XXXX年热门情境领导力培训

课程纲要：第一单元如何影响跟随者的绩效

——领导者的绩效来源第二单元领导关系：是资源，也是杀手

——领导关系是一把双刃剑第三单元领导者的应有行为

——五项修炼打造卓越领导力第一单元如何影响跟随者的绩效

——领导者的绩效来源Ⅰ.员工心目中的领导Ⅱ.领导者应具备的技能Ⅲ.领导与管理的区别Ⅳ.领导者的绩效来源主要内容Ⅰ.员工心目中的领导员工对于拙劣领导的负面反映从企业寿命看领导功过——企业的平均寿命只有12.5岁——企业运行的第十年是关键年卓越领导者的“6P”特质6PPurpose领导远见Passion领导热情Place自我定位Priority优先顺序People人才经营Power领导权力Ⅱ.领导者应具备的技能ExecutiveMid-ManagementSupervisoryNon-Supervisory高管层中层管理普通员工主管层技术技能TechnicalSkills人际沟通技能HumanSkills思维技能ConceptualSkillsⅢ.领导与管理的区别领导是为影响个人或团体行为而做出的任何努力。管理是与他人合作或通过他人来实现组织目标的过程。管理是与组织目标相关的一种特殊的领导形式。领导力就是影响力。权力=您可能的影响力职位权力个人权力权力上司下属职位权力：①强制权（coercivepower）②关联权（connectionpower）③奖赏权（rewardpower）④法定权（legitimatepower）个人权力：①关照权（referentpower）②信息权（informationpower）③专家权（expertpower）建立最佳权力基础课程的序曲小组讨论：

1、影响团队绩效的因素有哪些？最重要的是什么？2、下面的五个角色就是每天您每天需要去影响的不同类型的人。请问：您将如何协调的、公平的面对该团队？

①巨星级员工②早请示，晚汇报型员工③新员工④心灰意冷的员工⑤爱抱怨的下属Ⅳ.领领导导者的的绩效效来源源影响领领导者者的绩绩效的的三个个因素素是：：领导导者、、下属属和环环境。。领导者者绩效效=f(领领导，，下属属，环环境)第二单单元领领导关关系：：是资资源，，也是是杀手手——领领导关关系是是一把把双刃刃剑Ⅰ.哪哪种种领导导者更更受上上司的的赏识识Ⅱ.““管管理””你的的老板板Ⅲ.处处理理同级级关系系的““3C原则则”Ⅳ.领领导导和下下属是是绩效效伙伴伴主要内内容Ⅰ.哪哪种种领导导者更更受上上司的的赏识识智商情商衡量能能否被被上司司赏识识的两两个维维度：：四种不不同领领导者者的命命运智商情商智商高高情商高高智商高高情商低低智商低低情商高高智商低低情商低低Ⅱ.““管理理”你你的老老板于领导导长处处之外外发挥挥自己己的特特长——主主角与与配角角——形形成互互补型型组合合赞美上上司，，融洽洽上下下级之之间的的关系系——要要六分分顺耳耳，四四分刺刺耳——真真诚、、及时时迂回进进言，，让上上司接接受你你的意意见——要要先肯肯定，，后否否定——以以请教教的方方式提提意见见——意意见最最多提提两次次——提提意见见时将将问题题和方方案打打包替上司司担责责分忧忧，少少让上上司操操心——演演好自自己的的角色色——做做好上上司助助手的的角色色——““我不不下地地狱，，谁下下地狱狱？””——关关键时时刻露露一手手是赢赢得上上级信信任的的妙招招——兑兑现承承诺Ⅲ.处处理理同级级关系系的““3C原则则”沟通(Communication)协调(Coordination)合作(Corporation)Ⅳ.领领导导和下下属是是绩效效伙伴伴要赢得得下属属的信信任要信任任下属属吸引追追随者者的四四个条条件赋予梦梦想正直性性公平性性可靠性性第三单单元领领导者者的应应有行行为——五五项修修炼打打造卓卓越领领导力力Ⅰ.修修炼炼一：：诊断断——下下属的的准备备度如如何Ⅱ.修修炼炼二：：统驭驭——情情境领领导方方法Ⅲ.修修炼炼三：：教练练——造造就精精英下下属Ⅳ.修修炼炼四：：激励励——提提升下下属的的工作作意愿愿Ⅴ.修修炼炼五：：授权权——该该放手手时就就放手手Ⅵ.运运用用“情情境领领导””法——有有效开开发员员工主要内内容修炼一一：诊诊断——下下属的的准备备度如如何修炼一一：诊诊断Ⅰ.确确定定任务务的三三个阶阶段Ⅱ.衡衡量量下属属准备备度的的两把把尺子子Ⅲ.下下属属的四四种准准备度度Ⅳ.三三种种类型型的下下属分分析及及对待待本讲重重点Ⅰ.确确定定任务务的三三个阶阶段确定职职位角角色布置任任务和和目标标可行的的行动动计划划和方方案影响下下属能能否完完成工工作两两个因因素任务和和目标标会不会会做？？想不想想做？？Ⅱ.衡衡量量下属属准备备度的的两把把尺子子准备度度=在接受受，负负责并并执行行一项项具体体的工工作或或任务务所表表现出出的能能力与与意愿愿程度度。现在所所表现现的……知识（知道道做什什么））经验（曾经经做过过）技能（正在在执行行）信心（能做做）承诺（将会会做））动机（想做做）能力和和意愿愿是会会相互互影响响的，，每个个因素素都会会作用用于另另一个个因素素。他们之之间的的相互互作用用又会会因人人而异异的。。活动针对具具体工工作/任务务职能职位目标目的能力意愿准备度度：Ⅲ.下下属属的四四种准准备度度R1：：能力力低，，意愿愿低R2：：能力力低，，意愿愿高R3：：能力力高，，意愿愿低R4：：能力力高，，意愿愿高案例分分析：：下面几几个案案例是是对情情境的的描述述以及及对跟跟随者者准备备度的的提示示。在在认真真阅读读每个个例子子后，，您要要回答答关于于跟随随者能能力和和意愿愿的显显示程程度。。完成下下面的的内容容：1、阅阅读案案例2、运运用本本节中中的内内容分分析案案例中中所代代表的的能力力与意意愿度度。Ⅳ.三三种种类型型的下下属分分析及及对待待员工分分类表表修炼二二：统统驭——情情境领领导方方法修炼二二：统统驭Ⅰ.领领导导风格格的自自我诊诊断Ⅱ.两两种种不同同的领领导行行为Ⅲ.四四种种不同同的领领导风风格Ⅳ.情情境境领导导模型型本讲重重点Ⅰ.领领导导风格格的自自我诊诊断问卷测测试：：领导导风格格的自自我诊诊断Ⅱ.两两种种不同同的领领导行行为工作行行为：：就是是指导导的行行为，，或者者是指指点、、指挥挥雇员。换换一句句话说说，任任务行行为就就是你你告诉诉雇员员应该做做什么么，如如何去去做，，以及及应该该在什什么时时间完成成，以以及应应该在在哪里里来完完成，，谁来来完成。这这个行行为给给雇员员提供供了非非常清清晰的的，特特别指点点的内内容。。关系行行为：：是一一种双双向沟沟通，，辅导导的行行为，，动态态地倾倾听，以以及融融洽的的人性性化的的支援援行为为。Ⅲ.四四种种不同同的领领导风风格Ⅳ.领导风风格/追随随者状状态情情境对对照表表修炼三三：教教练——造造就精精英下下属修炼三三：教教练Ⅰ.为为什什么要要培养养下属属Ⅱ.营营造造学习习成长长的环环境Ⅲ.通通过过教练练改变变员工工的行行为Ⅳ.教教练练四步步骤流流程本讲重重点Ⅰ.为为什什么要要培养养下属属培养下下属有有利于于提高高绩效效培养下下属有有利于于留住住人才才培养下下属有有利于于提升升整个个团队队的能能力Ⅱ.营营造造学习习成长长的环环境各级主主管员工学习环环境企业正面支持影响意愿强化刺激绩效反反馈Ⅲ.通通过过教练练改变变员工工的行行为行为技能知识态度行动演演变过过程图图要有效效地影影响下下属的的行为为来提提升绩绩效，，可有有三种种选择择：第一，，提升升人们们的知知识和和技能能水平平；第二，，影响响人们们的工工作态态度；；第三，，二者者皆有有。Ⅳ.教教练练四步步骤流流程第一步步：我我示范范，你你观察察；第第二步步：你你试做做，我我指导导；第三步步：你你汇报报，我我跟踪踪；第四步步：你你复制制，我我倍增增；修炼四四：激激励——提提升下下属的的工作作意愿愿修炼四四：激激励Ⅰ.激激励励信号号：员员工们们怎么么了Ⅱ.关关注注下属属的工工作动动力Ⅲ.有有关关需求求的排排序Ⅳ.激激励励菜谱谱：十十种激激励方方法本讲重重点Ⅰ.激激励励信号号：员员工们们怎么么了Ⅱ.关关注注下属属的工工作动动力能力意愿Ⅲ.有有关关需求求的排排序高级主主管眼眼中的的需求求排序序中层主主管眼眼中的的需求求排序序基层人人员眼眼中的的需求求排序序Ⅳ.激激励励菜谱谱：十十种激激励方方法竞赛旅游职业发发展股权分分配增强责责任和和地位位加薪奖金福利特殊成成就奖奖晋升修炼五五：授授权——该该放手手时就就放手手修炼五五：授授权Ⅰ.有有关关授权权的辩辩论Ⅱ.授授权权的原原则Ⅲ.授授权权的四四个步步骤Ⅳ.授权后后的控控制技技巧本讲重重点Ⅰ.有有关授授权的的辩论论授权是是什么么？由领导导者授授予直直接下下属以以一定定的权权力，，使其其能够够自主主地对对授权权范围围内的的工作作进行行决断断和处处理。。Ⅰ.有有关授授权的的辩论论授权的的核心心点：：授权是是分配配任务务而不不是分分配权权力。。应根根据分分配任任务的的大小小，确确定授授予权权力的的大小小。授权的的益处处集中精精力办办大事事，并并使主主管有有时间间学习习新的的技能能提升下下属的的士气气和信信心改善上上下级级关系系提高工工作效效率有助于于培养养下属属的才才干Ⅱ.授授权的的原则则“因事事设人人，视视能授授权””原则则责权对对应原原则逐级授授予原原则信任原原则有效控控制原原则Ⅲ.授授权的的四个个步骤骤第四步步：第三步步：第二步步：第一步步：授权后后的追追踪进行授授权选择受受权人人确定任任务运用““情境境领导导”法法——有有效开开发员员工运用““情境境领导导”法法本讲重重点Ⅰ.运运用用“情情境领领导””的三个步