电子商务与现代物流第三章现代物流的基本原理

电子商务与现代物流第三章现代物流的基本原理重点与难点重点：物流系统的9大基本原理难点：物流目标系统化、物流要素集成化、物流组织网络化、物理接口无缝化、物流反应快速化原理3.1物流目标系统化原理3.2物流要素集成化原理3.3物流组织网络化原理3.4物流接口无缝化原理3.5物流反应快速化原理3.6物流信息电子化原理3.7物流运作规范化原理3.8物流经营市场化原理3.9物流服务系列化原理3.1物流的目标系统化原理3.1.1原理描述与理解按照物流系统整体最优原则，对内部要素相互冲突、或虽不冲突但需相互配合的目标进行权衡、选择和协调，最后确定能实现物流系统整体最优的整体目标和要素目标，并实现这些目标的过程。关键点：目标：确定系统边界，使整体目标最优。对象：整体目标、内部要素目标物流系统的边界？供应链？生产企业内部的物流？销售企业内部的物流？第三方物流企业？最好是供应链物流系统（包含上下游企业之间和内部所有物流资源的物流系统）如果一个企业无法驾驭企业外部的物流资源，那么必须以一个企业完整的物流系统（企业内包含所有物流要素的物流系统）作为系统边界3.1物流的目标系统化原理3.1.2物流系统的目标1、物流系统的层次：本级、上级、同级、下级公司经理物流总监财务总监生产总监运输部经理仓储部经理3.1物流的目标系统化原理3.1.2物流系统的目标2、物流系统的共同目标1）提供客户需要的服务2）提供服务水平的同时降低总成本3）服从公司整体决策4）最大限度利用资源，使投资合理5）促进公司长期发展3.1物流的目标系统化原理3.1.2物流系统的目标3、物流系统的服务目标1）服务目标具体化，考虑上级与底层系统如：铁路运输的发货：消除品种、数量等差错缩短集货、组配时间，明确责任。如：考虑上级生产线对原材料的需求，为计划部门及时提供库存、运输资源状况等信息。3.1物流的目标系统化原理3.1.2物流系统的目标4、物流系统的成本目标运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、包装成本、流通加工成本等形态复杂，分为以下情况：1）本系统之外或不由本系统承担2）部分成本不好独立计算3）确定一定的计算规则（仓储费按进价还是销价？折旧方法不同等，平均年限法、双倍余额递减法？）4）物流成本中包含物流服务利润3.1物流的目标系系统化原理物流系统目标标冲突无论采用何种种治理模式，，冲突仍存在在。表现为：：积极的：物流服务商和和需求商积极极努力达成一一致。消极的：不能实现各方方效益最大化化，不公平的的均衡。帕雷托最优化化的意义是指这这样一种经济济状态：在这这种状态下，，如果不损及及另一个人的的利益，就无无法（通过对对资源或最终终产品所可能能的再分配））使另一个人人的境况有所所改善。因此此，某种经济济一旦达到了了帕雷托最优优状态，进一一步的再分配配势必损害至至少是另外一一个人的利益益。3.1物流的目标系系统化原理物流系统目标标冲突1、不同层次的系系统同类物流流目标之间的的冲突成本目标和服服务目标：任何一个层次次的物流系统统都有使自身身利益最大化化的动机。不同层次服务务目标间的冲冲突：一体化治理可可降低交易成成本，但并不不能消除交易易成本。庞大大系统中的一一体化治理往往往会使得效效率降低，因因此在一个系系统内部上下下级间也应存存在交易成本本—物流总监与总总经理讨价还还价。3.1物流的目标系系统化原理物流系统目标标冲突不同层次成本本目标间的冲冲突：上级系统试图图通过行政力力量减少物流流成本预算。。下级系统则以以降低服务水水平相威胁要要求增加物流流成本预算。。----供需双方的博博弈成本的表现也也表现为两种种不同的形式式：物流服务需求求方：成本与与花费物流服务提供供方：收益3.1物流的目标系系统化原理物流系统目标标冲突2、本级系统不同同目标间的冲冲突物流服务与成成本间关系图图服务水平%物流成本%3.1物流的目标系系统化原理图3-2物流服务水平平与物流成本本之间的关系系曲线的移动动存在这样的方方案，能够在在保持物流服服务提供方的的收益（即物物流成本）的的同时，提高高物流服务水水平。3.1物流的目标系系统化原理物流目标系统统化方法目标管理法：制定目标并并强调目标的的动态调整。。3.1物流的目标系系统化原理物流目标系统统化方法总成本分析法法：完成一特定定任务的物流流任务时需要要的所有要素素的成本，反反映了要素集集成的要求。。只能衡量物物流总成本而而不能衡量物物流服务。重要业绩衡量量指标分析法法：难点是衡量量服务业绩指指标的确定，，可考虑重要要业绩衡量指指标（KPI—keyPerformanceIndicators）。目标规划法：对同时达到到的多个目标标进行衡量，，多目标优化化，很难在物物流行业很好好的应用。3.2物流要素集成成化原理原理描述与理理解物流要素集成成化是指通过过一定的制度度安排，对物物流系统功能能、资源、信信息、网络要要素及流动要要素等进行统统一规划、管管理和评价，，通过要素间间的协调配合合使所有要素素能像一个整整体在运作，，从而实现物物流系统要素素间的联系，，达到物流系系统整体优化化的目的的过过程。3.2物流要素集成成化原理原理描述与理理解原理表达的关关键点：1）要素集成的的目的是实现现要素间的固固有联系，但最终目的是是为实现物流流系统整体最最优。2）物流要素都应进行集成。。3）要素集成是是对要素进行行统一规划、、管理、评价价，要素间可以实实现协调和配配合。4）要素集成要要靠一定的制度安安排作保证证。5）集成成需要要成本本，是是有条条件，，分层层次的的。并非所所有系系统都都可集集成，，涉及及的影影响因因素有有：物流发发展环环境、、竞争争状况况、集集成者者的领领导能能力等等。3.2物流要要素集集成化化原理理物流集集成与与专业业化物物流1、集成看看似与与分工工相互互对立立。分工是是专业业化经经营，，集成成是一一体化化经营营。2、物流集集成与与第三三方物物流不不矛盾盾。物流集集成不不是由由同一一个资资本拥拥有物物流系系统的的所有要素素，而而是由由一个个起领领导作作用的的资本本或要要素将系统统需要要的其其他资资本联联合，，形成成一个个要素素紧密联系系的物物流整整体。。一体体化只只是极极端形形式，，不可能达达到，，但是是一种种发展展的方方向。。3、集成是是在专专业化化基础础上进进行的的合作作、协协调和和一体化。。3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成的的动机机1、从传统统储运运向现现代物物流转转化的的需要要。2、由物流流要素素的复复杂性性决定定。3、提高物物流要要素运运作效效率的的需要要。4、生产、、销售售和消消费发发展对对现代代物流流的需需要。。5、企业建建立供供应链链的要要求。。3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成的的角色色1、要素集集成者者：方案案的规规划设设计、、集成成的协协调控控制者者。主要是是代理理商，，或解解决方方案的的提供供商。。主要凭凭借智智力资资本和和关系系资本本。集成商商并非非拥有有物流流资产产或网网络、、技术术等，，但一定定拥有有物流流信息息和规规划协协调控控制的的能力力。2、要素被被集成成者：被集集成要要素的的所有有者和和管理理者。。是要素素集成成方案案的实实施者者和执执行者者。处从属属地位位，但但是物物流要要素集集成的的基础础。3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成的的机制制1、从集成成商角角度分分析：：调查和和发掘掘物流流服务务需求求；根据需需求设设计和和规划划物流流集成成方案案；寻求物物流要要素资资源，，确定定任务务，监监督、、协调调和实实施。。2、从被集集成商商的角角度分分析：：确定自自己的的主要要要素素资源源；确定使使用条条件；；按要求求进行行要素素的运运作、、管理理和实实施。。3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成的的结果果1、要素一一体化化。“大而而全，，小而而全””2、建立战战略联联盟。。建立供供应链链模式式3、资源共共享。。企业间间与企企业内内部的的横向向一体体化4、市场化化。第三方方物流流形式式3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成是区别别现代代物流流与传传统储储运的的最主主要特特征物流要要素集集成的的结果果体现现在物流功功能上1、要素没没有集集成就就是储储运，，集成成后就就是物物流。。2、物流是是对纵纵向的的储运运功能能进行行横向向集成成的结结果。。3、物流功功能集集成是是将组组成物物流的的各种种储运运功能能按照物物流总总成本本最优优的要要求，，规划划和协协调各各功能应应该发发挥的的作用用。4、举例：：运输输成本本、储储存成成本与与总成成本的的关系系3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成是是区别别现代代物流流与传传统储储运的的最主主要特特征OFMO成本IC储存成本TC运输成本FC固定成本数量储存成本与运输成本的关系3.2物流要要素集集成化化原理理物流要要素集集成是是区别别现代代物流流与传传统储储运的的最主主要特特征传统储储运业业寻求求发展展的三三种形形式：：1、继续扩扩大物物流基基础设设施、、网点点和固固定资资产。。2、进行同同业兼兼并与与合作作。3、开发物物流增增值服服务，，提升升物流流服务务层次次。储运企企业替替用户户做集集成，，同时时承担担物流流运作作。3.3物流组组织网网络化化原理理原理描描述与与理解解物流组组织网网络化化是指将将物流流经营营管理理机构构、物物流业业务、、物流流资源源和物物流信信息等等要素素的组组织按按照网网络方方式在在一定定市场场区域域内进进行规规划、、设计计和实实施。。以实实现物物流系系统快快速反反应和和最优优总成成本等等要求求的过过程。。3.3物流组组织网网络化化原理理原理描述述与理解解理解的关关键点：：1）物流流组织是是对物流流要素在在空间和和时间上上排序进进行的规划和和安排；；2）组织织在一定定的市场场区域范范围内进进行；3）组织工作作包含对对经营管管理机构构、物流流业务、、物流信息进行行规划、、设计和和具体实实施；4）物流网网络要有有网点，，网点间间通过业业务连接接为整体体；5）目标是是物流系系统反应应快速化化和系统统总成本本最优。。3.3物流组织织网络化化原理优势1）扩大市市场覆盖盖面支持生产产与营销销网络2）提高网网络效率率网络功能能>>孤立功能能3）提高要要素的收收益减少交易易成本，，放大功功能4）抵御要要素的风风险提高供应应链的竞竞争能力力3.3物流组织织网络化化原理物流网络络的组织织者1、组织者：方案的的规划设设计、集集成的协协调控制制者。可能是代代理商，，或解决决方案的的提供商商。主要凭借借智力资资本和关关系资本本。组织者并并非拥有有物流资资产或网网络、技技术等，，但一定拥拥有物流流信息和和规划协协调控制制的能力力。2、被组织者者：是物流流组织方方案的实实施者和和执行者者。凭借拥有有的物流流要素与与资源收收取租金金。一个物流流要素的的拥有者者可能兼兼有两种种主体身身份！3.3物流组织织网络化化原理物流网络络采用配配送中心心的理由由1、从工厂角角度看：：1）厂商必必须具有有强大的的配送车车队2）厂商必必须具有有足够的的仓储能能力3）客户数数量不多多且分布布在短距距范围内内2、从门店或或消费者者角度：：1）送货厂厂家不能能太多2）每次送送货量合合适3）厂家要要相对稳稳定显然直送送不能满满足以上上要求！！物流网络络结构3.3物流组织织网络化化原理物流网络络采用配配送中心心的理由由采用配送送中心+物流中心心的好处处：1）提高门门店和厂厂商的物物流效率率2）提高门门店和厂厂商的主主业效率率3）物流中中心和配配送中心心本身可可以是盈盈利的项项目4）配送中中心+物流中心心是复杂杂物流网网络的核核心5）配送中中心+物流中心心是重要要的基础础设施复杂的对对称型单单向物流流网络结结构门店或最终消费者OutletsorEndUsers物流中心LogisticsCentres配送中心DistributionCentres上游的物流和配送UpstreamLogisticsandDistribution

下游的物流和配送DownstreamLogisticsandDistribution门店Outlets核心厂商及其配套厂商Coremanufacturersandtheirsuppliers配送中心DistributionCentres工厂Factories复杂的对称型单向物流网络结构ComplexOneWayParallelLogisticsNetworkStructure复杂的非非对称型型单向物物流网络络结构3.3物流组织织网络化化原理模式Logisticscentre+Distributioncentre收集Collection、交换Exchange、分配Delivery收集：积少成多多，批量量处理，，形成待待运期；；建立业务务平台和和机制，，个别处处理，讲讲时效。。交换：对相关业业务分类类汇总。。发送：将业务对对象集中中并统一一送达目目的地。。LD-CED模型3.3物流组织织网络化化原理物流组织织网络化化方法运筹学中中的网络络理论：：最大流、、最短路路径、最最小费用用最大流流等。BACBDBCDEC4123123123321647248386751610675123.4物流接口无无缝化原理理原理描述及及理解接口无缝化化是指按照照物流目标标系统化和和物流要素素集成化原原理要求，，对物流网网络构成要要素之间的的流体、载载体、流向向、流量、、流程5个流动要素素，信息、、资金、机机构、人员员等生产要要素，技术术标准、运运作规范、、管理制度度等机制进进行内部和和外部连接接，使系统统要素之间间、系统与与系统之间间成为无缝缝连接的整整体的过程程。3.4物流接口无无缝化原理理原理的核心心：1）物流接口口无缝就是是物流系统统或者系统统要素之间间通过相同同的接口进进行对接，，形成更大大的系统平平台，扩展展系统的边边界，放大大系统的功功能，其过过程受物流流目标系统统话和物流流要素集成成化两个原原理的指导导。2）两个具有有各自边界界的系统要要素要连接接的内容很很多，可以以从两个方方面进行分分析（流动动要素、生生产要素））3.4物流接口无无缝化原理理原理的核心心：3）连接的过过程包括两两个方面（（一是本级级系统内部部和下级系系统之间，，二是本级级系统和上上级系统及及同级系统统之间4）物流接口口无缝是一一个相对的的概念5）物流接口口无缝化的的目的是消消除系统内内和系统外外在边界上上的差异，，提高系统统集成度，，使物流系系统要素成成为一个完完整的系统统，实现物物流系统的的整体目标标。3.4物流接口无无缝化原理理为什么要无无缝连接物流系统存存在的要求求实现供应链链快速反应应的要求3.4物流接口无无缝化原理理物流接口无无缝化方法法无缝载体“四就直拨拨”与运输输邮政化直拨CrossDocking接口信息及及其管理接口使用与与管理规范范3.5物流反应快快速化原理理原理描述与与理解物流反应快快速化是指指通过绝对对加快运输输工具的速速度、重新新设计物流流系统、物物流作业流流程优化以以及建立供供应链等方方法，使物物流心痛的的订货处理理周期和前前置时间大大大缩短的的过程。3.5物流反应快快速化原理理这一原理可可以从以下下几个方面面理解：1）物流反应应快速化目目的是缩短短订单处理理周期和前前置时间2）物流反应应快速化不不是指一个个环节的快快速化3）物流反应应快速化的的方法有两两大类（一一是绝对提提高速度的的方法；二二是相对提提高物流反反应速度））3.5物流反应快快速化原理理物流反应快快速化的原原因企业希望能能够建立一一种快速反反应的经营营机制，以以降低市场场预测不准准带来的库库存风险。。3.5物流反应快快速化原理理物流反应快快速化的方方法加快运输速速度物流系统重重新设计通过物流系系统作业流流程优化和和信息系统统的应用来来提高反应应速度通过将第三三方物流企企业的物流流系统与上上游和下游游企业的生生产和销售售系统有效效连接，形形成供应链链，来提高高整个供应应链的反应应速度3.6物流信息电电子化原理理原理描述与与理解物流信息电电子化是指指采用数据据库、信息息网络以及及电子和计计算机技术术，对经过过物流过程程以及在物物流过程中中产生和使使用的各种种信息进行行收集、分分类、传递递、汇总、、识别、跟跟踪和查询询等