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文档简介
2023/1/192建立和健全企业标准化体系
提高产品质量、提升管理水平
增长经济效益——
杭州北航企业管理服务有限公司2023/1/193前言
企业发展到一定阶段,如何提升其管理水平是不少企业家面临的重要任务。从标准化入手,是搞好企业管理的一条有效途径。目前流行一句名言:“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖标准”。标准化是企业六项基础工作的基础,标准化工作几乎涉及到企业管理的各个方面。
对于计划申报省、市级和国家名牌的企业来说说,建立标准化体系,通过“标准化良好行为企业”的评定更是势在必行!
2023/1/194前言在市场经济环境下,很多企业为了满足顾客要求,产品生产向小批量、多品种的方向发展,产品更新速度加快。而加快产品开发的最好办法莫过于产品标准化,利用分解、组合、简化、系列化、统一化、通用化等手段,从而加速新产品开发能力,进而增强企业的竞争能力。显而易见,在产品开发、生产、经营的每一方面都离不开标准化。标准化是技术先进、经济合理、功能适度为一体的科学管理手段。因此,企业还必须加强标准化体系的建设,建立和不断完善企业标准化体系,把整个企业纳入标准化管理的轨道,实现事事按规定程序进行,人人按统一规范行事,就能从根本上解决企业管理工作中存在的职责不清、办事无序、工作不协调、管理成效差的被动局面,在提高企业经济效益和全面提升企业文化等方面都能起到积极的促进作用,使企业立于不败之地。2023/1/195第一部分:标准和标准化1、什么是“标准”
为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用和重复使用的一种规范性文件。注:标准以科学、技术的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。(GB/T2000.1—2002“标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇”)。2023/1/196第一部分:标准和标准化2、什么是“标准化”为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。注1:上述活动主要包括编制、发布和实施标准的过程。注2:标准化主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程或服务的适用性,防止贸易壁垒,并促进技术合作。(GB/T2000.1—2002IdtISO/IEC第2号指南)2023/1/197第一部分:标准和标准化3.
标准化的形式(标准化内容存在方式)3.1简化在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目,使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式。简化一般是在事物多样化已达到一定规模以后才对事物的类型数目加以缩减。2023/1/198第一部分:标准和标准化3.2统一化把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式。统一化应注意:适时、适度、等效、先进性等原则。2023/1/199第一部分:标准和标准化3.3通用化
在互相独立的系统中,选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。通用化以互换性为前提。互换性是指不同时间,不同地点制造出来的产品或零件,在装配、维修时不必经过修整就能任意替换使用的性质。2023/1/1910第一部分:标准和标准化3.4系列化
系列化是对同一类产品中的一组产品通盘规划的标准化形式。它通过对同一类产品国内外产需发展趋势的预测,结合自己的生产技术条件,经过全面的技术经济比较,将产品的主要参数、型式、功能、基本结构等作出合理的安排与规划,即系列化是使某一类产品系统的结构优化,功能最佳的标准化形式。工业产品系列化一般可分为制定产品基本参数系列标准,编制系列型谱和开展系列设计三个方面。2023/1/111第一部分::标准和标标准化3.5组合化按照统一化化、系列化化的原则,,设计并制制造出若干通用性较较强的单元元,根据需需要拼合而而成不同用用途的物品的标标准化形式式。3.6模块化以模块为基基础,综合合了通用化化、系列化化、组合化的特点,,解决复杂杂系统类型型多样化,,功能多变变的一种标准化化形式,通通常包括模模块化设计计,模块化化生产和模块化化装配。2023/1/112第一部分:标标准和标准化化4、标准化在在经济建设中中的作用a、标准化是现现代化大生产产的必要条件件。b、标准化是实实行科学管理理和现代化管管理的基础。。c、标准化有利利于先进的生生产组织和制制造技术的推推广应用。d、开展标准化化有利于提高高产品质量和和发展产品品品种。e、标准化是消消除浪费、节节约活劳动和和物化劳动,,增长经济效益益的有效手段。。2023/1/113第二部分:标标准体系1、标准体系定定义:指“一定范围围内的标准按按其内在联系系形成的科学的有机整体体”。(GB/T13016—1991“标准体系表编编制原则和要要求”。)2、标准体系表表的定义:是指“一定范范围的标准体体系内的标准准按一定形式排列起来的的图表”。(GB/T13016—1991“标准体系表编编制原则和要要求”)。2023/1/114第二二部部分分::标标准准体体系系3、标标准准体体系系表表的的作作用用:a)展展现现组组织织的的全全貌貌((应应有有的的标标准准均均在在体体系系表表中中体体现))。。b)展展示示组组织织发发展展的的蓝蓝图图((不不仅仅是是现现有有,,而而且且包包括括将来来组组织织发发展展后后所所需需的的标标准准也也包包含含在在内内))。。c)为标标准准制制修修订订工工作作提提供供依依据据。。d)为一一定定范范围围内内的的标标准准化化工工作作打打好好基基础础。。2023/1/115第二二部部分分::标标准准体体系系4、标标准准体体系系表表的的组组成成::a)体系系表表结结构构图图((层层次次结结构构或或序序列列结结构构));;b)明细细表表;;c)统计计表表((或或称称汇汇总总表表));;d)编制制说说明明。。2023/1/116第三三部部分分::如如何何建建立立企企业业标标准准化化体体系系((要要点点及及难难点点))1、选选拔拔人人员员,,组组成成编编写写小小组组2、清清理理企企业业现现有有标标准准3、分分技技术术标标准准、、管管理理标标准准、、工工作作标标准准三三个部部分分,,考考虑虑企企业业的的发发展展需需要要,,列列出出各自自需需要要列列入入的的子子体体系系。。2023/1/117第三部分分:如何何建立企企业标准准化体系系
(要要点及难难点)4、分各子子体系收收集各有有关标准准的信息息5、拟制并并确定标标准体系系结构图图;编制制标准体系系明细表表;在此此基础上上编制统计表((汇总表表)和编编写“编编制说明”。2023/1/118第三部分分:如何何建立企企业标准准化体系系
(要要点及难难点)6、召开审审查会,,汇总各各方意见见,编制制“意见汇总处处理表””并相应应修改体体系表各各组成部分。。7、由企业业最高管管理者批批准发布布,并组组织实施。2023/1/119标准体系系表示例例示例一::标准体体系结构构图示例二::标准体体系明细细表示例三::标准体体系统计计表(汇汇总表))示例四::标准体体系表编编制说明明(大纲纲)示例五::意见汇汇总处理理表2023/1/120示例一一:标标准体体系结结构图图2023/1/121示例二二:标标准体体系明明细表表分类编号G02-1xx公司标准体系明细表第xx页分类名称标准化工作导则共xx页序号标准代号和编号标准名称采标信息实施日期被代替标准号备注标准号程度1GB/T1.1-2000标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则2001-6-1GB/T1.1-1993GB/T1.2-19962GB/T1.2-2002标准化工作导则第2部分:标准中规范性技术要素内容的确定方法2003-1-1GB/T1.3-1997GB/T1.7-19983GB/T3533.1-1983标准化经济效果的评价原则和计算方法1983-10-14GB/T3533.2-1984标准化经济效果的论证方法1985-10-12023/1/122示例三:标标准体系统统计表(汇汇总表)第1页共1页编号名称数量(项)小计(项)备注国家标准行业标准企业标准J00-J08技术标准子体系2049512311强制性标准20项企业标准暂缺2项G00-G13管理标准子体系531651120企业标准暂缺9项Z00工作标准子体系77合计25711170438强制性标准20项企业标准暂缺11项编制:校对:批准:xx年x月x日xx年x月x日2023/1/123示例四:标准准体系表编制制说明(大纲纲)一般情况下,,编制说明可可包括的内容容有:1、标准体系表表及其作用a、可以展现一个个企业生产、、技术、管理理的现状b、可以展望企业业今后生产技技术管理的发发展前景c、为企业标准制制修订工作提提供依据d、为企业标准化化工作打好基基础2、标准体系表表的组成2023/1/124示例四:标准准体系表编制制说明(大纲纲)3、企业标准体体系表编制原原则a、全面成套b、层次恰当c、划分明确d、结合企业实际际情况4、行业标准体体系的分析5、体系结构图图结构形式的的确定6、采用国际标标准信息2023/1/125示例四四:标标准体体系表表编制制说明明(大大纲))7、工作作过程程a、广泛收收集资资料,,调查查研究究b、制定工工作计计划并并及时时调整整c、初步确确定体体系表表结构构形式式d、按结构构图确确定的的子体体系及及各门门类逐逐项展展开,,起草标准准明细细表e、结构图图及明明细表表定稿稿f、编制汇汇总表表及编编制说说明g、征求意意见h、批准发发布,,正式式实施施2023/1/126示例四四:标标准体体系表表编制制说明明(大大纲))8、体系系表的的后续续管理理9、标准准体系系与其其他体体系的的关系系10、结束束语2023/1/127示例例五五::意意见见汇汇总总处处理理表表评审部门评审意见意见处理管代应增加知识产权有关的法律法规。采纳。增加:中华人民共和国著作权法、中华人民共和国专利法、中华人民共和国商标法。品管部旋塞阀、蝶阀等在产品标准中不体现,因此相关标准应删除。采纳。将原J01-1中序号26,J07-2中序号23、26三项标准删除企管部1.应增加今后覆盖的产品标准。采纳。在产品标准中列入相关国标、行标,没有的列入企标,注明“暂缺”。2.G09《群众性QC活动管理标准》与《改善小组活动标准》为同一标准。采纳。取消前一名称。3.编制说明中的“安全阀”是否改为“止回阀”。未采纳。公司领导已定安全阀为今后主要生产产品。2023/1/128示例例五五::意意见见汇汇总总处处理理表表评审部门评审意见意见处理技术部1.原材料标准改为采购技术标准。未采纳。因阀门行业标准体系中对应的也为材料标准,且“采购技术标准”会理解为如何采购的技术,故不予采纳。2.汇总表中增加强制性标准数量统计。采纳。在汇总表中增加此内容。3.J03-1中应增加GB/T20078-2006《铜和铜合金锻件》标准。采纳。已增加。4.建议标准项用代号。未采纳。直接采用标准号便于管理,且能做到内外统一。5.目前体系表的结构是层次结构而不是序列结构。部分采纳。实际上本公司体系表是介于层次结构与序列结构之间的一种结构,在编制说明中将做适当修改。2023/1/129第四四部部分分::标标准准的的制制定定((以以技技术术标标准准为为例例))1、技技术术标标准准制制定定对对象象(1)工工业业产产品品品品种种、、规规格格、、质质量量、、等等级级、、安安全全、、卫生生要要求求;;(2)工工业业产产品品设设计计、、生生产产、、试试验验、、检检验验、、包包装装、、贮存存、、运运输输、、使使用用方方法法等等;;(3)有有关关环环境境保保护护的的各各项项技技术术要要求求和和检检验验方方法法;;(4)建建设设工工程程的的勘勘察察、、设设计计、、施施工工、、验验收收的的技技术术要求求和和方方法法;;2023/1/130标准的制制定(以以技术标标准为例例)(5)有关工工业生产产、工程程建设和和环保的的技术术术语、符号、代代号、制制图方法法、互换换性要求求;(6)农(林林、牧、、渔)业业产品的的品种、、规格、、质量、等级级、检验验、包装装、贮存存、运输输及生产产技术、管理理技术的的要求;;(7)信息、、能源、、资源、、交通运运输的技技术要求求。2023/1/131标准的制制定(以以技术标标准为例例)2、技术标标准制定定的目的的2.1保证适用用性;2.2促进相互互了解;;2.3保证健康康、安全全、保护护环境或或合理利利用资源;2.4保证接口口、互换换性、兼兼容性或或相互配配合;2.5实现品种种控制。2023/1/132标准的制定((以技术标准准为例)3、技术标准制制定原则3.1贯彻国家有关关政策和法律律法规;3.2积极采用国际际标准;3.3合理利用国家家资源;3.4充分考虑使用用要求;3.5技术先进、经经济合理;3.6有关技术标准准协调配套;;3.7充分调动各方方面积极性;;3.8适时制定,适适时复审(正正常结果为继继续有效,修修订或废止)。2023/1/133标准的制定定(以技术术标准为例例)4、技术标准准编写的基基本要求4.1目的性(对对相关技术术事项作出出明确无误误的规定));4.2统一性(在在单项或系系列技术标标准内,结结构、文体体和术语应保持一一致);4.3协调性(标标准内及标标准间相互互协调);;4.4等效性(各各种语种版版本应一致致,等同采采用国际标标准或国外先进标标准的技术术标准,其其结构应与与被采用的的标准文本一致));4.5适用性(以以客观实际际出发,使使标准切实实可行,又又先进适用)。2023/1/134标准的制定定(以技术术标准为例例)5、技术标准准的结构、、要素和编编排(GB/T1.1-2000标准化工作作导则第1部分标准的结构构和编写规规则,GB/T1.2-2002标准化工作作导则第2部分标准中规范范性技术要要素内容的的确定方法法)2023/1/135第五五部部分分::标标准准的的实实施施1、标标准准实实施施的的意意义义1.1只有有通通过过实实施施,,才才能能实实现现制制定定标标准准的的目目的的;;1.2只有有通通过过实实施施,,才才能能检检验验标标准准的的适适用用性性;;1.3只有有通通过过实实施施,,才才能能促促进进标标准准的的发发展展。。2023/1/136第五五部部分分::标标准准的的实实施施2、标标准准的的实实施施2.1标准准的的宣宣贯贯2.2标准准的的执执行行a、强制制性性标标准准::必必须须执执行行,,不不得得擅擅自自更更改改或或降降低强强制制性性标标准准规规定定的的各各项项内内容容;;b、推荐荐性性标标准准::有有关关各各方方自自愿愿采采用用,,但但若若被被法法律法法规规引引用用,,被被合合同同、、协协议议引引用用,,或或使使用用者者声明明其其产产品品符符合合某某项项推推荐荐性性标标准准时时,,必必须须严严格执执行行。2023/1/137第五五部部分分::标标准准的的实实施施3、标标准准实实施施的的监监督督检检查查a、企业业内内部部的的标标准准化化审审查查;;b、国家家、、行行业业、、地地方方执执法法部部门门的的监监督督检检查查;;c、实施产产品认认证制制度,,并对对获得得认证证的产产品和和企业实实施法法定监监督检检验。。2023/1/138第六部部分::管理理标准准和工工作标标准1、管理理标准准管理标标准是是指对对标准准化领领域中中需要要协调调统一一的管理事事项所所制定定的标标准,,是管管理机机构为为行使使其管管理职能而而制定定的具具有特特定管管理功功能的的标准准。它它是关关于某项管管理工工作的的业务务内容容、职职责范范围、、程序序和方方法的统一一规定定。2023/1/139第六部部分::管理理标准准和工工作标标准2、工作作标准准为实现现整个个工作作过程程的协协调,,提高高工作作质量量和工作效效率,,对各各个岗岗位的的工作作制定定的标标准叫叫工作作标准。工作标标准一一般分分为管管理工工作标标准((针对对管理理岗位)和和作业业标准准(针针对操操作岗岗位))。2023/1/140附件::企业业建立立标准准化体体系的的主要要工作作根据《标准化化良好好行为为确认认评分分表((试行)》的评分分结果果,标标准化化良好好行为为企业业可分分为A级、AA级、AAA级、AAAA级。为了满满足评评定的的要求求,企企业建建立标标准化化体系的主主要步步骤及及主要要工作作内容容有::2023/1/141企业建立立标准化化体系的的主要工工作一、满足足“企业标准准化工作作的基本本要求”,需要::1、制定方方针、目目标1)在企业业原有的的质量方方针、目目标的基基础上,,补充标准准化工作作的方针针、目标标;2)部门目目标3)发布令令2、建立标标准化机机构1)要求由由企业主主要领导导任机构构负责人人2)应有具具体专((兼)职职标准化化人员2023/1/142企业建立立标准化化体系的的主要工工作3、标准化化人员培培训1)标准化化工作基基础知识识培训2)制、修修订标准准有关知知识的培培训3)全员标标准化知知识的培培训4、完善机机构职责责在原有各各部门、、人员职职责基础础上,补补充、完完善标准准化工作作的职责责。5、制定标标准化工工作规划划、计划划1)长远发发展规划划2)年度计计划2023/1/143企业建立立标准化化体系的的主要工工作二、企业业标准体体系1、标准体体系结构构图2、标准体体系明细细表3、统计表表(包括括覆盖率率、采标标率)4、编制说说明书5、意见处处理汇总总表6、批准发发布,组组织实施施2023/1/144企业建立标标准化体系系的主要工工作三、企业产产品标准制制订及备案案1、了解企业业产品执行行标准的现现状;2、按GB/T1.1及GB/T1.2的要求草拟拟产品的标标准及编制说明;3、会审并修修改补充;;4、联系标准准化主管部部门进行备备案。2023/1/145企业建立标标准化体系系的主要工工作四、标准实实施及监督督1、组织各主主管部门宣宣讲分管的的标准2、制定实施施程序及要要求3、组组织织各各分分管管部
4、各部门自我评价
5、作好奖惩工作2023/1/146企业建立标准准化体系的主主要工作五、企业标准准化信息工作作1、了解企业现现有标准文本本收集情况;
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