总部机关绩效考核管理标准

总部机关绩效考核管理标准ZTJS-RLZY-02-2018（A）-12PAGE5总部机关绩效考核管理标准1范围本标准规定了集团公司总部机关绩效考核管理组织设置、相关组织与部门职责，总部机关绩效考核管理的目的与风险，总部机关绩效考核管理标准体系的构成和建立，总部机关绩效考核管理标准的编制、管理程序。本标准适用于集团公司所有总部机关绩效考核的管理。2规范性引用文件及术语和定义2.1规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改2.2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.2.1总部员工指除集团公司领导班子成员外，集团总部的所有在岗职工，包括总部部门以上领导、各部门部长、副部长及部员、机关派驻机构人员、机关二级单位小车班、电话所人员、人力资源中心管理人员等。2.2.2考核指标指每年考核时所应用的指标，包含公共指标、部门指标和业务系统指标。2.2.3总部绩效考核领导小组总部绩效考核领导小组负责考核方案的审议、考核结果的确认及考核申诉的受理等工作，组长一般为集团公司分管人力资源部的专职党委副书记，副组长一般为人力资源部和发展规划部的部门领导，组员一般为总部办公室、党委工作部、纪委办公室、工会工作部、财务部、审计部相关领导组成。3职责3.1总部绩效考核领导小组职责3.1.1总部绩效考核管理小组负责考核方案的审议、考核结果的确认及考核申诉的受理等工作。3.2集团公司分管绩效考核工作的分管领导职责3.2.1对考核结果进行审核3.3集团人力资源部职责3.3.1组织建立集团公司总部绩效考核管理标准体系。3.3.2建立集团公司总部绩效考核管理标准体系框架，组织对集团公司实施总部绩效考核管理标准情况进行监督检查、评价与考核。3.3.3负责绩效考核工作的组织实施，考核结果汇总、反馈，记录保存等具体性事务。3.4集团发展规划部职责3.4.1负责各部门和员工绩效考核指标的确定及发布。3.5总部各业务部门职责3.5.1负责配合绩效考核相关工作，并组织本部门进行考核打分。3.6二级单位党政主管职责3.6.1负责对总部部门以上领导及各部门部长年度指标进行打分。4总部绩效考核管理的目的、原则和风险4.1绩效考核的目的总部机关绩效考核的目的是通过绩效考核，把握集团公司总部员工的实际工作状况，为教育培训、薪资确定、调岗晋升、奖惩表彰等提供客观可靠的评价和依据，指导总部员工有计划地改进工作，促进个人工作素养和工作效率的提高，从而持续提升集团公司总部整体管理绩效。4.2绩效考核的原则4.2.1绩效考核不是为了刻意制造员工间的差距，而是要实事求是地发现员工工作的长处和短处，以便扬长避短、改进提高；4.2.2以规定的考核项目、指标为依据；4.2.3以员工工作表现及日常工作纪录为依据，避免由于光环效应、近因效应和个人偏见等带来的误差；4.2.4坚持客观公正原则，决不允许徇私舞弊。4.3总部绩效考核管理的关键绩效指标：——各业务部门打分的公正性，不能出现“老好人”情况或因私人原因故意评高或低分数的情况。——各业务部门按时提交打分表情况。——分数汇总准确率。——绩效指标完成情况4.4总部绩效考核管理的风险分数整理汇总过程中由于人为计算因素，造成数据不准确。需要在信息化系统中建立绩效考核系统，通过系统进行打分、汇总最终得出分数，有效控制由于计算错误造成的分数错误。5总部绩效考核管理的主要内容5.1绩效考核指标的确定5.1.1集团公司发展规划部需在每年年底拟定出当年的绩效考核指标5.1.2考核指标需包含公共指标、部门指标和业务系统指标。5.1.3集团发展规划部以正式文件的形式下发本年度绩效考核指标5.2考核指标的构成及权重5.2.1绩效考核综合得分为百分制，满分为100分，考核指标体系由三大部分构成，即：工作态度（21%）、工作能力（28%）、工作业绩（51%）。5.2.2.1工作态度：权重占21%，主要考核员工的敬业精神、协作精神、工作积极性、主动性、纪律性等。5.2.3.2工作能力：权重占28%，主要考核员工的专业知识和业务技能水平，处理和解决问题的能力，学习和创新的能力，沟通和协调的能力等。5.2.4.3工作业绩：权重占51%，针对不同部门、不同岗位制订不同的考核指标。由发展规划部会同各业务部门根据集团公司相关管理要求共同商定，并报业务分管领导确定，经绩效考核小组审议通过后予以下达。5.2.2为突出绩效优先的原则，鼓励经营、技术、质量、工程、安全、造价、物资、财务等相关部门有效控制集团公司关键绩效指标，防范运营风险，明确管理责任，发展规划部可根据实际需要对相关部门设置业务系统管理情况考核指标并经绩效考核小组审议通过后予以下达。业务系统管理情况考核指标为减分项，承担业务系统管理情况考核指标的相关部门，绩效考核综合得分增加20分，即满分为120分，业务系统管理情况考核时直接扣减分数，减分最高不超过40分。5.3考核工作实施及结果应用5.3.1集团人力资源部负责发布启动总部绩效考核工作的通知。5.3.2每年考核一次，于次年的第一季度考核上年度的绩效情况，具体时间以集团公司人力资源部通知为准。5.3.3每次考评前，由人力资源部制