物流信息管理三

物流管理基础主编李蔚田博士21世纪全国高等院校物流专业创新性应用人才培养规划教材第8章物流信息管理

本章主要内容

8.1物流信息系统概述8.2物流信息系统需求分析8.3物流信息系统总体设计8.4物流信息网络系统规划教学目标通过本章学习，了解物流信息的分类，物流信息的特点，物流信息的作用，物流信息系统的定义。应理解物流信息系统中的信息技术，物流信息系统的构成；掌握条码技术的应用和EDI技术的应用，应熟练掌握POS技术的使用和EOS技术的使用；熟悉系统的模块设计，了解系统的功能与作用。教学要求知识要点能力要求相关知识物流信息系统的概念(1)理解物流信息系统中的信息技术(2)熟悉物流信息系统的开发流程和规划(3)掌握物流信息系统的设计与实施(1)物流信息通讯网络系统(2)物流信息资源网络系统(3)条码技术和EDI技术物流信息系统(1)掌握系统的功能与作用(2)熟悉网络系统结构规划(1)社会物流信息资源(2)协同企业供应链物流体系物流信息系统设计(1)理解物流子系统功能设计(2)熟悉系统的模块设计(1)在线交易功能(2)智能配送功能物流信息网络系统(1)了解系统的功能与作用(2)熟悉系统功能规划的一般技术(1)信息初步处理模块(2)各类信息存储和显示模块章前导读现代物流与传统物流最明显的区别是物流信息化。即运用现代信息技术手段，通过物流信息适时传递和准确处理，为企业物流管理提供可靠的决策依据，达到整合物流资源、降低物流成本、提升物流运作效率的目的。因此如何规划物流信息系统，信息系统应达到什么样的要求才能满足企业物流管理的目标要求，是物流信息系统开发者必须要解决的问题。本章主要介绍物流信息系统及其开发流程、系统需求分析、系统总体设计、物流信息网络系统的规划建设等内容。8.1物流信息系统概述物流数据和信息是在物流领域发挥独特作用的情报，是物流及其运动规律的反映和体现，并且是随物流管理的发展和变化不断发展和变化的。8．1．1信息与信息系统1．信息的概念与含义(1)信息收集的主体是人，这决定了它是一种社会活动。(2)信息需求是信息收集活动的动力和出发点(这种需求有时是明确意识到的，有时是潜在的)。(3)信息收集的具体目标是与信息需求相适应、相联系的特定信息。(4)信息收集活动的本质是人的感官(或其替代物)对信息的感知、辨析、选择和追索。(5)信息源是信息收集的指向和信息保障。2．物流信息系统的含义3、物流信息系统的结构1）系统结构2）层次结构略制计定划战分决析策控管制理交易系统回收和废弃物物流退货物流销售物流企业内物流采购物流运输储存装卸搬运包装普通加工图8.1物流信息系统的层次结构8．1．．2物物流信息息系统中中的信息息技术1．信息息技术定定义2．物流流信息系系统中信信息技术术的种类类1）自动动识别技技术2）多媒媒体技术术3）地理理信息系系统4）全球球定位系系统5）电子子数据交交换6）数据据管理技技术7）数据据挖掘技技术8）Web技术术9）电子子自动订订货系统统（EOS）3．物流流信息系系统的特特点1）一体体化2）网络络化3）模块块化4．物流流信息系系统的基基本功能能8．1．．3物物流信息息系统的的开发流流程系统分析析系统评价价系统设计计系统实施施建立开发发组织进行系统统规划图8.2物物流信息息系统开开发的基基本步骤骤8．1．．4物物流信息息系统的的规划1．物流流信息的的类型分分析2．物流流信息系系统的规规划流程程管理目标

数据分类

管理功能

管理组织

数据处理

数据库

信息系统

系统功能

规划

系统目标

设计与实现

图8.4物流流信息系系统规划划和实现现过程8．1．．5物物流信息息系统的的设计与与实施1）调查查2）系统统逻辑设设计3）系统统的物理理设计4）系统统实施5）系统统维护与与评价8．2物物流信息息系统需需求分析析信息需求求是开发发物流信信息系统统规划的的根本依依据。尽尽管信息息需求可可以分为为组织层层的信息息需求、、数据库库层信息息需求、、应用层层的详细细信息需需求三个个层次。。但有关关信息系系统总体体目标、、战略、、信息系系统结构构的规划划和具体体计划等等都需要要根据整整个组织织对信息息的需求求来制定定，即确确定组织织的主要要信息需需求是物物流信息息系统规规划的关关键。因因此，物物流信息息系统规规划阶段段中一个个非常重重要的任任务就是是确定组组织的主主要信息息需求，，以形成成信息系系统的总总体结构构方案。。8．2．．1系系统需需求调查查1．组织织机构及及职能调调查2．工作作目标调调查3．业务务处理流流程调查查4．数据据及数据据流程调调查5．系统统运营环环境分析析6．现存存问题和和改进意意见8．2．．2系统统物流管管理功能能需求分分析1．采购购管理功功能需求求分析1）采购购计划编编制管理理2）供应应商选择择3）供应应商管理理2．订单单管理功功能需求求分析1）采购购订单管管理2）销售售订单管管理3．仓储储管理功功能需求求分析4．运输输管理功功能需求求分析5．辅助助作业管管理功能能需求分分析6．配送送管理功功能需求求分析7．货物物跟踪管管理功能能需求分分析8．统计计分析功功能需求求分析9．客户户关系管管理功能能需求分分析8．2．．3业业务务信息流流程分析析为提高企企业物流流数据传传输、处处理的效效率及准准确度，，以满足足各作业业与管理理环节对对物流信信息的适适时需求求，确定定正确的的数据传传递的路路径与存存储的方方式是十十分重要要的。因因此在系系统详细细调查的的基础上上还应对对企业的的业务信信息流程程进行分分析，为为下一步步制定数数据流程程奠定分分析基础础。8．2．．4信信息息数据流流程分析析1．数据据流程分分析的目目的与内内容2．数据据流程的的基本符符号数据流程程图有四四种基本本符号，，外部项项、数据据流、处处理逻辑辑和数据据存储。。3．绘制制数据流流程图的的主要步步骤4．设计计数据流流程的基基本原则则5．数据据流程图图举例8．3物物流信信息系统统总体设设计系统总体体结构设设计，又又称为概概要设计计，是要要根据系系统分析析的要求求和组织织的实际际情况来来对系统统的总体体结构形形式和可可利用的的资源进进行大致致设计，，它是一一种宏观观的、总总体的设设计和规规划。系系统总体体设计的的主要内内容有子子系统划划分（或或称系统统划分））、系统统功能模模块设计计、信息息流程图图设计、、网络和和设备的的配置等等。系统统总体设设计这一一阶段主主要任务务是着重重解决实实现系统统功能需需求及其其程序模模块设计计问题。。8．3．．1系系统划分分系统总体体结构设设计首先先应根据据物流组组织管理理要求、、系统逻逻辑运行行的技术术要求及及系统未未来升级级扩充的的要求对对系统的的功能进进行划分分，即划划分为若若干子系系统，并并合理、、清晰明明确系统统功能结结构，以以便于模模块结构构图设计计。8．3．2物流流子系统功功能设计通过对系统统功能需求求分析，根根据系统划划分原则，，就可以对对物流信息息系统的职职能子系统统进行设计计。一般来来说一个好好的物流信信息系统应应具有业务务营运、决决策支持、、系统数据据处理与维维护、网络络信息发布布与访问等等基本功能能。8．3．3系系统的模模块设计1．系统模模块设计概概述2．模块结结构图描述系统内内各个组成成部分的结结构及其相相互关系的的图称为模模块结构图图。模块结结构图是结结构化系统统设计的一一个主要工工具，它能能表达已经经被分解成成若干个模模块组成的的系统结构构的层次和和通讯关系系。物流信信息系统大大致有仓储储、运输、、配送、订订单等几个个模块。8．4物物流信息息网络系统统规划通讯基础设设施和计算算机信息系系统支持的的物流信息息网络系统统是物流信信息化的首首要条件，，它将物流流中心、物物流企业、、客户有机机联结，开开辟完整的的信息采集集、存储、、发布、利利用渠道，，提供实时时的货物信信息、道路路信息、运运输工具信信息、物流流价格信息息、经济地地理信息、、相关政策策法规管理理信息等，，使现代物物流的发展展方向正在在从简单的的自动化物物流流程走走向基于信信息技术的的新的物流流程序，减减少物资和和信息的循循环次数和和相应活动动，实现物物流的透明明化管理。。物流信息息网络系统统的规划建建设是物流流运行平台台构筑必须须思考的课课题。8．4．1物流信信息网络系系统的构成成1．物流信信息网络系系统的含义义2．物流信信息网络系系统的组成成物流信息通讯网络系统

计算机网络系统

物流信息资源网络系统

用户（货主）

物流服务商

消费者

政府行政机构

物流信息网络系统

图10.15物物流信息息网络系统统图8．4．2系系统的功能能与作用1．基本功功能1）数据交交换功能2）信息发发布功能3）会员服服务功能4）在线交交易功能2．扩展功功能1）智能配配送功能2）货物跟跟踪功能3）库存管管理功能4）决策分分析功能5）金融服服务功能6）宏观管管理功能8．4．3物流信信息网络系系统规划建建设的意义义1．整合社社会物流信信息资源2．协同企企业供应链链物流体系系3．推动电电子商务技技术的发展展8．4．4物流流信息网络络系统结构构规划1）信息接接口模块2）信息初初步处理模模块3）各类信信息存储和和显示模块块4）信息管管理和分层层调用模块块5）用户主主体的服务务响应模块块6）信息服服务决策模模块本章小结本章主要介介绍物流信信息系统及及其开发流流程、系统统需求分析析、系统总总体设计、、物流信息息网络系统统的规划建建设等内容容。物流信信息网络系系统主要由由物流信息息资源网络络系统、物物流信息通通信网络系系统和计算算机网络系系统三大子子系统构成成。它通过过系统资源源的优化整整合，为物物流网络系系统提供信信息交互共共享的载体体，满足区区域物流的的市场需求求，实现社社会物流系系统的最优优运作。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。21:08:0721:08:0721:081/1/20239:08:07PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2321:08:0721:08Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。21:08:0721:08:0721:08Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2321:08:0721:08:07January1,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。01一一月月20239:08:07下下午21:08:071月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:08下下午午1月-2321:08January1,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/121:08:0721:08:0701January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:08:07下下午9:08下下午午21:08:071月-239、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:08:0721:08:0721:081/1/20239:08:07PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。1月-2321:08:0721:08Jan-2301-Jan-2312、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:08:0821:08:0821:08Sunday,January1,202313、不知香积寺寺，数里入云云峰。。1月-231月-2321:08:0821:08:08January1,202314、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。01一月月20239:08:08下下午21:08:081月-2315、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。一月239:08下午午1月-2321:08January1,202316、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2023/1/121:08:0821:08:0801January202317、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。9:08:08下下午9:08下下午午21:08:081月-239、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。21:08:0821:08:0821:081/1/20239:08:08PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月-2321:08:0821:08Jan-230