XXXX年执行力的建设及提升培训教材

执行力的建设与提升林颖博士、副教授中国浦东干部学院2为者常成，行者常至。

——晏子《晏子春秋》3一、认识执行力4（一）什么是执行力任务一：如何在两个星期内实现拆除养猪场、鸡鸭场共1690户，面积约40多万平方米，涉及猪约10万头，鸡鸭约23万只?5任务二：如何在不能拆毁历史建筑也不能建造摩天大楼的情况下，满足市中心对基础设施、办公、零售商店以及居住空间的迫切需要？6理念转化为现实计划转化为行动决策转化为操作目标转化为任务

执行力主要是指组织把战略分解并转化为具体行动的效力和能力。7系统性全员性操作性坚韧性（二）执行力的特征81、系统性目标分解责任落实方法研讨与选择人员确定组织能力评估人员部门协调奖惩措施落实适应变化调整机制92、全员性执行力关乎组织中的每一个人执行应该成为组织文化的一部分文化,可以有形,也可以无形文化,具有渗透性和弥漫性,具有监督力和止滑力文化,是一种坚定的理念、价值观，一种责任感，一种无形的行为规范和力量执行文化，重点在于帮助员工走出

“因惧怕失败或受责而退缩”的怪圈103、操作性“世界上存在不同类型的智慧挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智慧、情感以及创造性方面的挑战。”

——博西迪和查兰：《执行》执行力是实践中的具体技术与方法选择做什么事选择合适的人选择合适的角度选择好的方法选择（制造）时机114、坚坚韧韧性性“战争争在在紧紧要要关关头头，，将将领领的的作作用用就就是是要要在在茫茫茫茫黑黑暗暗中中，，用用自自己己发发出出的的微微光光，，带带领领队队伍伍前前进进，，谁谁挺挺住住了了，，胜胜利利就就属属于于谁谁。。”———克劳劳塞塞维维茨茨：：《战争争论论》表现现为为坚坚强强的的意意志志和和对对目目标标的的坚坚持持是一一种种信信念念、、一一种种希希望望、、一一种种勇勇气气12（三三））执执行行力力的的类类型型分类标准类别组织类型企业执行力政府执行力执行态度主动执行力被动执行力执行内容业务执行力管理执行力执行主体组织执行力个体执行力13二、、个个体体执执行行力力的的构构成成要要素素14战略略分分解解力力：：把战战略略分分解解为为具具体体的的工工作作步步骤骤和和类类型型的的能能力力标准准设设定定力力：：确定定每每项项工工作作的的流流程程标标准准、、执执行行操操作作标标准准以以及及结结果果标标准准的的能能力力时间间划划分分力力：：围绕绕工工作作和和目目标标合合理理分分配配时时间间、、划划分分时时间间的的能能力力岗位位行行动动力力：：明确确岗岗位位职职责责、、实实施施岗岗位位行行动动、、完完成成岗岗位位任任务务的的能能力力过程程控控制制力力：：对自自身身岗岗位位工工作作执执行行过过程程进进行行合合理理控控制制的的能能力力结果果评评估估力力：：科学学评评估估自自身身岗岗位位工工作作结结果果并并改改进进自自身身工工作作效效能能的的能能力力个体体执执行行能能力力构构成成要要素素（一一））能能力力要要素素15不同同层层级级个个体体执执行行能能力力的的构构成成要要素素分分布布16（二二））态态度度要要素素心若若改改变变，，态态度度就就会会改改变变态度度若若改改变变，，习习惯惯就就会会改改变变习惯惯若若改改变变，，性性格格就就会会改改变变性格格若若改改变变，，人人生生就就会会改改变变美国国著著名名心心理理学学家家马马斯斯洛洛：：17不注注重重细细节节，，不不追追求求完完美美对执执行行的的偏偏差差缺缺乏乏敏敏感感性性不想想也也不不能能坚坚持持组组织织的的制制度度和和标标准准不会会在在自自己己职职责责范范围围内内处处理理一一切切问问题题中国国人人在在执执行行力力上上存存在在的的主主要要问问题题（（余余世世维维，，2005）严、、实实、、快快、、新新181、严严责任任意意识识、、积积极极进进取取、、严严于于律律己己管自自己己的的心心态态要要积积极极管自自己己的的情情绪绪要要稳稳定定管自自己己的的时时间间要要有有序序192、实实有助助于于增增强强信信心心有助助于于正正确确选选择择有助助于于更更加加出出色色天下下大大事事必必作作于于细细,古今今事事业业必必成成于于实实。。203、快快明日日复复明明日日，，明明日日何何其其多多。。我生生待待明明日日，，万万事事成成蹉蹉跎跎。。时间间观观念念、、效效率率意意识识，，结结果果导导向向是一一种种“立即即行行动动、、马马上上就就办办”的工工作作理理念念。。214、新新开拓拓创创新新，，不不断断改改进进只有有改改革革，，才才有有活活力力；；只只有有创创新新，，才才有有发发展展。。是胆胆识识，，是是勇勇气气，，更更是是一一种种思思维维方方式式22三、、组组织织执执行行力力强强弱弱的的原原因因分分析析23困难难之之一一：：战战略略本本身身有有许许多多不可可控控制制和和不不可可预预料料的的因因素素，需要执行要要素的充分配配合。困难之三：战战略要根据内外环境的变变化和自身的的实际情况而不断调整，，这对组织内内部持续有效效的沟通和执执行手段的不不断适应提出出了严峻挑战战。困难之二：组组织内人员在在战略的理解上上存在巨大的的差异，不理解战略略的人员很可可能做与战略略无关的、甚甚至相反的事事情。战略的执行存存在的三大困困难24（一）战略形形成的认同度度25战略产生的过过程与执行力力的关系26（二）工作目目标的分解度度27（三）信息沟沟通的通畅度度28第一，不能提提供原始信息息第二，自上而而下信息传递递过程中的失失真与损耗第三，同级之之间存在信息息壁垒第四，自下而而上的信息反反馈系统不够够健全组织在信息沟沟通方面存在在的主要问题题29（四）机构设设置的合理度度30（五）执行工工具的有效度度31美国通用电器器公司QMI：快速市场信息息。主要用于于检测计划实实施进度和让让各部门分享享其他部门信信息Work-out：群策群力。是是公司内注重重变革、去除除官僚作风、、解决跨地区区问题的工具具6Sigma：六西格玛。是是公司重要的的管理语言，，主要用于提提高产品质量量32案例：上海通通用汽车发展展三阶段4S合作理念1996-1998公司宗旨和战略目标1998-1999执行思想和执行工具1999-200033上海通用汽车车“用户链链”是由内内部用用户链链、供供应商商用户户链和和市场场用户户链组组成的的三环环相扣扣、相相互拉拉动的的工作作运行行链条条供应商商用户户链内部用用户链链市场用用户链链34在这条条“用户链链”的两端端，上上游的的零部部件及及服务务供应应商以以公司司为用用户，，下游游的经经销商商及个个人消消费者者是公公司的的用户户；在在这条条“用户链链”的中间间，公公司内内部各各部门门、上上下道道工序序之间间同样样存在在服务务及被被服务务的用用户关关系。。“用户链链”执行工工具的的运用用，使使公司司每一一个员员工都都明确确了自自己在在公司司整体体“价值链链”中的位位置，，满足足用户户需求求的工工作渗渗透到到生产产经营营的各各个环环节，，形成成了以以用户户为中中心，，上下下工作作环节节和岗岗位之之间相相互咬咬合、、自行行调节节的工工作运运行链链条，，并由由它派派生出出了许许多相相关执执行工工具。。上海通通用汽汽车35（六））学习习培训训的强强度36（七））奖惩惩系统统的保保障度度37（八））人际际环境境的舒舒适度度38四、执执行型型领导导的基基本素素养39（一）亲自参参与组组织的的运营营，对对自己己的组组织和和员工工有较较为全全面、、透彻彻的了了解医院院院长的的患者者体验验北京市市卫生生局局局长:“要求院院长当当一天天患者者，目目的是是让他他们发发现管管理中中的不不足，，进而而改善善流程程和服服务。。”启示：：管理理者信信息缺缺失医生/护士/技师的的角色色体验验40作为企企业的的管理理者，，只要要眼光经经常往往下看看，就会发发现很很多你你所忽忽视但但很有有用的的东西西。——联想集集团董董事局局主席席柳传传志替代领领导的的趋势势要求求领导导者重重心下下移走动式式管理理善听、、慎说说、会会问41（二））善于于计划划，确确立清清晰而而简洁洁的目目标，，明确确实现现目标标的先先后顺顺序会做计计划Specific明确的的Measurable可衡量量的Achievable可实现现的Result-oriented结果导导向Time-phased时间阶阶段42加强时时间管管理不是每每一件件需要要考虑虑的事事情都都是重重要的的，也也不是是每一一件重重要的的事情情都需需要考考虑。。——爱因斯斯坦4344打分确确定任任务的的轻重重缓急急，具具体步步骤如如下：：把要做做的工工作罗罗列出出来；；按重要要性打打分；；（非常常重要要的5分，重重要的的4分，不不很重重要的的3分，不不重要要得2分，可可有可可无得得1分）按紧急急性打打分；；（非常常紧急急的5分，紧紧急得得4分，不不很紧紧急的的3分，不不紧急急的2分，可可以推推迟的的1分）汇总打打分结结果。。45案例464748时间管管理的的二八八原理理重要不不重重要紧急重重要要、紧紧急不不重要要、紧紧急不紧急急重重要、、不紧紧急不不重要要、不不紧急急亲力亲为让下属做监督下属做无需过问49（三））及时时跟进进,建立敦敦促行行动的的机制制“在每次次会议议之后后，最最好能能制定定一份份清晰晰的跟跟进计计划：：目标标是什什么，，谁负负责这这项任任务，，什么么时候候完成成，通通过何何种方方式完完成，，需要要使用用什么么资源源，下下一次次项目目进度度讨论论什么么时候候进行行，通通过何何种方方式进进行，，将有有哪些些人参参加。。”——博西迪迪和查查兰：：《执行》开会：：报告告会？？座谈谈会？？讨论论会？？讨论会会：开开会有有决议议，决决议要要执行行50（四））采取取措施施激励励有执执行力力的员员工，，为执执行提提供动动力51奖：精精神激激励赏：物物质奖奖励封：授授权用：切切忌“大功小小功自自己占占，大大事小小事自自己干干”52（五））当好好教练练，提提高组组织中中个人人和集集体的的执行行能力力53问对问问题领导者者要把把自己己当成成全公公司最最愚蠢蠢的人人，要要问最最尖锐锐的问问题，，要求求下属属付诸诸行动动。——杰克•韦尔奇奇选择方方式教育孩孩子的的启示示54（六））懂得得自我我管理理，勇勇于自自我发发现和和自我我超越越知人者者智，，自知知者明明胜人者者有力力，自自胜者者强——老子21世纪对对领导导者最最大的的挑战战就是是自我我管理理。——管理学学之父父彼得得.德鲁克克55我是谁谁？我的角角色决决定了了我需需要做做什么么？我最主主要的的事情情是什什么？？我最紧紧迫的的是做做什么么？我应该该具备备什么么素质质？我的优优势是是什么么？我可能能有短短处，，需要要谁来来帮我我弥补补？56五、知知人善善任，，打造造执行行型团团队57（一））为什什么要要团队队？趋势：：成成功，，从英英雄个个人到到杰出出团队队组织，，从“金字塔塔”到团队队团队能能更好好地适适应快快速变变革团队是是更有有效率率的组组织形形式团队能能降低低领导导独断断的风风险团队能能有效效调动动知识识工作作者58（二））什么么是团团队？？为了实实现共同目目标走到一一起的的一群人人。共人是是手段段，共共事是是目的的。团队是是“平”的，民民主管管理团队是是“团”的，相相互负负责团队是是“小”的，交交流畅畅通团队是是讲究究“队伍”的，团团结活活泼、、信息息透明明团队是是注重重“参与”的，集集体决决策59团队角角色理理论英国剑剑桥工工业研研究所所R·M·贝尔宾宾（R.MeredithBelbin）（三））成功功团队队的8种关键键角色色60阿波罗罗团队队同类人人团队队8个团队队间管管理游游戏竞竞争3次第一一，4次第四四，6次第六六外界情情况相相似与与否影影响很很大杰出的的个人人VS.平庸的的团队队？61团队角角色理理论职能角角色*与工作作任务务性质质相关关的角角色*不稳稳定、、随工工作变变化而而变化化团队角角色*与个个性、、气质质相关关的角角色*稳定定、不不易变变化62（15分钟））让我们们来做做一个个测试试63答题原原则：：1、依照照自己己的第第一感感觉2、不要要去考考虑好好与坏坏3、选择择与自自己平平时最最接近近的选选项团队角角色自自测问问卷64例：一一、我我认为为我能能为团团队做做出的的贡献献是A.B.C......6D.E......3F.G.H......1答题举例65计分说明66CompanyworkerCoordinatorPlanterShaperMonitorevaluatorResourceinvestigatorTeamworkerfinisher67实干家CWCompanyWorker有一定的组组织能力和和丰富的实实践经验勤勤恳恳，，象老黄牛牛严格要求自自己，自我我约束强对工作缺乏乏灵活性缺乏激情和和想象力对没有把握的的事不感兴兴趣务实可靠肯干68协调者者COCoordinator沉着、自信信、有控制制局面的能能力不带偏见、、兼容并蓄蓄、能言善道动作协调性性好、平衡衡力强注重人际关关系，容易易忽视组织织目标遇事不慌明辨是非自信69推进者者SHShaper充满活力敢于向传统统、保守挑挑战不满现状讨厌低效率率容易引起争争端好冲动，急急躁瞧不起别人人思维敏捷举一反三思路开阔性格开朗适应环境快快70创新者者PLPlanter才华横溢有超凡想象象力聪明知识渊博高高在上忽视细节不拘小节不易相处个性鲜明思想深刻见解独到思维活跃71监督者者MEMonitor-Evaluator判断是非能能力强分辨力强讲求客观，，一是一，，二是二缺乏鼓动性性不易变通缺乏激发其其他成员活活力的能力力不苟言笑头脑清醒理智客观言行谨慎喜欢评判72凝聚者者TWTeam-Worker喜欢社交，，适应较快快言行以团队队为导向促进团队合合作优柔寡断，，不能起决决定性作用用擅长交际和善友好敏感73外交家RIResource-Investigator喜交际，沟沟通能力强强对新事物敏敏感求知欲强勇于迎接挑挑战没长性没耐性说话直来直直去性格外向充满热情好奇心强消息灵通74善后者FIFinisher持之以恒勤劳认真，追求求尽善尽美美太注重细节节不够洒脱勤奋努力有秩序处事认真力求完美75创新76团队中能缺缺少哪类角角色？实干者会会乱乱协调者领领导导力弱信息者封封闭闭监督者大大起起大落凝聚者人人际际关系紧张张善后者太太粗粗推进者效效率率不高创新者思思维维会受局限限团队缺乏将会怎样？？77“某市领导班班子”团队队角色结构构781、容人短处处，用人所所长2、尊重差异异，实现互互补3、加强弹性性，主动补补位4、团队角色色，配备齐齐全团队角色理理论的启示示一让有能力的的人去执行行；让有愿景的的人去公关关；让有操守的的人去监督督79唐僧孙悟空猪八戒沙和尚完美团队的的典范80一个好的团团队，要善善于管理过过去，管理理现在，管管理未来。。团队角色理理论的管理理启示二81管理过去（（累积进步步力）——监督者，善善后者若不善于管管理过去，，则重复犯犯错管理现在（（现实推进进力）——推进者，实实干家若不善于管管理现在，，则坐而论论道管理未来（（大局方向向感）——创新者，外外交家若不善于管管理未来，，则前路茫茫茫管理过去、、现在和未未来82六、突破局局限，不断断开拓创新新83是什么阻碍碍我们开拓拓创新？84（一）常见见的思维局局限1、先入为主主的偏见2、维持现状状的心愿3、难以突破破的定势85·········86（二）解放放思想“跳出来”“跳出来”才有看问题题的高度——系统思维“跳出来”才有看问题题的角度——转换思维“跳出来”才有看问题题的深度——反思思维871、系统思维维既看到树木木又看到森森林882、转换思维维你看到了什什么？893、反思思维维领导干部选选择了学习习，就是选选择了进步步。要把学学习当作一一种生活习习惯，一种种工作追求求，一种人人生境界。。要爱读书书、善读书书、读好书书。——习近平90（三）如何何才能“跳出来”？1、关键是坚坚持“目标导向”912、找准目标标、贴近群群众、促成成共识求真：是工工作实践急急需的务实：是大大家迫切需需要解决的的致用：是将将来有看得得见摸得着着的效果的的923、追求卓越越创新源于对对效率的追追求，对问问题的认识识。只有追追求卓越的的人，才会会去寻找创创新的种子子。——包起帆93一、认识“执行力”二、个人执执行力的构构成要素三、组织执执行力强弱弱的原因分分析四、执行型型领导的基基本素养五、知人善善任，打造造执行型团团队六、突破局局限，不断断开拓创新新主要内内容94亡：勇于面面对失败口：善于沟沟通月：日积月月累贝：调动资资源凡：从小事事做起95推荐书目成功=思维方式*精神状态态9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。00:36:3300:36:3300:361/5/202312:36:33AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2300:36:3300:36Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:36:3300:36:3300:36Thursday,January5,202313、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。1月-231月-2300:36:3300:36:33January5,202314、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。05一一月月202312:36:33上上午午00:36:331月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2312:36上上午1月-2300:36January5,202316、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2023/1/50:36:3300:36:3305January202317、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。12:36:33上上午午12:36上上午午00:36:331月月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。00:36:3300:36:3300:361/5/202312:36:33AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2300:36:3300:36Jan-2305-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。00:36:3300:36:3300:36Thursday,January5,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里