特许经营与其他商业形式的区别

第十三讲

特许经营与其他商业形式的区别北京工商大学商学院冯俊1复习特许经营的两种基本类型是什么？商标商品型连锁加盟发展了100多年，作为制造业产品的分销渠道经营模式型连锁加盟发展了50多年，是服务企业的主要发展方式2主要内容：特许经营作为一种产品分销方式与经销、直销、商业代理、传销的区别特许经营作为一种经营模式的复制方式与直营连锁、自由连锁、委托管理、许可证交易之间的区别特许经营作为一种资源配置方式与集团化经营、战略联盟之间的区别

特许经营正是因为汲取了上述各种商业形式的优点，使自己成为了“20世纪最成功的经营模式”和“21世纪的风暴”！3一、特许经营作为一种产品分销方式特许经营作为一种产品分销方式所开设的店铺通常被称做特许专卖店。你们见过哪些专卖店？领域：汽车、加油站、软饮料、服装等。产品分销的三种基本方式：经销、直销和代理。此外，还有一种颇受争议的分销方式——传销。4一、特许经营作为一种产品分销方式1、特许经营与经销的区别经销的含义：经销是买卖关系，买卖的对象是商品，买卖过程中，商品的所有权发生转移，买卖关系是自愿的，经销商通过买卖商品赚取“进销差价”。制造商批发商批发商批发商零售商零售商零售商消费者物流所有权货币流5特许经营具有经销性质加盟店是总公司垄断的分销渠道，没有了一般经销关系中经销商的完全独立性特许经营继承了一般经销的优点，但比一般经销更高级，为制造商带来的好处更多连锁总公司加盟店加盟店加盟店加工配送中心消费者物流所有权货币流6一、特许经营作为一种产品分销方式2、特许经营与直销的区别直销的含义：直销是指制造商通过派员或开设直销店直接向客户销售，或采用邮寄、电视、电话、电子邮件等方式来销售产品，其主要目的是为了减少厂家与消费者之间的中间环节。此间，制造商与直销员（店）之间不存在转让商品所有权的问题制造商直销店直销人员邮件直销网络直销电视直销消费者无所有权转移7特许专卖店与制造商之间是经销关系，而不是直销关系特许经营能够分享直销的好处：从制造商角度看，加盟店是制造商的长期专销渠道，其分销效果无异于开办直销店。从加盟商角度看，虽然属于经销性质，但是能够分享集中采购的优势，这是普通经销商不具备的。从消费者角度看，加盟店无异于直营店，质量都有保证。连锁总公司加盟店加盟店加盟店加工配送中心消费者8一、特许经营作为一种产品分销方式3、特许经营与商业代理的区别代理的含义：从法律意义上讲，代理是指，代理人根据他人授权，代理他人行事。最根本的一点，代理人必须按照他人的意志而不是自己的意志去行事。商业代理的含义：是指代理商受制造商的委托，在规定的地区和时期内，代销其指定的产品，并收取佣金。优点：代理商对代销的产品不垫付资金，不承担风险，不负责盈亏，商品所有权不发生转移；制造商容易开拓市场。消费者制造商代理商代理商代理商无所有权转移9特许关系不同于代理关系

加盟商不是代理人，不是代理总公司销售产品，没有义务也无权代理总公司行事或对外签定协议。加盟商享受着代理的好处

在消费者的心目中，加盟店就是制造商的代理，加盟商就是在代表制造商行事。连锁总公司加盟店加盟店加盟店消费者10一、特许经经营作为一一种产品分分销方式4、特许经营营与传销的的区别请问，传销销具有什么么特征？特许经营与与传销具有有什么区别别？（1）特许经营营一般都是是有店铺销销售，而传传销一般都都是无店铺铺销售。（2）渠道长度度不同。（3）获利方式式不同。（4）分销内容容不同。（5）顾客不同同。（6）为国家和和地区带来来的贡献不不同。11案例讨论东江菜馆的的兴衰12二、特许经经营作为一一种

经营营模式的复复制方式经营模式型型特许经营营是对一种成成功经营模模式的复制制。作为经营模模式复制的的其他商业业方式：直营连锁、、自由连锁锁、委托管管理、许可可证交易。特许经营与与这些商业业模式的关关系：共同特点：：多地点经营营。差别：是对对财产所有权权、经营决决策权、经经营管理权权、品牌使使用权、专专有技术使使用权等进行的不不同组合。。13直营连锁：：总公司：财财产所有权权和经营决决策权直营店：不不完整的经经营管理权权特许连锁：：总公司：经经营决策权权加盟店：财财产所有权权、经营管管理权特许经营的的优点：与直营连锁锁一样具备备了模式复复制功能，，但比直营营连锁更具具活力。连锁公司总部直营店加盟店1、特许经营营与直营连连锁的区别别14共同点：店店铺的财产所有权权都归加盟商商所有。不同点：特许连锁店店的经营决策权权属于总公司司，特许连连锁店必须须严格执行行总公司的的规定。自由连锁店店的经营决策权权属于加盟商商自己，自自愿接受总总公司给予予的指导和和服务，自自愿加入或或退出连锁锁体系。特许连锁店店虽不如自自由连锁店店的自由度度大，但同同样具有活活力，而且且能够获得得总公司更更多的指导导和帮助。。2、特许经营营与自由连连锁的区别别153、特许经营营与委托管管理之间的的区别委托管理的的含义：委委托管理又又称为合同同管理，是是专业管理理公司通过过签定委托托管理合同同的方式，，接受店铺铺所有者的的委托为店店铺提供管管理服务，，并收取相相应的管理理费用。管理公司托管店铺托管店铺管理合同163、特许经营营与委托管管理之间的的区别特许经营与与委托管理理的关系：：二者都是一一种合同关系服务内容不不同：在委委托管理中中，管理公公司不向委委托方授予予品牌使用权权，不提供预预定和采购购服务，也也不传授管管理诀窍收费方式不不同：在委委托管理中中，管理公公司收取管管理服务费费；而在特特许关系中中，连锁总总公司收取取加盟金和和权利金特许经营虽虽不具有委委托关系，，但在一定定程度上，，加盟店可以达到委委托管理的的目的采用委托管管理的目的的：利用专专业管理公公司的管理理技巧、管管理经验和和管理人才才采用特许经经营能够达达到：人才才培养；管管理技巧；；监督指导导173、特许经营营与委托管管理之间的的区别委托管理和和特许经营营可以交叉叉使用，互互相融合例如，美国国的洲际饭饭店公司托托管了100多家饭店，，其中有些些饭店又和和其他的大大型饭店联联号签定了了特许经营营协议，以以便使用饭饭店联号的的商号和预预定网络。。在洲际饭饭店公司管管理的饭店店中，受特特许的品牌牌超过了25个，其中包包括马里澳澳特、希尔尔顿、喜来来登、假日日皇冠等著著名品牌洲际饭店公司酒店酒店马里奥特管理合同特许合同184、特许许经营营与许许可证证交易易的区区别许可证证（licence）：是指指政府府或行行业管管理机机构，，在一一些特特殊行行业，，向企企业或或其他他市场场主体体颁发发的许许可其其生产产或经经营相相关产产品（（包括括服务务）的的行业业准入入证明明。许可证证交易易（licencing）：许可可证作作为一一种商商业形形式，，起源源于专专利和和商标标的开开发利利用，，通常常是一一方授授权另另一方方利用用其专专有或或专利利技术术，制制造某某种产产品；；或者者一方方授权权另一一方使使用其其商标标从事事某项项业务务活动动。在在许可可证交交易中中，被被许可可者之之所以以接受受许可可证，，主要要是希希望有有权使使用许许可者者的专专利技技术或或知名名商标标，作作为对对等的的交换换条件件，被被许可可者要要付给给许可可者许许可证证费和和权利利金。。许可证证交易易店（（li194、特许经经营与许许可证交交易的区区别特许经营营与许可可证交易易的关系系：特许经营营具有许许可证交交易的成成分，但但是比许许可证交交易更复复杂、更更严格。。特许经营营权是一一揽子协协议。在在特许经经营中，，总公司司除了许许可加盟盟商使用用其商标标和专有有产品技技术外，，还要为为加盟者者提供一一套经营营诀窍，，采购、、营销、、培训、、财务、、信息等等方面的的支持，，以及日日常的经经营辅导导和检查查监督。。特许经营营双方比比许可证证交易双双方的关关系更紧紧密。204、特许经经营与许许可证交交易的区区别一个公司司有可能能同时使使用这两两种商业业方式实例——可口可乐乐公司通过特许许经营的的方式，授予全全球180多个国家家和地区区共1200多家瓶装装商生产产和分销销其碳酸酸饮料系系列产品品的权利利。因为为通过特特许经营营合同可可以保证证瓶装商商能够按按照可口口可乐的的质量标标准和政政策要求求生产和和分销其其碳酸饮饮料产品品。通过许可可证交易易方式，授予T恤衫制造造商使用用可口可可乐商标标的权利利，因为为T恤衫制造造商没有有可能做做出损害害可口可可乐公司司声誉的的事情，，可口可可乐公司司还可以以从许可可证交易易中获得得免费的的广告宣宣传和一一定的经经济收益益。21三、特许经营营作为一一种资源源配置方方式资源配置置方式按照交易易费用理理论，当当利用市市场方式式协调企企业间关关系的交交易费用用太大时时，就采采用一体体化组织织。当用组织织内协调调的费用用太大时时（如企企业丧失失市场交交易固有有的高强强度激励励和灵活活性），，各企业业就会保保持原来来相对独独立的状状态。当利用市市场或利利用组织织协调企企业间关关系的费费用都很很大时，，为了降降低这个个费用，，需要产产生一种种中间组组织形式式，来弥弥补这两两种协调调手段的的不足。。集团公司司、特许许经营体体系、战战略联盟盟是最常见见的三种种中间组组织形式式。221、特许经经营与集集团化经经营的区区别集团公司司：是企企业在市市场竞争争中为拓拓展业务务和增强强竞争力力而形成成的，由由众多法法人组成成，以产产权关系系为其基基本纽带带并依此此形成具具有多层层次、多多功能，，一般从从事多样样化经营营的经济济组织。。集团公司生产资料公司IT产品销售公司软件开发公司北方分公司南方分公司23

上海华虹（集团）有限公司

长城科技股份有限公司

中国软件与技术服务股份有限公司

中国电子进出口总公司

深圳桑达电子集团有限公司

武汉中原电子集团有限公司

中国华大集成电路设计集团有限公司

中国长城计算机深圳股份有限公司长城信息产业股份有限公司

中国电子系统工程总公司中国电子信信息产业集集团公司CEC24集团公司与与特许经营营的异同：：二者都是多多法人。集团公司以以产权关系系为主要联联系纽带，，特许经营营以合同为为纽带。集团公司是是多层次组组织，一般般比特许经经营层级多多。集团公司一一般是多样样化经营，，特许经营营比较单一一。集团公司主主要获取关关联效益，，特许经营营主要获取取规模效益益。特许经营属属于横向一一体化。集集团公司也也有横向一一体化的可可能，但比比纵向一体体化的情况况少的多。。特许连锁体体系具备了了集团公司司的资源配配置功能，，同时又具具有获取规规模效益、、发展速度度更快的优优势25三、特许经营作作为一种资资源配置方方式2、特许体系系与战略联联盟之间的的区别战略联盟的的含义：是是指企业采采取一种不不牺牲各自自独立性而而共同组织织复杂商业业交易的方方式，它也也是介于一一体化组织织与市场交交易中间的的一种混合合物。组成成战略联盟盟的企业同同意在某些些项目的信信息、资源源上合作共共享，其合合作的方式式既可能是是横向的涉涉及同一产产业中两家家企业之间间的合作，，也可能是是纵向的涉涉及供应商商与采购商商之间的合合作。26战略联盟有有三种形式式：联合公公司、股权权联盟、契契约联盟联合公司是是两个或多多个企业之之间，为了了实现各自自的战略目目标，通过过共同投入入资源，成成立一个独独立的企业业实体，共共同经营的的联盟形式式。股权联盟是是企业为实实现自身战战略目标，，通过持有有联盟伙伴伴的少量股股权或互相相持股（不不控制对方方的经营权权）形式，，与联盟伙伙伴结成紧紧密的合作作关系，以以达到利用用联盟伙伴伴优势目的的的一种联联盟形式。。契约联盟是是联盟伙伴伴之间通过过签订契约约、互相承承诺来约束束联盟伙伴伴行为的一一种联盟方方式。27三、特许经营作作为一种资资源配置方方式战略联盟与与特许经营营的关系：：特许经营像像契约联盟盟，但又不不是简单的的契约联盟盟。因为，，在特许关关系中，加加盟商通过过交纳加盟盟金、购买买专用型设设备、房屋屋装修形成成的专用资资产投资等等，形成了了“抵押””，增强了了加盟商对对总公司的的依赖性；；同时，总总公司通过过投入品牌牌，以及培培训系统、、预订系统统、物流配配送系统等等专用资产产，形成了了较大的违违约风险（（道德风险险）。总之之，特许经经营比契约约联盟更复复杂、更系系统化，相相互之间的的关系更密密切。特许许连连锁锁体体系系像像战战略略联联盟盟一一样样，，也也能能实实现现资资源源上上的的合合作作共共享享———采购购、、经经验验、、营营销销、、信信息息等等。。战略略联联盟盟也也可可以以存存在在于于连连锁锁体体系系内内。。在在连连锁锁体体系系内内，，其其成成员员单单位位无无论论是是直直营营连连锁锁店店、、特特许许连连锁锁店店还还是是自自由由连连锁锁店店，，都都有有可可能能在在自自愿愿的的基基础础上上建建立立一一些些合合作作联联盟盟，，如如采采购购联联盟盟、、广广告告联联盟盟、、预预定定系系统统等等。。这这种种现现象象在在特特许许经经营营发发达达的的美美国国是是比比较较常常见见的的。。28总结综上所述，，特许经营营与其他商商业形式之之间既有联联系又有区区别。同时时，特许经经营与其他他商业形式式之间经常常发生交叉叉融合，又又产生出许许多与特许许经营相似似或相近的的商业形式式，致使特特许经营与与其他许多多商业形式式之间的界界限越来越越模糊，人人们越来越越容易把其其他的商业业形式误当当作特许经经营，就像像把传销误误当作特许许经营一样样。各种商商业形式之之间的交叉叉融合，本本身就是商商业形式不不断创新和和演进的过过程，我们们有理由相相信，特许许经营也会会随着时代代而进步，，会不断从从其他商业业形式中汲汲取积极的的成分，使使之不断完完善和增强强适应性，，为社会经经济的发展展继续做出出更大的贡贡献。29讨论论案例讨论：：东江菜馆馆的兴衰。。《特许连锁经经营》徐印州，P232案例阅读：：班博，只只做自己专专业的《连锁为王》P133——几种模式的的转换案例阅读：：红星：做做大家具连连锁大卖场场《连锁为王》P148——几种模式的的转换309、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20231:50:19PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。01一月月20232023/1/12023/1/12023/1/115、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。一月月232023/1/12023/1/12023/1/11/1/202316、行动出出成果，，工作出出财富。。。2023/1/12023/1/101January202317、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/19、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。2023/1/12023/1/1Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2023/1/12023/1/12023/1/11/1/20231:50:20PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2023/1/12023/1/12023/1/1Jan-2301-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。2023/1/12023/1/12023/1/1Sunday,January1,202313、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。2023/1/12023/1/12023/1/12023/1/11/1/202314、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。01一一月月20232023/1/12023/1/12023/1/115、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。一月2320