创业管理课件

主

要

内

容第一部分

基础理论篇第1讲

创业本质及意义第2讲

创业动机及创业者特质第3讲创业过程第二部分

操作过程篇第4讲做好整体规划

第5讲编制经营计划

第6讲选择经营场地第7讲把握创业技能第8讲寻找业务重点第9讲管理团队人员第10讲经营新创企业第11讲关注法律财务第12讲了解创业前沿第三部分探索实践篇探索1视频案例讨论

探索2创业管理中的相关问题辩论探索3商业计划书的撰写实践1

创业者讲座与交流实践2

创业企业考察

2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组创业教育：不正确的认识1、企业家或企业家精神只是一部分人的给定的自然禀赋；2、创业具有高风险，企业家创业的成功来自于冒险精神；3、创业意味着创新，意味着做别人没有做过的事情；4、把创业理解为创建企业，局限在小企业、个体户的范畴，想当然地认为创业是少数人的行为，离我们很远；5、创业就是创新，与技术发明紧密关联。是技术经济、创新管理等学科领域的研究范围。……2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（三）创业的含义

创业是创业机会识别和开发的动态过程，该过程表现为创业者主导下的高度综合的复杂管理过程。1、创业是创造出某种有价值的新东西的过程。创业与创新是不可分割的一对概念。2、创业就是一种承担风险的过程。3、创业是一个创造财富的过程。4、创业离不开创业主体，创业过程与创业者的行动高度相关。5、创业是一种独特的管理活动，是一种不确定性的管理。一、什么是创业？（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（一）熊彼特的创新理论美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特（1883-1950）创新理论的创始人；1912年出版德文版专著《经济发展理论》；（商务印书馆1990年）主要观点：1、所谓创新就是建立一种新的生产函数，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。2、“新组合”包括：引入新产品；引入新技术（新的生产方法）；开辟新市场；开拓并利用原材料新的供应来源；实现工业的新组织。3、企业家是创新的主体。是创业者和创新者而非发明者和模仿者在经济发展中起着非常重要的作用。

二、创新和创业的相关理论2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）德鲁克的创新理论美籍奥地利管理学家彼得·德鲁克（1909-2005）管理艺术大师，在管理学上首次提出“创造顾客”的概念；编写了《管理实践》、《创新与创业家精神》、《卓有成效的管理者》等39本书并为报刊杂志撰写了近百篇文章；主要观点：1、创新就是赋予资源以新的创造财富的能力的行为。2、创新有两种：一是技术创新；二是社会创新。3、创新来源于七个方面：（见下页）二、创新和创业的相关理论（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（三）现代创业的有关理论

国内学者李凌己在《创业的六大理论》中将创业理论归纳为六类：1、创新理论：创新与创业关系紧密，创新贯穿与创业全过程，成功创业是创新的最高体现。以熊彼特和德鲁克的理论为基础。2、孵化器理论：探讨如何引导新企业的创建。最早出现在美国。1956年美国创建了世界上第一家企业孵化器“贝特维亚工业中心”；1987年中国第一家企业孵化器“武汉东湖创业者服务中心”。现在常见的“创业园”模式。（接下页）二、创新和创业的相关理论（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组3、核心竞争力理论：包括核心人物、核心思想和核心产品。4、定位理论：由美国人JackTrout和AlRise于1972年提出的一个关于营销学的理论。地位是你对产品在未来的潜在客户的脑海中确定一个合理的位置。5、要素理论：包括因素分析、要素介入和要素整合。6、催化器理论：探讨如何促进新创企业的快速成长。二、创新和创业的相关理论（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组

创业不仅是经济增长的引擎，时代发展的需要；而且是个人成长的重要路径，实现人生价值的重要方式。

三、创业的意义2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组3、创业在经济发展中的作用（1）保证国民经济持续稳定增长，提高人均产出和人均收入；（2）带动地区发展，促进新的社会结构和经济结构的形成—让更多的人来参与经济发展的过程，并享受相应的成果（回报）；（3）拉动需求，同时扩大生产能力；（4）拉动民间投资；（5）增加就业岗位，缓解就业压力；（6）实现科技创新与成果转化；（7）改变了对创业和中小企业的看法。

三、创业的意义（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）创业与自我实现

励志照亮人生，创业改变命运。

创业对于一个人的意义不仅仅是金钱和财富，也不仅仅是权力、地位和声誉，带来的是理念的改变、精神层面的提升和生活方式的改变。三、创业的意义（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（一）创业者的个体特征1、心理特征：成就需要、控制欲、自信、开放的心态、风险程度倾向、创业精神。心理学家麦克利兰（McCleland）研究显示：承担决策的责任、有冒险倾向、不喜欢日常单调的重复性工作、对决策结果感兴趣等排在创业动力的前四位。2、行为特征：勤学好问、执着、灵活应变、吃苦耐劳、雷厉风行、良好的商业道德、责任感。3、知识特征：具备坚实的基础知识、具备广博的专业知识、不断对知识的更新和完善。4、能力特征：经营能力、管理能力、人际关系能力。一、为什么要成为创业者2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（四）创业的类型1、基于初始动机的分类

（1）沃特曼

“推动型”创业：创业者对当前状况不满，且受到非创业者特征的因素推动而从事创业的行为。

“拉动型”创业：由于创业者自身的个人特质和商业机会本身吸引而产生的创业行为。

（2）雷诺兹（GEM报告）

生存型创业：那些由于没有其他就业选择或对其他就业选择不满意而从事创业的行为。

机会型创业：为追求一个商业机会而产生的创业行为。一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组2、基于初始资源的分类

阿玛尔·毕海德

边缘企业（marginalbusinesses）

冒险型创业（promisingstart-ups）

与风险投资融合的创业（VC-backedstart-ups）

④大公司的内部创业（corporateinitiatives）⑤革命性的创业（revolutionaryventures）一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组3、基于创业主体的分类

（1）史密斯

脚踏实地的创业（CraftmanEntrepreneurship）：在处理社会环境问题时能力较弱，而且在时间导向上会受到限制。

机会主义的创业（OpportunisticEntrepreneurship）：由于受教育和培训的范围较广泛，社会感知及对未来的定位较高。

（2）史密斯和米纳、莫里斯和卡瑞特考

个体创业：与原有组织是他不相关的个体或团队创业行为。

公司创业：有已有组织发起的组织创作、更新与创新活动。一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组4、基于战略的分类

（1）迈耶和古德西鲍斯

破坏想技术型创业（TheDisruptiveTechnologyEntrepreneur，DTE）

市场共享型创业（MarketShareBuildingEntrepreneur，MSB）

③低效市场型创业（MarketInefficiencyEntrepreneur，MIE）

（2）波特克

套利型创业：利用价格差异的机会，通过低买高卖获取利润的创业活动。

创新型创业：利用新商业机会的创业。一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组5、基于创业效果的分类

（1）戴维森

成功的创业：组织层面和社会层面的产出均为正的创业行为。

重新分配式创业：组织层面为正而社会层面为负的创业行为。

③催化剂式创业：组织层面为负而社会层面为正的创业行为。④失败的创业：组织层面和社会层面的产出均为负的创业行为。

（2）卡特、加德纳和雷诺兹

成立企业的创业：初始创业者通过把握、利用机会成立商业实体的活动。

放弃型创业：由于众多因素的影响，创业者没有能力成立企业，导致开发、利用商业机会的过程最终被放弃。③继续尝试型创业：虽然上一次创业没能成功，但创业者仍保持着继续创业的意愿并继续进行相应创业的行为。一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组6、基于新建企业的渠道分类

（1）独立创业：创业者个人或团队白手起家进行创业。

创新型创业：创业者提供创造性的产品或服务，填补市场空白。

从属型创业：一是创办与大企业协作型的小企业；二是加盟连锁。

③模仿型创业：根据自身条件，选择一个合适的地点和进入壁垒低的行业，学着别人办企业。

（2）母体分离：组织内部的管理人员、技术人员或职员，离开原组织，但利用在组织的资源，成立新企业，从事营利的活动。

（3）企业内创业：进入成熟期的企业为了获得持续的增长和长久的竞争优势，为了倡导创新并使其研发成果商业化，通过授权和资源保障等支持的创业活动。

一、为什么要成为创业者（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组创业激情◆首要特征：对于事业的热情；◆执着于创业者坚信自己的产品和服务将积极影响人民生活的理念。（微软的比尔·盖茨；戴尔电脑的迈克尔·戴尔；甲骨文公司的拉力·埃里森……）

四、成功创业者的特征创业激情2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组产品/顾客聚焦◆第二特征：产品/顾客至上；◆执着于大部分创业者是实际生产者的事实。（史蒂夫·乔布斯和Apple“麦金托什”型计算机……）

四、成功创业者的特征（续）创业激情产品/顾客聚焦2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组不怕失败，坚韧不拔◆另一特征：经历挫折和失败后仍然坚持；◆创业者以尝试新事物为特征，因此，其失败率自然很高。（肯·尼克森是无线技术企业公司的合伙创建者，微软的前执行官……）

四、成功创业者的特征（续）创业激情产品/顾客聚焦不怕失败坚韧不拔2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组执行智能◆关键特征：将纯粹商业策划变得实际可行；◆将思想、创意和想象力转化为行动与可测量结果的能力。

四、成功创业者的特征（续）创业激情产品/顾客聚焦执行智能不怕失败坚韧不拔2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组适应与差距沟通力商业计划（一）蒂蒙斯模型的基本构成一、蒂蒙斯创业过程模型模糊性不确定性创造力外生因素资本市场状况领导力各类资源商业机会创业团队2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）蒂蒙斯模型的基本内涵1、商业机会是创业过程的核心驱动力；创业团队是创业过程的主导者；各类资源是创业成功的必要保障。2、在创业前期，计划的识别最为关键；创业初期的重点在于团队的建设；当新企业顺利启动后，对各类资源的需求将会增加。一、蒂蒙斯创业过程模型（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）蒂蒙斯模型的基本内涵（续）3、创业过程是商业机会、创业团队和各类资源三个要素匹配和不断平衡的结果。4、必须依靠企业家的领导力、创造力和沟通力来发掘问题，把握关键因素，弹性调整创业相关要素的组合。一、蒂蒙斯创业过程模型（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（一）威克姆模型的基本构成二、威克姆创业过程模型集合体制学习确认资源机会组织创业者管理领导整合集中适应成功失败产出2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）威克姆模型的基本内涵1、创业者、机会、资源和组织是构成创业活动的四个要素。2、创业者的基本任务就是有效管理机会、资源和组织间的关系。3、创业过程是一个不断学习的过程，创业者将在学习中不断完善和发展。二、威克姆创业过程模型（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（一）克里斯琴模式的基本构成三、克里斯琴创业管理模式创业流程时间环境网络新企业创业者2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）克里斯琴模式的基本内涵1、创业者和新企业是创业管理模式的两个主要构成元素。2、创业管理应强调二者的互动关系。3、创业管理的核心问题包括：如何建立新企业、随时间变化而改变的创业流程、以及影响创业活动的环境网络等三大议题。三、克里斯琴创业管理模式（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（一）相同点1、都重视创业家的功能，认为创业家是创业活动的灵魂与推动者，这对创业活动的稳定发展是至关重要的。2、都认为创业家的能力是可以通过系统的创业管理教育加以培育的。（蒂蒙斯强调的“创业家随环境变迁而动态调整创业模式的能力”与克里斯琴强调的“创业家与新企业互动的能力”，都与人格特征关系不大。）3、都没有忽略外部环境因素，认为，认识创业市场环境，发展创业网络关系等，对创业成功具有关键性的作用。小结：上述三个模型的异同2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组（二）不同点1、从内容上看有不同。蒂蒙斯关注的是“机会、团队和资源”三要素的互动；威克姆重视的是“创业者、机会、资源和组织”四要素的有效管理；克里斯琴则强调“创业者与新企业”的互动关系。2、从创业目标实现的路径看有不同。蒂蒙斯认为是创业系统的动态平衡；威克姆指出整合与不断的学习；克里斯琴则以为要重视创业流程管理。3、对于外部市场环境因素的看法有不同。蒂蒙斯和威克姆划分得较为具体；而克里斯琴的较为笼统。小结：上述三个模型的异同（续）2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组四、创业过程的主要步骤和内容（续）

1、决定成为创业者2、开发成功的商业创意3、转化商业创意4、管理新创企业（二）创业过程的主要内容1、做好整体规划；

2、编制经营计划；

3、选择经营场地；4、把握创业技能；

5、寻找业务重点；6、管理团队人员；7、经营新创企业；8、关注法律财务。2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组1、创业是创业机会识别和开发的动态过程，该过程表现为创业者主导下的高度综合的复杂管理过程。2、社会和个人的发展都需要创业企业。创业活动不仅与经济增长有紧密的关系；而且对自主创业的微观个体而言是一项重大的决策，将对个人的一生产生极其重大的影响。3、创业要想取得成功，必须具备一系列要素和条件，主要包括：创业者、创业机会、创业团队和创业资源等，并在创业中重视它们合力的发挥。在这些要素中，创业者是中心和灵魂，是创业活动的关键推动力。4、创业过程分为决定成为创业者、开发成功的商业创意、转化商业创意和管理新创企业等四个步骤。基础理论篇总结2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组1、您对创业的概念是如何理解的？2、创业可分为哪些类型？不同的类型有何特点？3、试述创业对经济发展的作用。4、您是如何理解创业与自我实现之间的关系的？5、你您为一名成功的创业者应具备怎样的特征？6、一般情况下，创业的动机有哪些？您是否想过自己创业？您的动机又是什么？7、什么是蒂蒙斯创业过程模型？您认为对创业管理有何启示？8、试着通过分析威克姆创业过程模型，说出其含义。9、请分析克里斯琴创业管理模式与蒂蒙斯创业过程模型的异同。复习思考题2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组二、拟订公司章程确定组织形式个人独资企业只有一个出资者出资人对企业债务承担无限责任出资人对企业债务承担无限责任2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组二、拟订公司章程确定组织形式个人独资企业合伙企业有两个以上出资者合伙人对企业债务承担连带无限责任合伙人按照出资比例分享利润或分担亏损合伙企业本身不交纳企业所得税2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组二、拟订公司章程确定组织形式有限责任公司有2～50个出资者股东以其出资额为限对公司承担责任合伙人按照出资比例分享利润或分担亏损公司交纳企业所得税2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组二、拟订公司章程确定组织形式个人独资企业合伙企业有限责任公司股份有限公司股东对股份有限公司的债务承担有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人股份永续存在、股份可转让性，对公司的收益重复纳税2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组商业计划的框架封面页摘要部分经营思路产品计划资源计划管理团队竞争状况定价策略营销手段运作控制系统应变计划财务预算财务信息商业计划附录2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组了解财务和会计问题资产负债表固定资产（1）折旧——储备金（2）现金（3）应收款（4）存货（5）应付款（6）负债（7）未分配利润（8）股本（9）财务指标运营资产（1-2+3+4+5-6-7+8+9）总资产（1-2+3+4+5）净资产（股东权益）（8+9）财务杠杆率（7+8/9）速动比率（3+4/6）流动比率（3+4+5/6）作为小企业来讲，在采购中尽可能利用供应商的延期付款条件是一种非常便宜的借钱方式，因此我们需要记住的一条黄金准则就是，我们的应付款比率总是应该大于应收款比率。2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组构建企业组织董事长市场营销

财务会计

技术开发

生产制造

企业发展年营业额小于100万英镑的小企业

2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组构建企业组织董事长企业运营经理

企业发展经理负责现在运作之人

负责将来发展之人此人负责企业的日常运作此人的行为是利润导向的此人的业绩根据利润来评价分享利润是对此人的有效激励手段此人负责企业的改进与发展此人的行为是发展导向的此人通过谨慎的投资来追求高回报持股或股票期权是对此人的有效激励手段年营业额300万英镑的中型企业

2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组构建企业组织董事长市场营销

财务会计

技术开发

生产制造

企业发展运营总监

发展总监人事总监

财务总监年营业额大于1000万英镑的集团企业

2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组构建企业组织组织设计原则把“类似的工作”合并为一组并安排一名经理来负责（一名上司负责一类工作）不要让总裁兼董事长下面还是董事长之类的重叠管理层级关系出现。把企业内部的发展职能与运营职能分开。在中高管理层次，管理幅度可以为3到7人，而在低层业务层次，管理幅度可以达到15到30人。尽量避免采用矩阵型结构。跨职能管理的经理只能暂时存在，把预算和投资从财务会计职能中分离出来。不要想当然地把计划、会计、人事、维护、预算、采购及计算机应用等职能集中起来管理。对某些重要职能，要提升其级别使它在组织结构中更靠近高层，以此来突出其重要性；“核心原则”：不要把产品的核心技术及直接影响产品功能的关键性的业务或职能外包出去。不要把日常销售或业务现金流管理的职责从董事长的职责中分离出来。2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组确保董事会良好运行公司治理结构小知识股东只能通过正式股东大会提出对企业经营的意见。除了年度股东大会以外，其他股东大会只能由董事会提议召开。股东不一定必须是董事一个有限公司至少要有一个董事长和一个董事会秘书董事会秘书并不是董事，但却对诸如提交公司赢利状况之类的公司内务负有法律责任。在没有得到董事会允许的情况下，股东无权干预公司的经营，也无权得到有关公司的任何信息。本身不在公司任职的股东无权指挥公司的任何员工。公司董事必须按照《公司法》规定履行职责。公司董事必须清楚地了解自己所承担的法律责任。由于财务管理是董事会成员职责的一个重要方面，因此很有必要对董事会成员进行财务方面的培训。2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组设置业绩标准和目标设置业绩目标的SMART方法Specific------------明确的Measurable-------可测量的Agreed------------一致接受的Realistic-----------现实的Timed--------------有时限的部门集体目标个人目标2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组天使投资（AngelInvestment），是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。广义营运资本的意义就是企业的流动资产总额.狭义的营运资本是指企业的流动资产总额减去各类流动负债后的余额，也称净营运资本。由于净营运资本被视为可作为企业非流动资产投资和用于清偿非流动负债的资金来源。营运资产是指流动资产减去流动负债后的余额；或是可供企业经营周转使用的净流动资产即企业的流动资产超过流动负债的部分。净营运资本=流动资产-流动负债

=（总资产-非流动资产）-（总资产-股东权益-非流动负债）

=（股东权益+非流动负债）-非流动资产=长期资本-长期资产流动资产主要包括货币资金、短期投资、应收和预付款项及存货等。“货币资金”是指：库存现金、银行存款和其他货币资金。2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组净资产是属企业所有，并可以自由支配的资产,既所有者权益。它由两大部分组成，一部分是企业开办当初投入的资本，包括溢价部分，另一部分是企业在经营之中创造的，也包括接受捐赠的资产。

2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组第十二讲创新经营模式一、创新的内涵

二、创新的金三角模型

三、经营模式创新

四、兰海战略五、德鲁克的创新观点2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组创新就是开发过去没有的东西，做过去没做过的事情。企业创新的内容体制创新现代企业制度经营创新新的业务、新的经营模式如电子商务、虚拟企业组织创新BPR，网络组织、战略联盟、学习型组织管理创新知识管理、风险管理、项目管理、跨文化管理、业务外包、供应链（物流）管理）技术创新生物技术、无线数字通信技术、HDTV等等市场创新

创新的内涵2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组创新的金三角模型客户价值（解决方案）

客户经济效应合作导向争取客户份额最佳产品策略产品经济效应竞争导向

争取产品份额全面锁定系统经济效应争取市场支配地位实现利益相关者份额技术的有效利用2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组整体优势客户价值最好的产品垄断标准微软、云南白药低成本西南航空公司、纽柯钢铁公司替代中间环节携程网、掏宝网横向广度长价值链短价值链控制市场沃尔玛

差异特色索尼客户整合“二八原理”战略定位选择成本分离挖掘产品附加价值创新的金三角模型2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组最好的产品（传统战略）低成本差异特色提供客户价值（解决方案）二八原理（差异化定价）成本分离价值链延长（控制资源，云南白药）整体优势控制市场（沃尔玛）替代中间渠道（携程网）垄断技术标准（云南白药的战略）创新的金三角模型2023/1/19云南大学商旅学院《创业管理》课程组DEF