产品经理工作心得分享ebay

产品经理工作心得分享FionaHau/20071206目录eBay商品详情页设计相关流程数据介绍eBay商品详情页eBay简介业务、知名度、市值什么是商品详情页？eBay在商品详情页面的投入，人力配备，研究深度商品详情页–“黄金页面”-为什么重要?页面占整体PV%-20%，25%，28%对买家:作出购买决定,并付诸行动(购买)的地方一口价,拍卖从这里开始一般能够贡献

30-40%的高质量新注册用户Takeaway:制造买家！一定要显示最重要的购买资料/需要的行动对卖家:最重要的卖家阵地所有商品详情(卖的商品)显示的地方对卖家而言,唯一能比美其重要性的页面是搜索Takeaway:一定要提供卖家需要的工具，让他们可以描述/更改商品详情并和买家有效沟通。一定要满足卖家的业务需求，如:商品描述多样性,没有竞争对手产品等。商品详情页–“黄金页面”-为什么重要?对C2C网站:最复杂,最多人看的单页面例:在EBAY上本页面的后端有过百个变化点(EBAY控制的模块)卖家控制大部分页面

(i.e.商品描述)拍拍450万PV/日–占整体PV的1/4Takeaway:一定要保持页面的精简和/pageweightdown。新添功能可能会很贵其他考虑：Javascript,链接，视频描述，竞价刷新（技术，UED）商品详情页面的几个设计策略原则1-重点资料／行动“AbovetheFold”要在首屏，隐藏次要/详细资料原则2-根据买家/卖家/状态个人化SEO工作在“已下架商品”方面要注意的问题失效页面的处理减少后台的压力，性能问题原则1:重点资料／行动“AbovetheFold”要在首屛…主要行动价钱拍卖／一口价“买得安全”用户保障、退货政策卖家资料库／信用度图片运送成本、政策财务安排原则1:隐藏次要/详细资料隐藏/显示–上传细节，支付方法原则1:隐藏次要/详细资料第二屏：运送/支付/退返政策细节原则2:根据买家/卖家/状态个人化卖家非买家/收藏者Researcher竞价失败者竞价者Traffic竞价流程正在竞价付款前重新出价流程预览没有竞价完成付款Research其他商品产品设计重点：周期的不同的阶段和用户的细分决定了产品的设计个人化:活跃商品品–由搜索结结果而来的用用户SEO模块块–得到到更好的搜索索位置同同时要让用用户看起来合合理个人化:活跃商品品–竞价者重点在拍卖管管理/状态.

鼓励励行动个人化:活跃商品品–卖家重点在卖家状状态/商品管管理个人化:已下架商商品––竞价失失败者/不知知名买家、卖卖家商品广告-把流量引引导至活跃商商品鼓励行动个人化:已售商品品–已确认的的买家、竞竞价胜出者者重点在于支付付可打印–作作为收据个人化:已售商品品–卖家重点在于收钱钱和送货可打印–作作为收据商品详情页-已下架架商品策略NaturalSearchEngines，SearchEngineOptimization（SEO）一一定要善用，，尽可能引导导至活跃商品品，提高转换换率改善用户体验验，让用户户觉得网站是是专业的一些有效的做做法在页首放置其其他商户的类类似商品改良商品的展展示，要能能吸引游离用用户文字内容强调行动-keycalltoactions策略~70%Naturalsearch的的结果会去““已下架商品品”已下架商品的的转换率只有有2%-3%（改良良后,活跃跃商品页的转转换率有4%-5%）已下架商品页页类似商品，类类目此卖家的其他他商品文字链（商商品）失效页面两者造成的损损失巨大SEM有同样样情形SEO日期已下架商品活跃商品失效页面一月

92%二月81%12%7%三月

79%14%7%四月

76%16%8%其他业务类型型的网站是否否也存在这个个问题呢？此此问题是否被被关注？失效页面错误信息安全信息最近看过的商商品搜索条如没有相关类类目，用相相关搜索结果果商品详情页面面展示的性能能问题–拍拍拍现况商品详情页面面访问量大拍拍目前商品品详情PV占占整个网站PV的24-25%淘宝网的商品品详情占网站站访问比率的的26%（（5800万万/2.2亿亿）每次页面访问问，通常要到到后台5个数数据源获取5次数据以每天400万pv算，，如果简单实实现，后台数数据读取量是是2000w/天数据依次获取取，每个环节节慢都会导致致整个页面展展示慢影响页面展示示速度的其他他因素图片展示速度度静态文件展示示速度（小logo/js文件）商品详细描述述里面的外部部图片的拉取取速度（非非paipai可控）商品详情页面面的处理方式式目前的cache方式DbcacheWebcache处理策略把非常变的内内容在web层cache，常变内内容直接到后后台获取在页面框架展展示之后，再再异步获取其其他数据，提提高用户访问问体验获取之前先判判断有无必要要，尽可能减减少对后台的的数据拉取如果无人出价价，则无需获获取出价列表表eBay商品品详情页心得分享产品经理对自自己的业务要要专（专业））、精（精通通）、深（深深入）小页面大学问问，科学的方方法，严谨的的态度要理解行业数数据和意义––占比25%即QualityPageview的的概念关注周边––SEO的的失效商品详详情页目录eBay商品品详情页设计计相关流程数据据介绍相关流程数据据介绍-拍拍拍商品发布流程程通过率整体通过率：66.61%79.06%69.93%100人66.61人52.66人36.83人选择出出售方方式选择商商品分分类输入商商品信信息发布成成功完成率率（（新用用户，，新商商品））相关流流程数数据介介绍-ebay商品品发布布流程程完成率率(有经经验用用户，，新商商品)相关流流程数数据介介绍-ebay商品品发布布流程程完成时时间(新新用户户，新新商品品)相关流流程数数据介介绍-ebay商品品发布布流程程完成时时间(有有经验验用户户,新新商品品)相关流流程数数据介介绍-ebay商品品发布布流程程相关流流程数数据介介绍-拍拍拍搜索到到下单单（需需登录录）流流程通通过率率59.84%4.53%4.63%100人59.84人2.71人人0.13人人搜索商品详详情点购买买后登登录确认购购买整体通通过率率：0.13%统计区区间