XX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目建议书二

天津XX公司战略明晰和管理体系提升咨询项目建议书1/18/20230目录一、项目背景和思路二、项目工作步骤三、项目安排和工作成果四、XX管理咨询简介1历经近十年的不懈努力，天津XX公司发展成为一个以土地开发和住宅房地产开发为核心业务的多元化大型企业集团天津XX工业园投资（集团）有限公司于1993年7月在天津开发区注册成立，公司注册资本为2988万美元，由天津泰达投资控股有限公司、国裕投资有限公司、荣福发展有限公司等六家公司共同出资成立。公司自成立以来，先后动工兴建了XX工业园、XX公园、XX家园等大型土地开发、基础设施建设、房地产开发项目，取得了良好的经济效益和社会效益。到2004年初，XX公司已经成为一个以土地开发与基础设施建设、房地产开发为核心业务，包括房地产物业管理、健身娱乐餐饮、零售业、展览业和其他领域投资的多元化大型企业集团。2根据XX的调研，我国房地产业正处于高速成长时期引入期成长期成熟期衰退期增长率缓慢增长加速增长衰退销售额低顶峰衰退每个客户的成本高一般低产品线很短增长缩减平均利润率负增加可以很高竞争对手很少增加减少典型定价方式成本加成价格渗透减价进入障碍技术竞争对手竞争对手典型广告方式认知和教育大众市场认知减少衰减产量过盛更多但稳定多样化低上升水平竞争价格水平3伴随着经济的高速增长，我国房地产业在近几年一直保持着良好的发展态势注：国房景气指数是由国家统计局发布的衡量房地产行业发展状况的综合指数，指数100以上为行业景气空间。数据来源：《中国经济景气月报》2003114根据我们的调查，天津的房地产业规模在全国处于中等偏上水平，并且保持着一定的增幅注：2003年1－10月天津商品房销售额为121.9亿元，占全国商品房销售总额的2.8%,商品房销售同比增长30.3%，低于40.6%的全国平均增长率。数据来源：《中国经济景气月报》2003115我国居民住宅市场未来潜力巨大，为XX发展房地产主业提供了广阔的空间60平米以上占24%60平米以下占76%2001年中国标准住房面积市场容量分析资料来源：中国国家统计局2001年世界主要国家人均住房面积统计世界各国的经验表明，在人均住房面积达到30平方米之前，会保持较旺盛的住房需求，按中国政府规定的家均居住面积60平方米要求(每家按三口人计算)，中国居民住宅市场发展潜力巨大。6然而，国家的土地管理政策越来越严格和规范，这必将导致房地产行业经营环境发生根本变化国家将通过土地规划控制供应总量土地结构和性质上，政府完成一级开发，减少生地供应。土地利用计划公开透明供应总量打破了地区、行业垄断，大大加快了区域竞争的进程，对本地开发商产生威胁。介入外地经营的范围和速度加快区域经营重新洗牌，淘汰一批地主，加大了行业竞争的激烈程度，对核心能力提出更高的要求。规模和品牌对企业的生存发展更加重要。竞争态势总体价格比协议转让的价格高，长期走势趋向市场合理价格各地的价格水平不一价格7未来的房地产经营环境变化将促使行业内部进行整合，激烈的竞争将逐步导致房地产企业的优胜劣汰土地的公开招标政策的实施，导致开发商土地成本的上升和资金需求的增加央行房地产贷款政策趋向严格，导致企业融资困难和资金链的紧张市场有效供给的增加和消费者的日趋成熟，要求提高开发企业的专业能力土地供给项目融资产品营销市场环境对企业的实力和管理能力要求越来越高，优胜劣汰将成为行业发展的一个必然趋势8对于XX公司来说，需要面对的另外一个严峻挑战是公司可支配土地资源已经接近枯竭，不足以支持企业的持续发展天津XX工业园投资（集团）有限公司于94年开业时，共拥有土地面积3.4平方公里，经过多年的开发建设，公司现有的可转让工业用土地面积仅为10.62万平米。XX公司现有的主营业务是住宅房产的开发，公司目前拥有的房地产开发用地储备约30万平米，仅能支持XX公司再进行两期项目的开发，到2005年底，XX公司生活区可利用土地将消耗殆尽。一旦XX公司开发区内土地开发完毕，XX将不得不在开发区外发展，土地成本和开发资金需求、管理难度都将急剧增加。9为了迎接未未来房地产产业的发展展机遇与严严峻挑战，，实现企业业的可持续续发展，XX公司近近期迫切需需要实现企企业经营的的三个重要要转变1、从资源依托托型经营向向能力依托托型经营的的转变3、从粗放管理理模式向现现代管理模模式的转变变2、从集中在开开发区地域域的经营向向异地经营营的转变重要转变内容描述XX咨询建建议随着公司开开发区土地地储备的逐逐渐枯竭，，公司的发发展必须从从简单的土土地开发与与房地产建建设向高水水平的项目目调研策划划、完善的的项目管理理、卓越的的营销与品品牌管理方方向转变伴随前两个个重要转变变，公司的的管理必须须向现代管管理模式转转变，建立立完善、科科学、激励励性的管理理制度和流流程，以更更好的吸引引优秀人才才并充分发发挥他们的的能力随着公司开开发区土地地储备的逐逐渐枯竭，，公司的发发展必须从从单一的开开发区地产产开发向天天津市，乃乃至全国发发展，在更更广阔的领领域寻找发发展空间对现有能力力和业务进进行全面诊诊断，确定定公司未来来发展战略略的关键内内容；全面提升企业业管理水平，，形成公司未未来的核心竞竞争能力；建立公司未来来的组织结构构和管理流程程体系；建立公司激励励性的人力资资源考核与薪薪酬管理体系系；评估异地开发发导致公司在在战略、管理理与人力资源源上的重要转转变；建立适合公司司进行异地房房地产开发所所需要的管理理模式；10同时，努力改改善公司自身身的经营管理理，吸引、凝凝聚优秀人才才，是XX公公司未来生存存并做大做强强的基础房地产主营业业务的稳健成成长多元化投资业业务的资产盘盘活管理水平的提提高经营能力的提提高建立高效的激激励机制建立科学的管管理体系11为了实现上述述三个经营转转变并显著提提升企业管理理水平，本次次咨询将重点点针对XX公公司未来发展展迫切需要解解决的五个关关键议题1、战略明晰晰2、管理模式式5、考核薪酬酬4、制度流程程3、组织结构构XX公司的战战略发展目标标体系是什么么？为达到战战略目标，各各现有业务应应该如何调整整和整合？公公司业务战略略的核心竞争争力是什么？？公司创造核核心竞争力的的关键措施是是什么？在新战略方案案下，XX公公司应当建立立什么样的集集团管理模式式和监管模式式？如何建立立实现总部监监控有效、业业务单元积极极负责的集团团和子公司管管理模式？在新战略方案案下，如何建建立适应公司司未来异地发发展需要、符符合集团管理理模式要求、、科学高效的的组织结构？？如何重构或优优化集团和子子公司的核心心管理和工作作流程，提高高公司的管理理水平？XX公司的人人力资源体系系是否完善？？如何为XX公司建立一一套完整、高高效的人力资资源管理体系系？6、资金管理理在新的融资环环境下，XX应该建立什什么样的融资资模式，应该该对资金进行行怎样的管理理？7、企业文化化XX公司的战战略发展进程程需要什么样样的价值观和和企业文化支支撑？如何建建立能够增强强企业凝聚力力、员工责任任感和创新精精神的企业文文化？12围绕着上述五五个关键议题题，XX将为为天津XX做做如下工作———我们的工工作内容与思思路制订公司长、、中、短期战战略目标体系系制定集团核心心业务发展策策略提出非盈利业业务处置方案案规划集团重大大发展措施通过企业内部部分析，了解解公司目前的的管理状况和和企业的资源源能力对企业经营、、管理、人力力资源、企业业文化等方面面进行全面评评估和诊断确定企业的核核心竞争力发发展方向优化相关各项项核心工作流流程完善相关各项项关键管理制制度确定XX公司司的管理模式式构建集团公司司内部监控体体系调整XX公司司组织结构确定部门使命命与职责，并并对部门定岗岗定编建立公司计划划预算控制体体系建立公司财务务控制体系分析公司的融融资战略方向向，并建立相相应的管理制制度企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定企业战略明晰晰核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化管理理体系提升编写集团公司司各岗位职位位说明书建立科学全面面、战略导向向的部门和员员工绩效考核核体系建立结构合理理，的薪酬管管理体系提炼发展天津津XX的核心心价值观制定系统科学学、符合民族族文化的XX企业文化管管理体系制定全面的企企业文化管理理制度13在管理诊断部部分，XX将将采取多种手手段，调查研研究天津XX经营管理现现状1、资料收集集2、内部访谈谈3、调查问卷卷重点收集天津津XX的年度度报告、战略略规划、财务务报告、各项项规章制度等等对天津XX的的中高层管理理人员采取分分别访谈，对对一般员工采采取座谈会的的方式，了解解公司目前存存在的问题。。针对公司经营营战略、企业业管理、人力力资源和企业业文化等方面面的内容，进进行问卷调查查，并对调查查问卷进行统统计分析，形形成分析报告告。14通过深入分析析，全面诊断断XX公司在在企业管理各各方面存在的的问题，找出出制约企业发发展的核心问问题，并提出出解决的建议议与思路经营战略战略目标是否否明确并清晰晰传达给员工工？战略措施施是否有效？？产品在市场场上具有什么么竞争优势？？战略需要发发展的核心资资源与能力是是什么？…企业管理人力资源企业文化人力资源状况况是否满足企企业发展的要要求？薪酬和和考核体系是是否能吸引和和保留发展所所要求的优秀秀人才、并发发挥员工的积积极性？企业业文化是否和和企业经营目目标一致？……集团和子公司司管理模式是是否有效和权权责分明？组组织结构和部部门设置是否否合理？公司司的管理机制制是否灵活？？公司的监控控体系是否完完善？管理和和业务流程是是否顺畅运作作？…企业文化是否否对公司发展展历程进行了了很好的提炼炼？现有企业业文化是否能能符合公司未未来战略发展展需要？现有有企业文化体体系是否系统统？公司未来来企业文化需需要具备哪些些核心要素？？…XX公司企业业管理现状通过系统而深深入地分析企企业内外部环环境，明确制制约企业发展展的关键问题题，并提出相相应解决问题题的建议与与思路15在战略明晰部部分，XX将将首先从XX公司内外部部环境分析入入手，了解和和分析XX公公司各项业务务经营状况、、发展前景和和竞争优劣势势内部环境分析析国家政策法规规环境分析行业发展因素素分析行业结构变化化分析市场发展趋势势分析……外部环境分析析产业价值链分分析集团资源与成成本结构分析析集团经营能力力与潜力分析析……XX公司经营营环境分析XX公司的战战略环境状况况与趋势现有各项业务务的经营状况况核心业务的发发展前景核心业务的竞竞争优劣势16然后，对XX的发展战略略进行明晰，，明确XX公公司的发展方方向和业务领领域，并具体体指导各业务务的运营方式式对公司的长远远发展和未来来业务结构有有一个清晰的的认识将公司的战略略愿景转化为为具体的、挑挑战性的、可可度量的、合合理的战略目目标明晰公司发展展战略思路确定公司核心心竞争力构成成确定企业发展展模式目的建立与公司总总体战略相适适应的主业发发展战略及多多元业务发展展战略将公司总体目目标分解落实实到每一项具具体业务，明明确各业务和产品品在各区域市市场发展的具具体战略目标标和财务目标标内容愿景公司战略业务战略公司战略目标标业务发展目标标17XX将通过对对XX公司增增长策略的系系统分析和研研究，确定XX公司未来来的增长模式式，并确定具具前瞻性的和和可操作的集集团战略发展展思路与框架架增长模式增长现有业务增加市场份额随市场而增长发展新业务垂直一体化多元化企业增长地域性扩张与自身能力相关的扩张有机发展战略联盟自我创业合并收购增长方法18其中，XX在在对XX公司司深入了解的的基础上，结结合XX多年年的行业研究究经验，为XX公司制定定非盈利投资资的处置和调调整方案1、置业公司3、物业公司2、太平洋村公司主要非盈盈利投资资产状况咨询建议置业公司位于于天津都行商商城，经营店店铺出租业务务，因受法律律官司困扰，，长期亏损，，靠XX输血血维持物业公司负责责管理公司开开发的房地产产物业，长期期亏损太平洋村占地地4万6千平平米，总投资资1亿元，目目前在规划、、经营和运行行方面都存在在许多问题，，效益不好对于公司的非非盈利业务和和不良资产，，可以选择采采用有偿转让让，合作经营营，转换业务务领域、承包包租赁、资产产托管等多种种方式进行处处置，最大程程度地提高资资产盈利能力力或减少损失失；XX在项目运运行中，将对对XX公司非非盈利资产的的状况进行深深入了解，结结合XX多年年的行业研究究经验，对非非盈利投资的的业绩改善方方式进行研究究，并提出切切实可行的资资产处置和业业务调整方案案19在前面工作的的基础上，XX为XX公公司进行的战战略明晰将初初步建立3个个层面的业务务发展模式，，为企业的可可持续发展确确定轨迹公司价值精干主业，盘盘活不良资产产做大做强核心心业务成为大型多元元化集团时间安排明确集团发展展重点剥离竞争力弱弱业务建立高速发展展模式迅速扩大核心心业务规模不懈努力提高高核心能力在新市场建立立发展基础精干主业做大做强核心多元化XX目前发展展阶段积极参与全新新市场竞争开创未来战略略成长领域维护核心业务务高效运作20通过战略明晰晰，解决XX公司原有战战略目标规划划中的严重问问题，更有效效地指导XX业务的发展展1、战略目标主次次不清晰3、资源能力需求求不明确2、战略实现措施施不系统原有目标规划划中存在问题题问题表现问题解决公司战略目标标规划中将现现有的全部业业务都纳入到到未来发展和和利润规划中中，并且没有有对核心业务务和附属业务务进行区分公司战略目标标规划没有明明确战略发展展所需要的战战略资源和核核心能力，无无法指导企业业提升实力和和竞争能力公司战略目标标规划没有系系统的分析和和总结实现战战略目标的途途径，企业的的整体发展脉脉络不清晰通过分析确定定公司未来的的核心业务方方向，并为核核心业务和附附属业务制定定不同的发展展策略和资源源配置计划在战战略略目目标标确确定定的的基基础础上上，，明明确确企企业业发发展展需需要要的的战战略略资资源源和和核核心心竞竞争争能能力力要要求求通过过对对公公司司战战略略发发展展设设想想进进行行梳梳理理，，并并对对国国内内领领先先企企业业发发展展轨轨迹迹进进行行分分析析，，来来确确定定实实现现XX发发展展的的关关键键措措施施21最后后，，为为保保证证XX公公司司面面对对市市场场变变化化及及时时、、灵灵活活地地修修正正战战略略，，规规避避风风险险，，XX将将制制定定细细致致全全面面的的战战略略规规划划和和评评估估体体系系总公司决策层总公司企划部部、财务部战略经营单位环境分析环境分析方向性指导起草战略评价战略分配资源具体化计划预算评价预算调整预算核定预算战略实施评价和控制示意22在管管理理模模式式和和组组织织结结构构确确定定部部分分，，XX将将根根据据公公司司总总部部的的职职能能定定位位，，确确定定XX公公司司的的集集团团管管理财务务管管理理型型战略略管管理理型型操作作管管理理型型公司司与与下下属属分分公司司的的关关系系发展展目目标标管理理手手段段应用用方方式式分权权集权权以财财务务指指标标进进行行管管理理和和考考核核，，总部部无无业业务务管管理理部部门门以战战略略规规划划进进行行管管理理和和考考核核，，总部部一一般般无无具具体体业业务务管管理理部部门门通过过总总部部业业务务管管理理部部门门对对下下属属企企业业的的日日常常经经营营运运作作进进行行管管理理投资资回回报报通过过投投资资业业务务组组合合的的结结构构优优化化追求求公公司司价价值值最最大大化化公司司组组合合的的协协调调发发展展投资资业业务务的的战战略略优优化化和和协协调调战略略协协同同效效应应的的培培育育各分分公公司司经经营营行行为为的的统统一一与与优优化化公公司司整整体体协协调调成成长长对行业业成功功因素素集中中控制制与管管理财务控控制法律企业并并购财务控控制战略规规划与与控制制人力资资源财务控控制战战略营销/销售售网络/技术术新业务务开发发人力资资源多种不不相关关产业业的投投资运运作相关型型或单单一产产业领领域内内的发发展单一产产业领领域内内的运运作，，但有有地域域局限限性23在管理理模式式设计计中，，将针针对各各业务务单元元确定定公司司经营营管理理主要要职能能在集集团内内的集集分权权程度度特征举例集权关系到公司长远发展的决定与行业关键成功因素高度相关的具有规模效应的行为需要统一标准化的行为关于公司战略与营运控制的行为将对公司整体造成重大影响的高风险的决定品牌管理战略规划营销与渠道发展基本策略新业务开发战略与财务控制分权短期决策具体的业务操作型决策需要作出快速反应的决策影响面小，且低风险的决定专家型决策网络维护市场推广渠道发展24特别对对于房房地产产业务务，将将根据据行业业特征征、发发展阶阶段和和其他他重要要因素素，确确定XX公公司未未来房房地产产业务务在异异地开开发条条件下下的管管理模模式发展阶阶段针对不不同业业务经经营单单元建建立相相应的的管理理模式式，并并界定定业务务单元元的具具体运运作职职能，，以形形成互互动式式的管管理。。战略导导向的的公司司业务务拓展展互动动式管管理行业特特征房地产产业务务经营营单元元集团公公司总总部项目部部管理理模式式独资公公司管管理模模式合作公公司管管理模模式其他特特点总部直直接管管理模模式XX在在确定定XX公司司房地地产业业异地地开发发管理理模式式时，，将广广泛研研究并并借鉴鉴国内内业界界的最最佳管管理经经验，，为XX房房地产产业走走出开开发区区提供供有效效的管管理保保证。。25在管理理模式式确定定的基基础上上，XX将将对XX公公司组组织结结构进进行诊诊断，，分析析现行行组织织结构构运作作中存存在的的问题题总经理理企划部部房产销销售部部资财部部控股公公司控股公公司营造部部参股公公司总经理理室集团公公司层层面子公司司层面面董事会会总经理理助理理售后服服务部部XX公公司组组织结结构图图XX将将研究究并明明确现现行组组织结结构在在部门门分工工、工工作衔衔接中中的关关键问问题所所在。。26参照标标杆房房地产产企业业组织织结构构，XX将对XX公公司组组织结结构提提出改改进建建议，，或重重新规规划组组织结结构办公室室项目策策划信息中中心财务中中心企业发发展项目部部1项目部部2控股公公司2参股公公司控股公公司1某房地地产集集团注：本本页仅仅做为为分析析模型型的简简单示示意，，不代代表实实际，，仅供供参考考XX案例XX将将通过过对标标杆企企业的的组织织结构构进行行研究究，并并结合合XX实际际情况况，调调整XX公公司组组织结结构，，以适适应公公司未未来在在房地地产行行业进进行异异地开开发的的需要要。27然后明明确XX公公司各各部门门的使使命和和关键键职责责，并并对部部门进进行定定岗定定编市场经经营部部的使使命与与职责责使命巩固并并发展展用户户群，，并以以有价价值的的重点点客户户为核核心保持并并发展展品牌牌形象象保持在个人人与企业市市场地位的的双重领先先，并不断断提升公司司收入有力地支持持分公司的的营销运作作，但保持持营销规划划的整体性性以及关键键职能的集集中管理品牌管理基础与专项项市场研究究营销战略规规划年度/月度度具体营销销计划制定定与执行监监控对分公司日日常业务管管理市场推广规规划与控制制销售规划与与控制资费与定价价管理产品组合规规划与控制制客户关系管管理业务流程制制定与监控控关键职责XX案例28在管理制度度与流程体体系提升部部分，XX将首先对对XX公司司的现有核核心管理和和工作流程程进行评估估和优化重排环节增加环节流程任务自动化脏活、累活、险活以及乏味的工作数据的采集与传输数据的分析企业用以规避风险的关键点企业用以强化控制的关键点有利于提升客户满意度的流程环节可以减少重复、提升效率的环节调整可以缩短时间、降低成本的环节调整消除非增值值活动任务整合简化活动过量生产活动间等待待不必要的运运输反复的加工工同一岗位承承担多项工工作与客户进行行整合与供应商进进行整合过于复杂的的表格过于复杂的的技术系统统过于专业分分工的程序序缺乏优化的的物流复杂的沟通通形式以更低廉方方式进行分分包的非核核心工作重复的活动动反复的检验验跨部门协调调过量的库存存29然后，建立立和规范XX公司核核心管理和和工作流程程核心流程清单集团战略规规划编制流流程权属公司战战略规划审审核流程权属公司年年度经营计计划与预算算审核流程程集团年度经经营计划与与预算制定定流程权属公司年年度经营业业绩评价流流程集团公司投投资项目审审批流程权属公司投投资项目审审核流程集团公司融融资项目审审批流程权属公司融融资项目审审核流程权属公司注注册资本变变更方案审审核流程权属公司利利润分配或或弥补亏损损方案审核核流程集团公司审审计管理流流程集团公司对对权属公司司审计流程程集团公司外外派董事监监事任免流流程集团公司外外派董事监监事考核流流程权属公司总总经理任免免提案流程程权属公司总总经理任免免审核流程程权属公司副副总和财务务负责人任任免审核流流程权属公司总总经理考核核与激励方方案审核流流程集团生产计计划协调管管理流程集团关联交交易纠纷仲仲裁流程集团信息化化规划流程程权属公司信信息化规划划审核流程程集团信息化化招标管理理流程集团公司信信息化采购购管理流程程权属公司信信息化采购购管理流程程权属公司技技术研发项项目审核流流程企业品牌推推广计划流流程权属公司产产品品牌推推广计划审审核流程XX某集团团管理咨询询项目成果果文件清单单（部分））XX案例30最终为XX公司健全全和完善相相关重要管管理制度XX案例核心制度清单山东某企业业集团公司司企业文化化管理制度度山东某企业业集团公司司权属公司司经营者管管理制度山东某企业业集团公司司人力资源源管理制度度山东某企业业集团公司司审计工作作制度山东某企业业集团公司司外派董事事管理制度度山东某企业业集团公司司外派监事事管理制度度山东某企业业集团公司司信息化管管理制度山东某企业业集团公司司员工考核核标准山东某企业业集团公司司员工考核核管理制度度山东某企业业集团公司司公文文书书管理制度度山东某企业业集团公司司品牌管理理制度山东某企业业集团公司司战略规划划管理制度度山东某企业业集团公司司融资管理理制度山东某企业业集团公司司投资管理理制度山东某企业业集团公司司经营计划划和预算管管理制度山东某企业业集团公司司责任中心心业绩评价价标准山东东某某企企业业集集团团公公司司责责任任中中心心业业绩绩评评价价管管理理制制度度山东东某某企企业业集集团团公公司司股股权权管管理理准准则则山东东某某企企业业集集团团公公司司董董事事考考核核管管理理制制度度山东东某某企企业业集集团团公公司司技技术术研研发发项项目目管管理理制制度度山东东某某企企业业集集团团公公司司薪薪酬酬管管理理制制度度XX某某集集团团管管理理咨咨询询项项目目成成果果文文件件清清单单（（部部分分））31在资资金金管管理理体体系系建建立立部部分分，，XX将将首首先先为为公公司司建建立立完完善善的的集集团团计计划划预预算算管管理理制制度度与与流流程程下级级单单位位上级级单单位位指标标制制定定预算算编编制制指标标下下发发指标标制制定定预算算编编制制预算算执执行行预算算分分析析预算算执执行行预算算分分析析集团团预预算算管管理理流流程程32然后后，，XX将将为为XX公公司司建建立立一一个个完完整整的的责责任任中中心心预预算算信信息息汇汇报报与与控控制制体体系系，，实实现现集集团团对对子子公公司司和和职职能能部部门门的的有有效效控控制制职能能部部门门预预算算－－人人事事、、财财务务、、采采购购部部门门XX案例33在人人力力资资源源管管理理体体系系提提升升部部分分，，XX将将首首先先通通过过工工作作分分析析，，为为XX集集团团建建立立规规范范的的岗岗位位描描述述体体系系1、、岗岗位位职职责责该部部门门总总体体职职责责的的细细化化，，是是指指导导部部门门内内所所有有岗岗位位员员工工努努力力完完成成部部门门任任务务的的具具体体内内容容2、、权权限限和和责责任任该岗岗位位开开展展工工作作的的前前提提条条件件，，也也是是部部门门权权限限和和责责任任在在该该岗岗位位的的分分解解3、、与与上上中中下下级级沟沟通通该岗岗位位在在本本部部门门系系统统中中所所处处的的位位置置4、、KPI指指标标公司司对对该该岗岗位位最最关关注注的的工工作作内内容容，，它它建建立立在在部部门门考考核核指指标标基基础础上上5、、岗岗位位资资格格与与技技能能要要求求完成成该该岗岗位位各各项项工工作作的的最最低低要要求求6、、职职业业发发展展该岗岗位位可可以以向向本本部部门门或或其其它它部部门门晋晋升升的的职职位位34在清清晰晰界界定定XX公公司司各各岗岗位位职职责责的的基基础础上上，，XX将将为为XX公公司司建建立立战战略略导导向向的的绩绩效效考考核核体体系系，，并并优优化化绩绩效效考考核核标标准准C销销售售人人员员的的能能力力A销销售售人人员员的的业业绩绩人际际交交往往能能力力影响响力力员工工发发展展*沟通通判断断和和决决策策计划划和和执执行行工作作态态度度客户户服服务务销售售量量（（销销售售额额））利润润情情况况回款款销售售单单价价销售售费费用用＋B销销售售人人员员的的主主要要工工作作职职责责安全全质量量领导导*绩效效管管理理*财务务管管理理和和盈盈利利性性团队队协协作作培训训和和发发展展*实施施业务务开开拓拓发现现并并满满足足客客户户需需求求项目目过过程程管管理理技术术能能力力＋*:仅仅对对销销售售经经理理XX某某企企业业咨咨询询项项目目销销售售人人员员考考核核指指标标示示意意图图XX案例注：：本本页页仅仅做做为为分分析析模模型型的的简简单单示示意意，，不不代代表表实实际际，，仅仅供供参参考考35通过过建建立立全全面面的的绩绩效效管管理理体体系系，，使使XX公公司司能能更更准准确确地地评评价价员员工工对对企企业业的的贡贡献献与与绩绩效效水水平平，，培培养养企企业业发发展展所所需需的的关关键键人人才才培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩(产出指标)态度(投入指标)投入态度产出业绩指标转化过程能力全程绩效管理36最后后，，XX将将根根据据行行业业和和集集团团状状况况，，建建立立与与市市场场接接轨轨，，适适合合XX公公司司未未来来发发展展的的薪薪酬酬体体系系示意薪酬酬福福利利体体系系基本本工工资资年功功工工资资职务务工工资资月度度绩绩效效奖奖特殊殊贡贡献献奖奖年终终分分红红薪酬酬福利利工资资奖金金法定定福福利利公司司福福利利工资结构考虑因素能力稳定性职责绩效成果安全感归属感37新的薪酬体系系将包含薪酬酬结构和薪酬酬级别两个维维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一同行业薪酬水水平调查保证证外部公平通过XX工作作评价确保内内部公平过程二通过合理分配配薪酬结构保保证激励有效效性通过确定业绩绩工资与考评评成绩比例关关系、年终奖奖金与年底效效益比例关系系确保奖金合合理性薪酬体系一览览图XX工作评价价薪酬水平调查查项目运作整体体过程薪酬结构细化化完善薪酬体系系38在企业文化管管理体系提升升部分，XX将运用独独创性的文化化形成要素模模型对文化形形成过程的四四项要素进行行深入分析和和诊断凝聚力降低随着业务连续续的增长和企企业的稳定，，文化的凝聚聚力开始减弱弱创新力减弱企业整体的创创新力开始减减弱使命感逐渐消消失企业的稳定也也带来创业精精神的减弱，，员工的使命命感逐渐消失失要素一硬件层面要素二文化实施要素三决策者行为的的沉淀要素四文化的组织保保障XX文化形成成四要素模型型形成有力的企企业文化系统分析和解解决天津XX企业文化出出现的问题企业文化可能能出现的消极极因素39评估企业文化化现状与公司司发展要求的的差距，为设设计企业文化化核心层和制制度层奠定基基础企业战略目标标市场要求按指标定义逐逐项评估指标标差距企业文化的要要求评估差距核心理念问题题管理制度问题题文化问题总结结使命与理念了解企业战略略目标了解企业战略略计划现有制度行为规范员工满意度企业经营状况况决策者在企业业中的行为特特征文化物质层了解企业文化化XX企业文化化诊断模型40根据企业文化化发展目标要要求，开始进进行天津XX企业文化系系统的设计XX企业文化化设计模型差距分析理念层问题制度层问题物质层问题讨论会培训解决方案制度优化理念提炼资源支持文化诊断41权力智慧化思想转化为成成文理念将企业家的意意志、直觉、、创新精神和敏敏锐的思想转转化为成文的企企业宗旨；理念转化为制制度以企业理念为为依据，指导导企业的组织建建设、业务流流程建设和管理理的制度化建建设，将核心理理念体现在制制度中制度转化为规规范企业文化必须须要落实到每每个员工的行行为中去，XX将为天津津XX优化企企业文化管理理制度，来体现天津XX无形的文文化理念制度化行为规范化将成文的企业业宗旨明确系系统地传递到各各级管理层；；由职业管理层层规范化运作作通过制度体现现企业理念，，使企业经营活活动充分体现现出企业理念。。以制度达成行行为共识，形形成员工共同的行行为模式；通过培训、学学习、制度化化管理等，将规范范化行为模式式内化为员工内心心深处的行为为准则。XX企业文化化设计模式42项目过程中，，XX将为天天津XX制订订企业文化发发展纲要，并并提供相应的的培训与引导导，推进企业业文化的实施施如何认同新文文化体系理念调整学习和理解新新文化对文化体系存存在的问题提提出建设性意意见如何以行动支支持新文化体体系准备建立怎样样的组织保证证文化体系的的贯彻实施怎样组织员工工学习怎样应对员工工的疑问和困困惑如何认同新文文化体系理念调整学习和理解新新文化对文化体系存存在的问题提提出建设性意意见如何以行动支支持新文化体体系怎样与组织文文化管理职能能相配合怎样在日常工工作中体现新新文化体系的的要求管理者层面员工层面把公司精神融融入到企业故故事中去树立企业英雄雄与楷模积极沟通采用多种手段段进行宣传和和教育领导身先士卒卒和以身作则则摆脱教条，宽宽严相济建立企业文化化的几个要点点43通过上面五个个方面的工作作，显著提升升XX公司经经营与管理能能力，为集团团未来的房地地产异地开发发和高速成长长打下坚实基基础短期目的为XX公司找找出影响企业业运作和发展展的核心问题题与关键环节节，进行全面面分析研究，，提供系统建建议和解决方方案。通过广泛而深深入的企业内内外部调研，，为公司领导导提供做出重重大决策所必必需的信息资资料和有力依依据。帮助XX公司司明晰未来战战略发展目标标，并建立科科学的战略规规划体系。对XX公司进进行全面的管管理提升，提提供包括集团团管理模式、、组织结构优优化、管控体体系与业务流流程再造、考考核薪酬、企企业文化等内内容的全面管管理提升解决决方案，促进进企业健康快快速发展。长远目的立足更广阔市市场成长，提提高核心业务务竞争能力在竞争日益激激烈的市场环环境下保持稳稳固持续的增增长和发展，，逐步成为天天津领先、国国内一流的大大型房地产公公司通过参与项目目培养内部管管理人才，帮帮助公司的各各级管理人员员获得现代经经营管理知识识，提高经营营管理技能。。我们期望XX公司通过该该咨询项目达达到如下目的的：44目录一、项目背景景和思路二、项目工作作步骤三、项目安排排和工作成果果四、XX管理理咨询简介45整个项目将按按照五个步骤骤进行，第一一步骤为XX公司内部管管理诊断，包包括项目启动动和内部管理理诊断两个阶阶段项目启动企业内部管理诊诊断进行项目培训训完成项目准备备工作确定阶段工作作目标和成果果召开项目启动动会主要工作内容容企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升46项目启动企业内部管理诊诊断员工意见调查查现有资源评估估、企业资源源控制和利用用状况调查产业结构分析析、经营状况况分析公司高层、中中层、基层访访谈主要工作内容容企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升47第二步骤为企企业战略明晰晰企业战略明晰晰确定集团资源源与能力发展展规划确定集团战略略发展目标体体系对集团核心业业务发展策略略进行分析对集团总体发发展战略进行行明晰主要工作内容容提出集团低效效益业务和不不良资产调整整和处理方案案企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升48第三步骤为管管理模式和组组织结构确定定，包括管理理模式确定、、组织结构调调整两个阶段段管理模式确定定构建集团的管管理监控体系系确定XX公司司总部和业务务单元集分权权范围，在保保持下属公司司灵活经营的的同时保证公公司总部的有有效控制针对不同发展展阶段和重要要性的业务或或子公司,对对三种管理模模式进行选择择三种标准管理理模式与XX公司战略、、业务匹配度度分析主要工作内容容组织结构调整整企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升49管理模式确定定提出组织结构构调整方案，，清晰界定部部门责权关系系和部门间工工作接口组织联合项目目组针对组织织结构、部门门设置进行讨讨论分析现有组织织结构运行的的优势与不足足分析明晰后的的战略对公司司组织结构的的要求主要工作内容容组织结构调整整确定部门使命命、职责与岗岗位编制企业战略明晰企业内部管理诊断管理模式与组织结构确定核心管理和工作制度流程体系提升资金管理体系建立人力资源管理体系提升企业文化体系提升50第四步骤为管管理模式和组组织结构确定定，包括管理理模式确定、、组织结构调调整两个阶段段明确各部门在在流程中的地地位与角色，，界定流程在在部门间的工工作接口对工作流程进进行优化和调调整分析、梳理现现有工作流程程明确战略和管管理模式对工工作流程的要要求主要工作内容容优化工作流程程完善管理制度度企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升51与各部门充分分讨论，确保保制度的顺利利实施设计关键管理理制度分析、梳理现现有管理制度度列出关键制度度清单主要工作内容容优化工作流程程完善管理制度度企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管理体系系建立人力资源管理理体系提升企业文化体系系提升52第五步骤为资资金管理体系系的建立，包包括计划预算算制度设计、、财务控制体体系设计、融融资渠道分析析对相关部门进进行培训与XX相关管管理人员讨论论设计公司计划划预算管理制制度分析公司管理理模式对计划划预算的要求求主要工作内容容计划预算制度度设计财务控制体系系设计融资渠道分析析企业战略明晰晰企业内部管理诊断管理模式与组组织结构确定定核心管理和工工作制度流程程体系提升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升53与主要要业务务单元元相关关负责责人讨讨论，，修改改方案案与集团团总部部管理理人员员讨论论，修修改方方案设计集集团财财务控控制体体系主要工工作内内容计划预预算制制度设设计财务控控制体体系设设计融资渠渠道分分析企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升54提出XX公公司的的融资资方案案建议议，确确定公公司主主要的的融资资渠道道对房地地产行行业的的融资资方式式进行行调研研和系系统分分析主要工工作内内容计划预预算制制度设设计财务控控制体体系设设计融资渠渠道分分析企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升55第六步步骤为为人力力资源源管理理体系系提升升，包包括职职位说说明书书编写写、绩绩效考考核体体系设设计、、薪酬酬管理理体系系设计计三个个阶段段撰写职职位说说明书书与XX员工工讨论论界定定岗位位任职职要求求与XX员工工讨论论界定定岗位位职责责依据定定岗定定编，，确定定职位位说明明书撰撰写工工作量量主要工工作内内容职位说说明书书编写写绩效考考核体体系设设计薪酬管管理体体系设设计企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升56确定岗岗位关关键绩绩效考考核指指标(KPI)制订员员工绩绩效考考核管管理制制度确定部部门关关键绩绩效考考核指指标（（KPI））制订部部门绩绩效考考核管管理制制度主要工工作内内容职位说说明书书编写写绩效考考核体体系设设计薪酬管管理体体系设设计开展相相关培培训辅辅导企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资资源管管理体体系提提升企业文文化体体系提提升57设计结结构合合理、、基于于岗位位相对对贡献献的薪薪酬体体系通过外外界公公开资资料对对行业业内薪薪酬状状况进进行初初步了了解运用积积点计计分法法评价价各岗岗位对对公司司的贡贡献得得分分析XX公公司现现有薪薪酬结结构主要工工作内内容职位说说明书书编写写绩效考考核体体系设设计薪酬管管理体体系设设计开展相相关培培训辅辅导企业战战略明明晰企业内内部管理诊诊断管理模模式与与组织织结构构确定定核心管管理和和工作作制度度流程程体系系提升升资金管管理体体系建建立人力资源管管理体系提提升企业文化体体系提升58提炼天津XX的核心心价值观对国内外领领先企业的的企业文化化进行标杆杆研究组织公司高高层、基层层、中层员员工讨论分析天津XX特定历历史文化的的形成主要工作内内容文化理念提提炼实施方案设设计制定系统、、科学的天天津XX文文化体系企业战略明明晰企业内部管理诊断管理模式与与组织结构构确定核心管理和和工作制度度流程体系系提升资金管理体体系建立人力资源管管理体系提提升第七步骤为为企业文化化体系提升升，包括文文化理念提提炼、推广广实施方案案设计两个个阶段企业文化体体系提升59进行员工企企业文化培培训制定全面的的企业文化化管理手册册制定企业文文化推广实实施方案分析公司核核心价值观观对企业管管理各项制制度的影响响主要工作内内容文化理念提提炼实施方案设设计企业战略明明晰企业内部管理诊断管理模式与与组织结构构确定核心管理和和工作制度度流程体系系提升资金管理体体系建立人力资源管管理体系提提升企业文化体体系提升60目录录一、项目背背景和思路路二、项目工工作步骤三、项目安安排和工作作成果四、XX管管理咨询简简介61项目小组人人员构成项目董事两名项目经理一名项目成员六名支持人员按项目要求求配置**XXXX公司待定待定待定待定注：**支持人人员属项目目组编外人人员，按需需要为项目目组提供数数据收集和和分析支持持，工作地地点在XX62项目人员职职责总体项目把把握在各阶段讨讨论主要建建议及方案案每月一次讨讨论项目进进程组织内内部沟通清除项目进进程中遇到到的障碍决策每月按项目目安排访谈安排根据需要安安排随机沟沟通主要责任沟通时间具体制定工工作计划领领导项目进进展日常工作的的协调内部沟通至少每周一一次访谈安排根据需要随随时沟通非正式沟通通收集数据资资料数据分析相关人员访访谈提出建议及及方案制作相关报报告文件访谈安排根据项目需需要随时沟沟通项目经理项目成员项目董事63项目时间安安排注：项目正正式启动后后，经双方方协商后，，不排除对对每阶段的的内容进行行顺序调整整周12345678910项目启动企业内部管管理诊断集团总体发发展战略明明晰提出非营利利资产处置置方案优化集团关关键工作流流程设计薪酬管管理体系步骤一第一次汇报报第二次汇报报终期汇报设计集团公公司管理模模式设计集团组组织结构提炼企业文文化理念编写职位说说明书构建集团核核心监控体体系步骤二步骤三步骤五步骤六完善集团核核心管理制制度设计绩效考考核体系步骤四建立财务计计划预算和和控制体系系融资渠道分分析与建议议步骤七开展相关培培训与辅导导设计文化推推广实施方方案64项目提交成成果总汇项目成果文件1、管理诊断《公司管理诊断报告》2、战略明晰《公司发展战略明晰报告》《公司非盈利业务调整与不良资产处置思路与方案》3、管理模式设计《公司管理模式分析报告》《公司组织结构设计报告》《公司部门职责》《公司部门定岗定编》《公司监控体系设计方案》65项目提交成成果总汇（（续1）项目成果文件4、制度与流程设计《集团核心管理与工作流程优化报告》《公司核心管理制度》《流程设计培训》5、资金管理体系设计

《集团计划与预算管理制度》《集团财务信息控制体系》

《房地产融资渠道分析与建议》66项目提交成成果总汇（（续2）项目成果文件6、人力资源体系设计《公司职位说明书》《公司绩效管理手册》《公司薪酬管理制度》《公司部门考核指标汇总》《公司岗位绩效考核指标汇总》《公司岗位薪级对照表》《考核体系培训》《薪酬体系培训》7、企业文化管理体系设计《企业文化手册》《XX企业文化发展计划纲要》67在上述咨询询成果之外外，XX还还将为天津津XX提供供一系列管管理培训，，切实提高高企业管理理人员的经经营管理技技能培训内容培训对象《管理模式与组织结构设计》高层管理人员《业务流程设计与优化方法》中层管理人员《绩效考核与薪酬体系设计》人力资源部《企业文化的建立与实施》相关部门《天津XX管理优化方案内容宣讲》方案内容涉及的相关部门注：上述培培训主题是是我们的初初步设想，，具体培训训内容需要要与客户进进一步讨论论确定68目录录一、项目背背景和思路路二、项目工工作步骤三、项目安安排和工作作成果四、XX管管理咨询简简介69XX管理顾顾问公司简简介XX成立于于1992年，是中中国本土最最大和最早早的管理咨咨询公司之之一，总部部位于北京京，在上海海和广州设设有分公司司。截至目目前，XX拥有380名全职职专业咨询询顾问和研研究人员。。XX管理顾顾问公司的的特色表现现在西方管管理知识和和经验与中中国丰富实实践的珠联联璧合。XX管理顾顾问公司拥拥有一支毕毕业于国际际国内一流流商学院的的强大专业业咨询师队队伍。咨询询师们除了了拥有良好好的教育背背景以外，，均具备多多年国内或或国际一流流企业的实实际工作经经验。8名合伙人人和总监等等高级咨询询人员拥有有证监会认认可的上市市公司独立立董事资格格。获得亚洲开开发银行（（AsianDevelopmentBank）正式咨询询资格70XX在中国国管理咨询询业界创造造的“第一一”中国第一家家本土专业业商业风险险管理咨询询公司中国第一家家在香港开开设子公司司的本土专专业咨询公公司中国第一家家向大学商商学院捐款款的本土管管理咨询公公司中国第一家家在哈佛大大学“哈佛佛中国评论论”年会上上做主题发发言的本土土管理咨询询公司中国咨询业业第一起企企业兼并案案的承接企企业2001、、2002年，作为为国内管理理咨询业的的唯一代表表应邀在黑黑龙江亚布布力举行““中国企业业家论坛””年会上发发言作为国内第第一家也是是目前唯一一管理咨询询公司获邀邀世界著名名的瑞士达达沃斯（Davos）的“世世界经济论论坛”(WorldEconomicForum)，创始人人赵民评为为“2001年100名全球球未来先导导”（GlobalLeadersforTomorrow）之一一成立了中国国第一家有有限合伙制制风险投资资机构--北京天绿绿创业投资资中心71现代管理理理论的传播播者东方管理方方法的创造造者复杂管理问问题的解决决者成功管理经经验的总结结者时代管理创创新的推动动者优秀管理人人才的培育育者XX管理顾顾问公司的的使命和宗宗旨帮助中国企企业争创一一流，建立立持续发展展核心优势势72XX管理顾顾问公司的的优势XX管理顾顾问公司的的优势在于于其强大的的国际和国国内背景，，以及将西西方现代管管理理论和和经验与中中国市场与与环境相结结合的核心XX管管理理顾顾问问公公司司的的五五大大优优势势是是：1、、对对西西方方现现代代管管理理的的精精深深理理解解和和实实践践经经验验与与中中国国市市场场的的丰丰富富管管理理实实践践经经验验2、、毕毕业业于于国国内内外外一一流流商商学学院院的的高高素素质质专专业业咨咨询询师师3、、在在中中国国市市场场各各行行各各业业的的近近百百个个管管理理咨咨询询成成功功案案例例4、、在在管管理理咨咨询询行行业业的的专专业业信信誉誉和和品品牌牌5、以以实施施性和和客户户最终终价值值最大大化为为目标标的过过程咨咨询这些优优势使使得我我们能能为企企业提提供带带来明明显实实际效效果又适合合企业业特色色的高高质量量管理理解决决方案案73XX管管理顾顾问公公