的销售额额。ＮineＷＷest（（玖玖熙熙））公公司司通通过过批批量量测测试试预预测测销销量量ＮineＷＷest（（玖玖熙熙））是是世世界界最最大大女女装装皮皮鞋鞋设设计计、、制制造造、、销销售售商商之之一一。。集集团团旗旗下下品品牌牌１１４４个个，，产产品品除除鞋鞋类类、、手手袋袋及及小小皮皮具具外外，，还还涉涉及及眼眼镜镜、、首首饰饰以以至至针针织织品品等等多多个个领领域域，，业业务务遍遍布布全全球球４４２２个个国国家家。。诸如如玖玖熙熙一一类类的的时时尚尚产产品品零零售售商商普普遍遍面面临临着着巨巨大大的的预预测测挑挑战战。。一一旦旦要要向向市市场场推推出出新新式式女女鞋鞋，，玖玖熙熙马马上上面面临临着着不不确确定定需需求求的的挑挑战战。。因因为为每每一一种种类类型型的的鞋鞋都都是是独独一一无无二二的的，，所所以以没没有有历历史史销销售售数数据据来来支支持持新新鞋鞋的的需需求求预预测测。。通通常常的的结结果果可可能能是是巨巨大大的的预预测测偏偏差差、、错错误误的的市市场场定定位位以以及及不不理理想想的的利利润润。。当当玖玖熙熙发发现现顾顾客客真真正正需需要要某某一一式式样样的的鞋鞋时时，，可可能能这这种种式式样样的的鞋鞋早早已已缺缺货货。。然然而而与与此此同同时时，，他他却却可可能能贮贮存存着着过过多多的的其其他他式式样样的的鞋鞋卖卖不不出出去去，，而而不不得得不不折折价价出出售售。。为为此此玖玖熙熙设设计计了了一一个个清清仓仓店店和和折折扣扣店店处处理理滞滞销销库库存存的的无无缝缝过过程程。。通过过改改进进预预测测方方法法并并基基于于销销售售数数据据进进行行生生产产决决策策，，玖玖熙熙开开发发了了一一套套新新的的业业务务流流程程。。在在向向供供应应商商递递交交第第一一个个订订单单之之后后，，玖玖熙熙会会在在美美国国的的5个个具具有有代代表表性性的的商商店店中中试试售售1000双双新新式式样样的的鞋鞋，，并并在在一一段段时时间间内内密密切切观观察察鞋鞋的的销销售售情情况况。。之之后后，，这这些些观观测测到到的的销销售售信信息息将将被被作作为为预预测测整整条条销销售售链链需需求求的的根根据据，，如如果果试试销销售售情情况况强强于于预预期期，，那那么么就就扩扩大大生生产产规规模模，，如如果果试试销销情情况况弱弱于于预预期期，，那那么么就就缩缩小小生生产产规规模模。。如如果果新新式式样样的的鞋鞋在在试试销销售售期期完完全全失失败败，，玖玖熙熙不不仅仅会会马马上上停停止止生生产产，，而而且且会会立立刻刻将将所所有有的的成成品品鞋鞋直直接接送送往往清清仓仓店店和和折折扣扣店店，，以以节节约约来来回回厂厂房房的的运运输输成成本本。。B.敏捷的基基础（1））信息息共享享，同同步作作业（2）重重组业务务流程，，使作业业更灵活活，更轻轻松（3）与与供应商商合作，，缩短进进向前置置时间（4）寻寻求降低低复杂性性（5）延延迟产品品的最终终配置/组装/配送（6）企企业组织织结构扁扁平化，，注重过过程管理理（7）利利用合理理的业绩绩评估标标准4.混合合策略，，通过延延迟来分分离产品品案例：惠惠普打印印机（1）延延迟策略略：是由制造造商事先先生产出出通用性性产品或或可模块块化构件件，等到到消费